Manual de imagen y personalidad

Das WeltAuto.
 Introducción 3 Introducción.

6 ¿Cómo es la marca? Índice

Personalidad de 7 ¿Cómo habla la marca?
la marca
8 ¿Qué dice la marca?

10 Marca verbal.

14 Grafía de la marca verbal. 44 Ambientación Ambientación

15 Nuestros colores

21 Tipografía

Identidad Estilos de imágen

24
Corporativa
25 Reclamos

26 Medios en el concesionario

38 Gráficos informativos

41 Papelería corporativa

MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

1. Introducción

3 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Introducción:

Este manual está diseñado para proveer información que te servirá de apoyo para la elaboración de
materiales de comunicación tanto internos como externos, mismos que te ayudarán a posicionar la marca
Das WeltAuto en tu plaza

1.1 Objetivo:

Otorgarte una herramienta donde puedas consultar de manera práctica los lineamientos de identidad
corporativa y las diferentes maneras de comunicar la marca.

1.2 Grupos objetivo:

• Marcas del grupo VWM.

• Proveedores de la marca y concesionaria.
• Personal interno de la concesionaria.
• Clientes y prospectos de la concesionaria.

4 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

2. Personalidad de la marca
MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.
Carácter fuerte

La marca "Das WeltAuto" es sinónimo de la máxima seguridad posible en la adquisición de un auto usado.
¿Cómo es la marca?

 Es innovadora, de gran valor y muy responsable.

 Es concreta, transparente y fiable.

 Se comporta de un modo ejemplar para ganar la

confianza de los clientes.

 Establece continuamente nuevas pautas para la

seguridad de los clientes.

 Cada una de sus ofertas es un convincente

ejemplo de seguridad del cliente y ausencia de
riesgos.

6 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

¿Cómo habla la marca?

Como un buen amigo, consejero que sólo quiere lo mejor

para TI.

Es amigable, servicial e inspira confianza

No habla desde una posición superior, sino de TÚ a TÚ.

Es auténtica, sencilla y se la entiende fácilmente.

Dice las cosas claras.

7 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

¿Qué dice la marca?

Promete ausencia de Proporciona una Dice lo que tiene que Hace ofertas
riesgos y problemas. buena sensación a ofrecer y lo que concretas que
los clientes gracias a otros no tienen. superan cualquier
su fiabilidad. puesta a prueba.

8 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3. Identidad corporativa.

MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA. 9

3.1 Marca verbal.
Logotipo y lema.

Nuestra marca verbal (logotipo y lema), es el corazón de nuestra identidad y comunica de un modo
comprimido nuestros valores. El diseño de todos los medios de comunicación relacionados con "Das
WeltAuto" se basa en la correcta aplicación de la marca verbal y su lema, es importante mencionar que
únicamente el lema se omitirá en casos excepcionales (p. ej., en presentaciones).

W
W ½W
La marca verbal "Das WeltAuto" debe poder desplegar sin impedimentos su efecto visual. Por ello está
rodeada por una zona protegida. En este espacio no se debe colocar ningún otro elemento gráfico, logo o
texto.
W
W

La zona protegida alrededor de la marca verbal equivale a una altura de caja (W) de la marca verbal "Das
WeltAuto".

10 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Variantes de color

En función de la aplicación que se vaya a utilizar, la marca verbal "Das WeltAuto" se utiliza en diferentes
variantes de color.

 Por norma general la marca verbal se coloca sobre

un fondo blanco. En este caso, la marca verbal se
escribe en negro con "Welt" en naranja.

o Aplicación en positivo: la marca verbal se

coloca sobre blanco.

 Sobre fondo naranja (PANTONE ® 166) se utiliza la

variante en negativo. En la aplicación en negativo
"Welt" se escribe en blanco.

o Aplicación en negativo: la marca verbal se

coloca sobre naranja.

11 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

  La versión en escala de grises se emplea en las
aplicaciones en blanco y negro, como por ejemplo,
anuncios de periódico. En este caso "Welt" se escribe
en 60% negro.

 En casos excepcionales, la marca verbal también se

puede colocar sobre fondos de imagen. En estos
casos el fondo debe ser inanimado y garantizar una
buena legibilidad.
o Caso especial: posicionamiento sobre fondos de
imagen inanimados.

