ASIGNATURA

Administración de ventas

CATEDRATICA
Lic. Caroll Patricia Delgado Sosa

TEMA
Organigrama del departamento de ventas

ALUMNO
Lurvin Radames Velasquez Villanueva

CUENTA
120390017

LUGAR Y FECHA
La Entrada, Copan 06 de octubre del 2022
 INTRODUCCION

Este trabajo está realizado en base a información brindada por ejecutivo de la

Fabrica La Flor de Copan ,la cual explica cómo funciona el departamento de ventas
de tan prestigiada empresa, dando una breve reseña de como esta empresa se ha
mantenido por tantos años en el mercado, produciendo productos de calidad
mundial para los gustos más exigentes y conocedores y que ponen a Santa Rosa
de copan en lugar privilegiado que contribuye al producto interno bruto de Honduras
y al desarrollo sostenible de la ciudad.

La empresa tiene bien establecidos los protocolos de producción y que bien son
manejados según la jerarquía de los mismos, pero sabiendo que el principal es el
departamento de ventas de la mano con el de marketing y producción.

La disciplina que manejan estos departamentos ha sido la clave del buen

funcionamiento de la empresa ya que al tener una buena producción las ventas han
sido elevadas de la mano con la promoción en el extranjero de tan anhelado
producto que en manos extranjeras ha sido por muchos años el deleite de muchos
clientes.
 FABRICA DE PUROS LA FLOR DE COPAN

La historia comienza en el año 1765, durante la época de la Colonia Española,

cuando se eligió a la zona de Santa Rosa de los Llanos, como se le conocía antes
a Santa Rosa de Copán, para ser sede de la Real Factoría del Tabaco.

En el transcurso del siglo XIX y principios del siglo XX se establecieron varias

fábricas de puros, cuyo producto era reconocido como de primera calidad, una de
esas fabricas se llamó “Flor de Copán”, que perteneció a antepasados de la familia
Bueso.

En 1930 Doña Lastenia Arias de Bueso, esposa de Don Melo, estableció la fábrica
de puros “El Encanto” que funcionó hasta principios de los 70´s.

En 1966 el Lic. Jorge Bueso Arias con un grupo de cosecheros de tabaco organizó
la compañía “Tabacos Hondureños S.A. de C. V. para cultivar, curar y procesar
tabaco para exportación a fábricas de Puros.

En 1976, los miembros de Tabacos Hondureños se unieron con el propósito de tener

en el mercado un buen puro hondureño y decidieron establecer la Fábrica de
Tabacos “LA FLOR DE COPAN S.A. DE C. V.” La Flor de Copán es la única fábrica
que aún existe en la zona desde los años setenta y es la empresa que con sus puros
da a conocer a Santa Rosa de Copán y a Honduras, sus marcas están relacionadas
con elementos de identidad como ser “Don Melo” en honor a Don Manuel Bueso,
por ser uno de los pioneros de la industrialización del Tabaco, “Santa Rosa” en
honor a la tierra que los produce, “Encanto” que lleva una foto de Doña Lastenia de
Bueso, esposa de Don Melo, “San Fernando” que en su etiqueta lleva el escudo de
la ciudad de Santa
Rosa, “Hoja de Copán” con su logotipo alusivo a la cultura Maya, “Flor de Copán”
alusivo al nombre de la empresa y actualmente se está introduciendo una nueva
marca “By Jorge Bueso”, en conmemoración al banquero Jorge Bueso en su
Centenario.

La marca Flor de Copán, fue galardonada con el Cigar Trophy a la Mejor Marca de
Honduras en 2008. FdC Línea Puros Robusto también ganó el Cigar Trophy 2010
al Mejor Puro de Honduras. La esencia del puro Flor de Copán proviene de una
mezcla de rellenos largos hondureños cosechados en las regiones tabacaleras más
exclusivas del país y los puros son conocidos por ser muy dulces y aromáticos.
Fabricantes dedicados y experimentados vigilan cuidadosamente todos los detalles
de su proceso artesanal para asegurar su alta calidad

Actualmente La Flor de Copán es una zona franca dedicada a la fabricación para

exportar puros de alta calidad, reconocidos y de gran demanda en países
desarrollados.

