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VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD / DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
ESCUELA / MAESTRÍA/ ESPECIALIZACIÓN/DOCTORADO
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:
cédula: 28411634
Asignatura: Metodologia de
investigacion
ÍNDICE GENERAL
p.p
1
ÍNDICE………………………………………………………………………………2
RESUMEN…………………………………………………………………………...7
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………8
CAPÍTULOS
I Problema……………………………………………………………………9
Objetivos……………………………………………………………..12
Justificación e importancia…………………………………………...13
Alcances y límites……………………………………………………14
II Marco teórico……………………………………………………………...15
Antecedentes…………………………………………………………15
Bases teóricas………………………………………………………...17
2
2.2 OneDrive……………………………………………………..21
2.3 pCloud………………………………………………………..21
2.4 MEGA………….…………………………………………….21
2.5 Dropbox………………………………………………………22
2.7 Complementos………………………………………………..23
3
3. Decadencia económica y tecnológica en Venezuela…………24
Términos básicos……………………………………………………..26
Diseño de investigación……………………………………………...28
Población y muestra………………………………………………….29
4
Técnicas e instrumentos de recolección de datos…………………….30
CAPÍTULO IV ………………………………………………………………….35
RESULTADOS…………………………………………………………………..35
FIGURAS…………………………………………………………………………
35CAPITULO V…………………………………………………………………….4
RECOMENDACIONES…………………………………………………………48
REFERENCIAS……………………………………………………………………………50
ANEXO………………………………………………………………………………….52-66
RESUMEN
5
referente a almacenar datos de sus pacientes en la nube, lo cual ha llevado a resultados
negativos y desconfianza hacia los distintos dispositivos de almacenamiento ya que en este
hospital el sistema de almacenamiento de información lo hacen de manera manual de una
forma muy antigua y poco efectiva. El objetivo principal de la investigación es diagnosticar
la situación actual del conocimiento sobre el almacenamiento de datos en el servicio de la
nube en los hospitales de Venezuela; analizar el desconocimiento del uso, manejo y variedad
de almacenamientos de la nube y establecer recomendaciones para lograr un buen manejo del
servicio. Es importante mencionar los puntos de ventajas y desventajas de usar el
almacenamiento de la nube, ya sea por la seguridad, portabilidad y accesibilidad, con el fin de
nutrir de conocimiento sobre este tema. La importancia de la investigación es enfocar el
estudio del almacenamiento de datos en el servicio de la nube, para profundizar y determinar
el resultado que existe respecto al desconocimiento sobre este tema de investigación. Se
planteó una metodología con enfoque cuantitativo para la recopilación de datos y gracias a
los análisis de resultados, se pudo observar cuál fue el punto de vista de los pacientes, gracias
a esta investigación lo que se quiere es fomentar el uso de la tecnología en los hospitales de
todo el pais para asi tener un sistema computarizado con la información hospitalaria de cada
unos de los pacientes que ingresan a los hospitales del país, tales como la edad, sexo, tipo de
sangre, enfermedades congénitas, si es alegirco y su árbol genealógico. (Todos lo datos
médicos del paciente que sean importantes)
Introducción
El servicio de almacenamiento en la nube consiste en servicios ofrecidos que pueden ser
encontrados en la red y puede accederse a ellos mediante un navegador web. Al utilizar estos
servicios, la información almacenada es procesada por un servidor de la plataforma.
6
Con los recientes avances en programación y tecnología de información, se han mostrado
nuevas aplicaciones utilizables mediante internet, en este caso la
El almacenamiento en la nube debe definirse no sólo como un servicio para depositar objetos
digitales, sino también como una manera de administrar y respaldar de forma remota los
datos en los servidores en línea, que son asegurados por un proveedor del servicio, pero,
generalmente existe poca preferencia por estas plataformas, lo cual es debido al
desconocimiento acerca de este tema, generando retraso a la hora de recibir y buscar
información en un sistema.
Almacenar en la nube significa no perder ningún documento ya sea por daños en los
Nos permite que cualquier persona pueda acceder al documento requerido desde cualquier
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
7
Planteamiento del Problema
Cada vez más instituciones utilizan los servicios denominados “en la nube”, gracias a sus
numerosas ventajas. Las aplicaciones online nos liberan de la obligación de utilizar siempre
el mismo ordenador; solo necesitamos una conexión a internet para poder trabajar desde
cualquier equipo. La mayoría de los servicios son accesibles desde diversos dispositivos,
como ordenadores, teléfonos inteligentes o tabletas. La nube está dejando anticuado al
software clásico que se instala localmente en un ordenador o de manera manual. En lugar de
instalar Microsoft Office en el disco duro de su equipo, muchas personas utilizan Google
Docs o Microsoft Office Online. Una solución que no solo es más sencilla, sino también, con
frecuencia, gratuita.