12 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Uso incorrecto de marca verbal

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo no se debe utilizar la marca verbal "Das WeltAuto":

 La marca verbal no se realiza en otros colores.

 La marca verbal no se realiza por completo en

naranja.

 La marca verbal no se coloca nunca sobre

superficies de color que no estén definidas en el
espectro cromático WeltAuto.

13 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3.2 Grafía de la marca verbal.

Si la marca verbal aparece en el texto corrido (p. ej., en un texto de prensa), "Das WeltAuto" se escribe en la
misma fuente que el texto corrido.

En el texto corrido, "Das WeltAuto" se escribe

entre comillas.

En el texto corrido, "Das WeltAuto" se escribe

entre comillas.

En el texto corrido, "Das WeltAuto" no se

debe realzar con otro estilo de fuente ni con
otro color.

14 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3.3 Nuestros colores.

Colores primarios

Un componente característico de nuestra inconfundible imagen son nuestros colores. Clientes, socios y
empleados nos diferencian de la competencia gracias a dos colores, el naranja y el blanco.

Colores secundarios

Los colores primarios se complementan con siete colores secundarios que incluyen cuatro tonos de gris y
tres colores cálidos. Estos colores se utilizan sobre todo para los gráficos informativos y para los
reclamos.

15 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Colores de impresión

Un componente característico de nuestra inconfundible imagen son nuestros colores. Clientes, socios y
empleados nos diferencian de la competencia gracias a dos colores, el naranja y el blanco.

Ejemplos:

Nota
1 Las aplicaciones CMYK se basan en pruebas de imprenta según la normativa para impresiones en offset 2007 de la bvdm

(FOGRA 39 o ISO 12647-2: 2004/Amd1) sobre papel IID de 135 g/m2, colores de referencia: PANTONE ® Formula Guide
Solid Coated – fourth edition.

16 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Colores de pantalla Colores corporales

Nota
1 Valores sRGB sobre la base de mediciones métricas de

color según las aplicaciones CMYK disponibles para la

impresión en cuatro colores. sRGB es el espacio de color
estándar para monitores de PC, impresoras en color y de
fotos para el ámbito del hogar y de la oficina, así como para
Microsoft Windows, programas Office y los estándares para
la Web establecidos por el W3C.

17 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Uso de colores

En los títulos se
El naranja se Los reclamos se La etiqueta de
puede utilizar el
presenta como el realizan básicamente servicios se realiza
naranja para realzar
color característico en en naranja o en tonos básicamente en
líneas de texto
fondos de imagen. gris. naranja.
individuales.

18 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Aplicación de colores

En el concesionario también se puede utilizar el naranja como color de superficie, tal como se muestra en las
siguientes imágenes:

Nota:
El muro naranja se permite como elemento decorativo, por tal motivo se solicita revisar con Desarrollo de la Red (Seat y
VW) la ubicación del mismo.

19 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Don´ts

En el concesionario también se puede utilizar el naranja como color de superficie, tal como se muestra en las
siguientes imágenes:

Para el fondo de
Para los títulos no se
Se debe evitar un uso imagen no se deben
puede utilizar ningún
abusivo del naranja. utilizar colores
otro color distinto.
diferentes.

20 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3.4 Tipografía.

Nuestros mensajes se deben percibir rápidamente y

entenderse a simple vista. Por ello utilizamos en toda la
comunicación VW Headline OT y VW Headline OT
sin serif la cual se emplea para títulos y textos corridos.

Como alternativa puede utilizarse la VW Utopia, que

dada su óptima legibilidad es especialmente idónea
para textos corridos largos. Ambas fuentes se utilizan
exclusivamente alineadas a la izquierda y en grafía
mezclada, es decir teniendo en cuenta mayúsculas y
minúsculas.

En la comunicación interna (presentaciones

exclusivamente), por el contrario, se utiliza únicamente
la fuente de sistema Arial.
Nota: Las fuentes las encuentras dentro de iPortal.

