Bulevar Mi Transfer

MANUAL DE USUARIO

Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A.

Empresa de Servicios Informáticos Especializados
Tabla de Contenidos:

Empresa de Servicios Informáticos Especializados........................................................................... 0

Reglas de Confidencialidad: ................................................................................................ 2
Tabla de Contenidos:........................................................................................................... 4
Introducción: ........................................................................................................................ 6
Requerimientos: ................................................................................................................... 7
Preguntas frecuentes: .......................................................................................................... 9
Pasos para acceder a la Plataforma: ................................................................................. 10
Desde el teléfono móvil mediante Transfermóvil:............................................................... 11
Administración del negocio desde la web........................................................................... 18
Modulo cuentas del Negocio: ............................................................................................. 21
Módulo Gestión de Devoluciones: ...................................................................................... 22
Modulo conciliación del negocio:........................................................................................ 23
Permisos y Modificaciones de Usuarios: ............................................................................ 24
Módulo Gestión de Pago: ................................................................................................... 25
Principales Dificultades presentadas y Soluciones:............................................................ 26
Formas de Cobro de los Servicios de Bulevar Mi Transfer: ............................................... 26

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 Diario Semanal Mensual
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Co')
ca
Usuarios Negocio

Pagos Devolución

Estadísticas Configuración

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INTRODUCCIÓN:
¿Qué es el Bulevar Mi Transfer?

Es un portal web que ofrece la posibilidad a los negocios y comercios de gestionar los
pagos y devoluciones mediante la aplicación Transfermóvil.

Brinda la posibilidad de visualizar y gestionar las cuentas bancarias de cada usuario.

Permite que el usuario o cliente tenga a su servicio varios agentes a los cuales les dará
los permisos y accesos que estime pertinentes de acuerdo al tipo de negocio que lleve a
cabo.

Lleva la estadística del comportamiento del negocio o comercio.

Brinda la posibilidad a los establecimientos estatales o negocios particulares de

crecerse en cuanto a comercio digital.

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REQUERIMIENTOS:
1. Establecer contratación (https://transfermovil.etecsa.cu/contratacion) con ETECSA
pues será la encargada de habilitar el módulo vendedor al cliente para que pueda
acceder al Bulevar Mi Transfer.
2. Un teléfono móvil (Android o IOS) o una computadora, sea de mesa (desktop) o
portátil (Laptop).
3. Conexión a Internet, sea mediante las redes móviles o alámbrica.
4. Tener configurado un APN privado con el nombre mitransfer y APN mitransfer,
con lo que se garantiza el acceso libre de costo.
5. Contar con la app de Transfermóvil versión V.1.210401. En caso de no contar
con esta versión cuando el usuario acceda al portal en la esquina superior
derecha encontrará un ícono con forma de teléfono y una flecha hacia abajo que
le permitirá descargar la app.
6. Es importante que a la hora de habilitar una cuenta de usuario, sea
de Administrador o alguno de los agentes, el número de la línea telefónica esté a
nombre del propietario coincidiendo con su carnet de identidad, pues el mensaje
de confirmación y habilitación de la cuenta bancaria con la contraseña de acceso
solo llegará al número de móvil que tenga su propiedad en regla.

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ESPECIFICACIONES:

Los dispositivos que presenten sistema operativo IOS solo podrán acceder a la
plataforma por la web.

La configuración del APN para los teléfonos móviles Xiaomi, será:

Nombre: mitransfer, en “Tipo de APN” aparece un código original del teléfono al que le
vamos a incorporar al final del código (, dun) y en “Tipo de OMV” seleccionamos (IMSI)

En el caso de los teléfonos corporativos se debe de informar a ETECSA para la

habilitación del usuario.

Nota:

Los clientes del Bulevar Mi Transfer que no cuenten con conexión a Internet podrán
vincular el teléfono móvil a la computadora mediante una zona portátil (Hotspot) y acceder
a través de un navegador web que puede ser desde Chrome, Firefox, Explorer u otro y
se podrá visualizar desde mitransfer.tur.cu

También podemos configurarle a esa computadora una red privada virtual (VPN) que le
permitirá acceder a la web para el uso de la plataforma siempre contactando con
ETECSA para que habilite este VPN desde su entidad.

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 Preguntas frecuentes:

1. ¿En qué consiste el servicio Bulevar Mi transfer?

