(ee) Slideshare a Scribd company 4 oa ¢ Cargar © Inicio © Explorar slideshare a Scribd company ¢ Inicio + Explorar Buscar © Registrarse Hemos actualizado nuestra politica de privacidad. Haga clic aqui para revisar los detalles Pulse aqui para revisar los detalles Buscar o Se ha denunciado esta presentacion. Se esta descargando tu SlideShare. x Las 22 Leyes Inmutables de la Marca o o ~ @&. A Denunciar Cesar Salazar 25 de sep de 2012 * 28 recomendaciones + 17.338 visualizacionesae2loneematincelrec asec ct poco demay esata ce bee ces Sows th maces Bisoa err wnaese re eno ead de satra voree ceaese ont ‘oa pode deiaractent neasevecorpormana decom oararsoncr einecaty cana sear ct use mie canned Uh ‘ierpegoro ebrngsebss er € crea desc eso cee te cee [Spouse dquo tad events poate cone usa Aaa Nee ‘evo rend emacs etree bay orl ania ee en foc A teyaeweomstn ‘apna Seow marae emanate popocont ssa Cums auremacaseepesatots neve spd Cert munprepooslanaca cen Thuan ani aie ewok! toe de nose Sean marae eee Shrine nearer tenes percent prs ox rn ot Se ‘Stren stostgp pote guaran egw gu atc a ‘oa Lo eens 6s nakers Machu peters Sevuram aese ease ‘lean noo ura pan scontn ae ence corn eps ce macs con waren deers Hep {host is tdeasy atlas ae bconpeeh et Oates noha conpemnsos (le lauren evcmey deve pos esos dere hena emacs Biever creer Grenrese tae card cna seeHoe Sas enor ceisienpentl nbn ceracantes (Spuais ote esa, coco poser Anarene es en eirs cn oarash Cen ecamsmn bers joe eonicsunssotcocesnveh eenana Gardoie ‘imeewraroca gy dopa poa sede gus cam eres Da anes {Sune carntn tones Stn gues, ares en one ‘Serraeidowesnau ar Coucszerpser i comucra semana ogists Sk ‘cu noma se come en de ase enc scenes oa Ren spo Slermseaioons ges tous cexc vex Ono + tar evo Unproyana ce an poe se coreeen BER poeh SGoyertome {omar ens eoteno pres de aase eae oars Near ncn gn ry pci Ppp cei ce eve ina alerncs ernie sede eta ocisenyab ea sueyaecemasasin ‘Sacha emacs xe con coms can pbs ait sags eto 9 ceaen deur aca cen bad aage ams cred es ‘escapee cor emo eer cmd ama a pubes ONS Gar Oca (Srean ara san areteree cansoyehasencnes rogue rs toc oa Bo Shp rd 8 ce ro LE rood mre Shotdeurotnaiet prsprononss mache emo att en oreo (aig een coves se gts ror ce Sunes enanrcr a Mcp, eudnotenina ence oe french end econ ders‘nee fenps Arse apamaa RC aonerca Xess ape peste ss mcs como uci is cn prs cen el re oczeN ‘hmntcin pone deo rune ce aimed ar at, bce a ‘Sroveeno rose peearonelomee Sua mice ge rota, ade Doda ‘munca ence ny ne ee te rue eae rpc ‘Tenens roceco io or doe pati es Gevaert a cre Lasers pss son pitas pod ces sc pub ye per arate lana de onsen oa arcane Stns rear acon este tnjourcarancirin aye area begets Seder Aueyaeapttead (Grover qe ae arc rece pice pe rates efoma prepuce denial dew enpare cone dpennunto de eee et tears pres prac po spararsha alecarpemcnr ol pcr ‘Son aero de mecdolr eeepc Bade oer MUD Hse poet ropes tases laos cence Osea eso woene ace Fargerge Cnpey Se nce aie reseen eramiars ara omnes Ssoioachesene seen rangi de ec pase use naa Siocnarcc renal ce deur n cleus eames ted cot demebacsn ne Impure en seenporumene ae craman hema ergo Pe # Ste cine bebco sajelosetetuoe caret rear rosoocarem opeasto le Teveernlamecs scam ex nein) ge bs rates ean cet ‘Touncans pr carco teresa carprarh Surber conga cnSueyaeepae lames espn dein pt nr el oeicr \crcosunetns ngs gain come Eso ax see cn ea aces Be ums unertca rena rer pte tic etre co ‘ssc et eco crs cero et eso ed Grd lepinesernecargasy exnsere carey aro no enue rae Lpdtneson cepa esc ce bic eae mc ere ‘kook pene nna ace sri On es Wm ‘Sat conde ce eames oes Sota aes te Loge treeraconuwcae errerecas ever decease mica Nase tae ‘cg ut peng neces eee pe conwe wemaca sro peasant Steyae meres ‘Sees cna pn 60d calgary es sect de ates ‘ie dics or era ces eye fevrcacen ms oe ces ah \Fecop ncesencassal uth prec agate esac arbres ‘as denetedeas cee edo ge puna soca ceva scars canes buscar pops catsdea po es trae 0 oesboerecta ent ond dlr cen pc hon ce te ‘Selects ards breccia pea ce ere eit ‘a sre pea Cibestu tose tbe oper rey oes avesen es Mac uruiledgr omens rors tte oc ee er Sipe eye aint (atsnser peers poole macaosecoansen sb once Sepinse err cakis den pedi, x eto ae tren epoca ecco ‘Seca poca bbkanpuy wats put Sear om cere wcakosomi tens pure cen omperte ce mee 36 concare Sseasoe (ronan rrce poses eee eta repecencen poo aa ‘ard asa nowomgo de conaur wo becepcen ead an mete ESN see Coro apaca marr peancreecin count mace een none map Se coe (Om ctr pn cour irapecrctn eta wer infec ee Hage, caste Mens Don Pen y Asks, nos sas Qe oe baeeIN 3s La cataar emrnacers Sempre cs cradle dee ge conmneneracacen as Devcon amar eat dea cenarycontrtcn an ry seyae cree Grams ae pono cesta mac Srajecvesans msenoma Rests loaning currant entPoreirwenencingoie Inoztterecarunes na cere nes Com see pines pac ro eee de |Semgana sername irae med conapm eae rapa econ ‘toe a der oes Ge cess sn Menoows prem en acon. OOSEHO CShirecr cee inert ine asin dexepaeoroscnns acange pe ame ‘antec cmos ow exbo oe Ponecla Wa 010 aA Steyatronee Alsmopemm wemcstoemisqentente accu etn nner qi pease gc na econs enteral Nosedetede comcast ea ou meh cto pa rc mcs ne Uratsno coum paesabet carats gene e rohaacaRers Mae Pec dlageptza kao elcercgs0 rove depen Toxo eve creas cr esk eas oaicon sens hnbes dss osc ‘epee un cass srcn deb errea Hester cra deen METS oieycetm caren ‘Sco i oe deur rca csponesurenbe tose Laurie e cases delet ne ec hen noes are ules or crt en eras pa cea nc ichece gece ‘mma naar cueocntaa ees ras poo weal ere awe setsCans lever eum ete wmern fw cease pan ruran rece ei Laserpeaspern easauetetoma conse beste ago auc zs roan, ‘carers de nai, St bp eb acorn? esa Scenes Qs eas ‘Senco sesso, sec done ly ray rn sean ac 595 ruyedeorpseere Pro cotr mene doe dec co ogi eis te macs ceutre aceasta ees cary, orotntlanaeacenors nage ‘ne arp span pc al pte Soma ropa brepr afc pattie Gace count econ dee ater coat ee lucopearct re acayPes ne mitcncetes ecolescrte pederdeg emla nes canpenre ere Cx aap Co eke ie becouse NZS ‘Shcanotece mbese de Cary arainope cnn agsrametrds, \a coronene asus ek y ewe rere ves dla cae sees avlessipora’ierrece merargn leon a aca seed ‘eran cinesncs ube so domi Sunes ebaeg7e ete igetes (nce nec foe rnc ppm nas ‘Seotrunnarter enoyaprarroa nec conn der fre rere ‘eres ore uated rds es ep Pb ‘eer grea tree gece ees ect dee aces Tee ae!