Francisco López de la Llave

Universidad Carlos III de Madrid

CASO MONDELEZ

1. ¿Cuál crees que era el objetivo de Oreo con esta acción? ¿Y el de Burger King?
El objetivo que perseguía Oreo con este plan de acción era de reinventarse, renovarse,
dado el éxito que tuvieron sus campañas en los años anteriores, con la introducción de
las Oreo Golden y las Oreo Finas. No podía pasar el año sin introducir algo nuevo y
revolucionario, por lo que en vez de buscar un producto nuevo dentro del mundo de las
galletas, decidió aliarse con otra gran compañía alimentaria, en este caso uno de los
magnates de la hamburguesería como Burger King, con lo que conseguiría llegar, a
través del Oreo Shake, a un mayor número de clientes, no solo a través de la forma
tradicional en tienda. Además, ¿quién no ha intentado hacer uno de estos batidos en
casa?
Por su parte, Burger King se encontraba en una situación promocional muy grande, al
tener la posibilidad de aliarse con la “galleta más conocida”, que sin duda, le
proporcionaría una oportunidad de ventas muy grande, aprovechando además las
tendencias de los consumidores en relación a la moda de los shakes que tanto apetecían
a los consumidores en aquel momento.
2. ¿Qué plan de apoyo realizarías en tienda para conseguir notoriedad?
Una de las acciones para que el cliente se interese por el producto, además de la
promoción que pueda realizarse en televisión o carteles de supermercado, es encontrar
el momento adecuado para ofrecérselo al consumidor. En el momento en el que este va
a una tienda a hacer la compra puede no haber escrito en la lista ningún dulce, o en caso
de ya tener productos en casa no haberse acordado, pero si por ejemplo mientras está
haciendo la cola para pagar, donde puede esperar un moderado periodo de tiempo
mirando alrededor, encontrase las Oreo o cualquier otro producto de la marca en las
estanterías que se encuentran junto a las cajas, podría incentivarle para comprarlas o
crearle un apetito inesperado. Por ello, a pesar de que ya he visto estos productos en
algunas tiendas, me ocuparía de que estuviesen en la mayoría.
3. Indica los 5 pasos por los que tuvo que pasar este proyecto desde el origen de la
idea hasta la idea de llegar al consumidor.
Los diferentes pasos que atravesó el proyecto se resumirían en: tener conciencia de que
se necesitaba realizar una penetración en el mercado a través de un producto
revolucionario como en los años anteriores para poder encontrarse una vez más en la
cúspide de los snacks incentivando una vez más a los consumidores con la idea de
innovación; generar la idea de partnership con otra gran empresa que también se dedica
a la alimentación, con muchos lugares de venta y además muy demandada, que en este
caso sería Burger King; iniciar las negociaciones con ellos, y acordar cuál sería la mejor
forma y el mejor producto que podrían crear juntos para satisfacer las necesidades
actuales de los clientes de esta hamburguesería; realizar un estudio de mercado
mediante encuestas, pruebas de producto, que ayudaran a ambas compañías a
determinar si un shake sería la opción ideal; y finalmente acordar las cantidades de
producto, periodo temporal, diferentes sabores y posibles futuras incorporaciones de
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Universidad Carlos III de Madrid

sabores que podrían convertir el Oreo Shake en producto estrella, con las promociones
iniciales que realizaron y consiguieron atraer a un gran público.
4. ¿Qué otra colaboración ves viable con cualquier otra marca de Mondelez?
¿Por qué crees que es una colaboración rentable?
Otro de los grandes productos de Mondelez es sin duda el chocolate Milka, que poco a
poco se ha ido introduciendo en los hogares sustituyendo la típica y tradicional tableta
de Nestle, con sus grandes variantes como Milka Oreo, con caramelo, con galleta, con
frutos secos… y por ello pienso que puede suponer otra gran oportunidad para la
empresa explotar un poco más la marca, mediante una partnership con otra gran
empresa, por lo que se me ocurre un Cola cao o Nesquik con el sabor Milka, llamativo
sobre todo para el público joven.