La Fábrica de puros “Flor de Copán” se encuentra ubicada en la colonia Mejía

García, frente al boulevard Jorge Bueso Arias, en donde, si se desea, se puede
hacer un tour para conocer el proceso de elaboración de puros, y si solo se quiere
comprar los productos que allí se fabrican, se puede visitar la tienda Tabacos
Hondureños S.A., ubicada en la Calle Real Centenario, Barrio El Calvario.

La primera marca de prestigio a nivel mundial que La Flor de Copan comenzó a

fabricar en 1980, para compañía Davidoff de Suiza fue la marca ZINO, actualmente
se continúa elaborando bajo el nombre de “ZINO MOUTON CADE”.

Las principales marcas propias de la empresa son:

Don Melo, Santa Rosa, Encanto y Don Melo Centenario, Flor de Copan, Saint Luis
Rey, La Aroma de Cuba, J. Cortez, La Corona, Charles The Great entre otras.
Nuestras marcas hoy en día están ubicadas entre las mejores del mundo y nuestra
fábrica es conocida como fabricante de puros “PREMIUM” de reconocida calidad.
Nos esforzamos permanentemente por mantener esta posición que ha costado
tantos años llegar a obtener.

MISION

Empresa dedicada a la fabricación y producción de puros a nivel mundial, hechos

en un 100% a mano para los mercados nacionales e internacionales, utilizando
tabacos con los mejores sabores y aromas naturales, elaborados con procesos y
estándares de calidad, con la tecnología adecuada y con la participación activa y
responsable y comprometida con todos y cada uno de nuestros empleados. Nuestro
esfuerzo está enfocado en la satisfacción de nuestros clientes y en la rentabilidad
de la empresa.

VISION

Ser una fábrica con excelencia operacional, midiendo la calidad de nuestros

productos e innovando continuamente.

POLITICA DE CALIDAD

Flor de Copan está comprometida a producir puros que satisfagan las exigencias de
los clientes a nivel mundial utilizando las mejores materias primas, los procesos
adecuados y la voluntad de todos los empleados de hacer uso de sus mejores
habilidades.

Con la mejora continua seguir siendo reconocida por el sabor, aroma construcción
y presentación final de los puros, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad.
 TIPOS DE VENTA QUE UTILIZA LA EMPRESA

Ya que La Fabrica La Flor de Copan es una maquila considerada zona franca todo
el producto que maquila es enviado desde la empresa hasta el departamento
Marketing and sales en Estados Unidos vía marítima, La subsidiaria Flor de Copan
por ser solo maquiladora en Honduras no puede hacer la venta directa dentro y fuera
del territorio por lo que lo productos terminados se envían hacia la principal en
Tampa Florida y ellos distribuyen el producto en el resto del mundo.

Dentro del territorio hondureño, Centro América y Europa los pedidos son realizados
a través de Tabacos Hondureños S. A. los cuales el cliente debe nacionalizar para
ser comercializados en los lugares antes mencionados.

Este producto es muy apetecido dentro del territorio nacional, y la calidad es tan
grande que son varios los puntos de venta indirectos de este producto, el cual puede
ser encontrado en hoteles, gasolineras, bares, tiendas de conveniencia.

A continuación, puestos de venta de los puros de La Fabrica Flor de Copan en

Honduras:

Sala de venta La Flor de Copan (SRC)

Tobbaco & co. Cigar shop (Distrito hotelero Plaza San Martin TGU.)

Tabacos y Café. Tienda de puros (SPS)

Puro Sabor Los Placeres de la Vida (TGU.)

