POLITÉCNICO INTERNACIONAL

INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR

REGISTRÓ SNIES DE PROGRAMA NUM. 53290
RESOLUCIÓN NÚMERO 767207/12/2007 DEL 22 DE octubre DEL 2015

LAS APLICACIONES MÓVILES EN LA HOTELERIA

PROYECTO DE GRADO: LA TECNOLOGÍA AVANZADA EN HOTELES

PARA OBTENER EL TÍTULO DE
TÉCNICO PROFESIONAL EN HOTELERIA

PRESENTA(N):
JUAN CARLOS DIAZ
JOSE ALEJANDRO MORENO
OSCAR LEONARDO SUAREZ HERNANDEZ

ASESORES:
ASESOR METODOLÓGICO: CLAUDIA PORRAS
ASESOR TEMATICO: CLAUDIA PELAEZ

Bogotá D.C., 19 de NOVIEMBRE 2015

NOTA DE SALVEDAD DE RESPONSABILIDAD INSTITUCIONAL

“El Politécnico Internacional no se hace responsable de los conceptos emitidos por los

investigadores en su trabajo, el departamento de investigaciones velara por el rigor

metodológico de la investigación”.
 El trabajo de grado, LAS APLICACIONES MÓVILES EN LA HOTELERÍA. Elaborado por: JUAN
CARLOS DIAZ, JOSE ALEJANDRO MORENO, OSCAR SUAREZ. Ha sido aprobado como requisito
parcial para optar el título de Técnico profesional de hotelería

Claudia Peláez
Asesor temático

Claudia Porras Otálora

Docente metodológico

Erika Alejandra Cortés Ibáñez

Jefe de Investigación
 CESIÓN DE DERECHOS

Yo DIAZ JUAN CARLOS mayor de edad, domiciliado y vecino de Bogotá D. C, yo MORENO

ALEJANDRO mayor de edad, domiciliada y vecina de Bogotá D. C, yo SUAREZ HERNANDEZ

OSCAR LEONARDO actuando en nuestro nombre propio, y en calidad de autores del

trabajo de investigación denominado ESTUDIANTES HOTELERIA . Hacemos entrega de una

(1) copia impresa y dos (2) copias en formato (CD-ROM) del ejemplar respectivo y de sus

anexos de ser el caso, en forma física, digital o electrónica(CD-ROM) y autorizamos al

POLITÉCNICO INTERNACIONAL, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982,

ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 , la Circular No. 6 de la

Dirección Nacional de Derechos de Autor, para las Instituciones de Educación Superior, y

demás normas generales sobre la materia, utilice y use en todas sus formas, los derechos

patrimoniales de reproducción, comunicación pública y distribución (alquiler, préstamo,

público e importación) que nos corresponden como creadores de la obra objeto del

presente documento. La presente autorización se hace extensiva no sólo a las facultades y

derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato

virtual, electrónico, digital, óptico, uso en red, internet, extranet, intranet, entre otros, y en

general para cualquier formato conocido o por conocer.

LOS AUTORES – ESTUDIANTES, manifiestan que la obra objeto de la presente autorización es

original y la realizaron sin violar o usurpar derechos de autor de terceros.

Por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y detectan la titularidad de la misma.

PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un(os)

tercero(s) en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en mención, LOS ESTUDIANTES –
AUTORES, asumirán toda la responsabilidad, y saldrán en defensa de los derechos aquí

autorizados. Para todos los efectos la Universidad actuará como un tercero de buena fe.

EL POLITÉCNICO INTERNACIONAL a su vez hará cumplir las normas sobre los derechos

morales, dando los créditos respectivos a los autores en las acciones de reproducción,

préstamo al público e importación, distribución y divulgación pública o privada y todas

aquellas que impliquen el uso y utilización autorizada.

Esta autorización se entiende como una contribución por parte de los Estudiantes

Autor es a la difusión del conocimiento y/o desarrollo tecnológico, cultura o científico de la

comunidad o del país, en el área en que se inscribe.

Para constancia se afirma el presente documento en (02) copias del mismo valor y tenor, en

Bogotá, a los ______________________________ días del mes

de________________________ de dos mil ___________ 2015.