21 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Ejemplos de aplicación

Los textos
Sobre fondos de color
Las líneas Los títulos también se individuales
naranja se emplea
individuales dentro de pueden escribir destacados se
por norma general
un título se pueden completamente en pueden escribir
texto de color
realzar en naranja. naranja. completamente en
blanco.
naranja.

22 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Dont´s

Para la tipografía no se
El naranja únicamente se Para una frase individual o
debe emplear otro color
debe utilizar de un modo para un texto se utiliza un
que no sea el naranja o
específico y moderado. solo color.
los tonos de gris.

23 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3.5 Estilos de imagen.

Nuestro estilo de imagen también ha sido definido de un modo claro para que toda persona pueda reconocer
de inmediato que se trata de "Das WeltAuto". Dicho estilo de imagen incrementa el grado de reconocimiento
de nuestra marca y productos y refuerza la personalidad de la marca.

24 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3.6 Reclamos

Un reclamo es un elemento gráfico que contrasta claramente con su entorno, de modo que “perturba” la
armoniosa impresión general. Los reclamos se pueden colocar en imágenes, superficies de color o un espacio
en blanco. Sin embargo, siempre se han de tener en cuenta los espacios protegidos, como p. ej., el del logo.

Los reclamos se realizan generalmente en los cuatro tonos de gris de los colores secundarios Volkswagen
(véase Colores). También puede utilizarse el naranja (PANTONE ® 166).

 La fuente de los reclamos suele ser de color blanco o  Fuente blanca sobre fondo negro, fuente negra sobre
negro, dependiendo del contraste. fondo blanco

 Fuente blanca o negra sobre un fondo negro

matizado.

25 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3.7 Medios en el concesionario.

Todos los autos que se exhiben en tu Showroom deben tener los siguientes elementos que la marca “Das
WeltAuto”, te proporciona.

A. Porta ficha técnica. D. Identificación en parabrisas.

B. Placa de identificación. E. Colgantes.
C. Sticker en autos. F. Identificador de garantía.

26 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

 Ficha Técnica Placa Colgantes

Sticker Identificador Promociones

de garantía
Seguro Gratis
0% Comisión por apertura

**Imagen Ilustrativa

*Únicamente en autos Se deberá adecuar a la promoción

Das WeltAuto del mes

Todos los elementos son obligatorios en cada uno de los autos excepto el identificador de la Garantía, el cual
únicamente deberá ser colocado en los autos Das WeltAuto

27 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

a) Porta ficha técnica

El porta ficha técnica es un elemento de identificación central en el auto, el cual se utiliza con la marca verbal
y los pictogramas.
En la parte delantera de la unidad, ya no se pondrá el certificado de calidad.

Ubicación:
Se debe colocar en el costado izquierdo (lado piloto),
parte trasera. En el caso de autos con 2 puertas, se
coloca en la ventana del piloto.

28 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Instrucciones de uso

A diferencia del porta certificado, el porta ficha técnica es más delgado y no cuenta con imán, pero también es
indispensable su mantenimiento para conservar el material en óptimas condiciones.

 Debes quitar el  Tiene función de bolsa, misma que  Con atomizador rocía agua en la
protector para debes abrir con cuidado. Dentro de parte transparente y coloca en el
poder adherirlo al esta debes colocar la ficha técnica. cristal.
cristal.

29 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

 Instrucciones de uso

 Guarda las piezas en cajas para

evitar se maltraten.

 Con la cuña quita  Posteriormente pasa un

los excelsos de paño de tela, evitando
agua. que quede manchado el
cristal.

• Antes y después de usarse, debes mezclar agua con jabón líquido (cantidad mínima) y
humedecer un paño de tela, para posteriormente pasarla al interior del material.

30 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Jetta Comfortline Tiptronic
Precio de contado

Financiamiento
$235,000
*El precio incluye IVA y se encuentra en MXP
Enganche

12 Mensualidades

18 Mensualidades
$41,250.00

$11,687.00

$8,525.00
*Precios sujetos a cambio sin previo aviso
24 Mensualidades $6,800.00
*Especificaciones del financiamiento

Mod. 2017 Garantía

24 Meses de Garantía “Das WeltAuto” o
60,00 kms
Equipamiento
• Motor
• Potencia
•
•
Equipo Eléctrico
Luces led
25,325 Kms
• Faros de Niebla
b) Placas de autos.

