TEMARIO CURSO

ATENCIÓN DE
EMERGENCIAS
NOM-002-STPS-2010

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ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

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TEMARIO

Objetivo:

Conocer todos los contenidos y requerimientos del plan de atención a emergencias de

incendio de la estación de servicio en base a los requerimientos normativos de la Norma
Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad – Prevención y protección
contra incendios en los centros de trabajo.

Contenido del curso de atención a emergencias, que va dirigido a todos los empleados del
centro de trabajo, incluidos los integrantes que conforman las brigadas.

1) Estrategias, tácticas y técnicas para la extinción de fuegos incipientes

2) Procedimientos básicos de rescate y primeros auxilios
3) Comunicación interna con trabajadores y brigadistas, y externa con grupos de auxilio
4) Coordinación de las brigadas con grupos externos de auxilio, para la atención de las
situaciones de emergencia
5) Funcionamiento, uso y mantenimiento de los equipos contra incendio
6) Verificaciones de equipos para protección y combate de incendios, así como para el
equipo de primeros auxilios
7) Manejo seguro de materiales inflamables o explosivos, en casos de emergencias
8) Contraindicaciones del combate contra incendios
9) Métodos de mitigación para controlar la sustancia
10) Toma de decisiones y acciones, dependiendo de la magnitud y clase de fuego

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1. ESTRATEGIAS, TÁCTICAS Y TÉCNICAS PARA LA EXTINCIÓN DE FUEGOS

INCIPIENTES.

Dependiendo de la clase de incendio se tienen diversos mecanismos de extinción como son:

Dilución o eliminación del combustible: Retiro, bloqueo o eliminación del combustible.

Sofocación: Se llama así al hecho de eliminar el oxígeno de la combustión o técnicamente

“impedir” que los vapores que se desprenden, se pongan en contacto con el oxígeno del
aire. Este efecto se consigue desplazando el oxígeno por medio de una determinada
concentración de gas inerte, o cubriendo la superficie en llamas con alguna sustancia o
elemento incombustible (por ejemplo, la tapadera que se pone sobre el aceite ardiendo en
la sartén, la manta con que se cubre a alguien o a algo ardiendo, etc.

Enfriamiento: Este mecanismo consiste en reducir la temperatura del combustible. El fuego

se apagará cuando la superficie del combustible se enfríe a un punto en que no produzca
vapores. Por lo tanto, para apagar un fuego por enfriamiento, se necesita un agente extintor
que tenga una gran capacidad para absorber el calor. El agua es el más utilizado, por ser el
más barato y más abundante de todos los existentes. La ventilación ayuda a combatir el
incendio, porque elimina el calor, vapores y humo de la atmósfera, reduciendo al mismo
tiempo las oportunidades de una explosión por acumulación de vapores.

Inhibición o interrupción de la reacción en cadena: Consiste en impedir la transmisión de

calor de unas partículas a otras del combustible, interponiendo elementos catalizadores
entre ellas. Sirva como ejemplo, la utilización de compuestos químicos que reaccionan con
los distintos componentes de los vapores combustibles neutralizándolos (polvos químicos y
halones).

2. PROCEDIMIENTOS BÁSICOS DE RESCATE Y PRIMEROS AUXILIOS

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Qué NO hacer en caso de quemadura

 Aplicar pomadas, cremas, pasta dentífrica sobre la quemadura. Sólo agua.

 Enfriar demasiado al paciente, solamente la zona quemada.
 Dar agua, alcohol, analgésicos, por vía oral.
 Romper las ampollas, pues el líquido que contienen protege de la posible infección. Al
romperlas abriríamos una puerta para la entrada de gérmenes.
 Despegar la ropa o cualquier otro elemento que esté pegado a la piel.
 Dejar sola a la víctima. En caso de tener que ir a pedir ayuda, la llevaremos con nosotros,
siempre que sus lesiones lo permitan.
 Apagar las llamas de la persona con agua. Siempre se deben apagar haciendo que ruede o
cubriéndolas.

En caso de ahogamiento por vía aérea obstruida.

Colocar el puño por encima del ombligo, sujetado por la mano libre mientras te encuentras
atrás de la persona y realizar movimientos hacia arriba, haciendo presión.

En caso de ahogamiento por vía aérea desobstruida.