(Srespe nem peuypeam ovos ax coemnscunene reuse emetnaserene fn rps cae ater ras oes ee sega Se ‘2s neo ee mecca sc sas ners et yompac de maces ete Sipmtna weve Seon gets: Anaheim pele sree Soe ‘ron snmostacono nec sateyseberpee (avr sn rcs as errs evra yi raconpraes vomszson ae tons opeccelamacs rofw/ratemiscotsn at e Tr ar heps a recmnnas rane Sek erp sabes eas este Se ‘wu petserce serps ons Geese Geos ces coves (creamer sen tliat arbre se wena era Srvc ty wien ge oor aes cor pc punto cltmro re Agro coramis my \zacasy oem pot gue abo at ars wae ep Ela ea deter ouremrem ssetwreqie stare tonbeslaorpesas ceceieyseleatrm loqieetrmargeraueb pase erlnoein de aca, ‘puro oe nse oo crzepos utr ee ab ave cn mn Lcuconae akmuc ra enteye teres de asemohaca st aa taca pare ‘rs otra cn ras roc apeesnce wean pr aa Oa (Simatsrgsecusecirtn dcaepn prio ma eam mesma, ‘ose io gan iar pad covowa race pes se canes (Soescenae anmucarymegunacwira en cosence Mouaterper dete ee 8 ey ceshemee Serpetay mares yuntgypas rar spre mach brapatenace w eccmeolaret hc! camacaral ocabnacons hs: Saxe ee mrs ewe y tac opoace Moo ee Gren ncenseerocartranete pee pas ene Sots pet EC penis enone cry pos gu enuresis ot {rep arcone: tae ma 1 Grates roma tremues 8 a roster arate mac + larsurnaahemne cones spud ce ema geey cette nites dot deep ate doe Aor Slag conbcin cern ractretck cesar vee rch las cert oer dlr oes erin fma ed os NRE "oto on erty uncured po ese ire eat ‘conor rotcalslecn paca slegps donde ure tapos (comdimeseros cures digas se ase peta deve Lager a galgscfoms encore cau pcan ct (pelea oper arin dhrwen ase seb Si yep deans pede ‘Spec pac rnc cori pu cate ope etree, ‘ped crore de rane eels doce Bpasbe ears xe ae as eyetcoer Gren dee ar cbr pate date e earpe ied ‘ck cometavasrum na 9 vec de mse cae steep ce Rnb ‘hen incu de cote pase ann co fn gen een ra oes a rote eels vec yin oberon age reo ‘cisenaen elgaans ese coor apie dia rem wigan ye In Mc, ‘Scour wun ber» aaa cos eas ans sD SE (Stk Carin eerie ee pots (apy aa oben eae neyo coercea ain aa mc cn eat pee se ene cao pam en ce ss Saou es ea2 ma epee bce Mars nab ws sero ‘Stange a isan oiaga cers vee ea wos ons casas Scr \apoptma pic nse scpewramacasereoaacaninee 1m Soto ne ariel Usnacara cee deconzce fost Lamnes des ces en cmenodos de cons enupmasiey st bana Wey deepen cin ire gic dem eevee art ‘ena pede org, es ar nen ce poo reo Dereon sah tosses apo nie ences recor eo para 3 oN8 ome coe, ‘toryimdosororataus wn sad redo tea delmeny eo ae ca rocitee sgoibkanaeconene evar 1 Gproaro ase enayconbszeeenconsdesioai ce oge la gocenendeunaaé es moore Ne ese raracs $s nm pace ae ig pine ogra nesne pooh ieee a tc ae ‘nna sesertia dense meee do pane race cca en het ieysenecreace necrrose cena Bose meerakoy no natorene ares arczesnen nen comms oer care eb hela pu rcsepco poco dak yore eee ‘uri sede ncomracin de rare unt ars ee ore ies e shes cans sun deur prasogo sbe Sats oc imtr rea ou es es beeen Je onary bmacabre a eotcetr nunenedko sroey soieysecmto (abr s pte cay poo con pcs eames cont cas Lay can um i es cep nos te rea ete ‘oceans flac a cnteance ein ows elma Hynsstncores eis cakes erie cro de ra rc Stross mearo abe en ean Fame ute eeu com en nee ehirocs conoinatopmanpdt fences ie omen oe Seauee eso bracan een mi 090 ‘Sapecosetg deer ng bnecaseechen oan cen eee esau en enrcor urraoon aca re capa oa Re == = Lacs chennai emt se rodeo So nomena Crowiemarayesotrereute rag Sos oceigs afl sy an erpteysetnonins Nronaracs ape sow sara esemeuoimgorscn Lileescltnndra sents inaeasroiosn cen cee dan conelo¥e ‘ure anc rn roc la erp eerste nfo ana Unga ypu separ oper cow rare cneraneraclouransceane ‘Src cue nea a cde me tl Co arin Sea tte ceri ‘Sepeco ns npr de un macesreentn see e apace argv nna mace Longer gic aiclamscas cept Siguientes SlideSharesProximo SlideShare Las 22-leyes-inmutables-del-branding Cargando en...3 x Eche un vistazo a continuacién * LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING Al Ries - Jack Trout Las 22 leyes inmutables del marketing Marlon FernandezLamarca Carolina Arriagada 22 leyes del marketing lesly19 oe Las 22 leyes del marketing Xavier Parraeh DEL SACRIFICIO La ley del sacrificio Ivan Cruz Las 22 leyes del marketing liditagogo Las 22 leyes inmutables del marketing sabbyval‘jemplos de i 22 Leyes netables Bel Marketing. inmutables del marketing lero 2 de 13 Anuncio G5 Las 22 Leyes Inmutables de la Marca 25 de sep de 2012 * 28 recomendaciones + 17.338 visualizaciones ry — ry . A Denunciar Cesar Salazar Seguir Estudiante Anuncio Recomendado Las 22-leyes-inmutables-del-brandingPatricia Juberias erwin tes po ion sobre Branding y las 22 leyes de marcas exitosas Andres Gonzales Luna Las 22 Leyes inmutables de la marca Dalma Gise Alberto Jimenez2 ees meas doles, 22 leyes inmutables de la marca Dany Lpz Pnbanenros 0& MERCADOTECUEA 2eueves mana te osu SHON EDINSEN SAAMTENTO CORREA Leyes inmutables de mk honSarmientoCorrea 22 leyesmarketing alejandroco Marketing para PYME's 2 José ArahalAnuncio Recomendado Patricia Juberias eee Cts coy Presentacion sobre Branding y las 22 leyes de marcas exitosasLas 22 Leyes de la Marca Emprende.com Las 22 Leyes inmutables de la marca Las 22 L Alberto Jimenez 2 ees tas doles, 22 leyes inmutables de Ja marca Dany Lpz FUNDAMENTES SE MERCADOTESNEA RETIN moe RON SARMIENTO CORREA Leyes inmutables de mk JhonSarmientoCorreaLas 22 leyes inmutables del marketing Roberto Espinoza Anuncio Mas Contenido Relacionado Presentaciones para usted (19) Las 22, leyes inmutables del marketing Marlon Fernandez La marca Carolina Arriagada 2 leyes del marketing lesly19.Las 22 leyes del marketing ier Parra 22 leyes del marketing iditagogo Las 22, leyes inmutables del marketing sabbyval 22 leyes inmutables del marketing t Azulada Como crear una marca victorcruzad 22 leyes del marketing Municipalidad Provincial de Sechura Ley liderazgo bf Yandel Sosa érez Santo: 22 leyes de marketing Crédito 1 Ana Vanessa Qué es Marca? Qué es Branding? Daniel Mejia Resu30 leyes del marketing en el Pert - Resumen Presentaciénmen libro Freddy Herson Fenco Mesia ©22 leyes de marketing 1a Miranda Las 22 leyes inmutables del marketing marca Carolina Arriagada 2 leyes del marketing lesly19 Las 22 leyes del marketing Xavier Parra namiento Ja batalla por su mente iondetick: Lectura leyess smileinfected Unidad 3 sesion 8 actividad 1 powerpoint Manuel Avellaneda Producto MARKETING 2019 P a Diferenciarse o morirJavier Lozano Unidad 3 anuel Av Marcas saul_valero Posicionamiento (resumen) Ana Medina Estratpublicitarias bruno 2 leyes inmutables del mkting emanuelchiquis namiento (resumen), LDELACRUZ3 Las22 Leyesinmutablesdelmarketing UNAM Facultad de Contaduria, Administracién ¢ Informatica Introducci6n al Branding Danny Barbery 2 leyes inmutables del Marketing