Firma Juan Carlos Díaz

CC 1015412179 Bogotá

Firma Oscar Leonardo Suarez Hernández

CC 1015430948 Bogotá

Firma José Alejandro Moreno Vega

CC. 1010203455 Bogotá
 AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a Dios por permitirnos finalizar con nuestro trabajo de investigación, ya que
fueron tiempos difíciles que al final se verán recompensados con un gran triunfo, también
queremos agradecerles a nuestros padres quienes nos brindaron su apoyo y compañía
durante nuestro trayecto y aprendizaje en el Politécnico, y finalmente a nuestros profesores
quienes dedicaron de su valioso tiempo para brindarnos sus conocimientos y
acompañamiento; ya que gracias a ellos nos podemos encaminar adecuadamente a nuestra
formación profesional.
 RESUMEN

Actualmente, resulta inconcebible un día a día sin teléfono móvil, y más en concreto, sin
Smartphone. Debido al auge de estos dispositivos, cada vez más personas utilizan los
múltiples servicios que ofrecen. Android es el sistema operativo para dispositivos móviles
que ha experimentado mayor crecimiento en los últimos años. Por otro lado, la adaptación
de los negocios al entorno web, es otro de los aspectos más presentes en la actualidad. Por
ello, estas fuerzas - internet y smartphones- en los negocios cobra cada vez más sentido.

En esta dirección, este proyecto puede realizar una pequeña aportación. En este proyecto
estará basado en la comodidad del huésped en la cual podemos hablar de las aplicaciones
más populares en el mundo hotelero, relacionados con las diferencias entre APP (en inglés
applications) y sistemas operativos y las diferentes tendencias en cuanto a la tecnología y los
hoteles con mayor calidad y lujos; también se incluirá todo lo referente en cuanto a la
historia de algunas empresas relacionadas a las aplicaciones tecnológicas ya que se hace
esencial con el objetivo de otorgar comodidad al usuario, y por consiguiente ingresos, al
hotel.
 MULTIDISCIPLINARIAS:

● Informática

● Alojamiento

● Reservas y recepción

● Gestión de mantenimiento y seguridad

PALABRAS CLAVE

La siguiente lista contiene palabras descriptivas que podrán utilizarse para

catalogar el proyecto.

1) Tecnología

2) Aplicaciones

4) Móviles

5) Dispositivos

6) Smartphone

7) Android
 1. INFORMACIÓN DEL PROYECTO

El tema de investigación de este proyecto radica en ‘’Las facilidades que brinda la

tecnología para brindar mayor comodidad al huésped en la hotelería’’.

A lo largo de los últimos años, el avance de la tecnología para dispositivos móviles ha sido
tal, que un gran número de acciones han sido absorbidas completamente por el uso de
teléfonos inteligentes e internet. Desde la comunicación instantánea entre dos personas,
hasta la compra de algún producto por internet. A diario salen a la luz nuevas aplicaciones,
cada vez más fáciles y cómodas, que nos hacen posible la realización de tareas cotidianas
desde la palma de nuestra de mano. Es indudable que las ventajas superan los
inconvenientes. Este tipo de tecnología ha ayudado a mejorar muchos aspectos de la vida
cotidiana, por ejemplo, el acceso a la información, el almacenamiento de datos personales
de forma segura o la compra de manera inmediata, sencilla y desde cualquier lugar.

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el sector hotelero al transcurrir el tiempo se han presentado varios problemas que ha

venido afectando la hotelería, la atención a los problemas que los huéspedes plantean, y
muy especialmente a los que se presentan en la habitación, como son, los problemas con el
aire acondicionado, el lavado, o simplemente la limpieza de la habitación, constituyen
acciones que se debe enfrentar para dar una solución rápida.

Para esto se establece la gestión que se debe realizar para garantizar el servicio y comodidad
del cliente, es hay cuando se puede pensar en innovar o mejorar una aplicación que
garantice los factores de satisfacción entre las partes (huéspedes y las directivas del hotel) y
asegurarse de que este quede seguro de que la gestión fue realmente hecha además de que
el problema en cuestión sea resuelto en un plazo no mayor de media hora, ya que se
enfrenta un estándar que de cumplirse se podrá asegurar que este servicio ha sido realizado
con la calidad prevista por la dirección de la instalación.
¿Cómo mejorar el servicio y tener altos estándares en la calidad del mismo, a partir del uso
adecuado de aplicaciones tecnológicas?.