“Das WeltAuto” enviará a sus Concesionarias, un paquete de placas color blanco con el logotipo de la marca,
que deberán ser colocadas sin portaplacas en los autos que se encuentran en el Showroom (delantera y
trasera). Este paquete se enviará una solo ocasión, si se requieren más placas, tendrán que producirse de
manera local.

Se recomienda colocar una placa en la parte trasera y otra en la delantera del auto.

 Material:
Estireno Calibre 20

 Tamaño: 31 * 15 cm, con corte

curvo en esquinas.

 Color: Blanco

 Importante: Colocar el logo

completo como se muestra en
imagen, sin deformarlo.

32 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

c) Sticker en autos.

El Sticker “Das WeltAuto”, es elemento que nos sirve para dar a conocer la marca de una manera fácil,
económica, además circula de manera activa ya que se coloca en la parte trasera de los autos certificados
como DWA. A continuación te mencionamos la posición y manera de colocarse.

• Sticker para autos en clores claros:

3.91 cm W
W ½W
 Material: Recorte de Vinil.
15 cm  Tamaño: 15 x 3.91 cm.
 Importante: Colocar el logo
• Sticker para autos en clores claros: completo como se muestra en
imagen, sin deformarlo.

33 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

 Ubicación de sticker

El sticker debe estar ubicado en la parte trasera del auto del lado derecho, en caso de tener algún emblema
se debe poner del lado contrario (lado izquierdo), es decir no debe competir con los emblemas de los
autos, por ejemplo JETTA, SPORT, entre otros. En aquellos autos donde existan emblemas en ambos
lados, se debe colocar el sticker en la parte alta de la cajuela, buscando no competir con emblemas (dejar un
espacio considerable).

Colocar a la misma
Colocar a la misma altura
altura que los emblemas
del auto que el emblema al centro,
respetando su espacio.

Casos especiales:
Para aquellos autos que tienen emblemas
en ambos lados y la placa en la cajuela, se
pide colocar el sticker en la parte alta de la
cajuela, como se muestra en la imagen.

34 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

d) Identificación en parabrisas.

“Das WeltAuto”. No “Das WeltAuto”.

Cuadrante Superior Izquierdo: Cuadrante Inferior Izquierdo:

Se deberá colocar el sticker de la Garantía. Se deben de colocar las promociones con las que
cuenta la unidad en caso de aplicar.

Cuadrante Inferior Izquierdo:

Colgante:
Se deben de colocar las promociones con las que
cuenta la unidad en caso de aplicar. El colgante deberá ser el indicado para los autos
no “Das WeltAuto”  Gris

Colgante:
Cuadrante superior e inferior derecho:
El colgante deberá ser el indicado para los autos
“Das WeltAuto”  Naranja Deberá de quedar libre para no bloquear la vista del
conductor al hacer las pruebas de manejo.

Cuadrante superior e inferior derecho:

Deberá de quedar libre para no bloquear la vista del
conductor al hacer las pruebas de manejo.

35 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

“Das WeltAuto”.

36 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

NO “Das WeltAuto”.

37 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

e) Identificador de garantía.

 El identificador de la garantía siempre deberá

de ser colocado en el parabrisas del lado
superior izquierdo.
 Únicamente se colocará en los autos con
garantía Das WeltAuto
 Color: Naranja (Pantone 166)
 Medidas: 18.5 cm * 18.5 cm

18.5 cm
18.5 cm

38 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Colocación de publicidad.

39 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Colocación de publicidad. Medidas

40 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

f) Colgante

El objetivo de los colgantes dentro de cada uno de los autos exhibidos es la fácil distinción entre los autos
Das WeltAuto y los autos usados.

Cada uno de los autos deberá contar con su colgante identificador en el color correspondiente.

• Das WeltAuto Colgante Naranja

• No Das WeltAuto Colgante Gris

Medidas
23 cm

Material: Cartón plastificado

9 cms

41 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Ejemplo “Das WeltAuto”.

