Desinstalación de Sophos Antivirus desde el

Sophos Central

NOTA:

Este método de desinstalación tradicional solo podrá ser efectuado en caso no haya ningún
error en el Sophos Antivirus, de ser así, se recomienda revisar los manuales de desinstalación
por Script y Modo Seguro.

Paso 1.

Accedemos al Sophos Central con la cuenta de Administrador y nos dirigimos a la sección de

Endpoint Protection.

Paso 2.

Una vez ahí, damos click en Computers.

Paso 3.

En esta sección, nos aparecerán todas las computadoras registradas en el Sophos Central.
Colocamos el nombre de la PC que buscamos en el cuadro de texto y automáticamente nos
aparecerá en la lista de abajo.

Paso 4.

Al ingresar a la PC deseada, hacemos un poco de scroll hacia abajo para encontrar la opción
View Password Details.
Paso 5.

Al darle click en View Password Details, podremos visualizar la clave que automáticamente
generó el Sophos Central para poder administrar el antivirus en la PC.

Paso 6.

Una vez obtenida la clave, nos dirigimos al Sophos Endpoint de la PC y damos click en Inicio de
sesión de administrador.
Paso 7.

Introducimos la clave generada y damos click en Inicio de sesión de administrador.

Paso 8.

Al ingresar la clave, se habilitará la opción Configuración a la cual deberemos darle click.

Paso 9.

En configuración, habilitamos el checkbox de “Anular política de Sophos Centrar hasta 4 horas

para solucionar problemas” y desmarcamos la opción de “Protección contra manipulaciones”.
Paso 10.

En el buscador de la PC colocamos Agregar o quitar programas para proceder con la

desinstalación.

Paso 11.

Buscamos Sophos Endpoint Agent en la lista, seleccionamos y damos en Desinstalar.

Paso 12.

Aparecerá la siguiente ventana en la cual damos click en Desinstalar.

Esperamos que termine el proceso.

Paso 13.

Una vez terminado el proceso de desinstalación, se recomienda reiniciar la PC para eliminar

archivos sobrantes, para esto, no desmarque la opción “Reiniciar” y de click en Cerrar.