or Torres s leyes inmutables del marketing sesién 8 Marketing Unidad 1 Ana Vanessa jora empresarial marketing dea Garcia Posicionamiento la batalla por su mente gestiondetickets 22leyesdemarcasJose Villanueva Unidad 3 sesion 8 actividad 1 powerpoint Manuel Avellaneda Producto MARKETING 2019 Posicionamiento mikes10 Anuncio Mas de Cesar Salazar (7) NSU No Solo Usabilidad Cesar Salazar Guia para la creacion de paginas web Cesar Salazar IA GUIDE Cesar Salazar Experiencia del usuario Cesar Salazar Hei Cesar Salazar Usabilidad Cesar Salazar Arquitectura de la informaci6n Cesar Salazar NSU No Solo Usabilidad c ir ara la creacion de paginas web Cesar SalazarHei Cesar Salazar Usabilidad Cesar Salazar Destacado (20) ible content for immovable prospects Velocity Partners How To Build Amazing Products Through Customer Feedback Product School ryanorban Intro to user centered design Rebecca Destello How to Master Difficult Conversations at Work — Leader’s Guide Piktochart How to Land that First Customer Floown How to think like a startup. Loic Le Meur What to Upload to SlideShare SlideShare BeAG ‘Amplify, Adam Nash Trillion Dollar Coach Book (Bill Campbell) &Eric Schmidt API days Paris 2019 - Innovation @ scale, APIs as Digital Factories' New Machi... A few thoughts on work life-balance Wim Vanderbauwhede Is ve still a thing final Mark Suster The GaryVee Content Model Gary Vaynerchuk Mammalian Brain Chemistry Explains Everything Loretta Breuning, PhD Blockchain + AI + Crypto Economics Are We Creating a Code Tsunami? Dinis Guarda The Al Rush Jean-Baptiste Dumont Aland Machine Learning Demystified by Carol Smith at Midwest UX 2017 Carol Smith 10 facts about jobs in the future Pew Research Center's Internet & American Life Project Harry Surden - Artificial Intelligence and Law Overview Harry Surden Irresistible content for immovable prospects Velocity Partners How To Build Amazing Products Through Customer Feedback Product School Bridging the Gap Between Data Science & Engineer: Building High-Performance T... ryanorban Intro to user centered design Rebecca Destello & How to Master Difficult Conversations at Work — Leader’s GuidePiktochart How to Land that First Customer Eloown ‘Anuncio Libros relacionados Gratis con una prueba de 30 dias de Scribd Ver todo Brandit : Lo que necesita saber acerca de la construccién de su marca personal y el de guerrilla Offline Chase Barlow (45/3) Mercadotecnia y Ventas De Poder: “Tecnicas de promocion y mercadeo al alcance de todos!” Raul Fernando Rodriguez Villanueva (415), Brand management en 4 pasos: Cémo gestionar la comercializacién de su marca mejorando su potencial y eficacia Stefano Calicchio (4.5/5), GuiaBurros: Diccionario de marketing: Todo lo que necesitas saber para emprender con éxito Borja Pascual (0/5) Marketing no es (solo) publicidad: Marketing eficaz para conectar con tu piblico e impulsar tu negocio Pilar Bi (0/5). Desarrolla tu marca personal: Todas las claves del personal branding 50Minutos (0/5), COMO CREAR MARCAS QUE FUNCIONEN: Las herramientas de las grandes consultoras internacionales aplicadas al mundo de los emprendedores, pequefias y grandes empresas Alejo Sterman (Ol) Resumen del libro "Cémo construir una Story-Brand" de Donald Miller: Clarifica tu (2/3)Tracci6n: Traction Libro en Espafiol / Spanish Book Version Cuadruplique su negocio de inmediato con estas técnicas de marketing - haz crecer tu negocio, puesta en marcha, id S. Walker (0/5), Traccién: Cuadruplique su negocio de inmediato con estas técnicas de marketing Jonathan S. Walker (4/5) Resumen de Cémo construir una StoryBrand de Donald Miller PMP Management Factory. (3/5). Resumen de Los diez pecados capitales del marketing de Philip Kotler PMP Management Factory (0/5). Marca Personal: Atraiga los Clientes a su Nicho y Obtenga Altas Ventas LiBook (0/5), Marea personal Alejandro Duran Asencio (0/5) Secretos Explosivos de Marketing en Redes Sociales: Una guia completa de publicidad digital: estrategias de Facebook, Google SEO y Youtube. Aprende los secretos mas forma en que haces negocios Leonardo Gomez (0/5) Resumen de Ventas y Marketing. Un solo corazon de John Jantsch PMP Management Resumen de Global Brand Power de Barbara E. Kahn PMP Management Factory (0/5), Resumen del libro "La revolucién del marketing" de Paul R. Gamble: La nueva aproximacién radical para transformar los negocios Leader Summaries (0/5) (013) Psicologia oscura: persuaden a las personas a hacer cosas contra su voluntad Amanda Grapes(0/5) Audiolibros relacionados Gratis con una prueba de 30 dias de Scribd Ver todo Véndele a la mente, no a la gente Jiirgen Klaric (4.5/5) El arte y la ciencia de despertar el interés en las personas: Como destacar, conectar con las emociones, y conocer verdaderamente a los clientes Margo Aaron (4.5/5) Desarrollando la Identidad de Marca Gregory V. Diehl (4.5/5) Bueno, Bonito y Carito: Cémo Diferenciarse para Dejar de Competir por Precio David Gomez (5/5), Branding: Lo que necesita saber acerca de la construccién de su marca personal y el crecimiento de su pequefia empresa utilizando el marketing en redes sociales y las tacticas de guerrilla Offline Chase Barlow (5/5). Marketing en Instagram: {Una Forma Perfecta de Hacerse Rico! (Libro en Espafiol/Instagram Marketing Book Spanish Version) Mark Smith G.5/5) y_Hacer Dinero a través de Facebook (Libro en Espafiol/Facebook Marketing Spanish Book Version) Mark Smith (4.5/5) Desarrollando la Identidad de Marca (Brand Identity Breakthrough); Como Crear una Historia Unica Sobre tu Negocio para Volver Irresistibles tus Productos (Spanish Edition) Gregory V. Diehl (4.5/5), Click Swipe Tap Tap: La guia definitiva de marketing digital Juan Lombana (S/S) &Branding: Una guia esencial sobre el brand storytelling y para hacer crecer su pequefia empresa usando el marketing de los medios sociales y las tacticas de guerrilla offline Chase Barlow (4.5/5), Emprender con Exito: 100 respuestas a 100 preguntas de emprendimiento JOSEPH BRAND (4.5/5) Hablar en Piiblico: Tips y Estrategias para Superar el Miedo a Hablar en Publico y Dar un (4/5) : Todo Lo Que Necesita Saber Sobre | Trabajo Para Ser Un Mejor Lider Catalina Secretos de Marketing: Una Guia Revolucionaria para Llevar Tu Negocio al Siguiente Nivel Valentin Lopez (5/5) (4.5/5) Copywriting Efectivo Para Generar Ventas ¢ Ingresos: Conoce la Férmula Secreta que Marketing Digi Creacién de Contenido Web, Email Venta Por Valor: Mi metodo probado paso a paso para utilizar las neuroventas en tus propuestas de venta y aumentar tus cierres un 30% Josue Gade: (5/5) Resumen de Cémo construir una StoryBrand de Donald Miller PMP Management Factory (4.5/5) Experiencia del cliente (Customer Experienc: jentes (The Success Formula for Making Your Clients Fall in Love Marcos Alvar (5/5).Las 22 Leyes Inmutables de la Marca 1. 1. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA Las 22 Leyes inmutables de la N marca La esencia del proceso de marketing es desarrollar la marca en la mente de los clientes. Una marca es una palabra en Ja mente, aunque se trate de un tipo especial de palabra, un nombre de marca es un nombre ; un nombre propio el cual se debe de escribir con mayisculas. Cualquier nombre propio puede ser una marca. El poder de una marca esta en influir en el comportamiento de compra. El branding o marcar en el mercado, es como decir que se quiere marcar con un hierro el ganado. Un buen programa de branding se basa en el concepto de singularidad, esto es, crear en la mente del cliente la percepcién de que no encontrara en el mercado algin producto como el nuestro, Aunque no sea un atractivo universal, el marketing se suele ensanchar la base y ampliar el atractivo y asi extender la linea de productos. | Ley de la expansion El poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud Cuando a una marca se aplica a todo, pierde su poder. Chevrolet en un principio era la marca que mas vehiculos vendian, ahora es Ford. Esto debido a que el poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud, dado que Chevrolet tiene diez modelos de vehiculos, mientras que Ford ocho. La ventaja de que Chevrolet ofrezca tantos vehiculos es porque quiere vernder mas. En la mayoria de las personas se hace énfasis en las ventas a corto plazo. El extender una linea, los precios variables son algunas de las técnicas que utilizan los expertos en marketing para exprimir las marcas en lugar de desarrollarlas. Esto a largo plazo hace que la marca se desgaste a tal grado de ser olvidada de la mente de los clientes. En su mente el cliente asocia cada producto a un solo nombre. Usando el que mejor capte la esencia del producto. Los encargados del marketing implementan programas de branding que se encuentran en conflicto con la manera que los consumidores asocian la marca, los clientes buscan marcas que se puedan asociar a una sola palabra. Es comin que en el marketing confundan el poder de una marca con el volumen de ventas que pueda generar. Aunque en realidad el volumen de ventas de una marca no depende del poder de la marca sino también de las fortalezas y debilidades que la competencia tenga. Cuando no hay competencia 0 es débil es facil aumentar el volumen de ventas, pero esto podria debilitar la fuerza de la marca. 2 Ley de la concentracion Una marca se fortalece cuando concentra su enfoque 2. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA Howard Schultz, en un arranque de creatividad empresarial abrié una cafeteria con todo, que se especializ6 en café, es decir, concentré el poder. Actualmente esta idea es una cadena en expansion que vende cientos de millones de délares. Con delicatessen Fred DeLuca, redujo el enfoque a un solo tipo de sandwich, el submarino. Cuando se contrae una marca el lugar de expandirla pueden suceder grandes cosas, entonces DeLuca Ilamé a su cadena con un buen nombre, llamandola Subway que vendia ademis este seria un nombre que ningin cliente podria olvidar. DeLuca se pagé en 1994 60 millones a si mismo, aqui se puede decir que es muchisimo dinero solamente por hacer sandwiches. Cuando una marca se contrae en lugar de qexpanda, suceden grandes cosas. Estos son los pasos que han seguido las grandes tiendas especializadas de éxito: Reducir el enfoque. Un programa de branding potente se concentra en la categoria, no en expandirl: Aumentar el stock. Comprar baratoVender barato. Al comprar barato ser puede vender barato y asi mantener buen margen. Dominar la categoria. Es el objetivo principal de cualquier programa de branding. Al dominar una categoria se llega a ser muy poderoso. Pero para poder dominarla, se debe de ver cémo eran las marcas en un principio, antes de ser exitosas, no cuando ya lo eran. 3 Ley de comunicacién El nacimiento de una marca se consigue con comunicaci6n, no con publicidad Casi todas las agencias se aferran a la creacién de una marca con publicidad, aunque la forma correcta es teniendo un gran conocimiento del consumidor, con esto se produce un trabajo mas creativo, mas fresco, mas potente, con esto se terminara creando la marca. La publicidad no logrard que una marca se despegue, aunque si ayuda a mantenerla cuando ya ha despegado. Para que Anita Roddick creara Body Shop, no utiliz6 la publicidad, sino que viajé por todo el mundo, en busca de la notoriedad, para asi promover su marca sobre el medio ambiente, esta empresa cred por los articulos de prensa, entrevistas en radio y television. Grandes marcas como Starbucks y Walt-Mart gastan al afio cantidades minimas de publicidad. Del otro lado, la empresa de cervezas Miller se gasté 50 millones de dolares en anuncios para lanzar Miller Regular, sin éxito alguno e interés por parte de los medios de comunicacién. Actualmente vivimos en una sociedad Ilena de informacién, en la cual se bombardean miles de asientos. Hoy, las marcas no nacen, se hacen. Una marca nueva debe de ser capaz de generar interés en los LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA medios de comunicaci6n; si no lo hace no conseguira destacar. La mejor manera de hacerlo es siendo el primero: Ejemplo: Apple, la primera PC doméstica. Xerox, la primera fotocopiadora. Estas marcas asi como muchas mas fueron las primeras en una categoria nueva, es ahi donde provocaron interés y a su vez noticias y reportajes acerca de ellas. Esta es la relacion entre lo nuevo y los medios de comunicaci6n, porque de lo nuevo es de lo que los medios quieren hablar, lo que en realidad interesa, aunque esto no sea precisamente lo mejor. Si una marca genera noticias, puede producir comunicaciones, entonces la mejor manera de hacerlo es crear nuevas categoria, no productos nuevos. Tiene mas importancia lo que lo los dem: puedan llegar a decir de nuestra marca, que lo que nosotros mismos. Las relaciones publicas son importantes para poder crear las marcas y la publicidad para poder mantenerlas. La mayoria de las empresas desarrollar sus estrategias de branding mediante publicidad como mediante vehiculo de comunicacién, aunque es incorrecto, la estrategia deberia de desarrollarse primeramente desde el punto de vista de la comunicacién. 