En vista de que constantemente la tecnología va avanzando y que cada vez la población se

vuelve más dependiente de ella con el transcurrir del tiempo, se quiere buscar la forma de
innovar o mejorar las diferentes aplicaciones relacionadas con la hotelería, entre ellas están:
buscar y reservar transporte, alojamiento o un lugar donde comer, para descubrir un
destino, ligadas a la naturaleza, estas Apps (aplicaciones) ayudan a mejorar el servicio que
un hotel le puede brindar a sus huéspedes, ya que para el entorno hotelero prima la
satisfacción de sus huéspedes quienes serán el reflejo de un buen servicio.

1.2 OBJETIVOS:

General:

El desarrollo de una aplicación móvil para hoteles viene motivado por la inminente
necesidad que tiene cualquier hotel en situarse en dicho mercado de aplicaciones, donde
casi la totalidad de hoteles del sector cuentan con una.

Atendiendo a las ventajas de las aplicaciones móviles centradas en el sector, parece casi
obligatorio la creación de una aplicación para este negocio. Proporcionaría un nuevo canal
de venta, un producto nuevo y diferente a modo de escaparate, además de generar una
nueva imagen de marca aprovechando la tecnología, diferenciando y empujando el negocio
a un bajo coste.
Para ello se ha realizado un estudio de las tecnologías móviles disponibles en la actualidad,
donde se ha encontrado entre ellas una que encaja con el objetivo del proyecto debido
principalmente a su universalidad. Según un estudio [1] el 80% de los teléfonos móviles son
smartphones. De ese alto porcentaje, más de otro 80% lleva Android como sistema
operativo, seguido por IOS con un 13%, y en tercer lugar, con un 3% se encuentra Windows
Phone, como puede verse en la figura 1.
El objetivo principal de este proyecto es Investigar sobre todas las aplicaciones que ofrece
un hotel y las más adecuadas para aplicar las cuales le permitan a los usuarios donde
podrán registrarse, consultar y reservar aspectos relacionados con la gestión del hotel, así
como consultar datos relevantes con el fin de aumentar las ventas de la misma.

Específicos

1. Identificar las tecnologías ya existentes en el ámbito hotelero y cuáles son las más
utilizadas en este medio.
2. Explicar las diferencias entre un App y un sistema operativo
3. Infundir en los hoteles las aplicaciones más vistas y sus funciones
4. Elegir algunas de las tecnologías más vistas y darlas a conocer

1.3 JUSTIFICACION
2. MARCO REFERENCIAL

2.1 MARCO TEÓRICO

TECNOLOGÍA: Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, científicamente

ordenados, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al
medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la
humanidad

APLICACIONES: una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como

herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajos. Esto lo
diferencia principalmente de otros tipos de programas, como los sistemas operativos, en la
hotelería sirve como gran herramienta para beneficiar las diferentes áreas en un hotel.

MÓVIL: Artefacto o dispositivo por el cual el ser humano puede comunicarse de diferentes
formas, en las cuales se puede notar los diferentes tipos de artefactos móviles como lo son
los celulares, tabletas y computadoras entre otras.
DISPOSITIVOS: normalmente son dispositivos móviles con la facilidad de ser usados para
archivar una variedad de tareas y para incrementar la eficiencia, como ser, la digitalización
de notas, gestión de archivos, capturas de firmas, gestión y escaneo.
SMARTPHONE: También llamado teléfono inteligente o “inteléfono” es un tipo teléfono
móvil construido sobre una plataforma informática móvil, con una mayor capacidad de
almacenar datos y realizar actividades, semejante a la de una minicomputadora, y con una
mayor conectividad que un teléfono móvil convencional.(Tecnologías nuevas-2014)

LA TECNOLOGÍA A TRAVÉS DE CELULARES TABLETAS Y COMPUTADORAS:

A través del tiempo se ha dado a conocer las diferentes tecnologías, que están influenciadas
en la hotelería ya sea por medio de teléfonos inteligentes o computadoras, la cual nos
permite una vida más agradable y con mayores beneficios desde ubicarse en cualquier parte
hasta realizar reservas desde mi casa, tanto como de tiquetes y alojamiento a nivel mundial.
Esto nos ha llevado a que nazcan aplicaciones que nos permite trabajar con un fin
específico siendo parte del software (parte inteligente del computador) también programas
como conjunto que me permite desarrollar dichas tareas en una computadora , podemos
hablar de los dispositivos que almacenan la información, facilitando la estadía de los
clientes generando la fidelidad de los huéspedes.
TECNOLOGÍAS YA EXISTENTES EN LA HOTELERÍA

MICROSOFT SURFACE: que controlas con apenas un gesto de la mano, son sumamente
impresionantes, lo mismo que el escáner infrarrojo que le dice al personal de limpieza si
estás o no en la habitación, prescindiendo de este modo el molesto toque en la puerta
cuando no estás disponible. La innovación infrarroja también alcanza el control de la
temperatura.(Microsoft,2013)

BLOW UP HALL: ¿La recepción? Se fue. ¿Las llaves? Olvídate. ¿Los números de las
habitaciones? Incluso esas cuestiones que parecen fundamentales son cosa del pasado en
este establecimiento polaco un tanto experimental. En cambio, los huéspedes usan la
tecnología de reconocimiento geográfico con unos iPhones que se entregan camino a la
habitación, además de preguntarle al conserje. Inspirado en la película clásica de Antonioni
de los años 1960 de la que toma su nombre, el Blow Up Hall también hace una observación
acertada sobre la vigilancia con sus 2.400 imágenes diminutas que se exhiben en la
recepción, tomadas con la misma cantidad de cámaras que hay dentro del hotel. - See more.
(Tecnología,2013)
DEL ARIA: Esa red hace que, en las habitaciones completamente automatizadas, las cortinas
se abran, la música se reproduzca, la televisión se encienda y los controles climáticos activen
una temperatura predeterminada en cuanto el huésped entre. Tan pronto como te vas, la
habitación pasa al modo inactivo, lo que ayuda a ahorrar dinero y cuidar el ambiente. Es
más, el Aria puede almacenar tus configuraciones indefinidamente, en caso de que regreses
a gastar más dinero al desaguadero que es Las Vegas. Cada habitación se maneja por medio
de teléfonos inteligentes. (Aplicaciones, 2010)

HOTELES QUE CUENTAN CON TECNOLOGÍAS AVANZADAS

En la hotelería hay muchos hoteles los cuales cuentan con una tecnología muy avanzada
pero solo 5 tienen tiene tecnología base de celulares inteligentes o cualquier otro tipo de
artefacto móvil y se podrían describir como:
· El hotel Aloft Rupertico cuenta con un mayordomo muy especial: ALO Botlr, un
robot que ofrece servicio de conserjería y se encarga, entre otras tareas, de entregar
las amenities en las habitaciones. Las habitaciones están equipadas con pantallas de
Apple y en todo el hotel hay motivos decorativos que hacen referencia a la
tecnología.
· El hotel Hard Rock Hotel Ibiza cuenta con una de las mejores colecciones de objetos
personales de las principales estrellas del rock, y es pionero en la implantación de la
tecnología wearable. El hotel ha creado la pulsera inteligente, destinada a los
huéspedes y con la que pueden abrir su habitación, acceder a las diferentes zonas del
 hotel, pagar cualquier producto, hacer check-out express y hasta actualizar sus
perfiles sociales en las pantallas repartidas por todo el establecimiento.
· Este hotel es ideal para los que viajan por negocios, ya que la tecnología se adecua
a sus necesidades. Las habitaciones cuentan con un moderno sistema de sensores
infrarrojos que al detectar el calor corporal del huésped, le informan al personal si la
habitación está ocupada, para que no los molesten. (Checkin, 2014)