No sólo los datos son vulnerables a calamidades físicas, tales como el fuego, la humedad u
otros fenómenos que causan fallos de hardware, sino que los piratas informáticos y otros
ataques en línea están acechando todo el tiempo buscando una nueva víctima.
8
Mantener el almacenamiento “en las instalaciones” es particularmente riesgoso para las
pequeñas y medianas empresas, ya que por lo general no tienen un gran personal de TI o los
También el simple hecho de tener toda esa data, de una organización, hospital o entre otras
conllevando a que utilicen el uso de los externos estos tampoco sean administrado de la
mejor manera.
no que toda la información que se ingresa es anotada en cuadernos, son muy pocos los
hospitales que utilizan un sistema computarizado para añadir información y no tan solo eso
sino que los dispositivos que utilizan son de gama baja por las restricciones económicas que
tiene el país que no permite que actualicemos nuestros dispositivos pero es importante que
mediante vayan entrando recurso al país vayamos actualizandonos y una de las mejores
maneras es que dispositivo inteligentes que ingresen a los hospitales estos puedan recibir
información y ser suministrada y guardada en la nube por Google Drive, Dropbox, OneDrive
y demás plataformas online que prestan sus servicios para guardar información, los cuales
9
que la parte administrativa de estos establecimientos consta con sus copias de información las
cuales usualmente terminan dañadas o siendo perpetradas.
http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1690-75152008000100006
se puede detectar que hay muy poco uso de la tecnología en los hospitales a la hora de utilizar
la nube para almacenar o respaldar información; esto se deriva principalmente de que no
existen dentro de los hospitales los equipos electrónicos computarizados y aparatos móviles
(celulares) para guardar la información en la nube de manera adecuada y segura que han
llevado hasta la pérdida de información importante, lo que en esta época ha resultado
especialmente perjudicial ya que la información de los pacientes no es guardada.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
10
Evaluar el desconocimiento en el uso del almacenamiento de datos en el servicio de la
Nube, lo cual lleva a su desuso en los hospitales de Venezuela
Objetivos Específicos
Justificación e Importancia
11
El sector salud es uno de los mercados más difíciles para implementar innovaciones tecnológicas,
debido a la confidencialidad e importancia de los datos. Sin embargo, las soluciones que ofrece el
cómputo en la nube garantizan la seguridad de la información subida a la red.
Con el desarrollo de modalidades digitales en los servicios de salud, como el expediente clínico
electrónico, imagenología clínica (ultrasonidos, tomografías), radiología, medicina a distancia o
para el manejo administrativo, el cómputo en la nube en los centros de salud se convierte en un
modelo tecnológico que ayuda a la optimización de los recursos y la calidad de los servicios.
Así mismo esta investigación servirá de punto de partida para futuros estudios de otros
hospitales que presenten indicadores de fallas en sus sistemas de almacenamiento de la
información en la población de pacientes, y más allá, los médicos y personal administrativo
que laboran en los hospitales de Venezuela especialmente El Dr Horopeza.
Alcances y Límites
La investigación tiene como finalidad establecer las variables en las cuales se
analizarán las causas de las posibles deficiencias en el manejo del sistema de almacenamiento
12
en la nube para salvaguardar datos valiosos, relacionando estas variables con las posibles
fallas presentes en el grupo de individuos. Uno de los principales problemas de almacenar
datos en una misma unidad, es que si por alguna razón ésta se avería, es difícil o en ocasiones
imposible recuperar la información. La nube permite realizar respaldos de los datos
almacenados, recuperación ante desastres. Otra de sus principales ventajas es albergar
información en los sitios correctos para evitar redundancia de datos o el uso de espacios
innecesarios. Por otro lado, las fallas de hardware no provocan la pérdida de datos, gracias a
las copias de seguridad en la red.
Una de las primeras limitaciones de la nube que debes tener en cuenta es que, en el momento
en que te quedes sin Internet vas a dejar de tener acceso a tus archivos. En cuanto al espacio
para almacenar datos cuanto más necesites más caro te va a salir ese servicio en la nube. Por
esa razón algunas empresas tienen una nube híbrida en la que se combina el uso de la nube
pública y la privada.