R/ Es un portal web que ofrece la posibilidad a los negocios y comercios de gestionar los
pagos y devoluciones mediante la aplicación Transfermóvil.

2. ¿Qué acciones que se pueden realizar a través del servicio Bulevar Mi transfer?
R/
• Cobros.
• Devoluciones de pagos.
• Visualizar y gestionar las cuentas bancarias de cada usuario.
• Permite que el usuario o cliente tenga a su servicio varios agentes a los cuales les dará
los permisos y accesos que estime pertinentes de acuerdo al tipo de negocio que lleve a
cabo.
• Control estadístico del comportamiento del negocio o comercio.

R/ ¿Cómo se puede contratar el servicio Bulevar Mi transfer?

R/ Accediendo al sitio para la contratación digital de los servicios de Transfermóvil:

https://www.transfermovil.etecsa.cu/contratacion y completando el formulario para el
registro del cliente, solicitud de contrato y creación del negocio. Si los datos
proporcionados son correctos, al aceptarse se asocia mediante contrato con ETECSA y se
le habilitará el módulo vendedor.

3. ¿Qué condiciones debe cumplir una persona natural para contratar el servicio
Bulevar Mi transfer?

R/ La persona natural debe ser mayor de edad, poseer Número de Identificación Tributaria
(NIT) y tener una cuenta bancaria en CUP a su nombre.

¿Cuáles son los datos que se solicitan en el contrato?

R/ Para las personas naturales: Nombre completo, Carnet de identidad, dirección
particular, número de cuenta bancaria, número de la sucursal del banco al que pertenece y
el Número de Identificación Tributaria (NIT).

Para las personas jurídicas: Nombre de la empresa, dirección, código de empresa,

número de cuenta bancaria, número de la sucursal del banco al que pertenece y el
Número de Identificación Tributaria (NIT).

6. ¿Para la utilización del servicio se requiere actualizar la versión de Transfermóvil?

R/ Debe tener instalada la versión V.1.210108.

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7. ¿Cómo puedo actualizar la aplicación?
R/ Usted la puede actualizar desde la misma apk, En caso de no contar con esta versión
cuando el usuario acceda al portal en la esquina superior derecha encontrará un ícono con
forma de teléfono y una flecha hacia abajo que le permitirá descargar la app. En caso de
no poder por esta vía, se puede descargar gratis en www.etecsa.cu y también en Apklis
(www.apklis.cu).

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 PASOS PARA ACCEDER A LA PLATAFORMA:
Primeramente, vamos a crear un APN llamado mitransfer en la configuración del teléfono
móvil, el cual seleccionaremos para desconectar el teléfono de nauta y que la navegación
sea gratuita.
Ejemplo de cómo configurar el APN en teléfono celular con sistema operativo Android:
Ajustes/ Conexiones Inalámbricas y redes/ Redes móviles/Nombre de punto de
acceso:
APN nuevo: (Nombre: mitransfer, APN: mitransfer)

Para las máquinas que se encuentren vinculadas al turismo se accede mediante el navegador
con la dirección https://mitransfer.tur.cu y si no es el caso se le habilitará el VPN que está
establecido en ETECSA para las entidades que no están vinculadas a este sector y
automáticamente abrirá una página con la siguiente presentación:

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Para autenticarse basta con poner el correo electrónico del usuario este servirá como
su identificador en el sistema y la contraseña será la que enviará ETECSA mediante un
mensaje de texto y será un código único para cada usuario pudiendo ser reemplazable en
el caso que se requiera.

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DESDE EL TELÉFONO MÓVIL MEDIANTE TRANSFERMÓVIL:
Se accede al APN mitransfer y luego a la aplicación Transfermóvil donde en la
versión V.1.210401 se encuentra en la configuración el módulo del Bulevar.

Luego accedemos al menú que sale en forma de tres barras en la esquina superior
izquierda.

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Accedemos a la configuración

Y por último a la sección del Bulevar en la configuración

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Cuando accedemos a la sección del Bulevar nos pide que solicitemos el código de
activación el cual enviará ETECSA mediante mensaje de texto, el mismo será un código
único y reemplazable en caso de que lo requiera el Administrador de la cuenta.

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Luego procedemos a crear el usuario del Administrador.

Luego creamos el usuario Administrador con todos los datos reales, es importante el
llenado de todas las opciones que aparecen en la página.