4 Ley de la publicidad Una vez que ha nacido, una marca necesita publicidad para mantenerse en forma El presupuesto de publicidad de una empresa es como el presupuesto de defensa de un pais. Invertir en publicidad no hara aportes para la marca, pero simplemente hard que la competencia no le pueda quitar cuota dentro del mercado. Las relaciones publicas pueden ayudar, pero marca puede perder su potencial de comunicacion. Este proceso ocurre en dog fases. En la primera fase esta el lanzamiento de una categoria. En la segunda fa!esta lo referente al ascenso de la empresa que fue pionera en esa nueva categoria. Casi todas las marcas pasas por ese mismo proceso, por ejemplo: Compaq, Dell, Microsoft; que nacieron de una misma Ilamarada de comunicacion. Los lideres no deben de considerar que el invertir en publicidad hard que incrementen sus ganancias, sino como un seguro que hard que se encuentren protegidos de las potenciales pérdidas que se causan por los ataques de la competencia. Una marca lider debe de anunciar eso, el liderazgo de esa marca, es este el factor de motivacion mas importante en el comportamiento del consumidor. No es lo mismo decir que en producto es mejor, a que es lider. Debido a que la gente quiere comprar el mejor producto compra el producto lider, manteniendo la marca asi como lider. La publicidad no genera los ingresos suficientes para poder autofinanciarse, pero cuando se es el lider las campazfias haran que las demas marcas compitan con el lider. . 4. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA 5 Ley de la palabra La marca debe apropiarse de una palabra en la mente del consumidor Para desarrollar una marca se debe de centrar el programa de branding en la posesién de una palabra en la mente del cliente potencial, que nadie mas posea. Cuando una marca se ha apropiado en la mente de los consumidores imposible quitdrsela de la mente. Es el caso que sucede con la marca Mercedes-Benz casi todos los consumidores asocian a ella el concepto de prestigio, mismo que ninguna otra marca puede hacer parte de ella. Cuando una marca empieza a representar algo en la mente del consumidor, la empresa busca ampliar las bases, entrar a nuevos mercados, pero estin cometiendo un grave error. No se puede hacer que una marca sea duefia del genérico de la categoria superando en vetas al lider. Una marca se hace genérica cuando es la primera en una categoria y establece la categoria y cuando no se es nuevo en una categoria se puede crear una nueva concentrando el enfoque. Las palabras son la clave para la creacién de las marcas. La realidad se bases en un mundo visual de formas, colores, texturas y dimensiones, pero carece de sentido sin el contexto que se crea en la mente humana. Solo si la mente piensa que es feo o bonito, claro u oscuro aparecer el significado. Exactamente lo mismo sucede cuando se trata del producto o servicio que se vende, el producto puede tener una realidad visual, pero es el nombre de la marca y a lo que se asocia que le dard sentido en la mente del consumidor, Hay que hacer sacrificios para poder meterse en la mente del consumidor, reduciendo a una sola idea 0 atributo la esencia de la marca, que nadie posea dentro de esa categoria. Lo que funciona con una marca es expandir el mercado, en vez de expandir la marca. No se trata de preguntarse qué porcentaje de un mercado existente puede capturar una marca, sino preguntarse cual serd el tamafio del mercado que creard la marca si reduce el enfoque y se hace duefia de una palabra en la mente del consumidor. 6 Ley de las credenciales El ingrediente crucial para el éxito de cualquier marca es su reivindicacién de autenticidad Los consumidores dificilmente creen lo que las empresas dicen acerca de sus productos, una marca puede durar mas, necesitar menos mantenimiento y tener facilidad de uso. Pero hay una reivindicacion que eleva la marca por encima de las x @ reivindicacion mas creible que las demas, la autenticidad. Tal es el caso de Ci Cola que es marcado como un producto auténtico y lo demas es una copia. Liw a credenciales son la garantia que permite asegurar el éxito de una marca, si se tienen las adecuadas, el cliente tendera a creer todo lo que diga la marca acerca de su producto. Las credenciales son importantes sobre todo en el proceso de comunicacién, los periodistas y editores descartan los reclamos publicitarios porque los consideran poco éticos, tomando en serio el liderazgo 0 . 5. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA aspectos relacionados con la credencial de la marca. Muchas personas hacen branding sin tener credenciales, cuando los beneficios se estructuran alrededor de algiin aspecto de las credenciales de una marca, tienen mayor peso. El liderazgo no se debe de olvidar, por muy pequefio que sea el mercado, nadie debe dejar convencerse vender solo los beneficios de la categoria, debe de hacerse destacando su papel de lider. Ley de la calidad La calidad es importante, pero las marcas no se construyen sélo con calidad Se puede mejorar la calidad de un producto, pero el éxito que tenga tiene poco que ver con la calidad, muchos afios de observar la realidad nos han llevado a esta conclusion. No hay casi ninguna correlacin entre éxito en el mercado y éxito en comprobacién comparativa de marcas. Si es pruebas del sabor, la exactitud prueba, la fiabilidad prueba, la durabilidad prueba o cualquier otra comprobacién tercerista independiente, objetiva de marcas La calidad o mas bien la percepcién de calidad depende de la mente del comprador. Si se quiere construir una marca poderosa, se debe de construir una percepcién poderosa de calidad en la mente, cuando pasa, la manera mejor de construir una percepcion de calidad en la mente esta siguiendo las leyes de construccién de una marca. Otro aspecto importante para la construccién de una marca es tener un nombre mejor. Si los otros factores son iguales, la marca con el nombre mejor saldré encima. Otro factor para construir una percepcién de alta-calidad es tener un precio alto. Rolex, Haagen-Dazs, Mercedes-Benz, Montblanc, Dom Perignon, y Absolut, son todas las marcas que se benefician de su precio alto. La calidad no tiene nada de malo. Siempre es aconsejable al cliente que construyan tanta calidad en sus marcas cuando ellos pueden permitirse el lujo de, pero construir su marca no cuenta solo con calidad. Para construir una marca de calidad se debe de reducir el enfoque y combinarlo con un nombre mejor y un precio mas alto. 8 Ley de la categoria Una marca lider debe de promover la categoria, no la marca Se suele ver al branding como un proceso para aumentar la participacién en un mercado existente, aunque en realidad el aspecto mas importante del branding es crear una nueva categoria y finalmente convertirse en la marca lider de ese segmento de mercado. Para construir algo de la nada se debe considerar hacer dos cosas a la vez: . 6. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA Lanzar la marca de forma que se cree la percepcién de que ha sido la primera, el lider, la pionera o la original. Promocionar la nueva categoria Quizd sea mas facil no promover la nueva categoria, pero no seria tan efectivo. A los clientes no les importa las marcas nuevas, sino las categorias nuevas. Cuando se es el primero puede uno apropiarse de la categoria, si es la Gnica marca que se asocia al concepto, existe una plataforma de comunicacién muy fuerte. La mayoria de los lideres de las categorias estat impacientes por entrar en el proceso de desarrollo de la marca, esto es un ens lideres deben de seguir promocionando la categoria para “aumentar el tamafiopastel’. Las marcas lideres deben de promocionar la categoria y no la marca. 9 Ley del nombre A largo plazo, una marca no es mas que un nombre La decision de brandeting mas importante que alguna se tenga que tomar es como nombrar al producto o servicio. Porque a la larga una marca no es nada ms que un nombre. No se debe de confundir lo que proporciona el éxito a una marca a corto plazo, una marca necesita una tnica idea o concepto para sobrevivir. Necesita estar primero en una nueva categoria. Necesita poseer una palabra en la mente. Pero a largo plazo, la unica idea o el concepto novedoso desaparecen. Todo lo que quedan es la diferencia entre su marca de fabrica y la marca de fabrica de sus competidores. La diferencia entre las marcas no esta en sus productos, sino en los nombres de sus productos. Las marcas no son sélo algo para pensar sobre como comercializar reuniones. Las marcas son el ser de la propia compaiiia, una marca es la esencia de la empresa, la existencia de una compafiia depende mucho de introducir y construir marcas en la mente de los consumidores. 10 Ley de las extensiones El modo mas facil de destruir una marca es ponerle su nombre a todo La abundancia de extensiones de linea, es la razon de que cada dia hayan mas solicitudes por parte de los detallistas de mas promociones, tarifas de espacio y privilegios de devolucién. No hay industria que tanga tantas extensiones de linea como la cervecera. {Cuando los clientes no estan entusiasmados para consumir un producto, qué hacer? La lgica del consumidor indicaria que hacen falta menos marcas pero la légica del fabricante es diferente, si las ventas no mejoran el fabricante deduce que necesita mas marcas para mantener o incrementar las ventas. 7. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA Cuando las ventas de una categoria aumentan hay oportunidades para nuevas marcas pero la légica del fabricante sugiere que no son necesarias y concluyen en: “vamos bien, no necesitamos mas marcas.” Las empresas piensan de la siguiente forma, “La competencia debe saber algo que nosotros ignoramos, Hagamos lo mismo.” Muchos fabricantes son sus propios enemigos. {Qué le estan diciendo realmente las extensiones de linea light, “sano” y “bajo en calorias” al consumidor? Le estan diciendo que los productos originales son malos para la salud. Si el mercado se esta escapando, se debe de quedar donde se esta y lanzar una segunda marca. Si no se nos escapa, quedarse donde se esta y continuar construyendo la marca. 11 Ley del compaiierismo Para desarrollar la categoria, una marca debe de recibir con agrado la llegada de otras marcas En ocasiones la codicia afecta el sentido comin, como también la marca dominante en una categoria intenta ampliar su oferta para apropiarse de hasta la ultima parte del mercado. La marca dominante no tiene que limitarse a tolerar los competidores, al contrario, darles la bienvenida. Por ejemplo, lo mejor que pudo pasarle a la Coca-Cola fue la Pepsi-Cola, dado que hayan ido hasta los tribunales por usar “Cola” en su nombre. La competencia entre Coca y Pepsi hace mas conscientes de la cola a clientes. El poder elegir estimula la demanda. La competencia entre Coca-Cola y Pepsi-Cola ha hecho que los consumidores se interesen mas en la categoria de las bebidas de Cola y el consumo per capita sigue aumentando. La competencia tiende a aumentar el volumen d, tuido y tiende a incrementar las ventas de la categoria. La categoria es amplia permitir que las marcas mantengan su enfoque. La marca debe dar la bienveni:competencia saludable, esto atraera a mas clientes en la categoria. 12 Ley del genérico Una de las vias mas rapidas hacia el fracaso es usar un nombre genérico para una marca Existe un problema con la marca de fabrica genérica, que es su incapacidad para diferenciar la marca de la competencia. La historia nos puede Hevar por el camino equivocado, antes algunas marcas de mayor éxito tenian nombres genéricos; algunas incluso, han intentado combinar dos 0 mas de los nombres presuntuosos que pretenden significar todo para todo el mundo. Antes, las empresas pensaban que necesitaban grandes nombres genéricos amplios y el nombre de la marca era casi siempre también el nombre de la empresa. . 8. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA No siempre se debe inventar un nuevo nombre para una marca establecida, aunque ésa es a menudo una estrategia buena para un producto o servicio que es verdaderamente revolucionario e improbablemente para ser copiado durante algiin tiempo Muchas marcas 0 empresas tienen éxito independientemente de sus nombres. En realidad la razon principal del éxito empresarial es la estrategia y no el nombre. El ser primero en el mercado les dio a las empresas la ventaja y participacion de mercado tan fuerte que superaba la desventaja de sus nombres genéricos. Aun asi hay un problema con los nombres genéricos y esto es la incapacidad de diferenciarse de la competencia. Se puede crear un nombre de marca cortando un genérico en dos. Se tiene la ventaja de crear un nombre corto, distintivo y facil de recordar. En la mente del consumidor no funciona con letras sino con sonidos, sin importar como se escriba. 