Impresión y Diseño de Materiales:

 Al momento de mandar a imprimir los colgantes, se deberá de

eliminar las leyendas:
 “# de Chasis”
 “XXXX”
 “Firma de Servicio + Sello”

Este espacio deberá quedarse en blanco para el llenado con datos

específicos de la unidad.

El material editable, puede ser encontrado en:

I-Portal ruta inicio  Ventas  Autos Usados  Das WeltAuto.

• Parte Trasera • Parte Delantera

42 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Ejemplo No “Das WeltAuto”.

43 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3.8 Gráficos informativos (pictogramas).

Los gráficos informativos son una parte integral de la identidad visual de “Das WeltAuto” y con su reducido y
claro diseño, contribuyen a la inconfundible apariencia de nuestra marca. Nos ayudan a presentar la materia
con sencillez y con claridad. Al mismo tiempo ayudan a nuestros clientes a encontrar lo que buscan.

• Pictogramas
• Mapa Das WeltAuto.

44 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Pictogramas

Nuestros pictogramas posibilitan la presentación de contextos complejos de un modo sencillo y gráfico, al

tiempo que ayudan al cliente a orientarse.

• Se utilizan preferiblemente en PANTONE ® 166.

• En todo momento deberá colocarse el pictograma con su respectivo nombre.
• Se deben colocar sobre una base de acrílico cuadrada de 40 x 40 cm, corte curvo en esquinas, con una
densidad de 1.19 gms/cm3.

Toma de Auto Usado Prueba de manejo Reacondicionamiento

profesional del auto

Revisión técnica Garantía Personalización Opciones financieras Movilidad

de calidad del auto

45 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Mapa

Una marca para todos. “Das WeltAuto” es una poderosa marca internacional con una fuerte identidad global.
Por tanto esta imagen forma parte de la identidad que tenemos como marca, te sugerimos colocarla en puntos
visibles de cara hacia nuestros clientes.

46 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

3.9 Papelería corporativa.

Cualquier documento que tenga algún tipo de interacción con nuestros clientes será considerado como
papelería corporativa, esto incluye: sobres, cartas dirigidas a los Clientes, cotizaciones, tarjetas de
presentación. Todos estos documentos deberán tener las especificaciones que se muestran a continuación:

47 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

Hoja membretada

2.54 cm 8.96 cm 8.5 cm 1.5 cm

2.7 cm VW Headline OT Bold

12pt
Nombre de concesionaria

Concesionario S.A.
de C.V.
Calle, Número,
Colonia
Código Postal
Estado, México
Teléfono
Correo.
xxxx@xxxx.xxx
www.xxxxxxxxxx.c
om.mx
VW Headline OT Regular
Director General
7pt
Nombre

Nombre Comercial
Razón Social
”Grupo”

48 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

 Tarjeta de presentación

VW Headline OT Bold 0.7 cm 3.5 cm 0.6 cm 0.7 cm

10pt
3.0 cm base logo DWA

4.3 cm
3.8 cm Nombre de concesionaria 4.5 cm

3.5 cm
VW Headline OT Bold 3.0 cm
5.5 cm
José Cesar González Ortega Razón Social
5.5 cm
8pt Calle, Número, Colonia
2.0 cm Gerente “Das WeltAuto”
Código Postal
VW Headline OT Regular
Estado, México
7pt Tels. 015555555555
045555555555
Correo. xxxx@xxxx.xxx
www.xxxxxxxxxx.com.mx
VW Headline OT Regular
Logotipo Logotipo
dealer ISO 6pt

8.5 cm

Nota: La parte trasera deberá estar sin ningún, texto, leyenda

o logotipo y en color blanco. No deberá tener logotipo
Volkswagen o Seat.

49 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

4. Ambientación

50 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

 EN CONSTRUCCIÓN

51 MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.

 Contacto
Si tienes alguna duda contacta a:
Kithsia Macias
kithsia.macias@vw.com.mx

Imagen y personalidad de la marca ¨Das WeltAuto¨

MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA. 52
 Manual publicado en: marzo 2017.

Das WeltAuto 2.0

DWA. 2.0 Papelería corporativa
MANUAL DE IMAGEN Y PERSONALIDAD DE LA MARCA.
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