Otra cuestión a tener en cuenta es que a menudo las máquinas virtuales de tu empresa están
en el mismo servidor con las de otros clientes. En ese caso una mala separación de la
información entre diferentes clientes podría conducir a que un eventual ataque contra uno de
ellos, afecte al resto. También pudiera ser que uno de los clientes fuera atacado y el servidor
común fuera inhabilitado por motivos de seguridad o dificultará mucho su utilización.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
13
El estudio del almacenamiento de datos virtuales es algo sumamente necesitado
debido al crecimiento del uso de tecnologías y la virtualización de la sociedad; es importante
entender las características y beneficios de cada uno de estos servicios, y que además, existen
muchos proveedores de estos almacenamientos que no solo proporcionan una sino varias
opciones adaptadas a los gustos y necesidades individuales.
Antecedentes
Es bastante común observar negación por parte de los individuos y empresas cuando
se trata de utilizar este tipo de plataformas, cosa que, es netamente causada por el miedo que
causa el desconocimiento del cómo utilizar adecuadamente las plataformas para prevenir
sucesos infortunados para sus datos personales, por lo cual muchas veces se crean excusas
para evitar su utilización gracias a este mal concepto que se tiene acerca de la seguridad de
los servicios virtuales. “El miedo siempre está dispuesto a ver las cosas peor de lo que son”
(Tito Livio, 59 A.C. - 64 A.C.).
Existen ciertas pautas planteadas para la utilización de estas plataformas para obtener
mayor seguridad, por ejemplo, las que expone:
Díaz (2015) “Computación en la Nube y su Seguridad”. Aquí se plantean los pros del
uso de la nube como herramienta para reducir los costos y aumentar la accesibilidad a los
recursos de uso común (en lo que respecta a cualquier tipo de información), como también se
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mencionan sus contras en el ámbito empresarial que presentan repercusiones reales en el
éxito y confiabilidad de una corporación; además, se ve inmerso en el texto el tema de la
seguridad de los datos y su relación con los modelos de servicio como la Nube SaaS
(Software as a service), Nube PaaS (Platform as a Service) y la Nube IaaS (Infrastructure as a
Service), por lo tanto, en vista de estas problemáticas con la seguridad y el manejo, plantea
recomendaciones para su solución. Por lo cual concluye que la apropiada administración y
conocimiento de estos sistemas conlleva a múltiples beneficios.
En base a lo antes mencionado por Galmés y Díaz puede concluirse que la deficiencia
en el conocimiento acerca de los sistemas de almacenamiento en la nube es un problema
suficientemente relevante en nuestra sociedad, afectando en varios ámbitos y situaciones a la
misma.
Bases Teóricas
15
1. ¿Qué es el almacenamiento en la nube?
Estos servidores pueden ser tanto públicos como privados y se consideran sistemas
escalables, elásticos y multi posesivos.
Para el correcto funcionamiento de este tipo de servicios participan dos partes: Front End y
Back End. El Front End es la parte formada por el ordenador del cliente y la aplicación que
necesita para hacer uso del sistema. Por otra parte, en el Back End se sitúan los servidores y
sistemas de almacenamiento de datos que prestan el servicio en la nube.
Ventajas.
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● Accesibilidad
● Donde sea que tengas internet, podrás acceder a tus archivos sin ningún
problema. Existe la facilidad de trabajar de manera eficiente utilizando este
método, permitiendo la movilidad, algo que solo es posible en el entorno de
redes actual.
● Recuperación de datos
● ¿Qué pasaría si utilizaras un dispositivo convencional para almacenar tus
datos y de pronto deja de funcionar? ¡Lo pierdes todo! Con el almacenamiento
de datos en la nube, esto no tiene por qué pasar. La suplantación de unidades
físicas por esta modalidad permite respaldar los archivos de forma segur
evitando problemas inesperados.
● Seguridad y más seguridad
● Los proveedores actuales de servicios de almacenamiento en la nube,
agregan capas de seguridad para protegerlos de quienes no deberían acceder
a ellos. Por otra parte, pueden proteger los archivos ante desastres naturales,
fallos en los servidores o errores que puedan tener los usuarios para
preservarlos.
●
1.3.2 desventajas
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Existe la nube privada en donde los servicios son exclusivos de los clientes. En las
públicas se utilizan servicios compartidos con otros clientes. En la híbrida hay partes de la
nube privada y parte de la pública. Por último, la comunitaria en donde los servicios son
gestionados para un grupo de clientes predeterminados.
También hay tres maneras de dar forma a este almacenamiento: en bloques, archivos u
objetos. Los bloques son más rápidos, los archivos son más fáciles de comprender ya que se
divide los datos en bloques y los almacena en partes separadas. En cambio, en el
almacenamiento de objetos, los datos se dividen en unidades discretas denominadas objetos y
se guardan en un solo repositorio, en lugar de conservarse como archivos en carpetas o como
bloques en servidores. Finalmente, el almacenamiento basado en archivos, es exactamente
como los datos se almacenan como una sola pieza de información dentro de una carpeta,
donde su computadora debe conocer la ruta para encontrarlo.