13 Ley de la empresa Las marcas son marcas. Las empresas son empresas. Hay una diferencia Una compaiiia es la organizacién que fabrica 0 produce la marca, no hay nada mas confuso que en el “branding” se haga uso indiscriminado del nombre de la empresa. Los nombres de marca deberian de tener preferencia casi siempre sobre los nombres de empresa, pero los consumidores compran las marcas no las empresas; la marca no es justamente el nombre que el fabricante pone en el paquete, es el propio producto. Cuando se combina un nombre de empresa con un nombre de marca de forma clara y consistente, el nombre de la marca es lo principal mientras el nombre de la empresa se ve como secundario. Los nombres de marca pueden resolverse haciéndose uno mismo dos preguntas: {Cual es el nombre de la marca? {Como se le lama a lo que contiene el paquete? Si no se puede responder a ambas preguntas con un mismo nombre tenemos graves problemas. Cuando los consumidores se sienten obligados a utilizar conjuntamente el nombre de la empresa y el de marca significa que hay un problema de branding. En algunos casos se puede argumentar a favor del término medio. Algunos consumidores muy sofisticados y perspicaces podrian querer saber quién fabrica una marca en particular. Es a la marca que hay que dedicar toda la atencién, si se tuviese que utilizar el nombre de la empresa esto debe hacerse de manera secundaria. . 9. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA 14 Ley de las submarcas Lo que el branding construye lo puede destruir la creacién de submarcas El mundo del marketing esta Ileno de conceptos que no tiene nada que ver con el mundo real, la creacién de submarcas es una de ellos. Los clientes tienen abundancia para el aunque los creadores de las submarcas piensan que no. La creacién de submal una estrategia del branding de adentro hacia afuera, que busca impulsar a la mi10. original hacia nuevas direcciones, captando la atencién de la direccién por lo que promete aunque no precisamente por lo que produce. El crear submarcas ha tenido muchas criticas, asi que en el mundo del marketing se esta replanteando el concepto, algunos lo Ilaman estrategia megamarca. Aplicar un sistema particular de branding a un mercado que ve las cosas de forma diferentes, puede tener problemas. Lo que un fabricante puede ver como una marca el cliente lo puede ver como un modelo. La esencia de una marca es alguna idea, atributo o segmento del mercado que puede poseerse en la mente. La creacién de submarcas y megamarchas no son conceptos impulsados por el cliente, estos no tienen sentido en su mente. 15 Ley de los hermanos Siempre hay un momento y un lugar para lanzar una segunda marca Para poder hacer un acercamiento familiar es hacer una unica marca individual a cada hermano con su propia identidad. Se debe de evitar el impulso para dar una mirada familiar o una identidad familiar a las marcas. Se debe de hacer cada marca tan diferente y distinta como sea posible. La mayoria de los gerentes también se enfoca internamente para ver el poder de una identidad separada ellos quieren aprovéchese de la equidad que su marca ya posee un lugar en la mente para lanzar la nueva marca con éxito, Se debe tener presente los principios siguientes al seleccionar una estrategia crear una marca hermana: —_ Enfocarse en un area del producto comin. Seleccionar un solo atributo para segmentar, Preparar distinciones rigidas entre las marcas. _ Crear diferente, no marcas de fabrica similares, ya que no se quiere crear a una familia de marcas, sino crear a una familia de marcas diferentes. Lanzar a un nuevo hermano cuando se pueda crear una nueva categoria Mantener el control de la familia del hermano en el nivel mas alto. 10. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA AI crear una marca hermana, si esta es para Ilenar y satisfacer un mercado nuevo es recomendable, segun la ley de la hermana. Pero si es para tratar de bloquear una ya existente no es recomendable. 16 Ley de la forma Un logotipo deberia disefiarse para ajustarse a los ojos. Ambos ojos. El logotipo es la combinacién de una marca registrada, que se forma del simbolo visual de la marca y su nombre en letra distintiva. Los logotipos existen de todas clases y formas, aunque no todas las formas son iguales para el consumidor, Para la forma de los ojos de los clientes la forma ideal para un logotipo es horizontal, casi dos unidades y un cuarto de longitud por cada unidad de alto. Con la forma horizontal se le da impacto al logotipo, en donde sea que se use, esta predisposicién tiene especial importancia cuando el logotipo se utiliza en punto de venta. La legibilidad es importante al igual que la forma, en ocasiones los disefiadores se precipitan en buscar una letra que exprese el atributo de la marca antes que sea legible. Si la letra es ilegible el logotipo pierde significado para la mente del consumidor, porque el cliente no puede leer las palabras. El poder del nombre de una marca esta en el significado de la palabra en la mente, para la mayoria del as marcas, el simbolo tiene poco o nada que ver con la creacién del significado en la mente. 17 Ley del color Una marca debe utilizar el color opuesto al que use su competidor principal El color permite distinguir una marca, a Gy diferencia de las miles palabras que se tiene para crear un nombre unico, la c de colores para poder utilizar son pocos. En general existen cinco colores: rojo;naranja, amarillo, verde y azul; y los colores neutros: Negro, blanco y gris. Un color rojo dara la sensaci6n de acercamiento cuando se mira, es el color que salta a la vista. Un color azul da la sensacién de alejamiento, es el color apuesto al rojo, transmite tranquilidad y paz. En las marcas, el color rojo se utiliza para la venta al detalle, para atraer la atencién, el azul se utiliza para transmitir estabilidad. El amarillo es el color neutro de los polos (rojo y azul) es también un color luminoso. Atributos asociados a los colores: Blanco: Color de la pureza Negro: Color del lujo Azul: Color del liderazgo Morado: Color de la realeza . 11. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA Verde: Color del medio ambiente y de la salud. La vinculacién de la marca con el color puede llegar a ser tan fuerte como para eliminar dandole su nombre al color Cuando se elige un color para una marca o logotipo, los creadores se centran en la sensacién que quieren dar en lugar de la identidad especial que deberian establecer. La elecci6n mas adecuada es el color que mejor represente la categoria. Mientras un color es casi siempre la mejor estrategia para una marca, en algunas ocasiones se puede utilizar varios colores. La continuidad de color a largo plazo puede ayudar a que una marca se introduzca en la mente. 