DIFERENCIA ENTRE UN APP Y UN SISTEMA OPERATIVO

La diferencia entre un sistema operativo de una PC y un celular es que la del computador

trabaja con un sistema operativo el cual va a regir sobre una serie de información que solo el
personal del hotel va tener acceso y en cambio en los equipos móviles se manejaría el
servicio de las habitaciones como ya lo hablamos que es un sistema de abrir puertas por
una aplicación que el huésped podrá utilizar al momento de hacer su reserva llamada
bluetooth el cual con tan solo acercarlo a las puertas podrá abrirla .
¿Qué es una APP?
Una App es una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles o tabletas para
ayudar al usuario en una labor concreta, ya sea de carácter profesional o de ocio y
entretenimiento.
El objetivo de una App es facilitarnos la consecución de una tarea determinada o asistirnos
en operaciones y gestiones del día a día.
Existen infinidad de tipos de aplicaciones: Apps de noticias (elmundo.es), juegos (CSR
Racing), herramientas de comunicación como Whatsapp, redes sociales como Google+, apps
para salir de fiesta (Liveclubs), promociones comerciales (McDonald’s), aplicaciones para
vender tus cosas usadas desde el móvil (YuMe)…etc., que nos pueden ayudar en el trabajo o
intentar hacernos el día más ameno. (Andrés F, 31 OCTUBRE, 2012)

QUÉ SON LAS APLICACIONES MÓVILES

La página alerta en línea nos habla de las aplicaciones móviles en las cuales nos explica que
Las aplicaciones móviles son programas software que usted puede descargar y a las que
puede acceder Directamente desde su teléfono o desde algún otro aparato móvil como por
ejemplo una Tablet o un Reproductor de música.
La cual explica si eres alguien que no esté muy enterado del tema en la cual que necesito
para descargar y usar aplicaciones móviles y en la cual podemos hablar de cómo utilizar los
sitios a los cuales podemos obtener internet gratis como lo son wiffi, también nos habla de
sitios que ofrecen descargas ya sea de juegos o aplicaciones gratuitas y que ganan en cuanto
a que ganan con estas
Sistemas Operativos
iOS de Apple ● Android de Google ● Windows 7 de Microsoft ● BlackBerry Tablet OS
(Hafo,2015)
3.1 ANTECEDENTES

A continuación compartiremos algunas de las aplicaciones más utilizadas y su historia en

cuanto a ellas

ADIANTE APPS:
Es una empresa española que se encarga de todo el proceso relacionado con instalaciones
móviles. Para todo tipo de empresa o en este caso un hotel, lo cual no lleva a que es una
gran aplicación para que los grandes hoteleros tengan acceso a esta y lo implementen en un
hotel.

Fue Constituida en el año 2001, sirve a más de 5.000 clientes en más de 100 países y 1.800
ciudades en todo el mundo. La empresa cuenta con oficinas y centros de investigación y
desarrollo en EE.UU, con representantes en España, Alemania, Países Bajos, Polonia,
Singapur, México, Canadá, Italia y Sudáfrica. (Adiante ,2013).

HISTORIA DE EREVMAX:

Fue Constituida en el año 2001, sirve a más de 5.000 clientes en más de 100 países y 1.800
ciudades en todo el mundo. La empresa cuenta con oficinas y centros de investigación y
desarrollo en EE.UU, con representantes en España, Alemania, Países Bajos, Polonia,
Singapur, México, Canadá, Italia y Sudáfrica.
Es algo más que una compañía con excelentes productos: se trata de una organización
creciente centrada en tecnologías para la hospitalidad. Usando la experiencia y el
conocimiento de nuestro equipo y nuestras valiosas conexiones globales.
Se ha convertido en un líder y es pionera en el desarrollo de unas herramientas de
Distribución Online que con tecnología de punta es adoptada por la industria en conjunto. Y
otras organizaciones de hospitalidad con el objetivo de brindar lo último en herramientas de
gestión de distribución a la industria. (Rev, 2010)

Reservas móviles:
Según revela eRevMax, compañía especializada en proveer información sobre mercado y
gestión del negocio a la industria hotelera, el 65% de las reservas que reciben los hoteles
para clientes que buscan alojarse ese mismo día, provienen de un Smartphone.