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Luego de vinculadas la cuenta principal y el perfil Administrador visualizamos el resto de
las opciones del Bulevar.
Visualización de los pagos y devoluciones:

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El vendedor y su agente podrán efectuar el cobro mediante el QR dinámico generado por
el módulo vendedor o mediante la aplicación Transfermóvil en la sección pago en línea
podrán escanear los clientes el QR estático y teclear el valor de la compra manualmente.

Tocar aquí.

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ADMINISTRACIÓN DEL NEGOCIO DESDE LA WEB

Accedemos desde https://mitransfer.tur.cu procedemos a Autenticarnos en el sistema

llenando los datos requeridos

Luego tenemos acceso al módulo de reportes (Dashboard) donde visualizaremos el

comportamiento de los pagos, las devoluciones y de los Bancos respecto a nuestro
negocio en forma de estadísticas.

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Estado de los pagos y
Comportamiento de
los Bancos.

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Estado de las
Devoluciones y
Comportamiento
de los Bancos.

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Para entrar al menú del módulo de reportes (Dashboard) nos dirigimos a la esquina
superior izquierda donde podemos acceder a las diferentes opciones como son:

MODULO CUENTAS DEL NEGOCIO:

Aquí vamos a habilitar el código de proveedor determinado para cada entidad en el

contrato previamente firmado.

Lo vamos a crear en el símbolo de + que aparece en morado. Luego de creado el

negocio en la flecha verde de la esquina inferior de cada negocio aparecen las opciones
para activar y desactivar estas cuentas. Una vez activa la misma tendrá más opciones
como la de verificar si la cuenta está activada en el Banco, modificar cuenta y eliminarla.

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MÓDULO GESTIÓN DE DEVOLUCIONES:

Las devoluciones podrán ser totales o parciales, nunca podrán devolver más monto del
que generó el pago. Nunca se podrá devolver dos veces el mismo pago pues una
vez alcanzado el monto la misma se hará definitiva y desaparecerá del listado.

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MODULO CONCILIACIÓN DEL NEGOCIO:

Las conciliaciones pueden ser llevadas a formato pdf. y a excel lo que permitirá al
cliente ir llevando un control de las mismas.

Cuando el banco acredite los ingresos del negocio en su cuenta los estados de esos
cobros serán en blanco y los que no se hayan podido realizar por algún motivo del Banco
se marcarán en Azul lo que permitirá al económico de la entidad poder conciliar con el
Banco solo los pagos pendientes.

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PERMISOS Y MODIFICACIONES DE USUARIOS:

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MÓDULO GESTIÓN DE PAGO:

Desde la web también podemos efectuar cobros solo debemos seleccionar el QR verde
que aparece en el recuadro en la esquina superior derecha y llenar los valores y
automáticamente se levantará un QR dinámico, el cual escaneará el cliente desde la
aplicación de Transfermóvil en la sección del pago en línea.

En esta sección veremos todos los pagos efectuados a la cuenta bancaria de la entidad
o negocio asociado. Los cuales pueden ser filtrados y llevados a formato pdf. y Excel.

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Pendiente de revisar la aplicación.

PRINCIPALES DIFICULTADES PRESENTADAS Y SOLUCIONES:

1. El sistema operativo del teléfono móvil (android) sea antiguo y no logre
acceder.
R/ En ese caso se hace una captura de pantalla o se toman los datos del cliente y GET lo
tramita con ETECSA para su activación.
2. El Navegador no abre la página.

R/ Actualizar el Navegador.
3. La línea no está a nombre del propietario.
R/ No cumple con los requisitos para la contratación del servicio Bulevar mitransfer.
4. Cuando el teléfono es corporativo.

R/ se tramita la activación por ETECSA.

5. Cuando el teléfono no es moderno o su tecnología está obsoleta, solución: se activa el

número para que llegue el mensaje, pero se accede desde la web.
6. Para habilitar el bulevar en un teléfono corporativo el mismo tendrá que tener
habilitado la opción paquete de datos, aunque no los tenga activos.

FORMAS DE COBRO DE LOS SERVICIOS DE BULEVAR MI TRANSFER:

Tal como plantea la contratación, se le descontará al cliente una comisión correspondiente al

1.5% por el monto total de las operaciones.

GRACIAS POR PREFERIRNOS

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