TÍTULO Y NOMBRE

Dirección
Tel. o Cel.
E-mail:

▶ Perfil Profesional

Ejemplo: Busco continuar con el desarrollo de mis aptitudes y mi carrera profesional

aprendiendo en una de las mejoras empresas en el ramo turístico.

▶ Resumen Profesional

Ejemplo: Recién egresada de la Carrera de turismo con experiencia en servicio al

cliente, relaciones públicas y administración hotelera.

▶ Habilidades
● Organización de eventos ● Oratoria en público
● Facilidad de palabra ● Afinidad con la tecnología
● Habilidad numérica
● Buen gusto para la decoración

▶ Logros y Aprendizaje

Mayo 2014 Premio al pequeño hotel más rentable

Dentro de un concurso universitario formé parte del equipo ganador de este
Rol: premio. Mi rol fue coordinar las diferentes áreas dentro del equipo asi como
asistir con el plan de negocios.
Aprendizaje: Manejo de grupos de gente medianos con diferentes objetivos. Planeación
de insumos para un pequeño hotel.

Octubre 2015 Aumento de 20% en la venta de complementos

Rol: Durante mi tiempo como empleada del café del mar tuve a mi cargo la venta
de complementos en caja.
Aprendizaje: Aprendí a empatizar con los clientes para así ofrecerles mejores
complementos y aumentar las ventas.
 Enero 2015 Calificación AAA en servicio al cliente
Rol: Durante mi periodo como empleada en café del mar mi equipo y yo
logramos la mejor calificación en servicio al cliente durante 5 meses
Aprendizaje: consecutivos.
Constancia en servicio al cliente

▶ Experiencia Profesional

Café del Mar S.A. de C.V.

● Ene 2014 - Ene 2015: Encargada de caja. Responsabilidades: realizar el cierre de caja,
aumentar la venta de complementos, cuidar la limpieza de la tienda y empatizar con los
clientes.
● Sep 2013 - Ene 2014: Mesera. Responsabilidades: Recibir y tomar las órdenes de los
clientes ubicados en la terraza, mantener la limpieza de las mesas y la tienda en
general.

▶ FORMACIÓN ACADÉMICA

Ago 2011 - Ene 2015 Licenciatura en Turismo y Administración hotelera

Universidad del Sol.
Especialización en administración de eventos.
Ago 2013 - Ene 2014 Prácticas profesionales
Hotel Gran Star
Organización de eventos

▶ Otros Datos Relevantes

Idiomas
● Inglés: Nivel Avanzado. Certificado TOEFL (533 pts).
● Alemán: Nivel básico. Aprendiendo actualmente.

Informática

Manejo eficiente de Microsoft Windows, MAC, Excel, Word, Power Point, Prezi e Internet. Afín a
las nuevas tecnologías, he manejado diferentes sistemas de hotelería y cafetería sin ningún
problema.