TRIPADVISOR:

Llegamos al final de nuestra lista de aplicaciones para viajes con un clásico. Se trata de

TripAdvisor, que también nos permite encontrar alojamiento y lugares interesantes para

visitar. Su principal ventaja es la gran comunidad de usuarios internacionales que dejan sus

comentarios para que nosotros sepamos cuáles son los mejores lugares. Para poder acceder

a tripa visor tienes que registrarte de forma gratuita y lo puedes hacer a través de tu cuenta
de Facebook y podrás empezar a navegar por el sitio. Puedes consultar reservación de

vuelos, hoteles o lugares para hospedarte. 

¿Para qué sirve?: básicamente, TripAdvisor es la mejor forma de planificar un viaje cuando

no tenemos conocimiento del lugar a donde vamos. Gracias a los comentarios de otras

personas, TripAdvisor nos puede recomendar dónde quedarnos, cuáles son las mejores

atracciones turísticas, y mucho más.

¿Por qué es conveniente?: de nuevo, uno de los principales atractivos de la aplicación es

que está disponible para una variedad importante de plataformas, pero además, son

muchas las personas que la usan. Cuantas más personas, más relevante es la inteligencia

colectiva que se forma, y más información podemos obtener de nuestro lugar de destino.

3.2 ESTADÍSTICAS

La investigación de las aplicaciones más vistas en los hoteles reveló que el crecimiento móvil
en los sitios web de hoteles se ha comportado de manera exponencial y se espera que siga
avanzando por el mismo camino. Entre enero y septiembre nos dimos cuenta de que tanto
en el mundo como en Latinoamérica las visitas realizadas a través de dispositivos móviles
iban en aumento. A nivel mundial pasamos de un 30 a un 34%, mientras que en América
Latina la cifra creció de un 25 a un 28%.

El análisis determinó que la Tablet es el dispositivo móvil en el que los viajeros gastan más
tiempo navegando en los sitios web de los hoteles. En América Latina, la investigación arrojó
que 3,4 segundos es el tiempo promedio de navegación de un huésped a través de una
Tablet, 3,3 en desktop y 2,4 en teléfonos móviles. Pero ¿a qué se debe tal situación? En
smartphones, el turista quiere encontrar la información rápidamente y en pocos clics, pero
es justamente en la Tablet donde aprovecha de planificar sus viajes y realizar una reserva.
(Hoteles, 2013)
4.1 TEMAS FUNDAMENTALES:

Estas son unas de las aplicaciones más vistas y las funciones en el mundo hotelero:

● MICROSOFT SURFACE: Esta gran aplicación a disposición para muchas cadenas

hoteleras con la facilidad de manejar todo por medio de la palma de su mano y con
características impresionantes como controlar la temperatura de la habitación.
Lo cual lo hace bastante impresionante sin mencionar el infrarrojo el cual hace notar la
presencia del huésped en caso de que los de la limpieza molesten en su habitación.

● BLOW UP HALL: es una aplicación avanzada con la cual el huésped puede tener una
mejor guía en la que pueda guiarse a su habitación por medio de este programa que
se genera de forma gratuita al ingresar al hotel, generando de esta forma un registro
en el cual el huésped pueda registrarse diariamente sin necesidad de tarjetas y
haciéndolo todo por medio de su palma al abrir su habitación.
 ● DEL ARIA: una de las mejores aplicaciones y con mayor capacidad para generar
grandes ingresos por su capacidad de controlar todo lo que haya en la habitación
desde cortinas, televisor, música y aire acondicionado. Con esta aplicación el
huésped la puede manejar desde cualquier punto de la habitación de una forma
cómoda y moderna

5. METODOLOGIA

TECNOLOGIA EN HOTELES

● Hoteles.com Reservas de hotel

Hoteles.com es un sitio de reserva de hoteles online. Que por lo tanto ofrecen más
de 510.000 alojamientos en todo el mundo en 68 países y le brinda beneficios como
facilidad para hacer una reserva, evitarse filas en los hoteles, y tener una reserva de
un momento a otro.

Para poder usar esta aplicación se debe tener los siguientes requisitos:

● Tienes al menos 18 años de edad.

●   Posees la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante.

● Usarás este Sitio web de conformidad con este Acuerdo.

 ● Solo usarás este Sitio web para realizar reservaciones legítimas para ti u otra persona
para la cual posees autoridad legal para representar.

