INSTITUTO ZACATECANO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

MAESTRIA EN PSICOLOGIA CRIMINAL

MAPA MENTAL

NORMAS DEL BUEN HABLANTE Y DEL BUEN OYENTE

MATERIA

DESARROLLO HUMANO

MAESTRO

LUIS GALLARDO

NOMBRE: AZUCENA RIVERA ROMAN

FECHA: ABRIL DEL 2020

 PENSAR ANTES DE MIRAR ATENTAMENTE A LA PERSONA
HABLAR ESCUCHAR

OBSERVAR ATENTAMENTE

PRONUNCIACION CORRECTA NO INTERRUMPIR

TONO DE VOZ ADECUADO Hablar cuando ya la otra persona haya terminado

Se debe tener criterio para poder discernir con

SER AMABLE Y RESPETUOSO respecto a lo que se escucha.
NORMAS DEL BUEN
HABLANTE Y DEL
NO HABLAR AL MISMO TIEMPO BUEN OYENTE Dar a entender que se entendió el mensaje que se
recibió.

NO EMITIR GROSERIAS No ofender a la persona que está hablando.

EXPRESARSE DE UNA FORMA CLARA Y SENCILLA

Oír el mensaje sin prejuicios.

PRECISO A LA HORA DE EXPRESAR UNA IDEA No reír o tener actitud de burla

mientras la persona está hablando.

LENGUAJE CORPORAL ACORDE

Mantener una postura de escucha.
 NORMAS DEL BUEN HABLANTE Y DEL BUEN OYENTE

Es un instrumento de la comunicación que consiste en

suministrarle a una persona, información acerca del impacto
que nos produce su conducta, y tiene como finalidad de
contribuir al proceso de autoconocimiento, a ser más efectiva
la comunicación y mejorar las relaciones interpersonales.

DEL BUEN OYENTE

DEL BUEN HABLANTE Pensar bien lo que se vaya a decir.
Mirar atentamente a la persona a quien se
le va hablar.
Pronunciar correctamente las palabras.
Hablar en un tono de voz adecuado.
Dejar hablar a los demás cuando tengan
una idea que quieran expresar.
Ser amable, respetuoso y adecuado al
hablar.
No hablar al mismo tiempo que la otra
persona.
Tratar de no emitir groserías a hora de
hablar.
Expresarse de una forma clara y sencilla.
Ser lo más preciso posible a la hora de
expresar una idea.
Mantener un lenguaje corporal acorde a lo
que se está hablando.
Escuchar a la persona que está hablando.
Mirar atentamente a la persona con quien se
habla.
No interrumpir al hablante.
Hablar cuando ya la otra persona haya
terminado su idea.
Se debe tener criterio para poder discernir
con respecto a lo que se escucha.
Dar a entender que se entendió el mensaje
que se recibió.
No ofender a la persona que está hablando.
Oír el mensaje sin prejuicios.
No reír o tener actitud de burla mientras la
persona está hablando.
Mantener una postura de escucha.
CONCLUSION

Como se observa para poder llevar a cabo una buena comunicación ya sea entre dos personas o entre un grupo de personas, es
necesario mantener las normas de un buen hablante y de un buen oyente, ya que estas son las reglas básicas para poder entender
de manera precisa lo que se nos dice y así mismo poder expresar de forma adecuada nuestras ideas y conclusiones a las demás
personas.