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riesgo de quedarse sin capacidad o de aprovisionar demasiados recursos y verse con una
infraestructura con un bajo nivel de utilización.
Entre todas las alternativas, Google ofrece una de las mayores capacidades en el plan
gratuito: 15 gigabytes (GB). El sistema de Google son las aplicaciones integradas en Drive,
como documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios, entre otras, cuyos archivos
quedan inmediatamente almacenados en el servidor; además, pueden ser compartidos con
facilidad, pero sólo a otros usuarios del sistema, quienes tendrán la opción de ver o editar
dicho contenido según lo establezca su creador. Los archivos, a su vez, pueden ser
descargados en distintos formatos, incluyendo algunos de Microsoft Office –como docx o
exe– y PDF. En contra, aparecen las controversiales políticas de privacidad de Google. Para
controlar de buena forma cómo se manejan tus datos.
19
2.2 OneDrive.
2.3 pCloud.
Se presenta como el sistema de respaldo más seguro en la nube, ya que antes de que se
carguen en sus servidores encripta en el dispositivo de origen todos los archivos que se
almacenarán. Su plan gratuito es sólo de 3 GB. Sin embargo, éste puede aumentar a 10 GB
“cumpliendo algunas tareas específicas”. Otras cualidades están en su rápida sincronía a
través múltiples dispositivos, la posibilidad de compartir archivos, su reproductor de video y
audio integrado, y la capacidad de generar copias de seguridad de Google Drive, OneDrive,
Dropbox, Facebook e Instagram. Además, acepta transacciones en Bitcoins y está disponible
para dispositivos Microsoft, macOS y Linux.
2.4 MEGA.
Su plan gratuito supera ampliamente incluso a su símil de Google Drive, con 50 GB.
Sin embargo, a diferencia de éste, MEGA no cuenta con una estación de trabajo en línea, por
lo que sus funciones se remiten a almacenar, respaldar y compartir archivos que pueden ser
cargados desde un computador, Tablet o smartphone. “Su foco está en la seguridad”, dice
Morales, pues MEGA asegura que los archivos almacenados son cifrados y descifrados en los
dispositivos de sus usuarios. Sin embargo, éste tiene un riesgo, ya que no permite que el
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sistema conozca la contraseña del usuario. Eso impide que, si éste la olvida, pueda solicitar su
restablecimiento. Este servicio, por otro lado, garantiza la seguridad y privacidad de
mensajes, videollamadas y la compartición de datos. Otra cualidad de MEGA, dice Morales,
está en su ancho de banda, que permite subir y bajar archivos “pesados” a mayor velocidad.
Estos “archivos pesados”, además, pueden ser enviados a cualquier persona, aun cuando no
tenga cuenta en este servicio.
2.5 Dropbox.
Según su descripción, el servicio de Apple, que también puede ser utilizado desde
dispositivos Microsoft con Windows, permite almacenar “música, videos, fotos, aplicaciones,
documentos, enlaces favoritos de navegador, recordatorios, notas, iBooks y contactos”. Su
plan gratuito entrega una capacidad de almacenamiento de 5 GB. Además, ofrece beneficios
a los clientes de otras aplicaciones de Apple. Por ejemplo, quienes compran contenido en
iTunes pueden almacenar éste en iCloud sin que esto afecte la capacidad del servicio. iCloud,
además, genera automáticamente un respaldo de los dispositivos iOS y macOS, cuando estos
están conectados a corriente y a una red wi-fi. En cuanto a seguridad, el servicio posee un
sistema de verificación de dos pasos.
21
2.7 Complementos.
Una seguridad débil en la nube puede exponer a los usuarios y proveedores a todo tipo
de amenazas de ciberseguridad. Algunas amenazas comunes a la seguridad en la nube,
22
incluyen brechas en la infraestructura, por lo que el peligro de pérdida de datos aumenta,
además, se presentan amenazas internas debidas a errores humanos, la mala configuración de
los controles de acceso de los usuarios y, por último, amenazas externas causadas por virus.
Nuestros datos, la información que almacenamos y los archivos que tenemos son
fundamentales para los usuarios. La pérdida de los mismos y la posibilidad de que haya
intrusos que accedan a ellos, pueden comprometer nuestra privacidad.