● Toda la información que provees a este Sitio web es verdadera, precisa, actual y
completa.

●    En caso de tener una cuenta de Hoteles.com, protegerás la información de dicha

cuenta, supervisarás y serás totalmente responsable del uso de tu cuenta por parte
de otra persona que no seas tú. Nosotros tenemos el derecho, a nuestra entera
discreción, de denegar el acceso a este Sitio web y a los servicios que ofrecemos a
cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, lo que incluye, en
forma enunciativa y no limitativa, la violación de este Acuerdo

Ilustración 1.PANTALLAZO DEL INCIO DE LA APLICACIÓN HOTELES.COM

Ilustración 2 PANTALLAZO DEL PAIS VISITADO Y DE HACER LA RESERVA

DEL ARIA
 Del aria es una aplicación que se centra en empresarios, ingenieros que buscan
hospedarse en estos hoteles con tecnología en teléfonos móviles esta aplicación
sirve para acceder a todo desde un Smartphone, Tablet o un simple control. Para
acceder a esta aplicación se debe contar con Smartphone de alta gama, además de
contar con wifi de alta capacidad y descargarlo por google drive o play store.

1. Encender el tv
2. Pasar fotos y videos desde el móvil al tv
3. Abrir las cortinas y cerrarlas desde el móvil

PANTALLAZO DE ENCENDER EL TV CON EL MOVIL

PANTALLAZO DE TRASMITIR FOTOS Y VIDEOS AL TV

PANTALLAZO DE CORRER LAS CORTINAS CON EL MOVIL

● IBERDROLA
Esta aplicación sirve como tal para abrir la habitación con el teléfono móvil esta aplicación
esta ya implementada en hotel Astoria 7, el primer hotel del mundo en equipar el acceso a
las habitaciones mediante JustIN, el sistema de apertura desde el móvil con tan solo
señalar la aplicación con el dedo la aplicación entrara en funcionamiento y le mostrara un
gran icono con una llave y tras lo cual con tan solo acercar el móvil a la puerta. Se oye un
clic, y ya. El cliente puede acceder a la habitación

PANTALLAZO DE APLICACION PARA ABRIR LA PUERTA

PANTALLAZO DE LA APLICACION EN FUNCIONAMIENTO

PANTALLAZO ABRIENDO LA HABITACION

6. BIBLIOGRAFÍA:

● Adiante A (2013).Adiante apps y sus ventajas. Recuperado de 25 de mayo de 2015

Disponible en: http://applicantes.com/adiante-apps-aplicaciones-personalizadas-
bajo-cost/

● Adiante A (2013) Adiante Apps. Disponible:http://applicantes.com/adiante-apps-

aplicaciones-personalizadas-bajo-cost/

● Aplicaciones T(2010)descripción de tecnologías.Disponible

en:http://www.hosteltur.com/182800_diez-tendencias-clave-tecnologia-
hoteles.html

● Checkin H, (2014)Tecnologías hoteleras.Disponible

en:http://josefacchin.com/2013/05/05/tendencias-actuales-e-innovacion-en-el-
sector-hotelero/

● F Andres ,( 2012)Sistemas operativos y apps.Disponible en:

http://support.softonic.com/index.php?/Default/Knowledgebase/Article/View/18/8/
como-buscar-apps-para-mi-movil-por-sistema-operativo

● Hafo J, (2015) Aplicaciones móviles.Disponible

en:http://www.grandhotelpraha.cz/las-aplicaciones-moviles-para-hoteles.htm

● Hoteles M,(2013) Crecimiento hotelero.Disponible

en:http://www.lavanguardia.com/economia/20120719/54327155357/aplicaciones-
moviles-permiten-a-clientes-interactuar-hoteles.html

● Ortega C Hermida .Año 2014.TituloDisponible en:

http://www.youngmarketing.co/innovaciones-que-estan-
definiendo-el-futuro-de-los-hoteles/#ixzz3YnjbcGvR
● Pastrana C (2012).Como ser miembro de Tripadvaisor.Diponible en:
http://cambiandolahoteleria.ning.com/m/blogpost?id=6500132%3ABlogPost%3A249

● Rev M (2010)Historia R vmax.Disponible en :http://revenuemaxconsulting.com/