Ricos Cigars de Honduras (Tienda online)

Honduras Cigars) Tienda en línea)

Roatán Cigars Factory (Roatán)

Gran Habano Honduras (Danlí)

Puros Plascencia (Moroceli)

Britthis American Tobbaco (Comayagüela)

 Cultura Urbana Smoke Shop (SPS)

Honduras American Tobbaco (Danlí)

Mayan Shop Souvenir (Aeropuerto Toncontin)

Casa Bueso (SRC)

ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE VENTAS

DEPARTAMENTO IMPORTACIONES Y
EXPORTACIONES

MARKETING AND SALES USA

SUPLY SHINE TABACOS HONDUREÑOS

S.A.

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE SALA DE VENTAS PROPIO PUNTOS DE

FINANZAS PLANIFICACION DE F. de C. VENTA EN:

HONDURAS

CENTRO AMERICA

EUROPA
 FUNCIONES DE CADA UNO DE LOS PUESTOS

Departamento de importaciones y exportaciones: Dentro de La Fabrica La flor de

Copan en Santa Rosa de Copan este departamento está enviando el producto final
hacia Estados Unidos a la oficina principal, y surtiendo a Tabacos Hondureños, S.A.
en Santa Rosa de Copan para el manejo del producto dentro de Honduras, Centro
América y Europa.

Marketing and Sales USA: Departamento en la oficina principal en Tampa Florida,

se encarga del manejo de toda la producción para la distribución por todo Estados
Unidos que es el mercado más grande, la cual es enviada desde Honduras por vía
marítima, para la recepción del producto el balance se hace en base a 13 semanas
de duración para que esta pueda surtir todos los pedidos que llegan a esa oficina y
poder atender la demanda del producto. Además, se encarga de la publicidad del
producto.

Suply Shine: Maneja el sistema de entrega hacia Estados Unidos al departamento

de marketing and sales trabajando de cerca el balance de entrega de pedidos
generalizados a la oficina principal.

Finanzas: Planifica el flujo de caja, genera costos de fábrica, y margen de utilidad.

Encargado de recepcionar planillas a empleados, pagos de exportación e
importación del producto, pagos a productores de tabaco hondureño. Y cualquier
movimiento de dinero dentro de la empresa.

Planificación: Programar con certeza que movimiento tienen el producto en el

mercado, así como estar pendiente del stock del del mismo.

Tabacos Hondureños: Es la encargada de manejar la sala de ventas de la fábrica

en Santa Rosa de Copan, además de surtir los clientes que a diario visitan para
degustar un habano, también enviar los pedidos al resto de la república, así como
al resto de Centro América y Europa. Cabe mencionar que los pedidos son recibidos
directamente en la oficina de Tampa, pero la fábrica es la encargada de enviarlos a
los clientes una vez realizada la nacionalización del producto.
 CONCLUSIONES

El departamento de ventas en el caso de La Fabrica La Flor de Copan, es el

departamento de mayor importancia dentro de la compañía ,ya que siguiendo los
protocolos establecidos y las directrices por parte de cada persona encargada de
los departamentos funcionan en un cien por ciento tanto para la sostenibilidad como
para la utilidad de la empresa, tanto que la empresa tiene sus certificados ISSO y
eso la convierten en una empresa clave para el desarrollo de la comunidad la cual
emplea a más de 500 personas lo que la hace una empresa productora de empleos
en masa contribuyendo a la economía de la ciudad.

La logística que tiene este departamento es muy proactiva y disciplinada, esto es

demostrado en los márgenes de venta y en el cumplimiento a tiempo de la cantidad
de producto que es enviado al extranjero para su distribución, tanto es así que es
mencionado a nivel mundial.

El producto es tan apetecido por los gustos más exigentes por lo tanto el
departamento de marketing de la empresa camina al par del departamento de
ventas para publicitar el producto y promocionarlo en nuevos nichos de mercado sin
dejar de satisfacer a los clientes que son leales a las marcas de la empresa.