Es un factor muy importante para los usuarios mantener a salvo todo esto que
mencionamos, por esta razón la seguridad de los almacenamientos virtuales no es totalmente
segura, ni totalmente inseguro. En caso de los libros, existen posibilidades de extravíos u
otros inconvenientes, por ejemplo, puede llegar a ser un gran problema si no tenemos el
espacio físico suficiente para almacenarlos, también teniendo en cuenta que mientras más se
utilicen los libros físicos se deterioran y sin olvidar que son más incómodos para trasladarlos
desde un lugar a otro. En cambio, cuando hablamos de archivos almacenados en la nube
resulta más tedioso para el atacante tener un dominio de la configuración del usuario e
incluso los niveles de seguridad puestos por las plataformas; teniendo en ventaja la
posibilidad de almacenar y adquirir una gran cantidad de libros sin ocupar mucho espacio.
23
4.1 Falta de información por parte de las instituciones.
La principal causa es la asesoría, por la falta de educación que no les dan relevancia a
tales temas, en desconsideración la falta de información afecta en gran medida a ignorar
sistemas, que en un provenir la indagación, evidentemente, nos reflejaba un positivo control
de datos tanto personal como laboral.
Términos Básicos
24
grabar datos en el soporte de almacenamiento de información de forma temporal o
permanente.
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CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño de Investigación
26
Para resolver la problemática principal se recurre a una serie de preguntas ordenadas,
coherentes y acordes al tema, las cuales en sus respuestas podrán dar pie a la realización de
un diagnóstico completo acerca del desconocimiento sobre los almacenamientos de la nube,
logrando así obtener una base de datos que influyan directamente en la selección de las
mejores recomendaciones para mitigar o erradicar las deficiencias observadas en las antes
mencionadas preguntas.
Población y Muestra
Población
muestra
doctores 3
trabajador administrativo 3
pacientes 2
familiares 2
27
Total 10
Como técnica para la recolección de información para esta investigación, se opta por
una encuesta de tipo cuestionario dividida en dos secciones, la primera se basa en preguntas
cerradas y la segunda se compone de preguntas abiertas la respuesta referente a lo planteado.
Cabe destacar que se realiza la encuesta por medio de la plataforma Google forms,
donde las planillas una vez llenadas por los encuestados serán el instrumento en el cual los
datos quedarán plasmados para su posterior análisis. Se tomarán en cuenta las siguientes
preguntas. (Ver cuadro 3 y 4).
1. Conteste las siguientes preguntas marcando una X una respuesta por línea.
Sí No
28
¿Tienes conocimientos acerca de la
configuración y seguridad de las
plataformas de la nube?
29
con respecto al correcto uso y manejo
de las plataformas de almacenamiento
de la nube?
Respuesta
¿Cuántas plataformas de
almacenamiento de la nube conoces?
30
¿Cuál consideras que es la mejor forma
de respaldar tus datos virtuales?
31
correctamente a más del 50% de las preguntas del primer apartado del
cuestionario.
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
1 Primer diagrama
32
Encuesta 1: Más del 50% de respuestas correctamente
33
Encuesta 1: Más del 36% de respuestas correctamente
34
Encuesta 1: Más del 17% de respuestas correctamente
35
Figuras 4: Del 3 encuestado
36
Figuras 5: Del primer encuestado trabajador administrativo
37
Encuesta 1: Más del 6% de respuestas correctamente
38
Figuras 7: tercer encuestado trabajador administrativo
39
Figuras 8: primer encuestado familiares
40
Figuras 9: segundo encuestado familiares
41
Figuras 10: encuestado número 1 pacientes
42
Figuras 11: encuestado número 2 pacientes
43
Encuesta 1: Más del 42% de respuestas correctamente
44
CAPÍTULO V
Recomendaciones
45
almacenamientos físicos con mayor espacio y no tener los almacenamientos a
la mano.
· Evitar los prejuicios. Nunca se deben dar por hecho los rumores que
existan acerca de la seguridad o el uso de este tipo de servicios; la mala
reputación de los mismos se produce gracias a personas que han tenido malas
experiencias gracias a la poca información que poseían al momento de utilizar
las plataformas de almacenamiento de la nube, por lo tanto, nunca se debe
generar una impresión de ello sin antes haber intentado usarlo.
46
Referencias
https://www.arimetrics.com/glosario-digital/almacenamiento-en-la-nube
¿Como funciona?
https://www.tuyu.es/almacenamiento-en-la-nube/#Como_funciona
47
Amazon. (s.f.). Almacenamiento en la nube. aws.amazon.com. Recuperado el día 12
48
ANEXOS
ANEXO A
49
50
51
52
ANEXO B
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62