18 Ley de las Fronteras No hay barreras que limiten el branding mundial. Una marca no debe de conocer fronteras La mayoria de los clientes estan convencidos de dos cosas: La cuota de mercado de sus marcas ya no puede aumentar sustancialmente es sus paises de origen. _ Necesitan crecer. Con la primera ley del branding, la ley de la expansién caen victimas que dicen: es verdad, expandir nuestra linea puede ser peligroso, pero es la tinica manera de crecer” pero no es asi. De hecho la solucién es crear una marca mundial Muchos afios la palabra magica en muchos productos ha sido importado ya sea para la comida, cerveza, ropa y muchos otros articulos le han sacado provecho a la etiqueta de importacién y esto porque el valor esta en la mente del consumidor. Cuando una marca esta en sintonia con las percepciones de su pais, la marca tiene la posibilidad de convertirse en marca mundial. Para tener éxito como marca mundial se necesitan dos cosas: Serel primero El producto debe encajar con las percepciones de su pais de origen. La percepcion de un pais es importante. No existe una marca global con una percepcién global. El inglés es la primera lengua del mundo de los negocios pero hay que tener cuidado al traducir lemas publicitarios de un idioma a otro ya que los resultados pueden ser desastrosos. Aunque se sea partidario de un solo mensaje global para una marca en ocasiones se tendré que hacer cambios para adaptarse a idiomas diferentes. 19 Ley de la coherencia La marca no se crea en dia. El éxito se mide en décadas y no en afios . 12. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA Esta es la ley que menos se viola, una marca se penetra en la mente del consumidor si no representa algo concreto, y cuando eso sucede el fabricante suele cambiar la marca. Aunque los mercados cambien la marca no debe de hacerlo, pueden inclinarse poco a poco 0 darles un nuevo matiz, pero en esencia no debe de cambiar. Las marcas se utilizan como simbolos de personalidad. El tipo de simbolo esta determinado por cémo se transmitira a los demas. La construccién de una marca es un trabajo aburrido, lento. Lo que mejor puede funcionar es la coherencia absoluta a lo largo de "CS periodo largo de tiempo. Se debe de limitar la marca, ya que esta es la esencia13. branding, la marca tiene que representar en la mente algo simple y concreto, el limitarse con combinacién en la coherencia permite el desarrollo de una marca 20 Ley de cambio Las marcas se pueden cambiar, pero con poca frecuencia y con mucho cuidado La ley del cambio es una de las mejores excepciones a las leyes del branding, las empresas cominmente se enfocan en lo que tienen que hacer en su interior para que el cambio de la marca sea facil: los procedimientos manuales, los folletos, las conferencias de prensa, los anuncios, el marketing. El cambio de una marca no ocurre dentro de la empresa, sino de la mente del consumidor, este es el punto que se debe de tener en la mira para el cambio de una marca. Hay tres situaciones en las cuales es factible el hacer cambio de una marca: La marca es débil o inexistente en la mente del consumidor. Es una situacion facil, la marca no existe en esencia, asi que se puede hacer cualquier cosa con el nombre de la marca como usarlo para un producto diferente para una categoria distinta en su totalidad. Se quiere desplazar la marca un eslabon mas abajo. Si el precio se baja de forma definitiva, la marca se desplazara hacia abajo sin dajios, asi los clientes pensaran que estan obteniendo una buena relacion calidad/precio al comprar el producto. Puede ser en todo caso un buen movimiento. La marca esta en un sector poco dindmico y el cambio se producira en forma paulatina. Los clientes nunca se equivocan, es uno de los rasgos del ser humano interesante, aunque a la vez frustrante para el branding, porque si se trata de decir al cliente que la marca es diferente a lo que era antes, rechazaran el mensaje. Si la marca esta dentro de la mente del cliente y tiene una percepcién unica y diferente se debe de cambiar la marca y esto tendra un alto riesgo. Sera un proceso largo, dificil caro y puede que imposbile. 13. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA 21 Ley de la mortalidad Ninguna marca vivira para siempre. La eutanasia es a menudo la mejor solucién Las leyes del branding son inmutables, las marcas no lo son. Nacen crecen, maduran y, con el tiempo, mueren, aunque tarden mucho. Las empresas estan dispuestas a gastarse millones para salvar a una marca antigua, y prefieren gastar pocos centavos para crear una nueva. En la naturaleza del branding se sabe cuando dejar que la marca antigua muera de muerte natural. Con la aparicién de nuevas categorias nacen nuevas oportunidades de nuevas marcas. Para las marcas, como para las personas, existe un tiempo para vivir y uno para morir, hay un momento para invertir en una marca y uno para cosechar lo que la marca nos da y finalmente el momento para darle a la marca el suefio eterno. En el asilo de marcas moribundas se gastan millones en anuncios y promociones para mantener con vida marcas que estén a punto de morir. Una marca conocida que no presente nada no tiene valor alguno. Una marca que represente algo tiene valor, aunque no sea muy conocida. Cuando se esta representando algo, se tiene la oportunidad de crear una marca fuete. 22 Ley de la singularidad El aspecto mas importante de una marca es su concentracién sobre una idea unica. La pérdida de singularidad debilita a una marca. La singularidad es la que ayuda a la marca a desempefiar una funcién mas importante en la sociedad. {Qué es una marca? Un nombre propio que soeni( eb utilizarse en lugar de una palabra comun. ,Qué es una marca? Una idea 0 ©singular que se posee en la mente de un cliente potencial. Tan simple y tan dificil como eso. Privacidad Copyright Preferencias de cookies Espafiol English ee eee © 2022 SlideShare from Scribd Compartir tablero de recortes Ix © LinkedIn Vincular( Tableros de recortes publicos que muestran esta diapositiva &No se han encontrado tableros de recortes piiblicos para esta diapositiva. Selecciona otro tablero de recortes Ix Parece que ya has recortado esta diapositiva en . Crear un tablero de recortes jAcabas de recortar tu primera diapositiva! Los recortes son una forma practica de recopilar diapositivas importantes para volver a ellas més tarde. Ahora puedes personalizar el nombre de un tablero de recortes para guardar tus recortes. Crear un tablero de recortes Nombre* (Mejores diapositivas Descripcién [Afiade una breve descripciér Visibilidad ver mi tablero de recortes () &Oferta especial para lectores de SlideShare (e] ‘ee Slideshare + §3 SCRIBD 4 an Vv YY Solo para ti: Prueba exclusiva de 60 dias con acceso a la mayor biblioteca digital del mundo. La familia SlideShare crece. Disfruta de acceso a millones de libros electrénicos, audiolibros, revistas y mucho mas de Scribd. Lee gratis durante 60 dias Cancela en cualquier momento. o 28 recomendaciones & . Gabs MG 29 de ene de 2020