Es necesario realizar insuflación, en otras palabras, respiración boca a boca cada 5
segundos, hasta que la persona logre respirar.

En caso de paro cardio-pulmonar

Aplicar combinaciones de respiraciones y compresiones torácicas (RCP).

En caso de fracturas
Reducción e inmovilización. Básicamente consiste en restablecer la posición natural de los
fragmentos (Dependiendo del caso) acompañado de tablillas o férulas con la finalidad de
mantener el hueso lesionado en su posición mientras se espera tratamiento médico

En caso de hemorragia
Cubierta de gasa, algodón u otro material esterilizado con presión se comprimen los vasos
sanguíneos abiertos y se protege la herida de contaminación adicional, cubriendo la
misma con una ropa o pedazo de tela y haciendo presión.

3. COMUNICACIÓN INTERNA CON TRABAJADORES Y BRIGADISTAS Y EXTERNA CON

GRUPOS DE AUXILIO

Hay que reconocer la organización, realizar un diagnostico. En este caso si se trata

solamente de la comunicación interna se debe:

 Definir un conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una

variedad de recursos de comunicación para apoyar la labor de las organizaciones.
 Apoyar en la difusión de las acciones de prevención y de contingencia a todo el personal
de su área.
 Coordinar a cada una de las cuatro brigadas y designar un responsable para cada una.
 Revisar las tareas y actividades de cada brigada.

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 Elaborar una lista con los responsables de cada brigada.

 Coordinador de la Unidad Interna de Protección Civil:
 En caso de siniestro, avisa inmediatamente a los jefes de brigada.
 En caso de que los jefes de brigada no se encuentren en el área para iniciar las
acciones de control se coordinara con algún jefe de piso.
 Se coordina con las otras brigadas durante el siniestro para brindarse apoyo
mutuamente.
 Se asegura de tener su directorio telefónico siempre actualizado
 Solicita ayuda externa en caso de ser necesario.
 Suplente
 Se asegura de tener su directorio telefónico siempre actualizado
 Tener los organigramas de las brigadas del inmueble.
 En caso de que el jefe de brigada no se encuentre en el área para iniciar las
acciones de control se coordinara con algún jefe de piso.
 Apoyar en la evacuación del área según las instrucciones.
 Acuden a todas las sesiones de capacitación.
 Jefe de brigada
 En caso de siniestro, coordina, dirige y lleva el registro de las acciones llevadas a
cabo por la brigada.
 Se coordina con las otras brigadas durante el siniestro para brindarse apoyo
mutuamente.
 Se asegura que se cumplan los requerimientos de su área en calidad y cantidad.
 Solicita ayuda externa en caso de ser necesario.
 Resto de la brigada
-Acuden al lugar del siniestro para empezar con las acciones necesarias para proteger la
vida de los trabajadores y los bienes de la empresa.
-No es necesario que el coordinador se encuentre en el área para iniciar las acciones de
control.
- Apoyan en la evacuación y acordonan el área según las instrucciones.
-Acuden a todas las sesiones de capacitación.

4. COORDINACIÓN DE LAS BRIGADAS CON GRUPOS EXTERNOS DE AUXILIO, PARA

LA ATENCIÓN DE LAS SITUACIONES DE EMERGENCIA

En el momento de la emergencia, se determinará sí es necesario comunicarles la situación a

los cuerpos especializados de la zona, dependiendo de la gravedad de los daños
ocasionados por la emergencia.
Una vez, que se determine que es necesaria la acción de los cuerpos especializados se
procederá a hacer lo siguiente:

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1.- Llamará al teléfono 911 para solicitar el apoyo de los cuerpos de emergencias, ya que éste
es el número autorizado a nivel nacional.
2.- Al comunicarse, procederá a dar información precisa sobre la
emergencia:
 Nombre de la persona que habla.
 Lugar de dónde habla (dirección exacta, punto de referencia).
 Breve descripción de la emergencia y tipo de ayuda qué necesita (ambulancia, bomberos,
etc.).
 Es muy importante no colgar hasta que la operadora que le atiende se lo indique.
3.- En caso de que haya heridos a causa de la emergencia y sea necesario el traslado a un
hospital, la brigada de primeros auxilios tomará nota del número de ambulancia, nombre
del responsable, dependencia y el lugar donde serán remitidos los pacientes, y avisará a
los parientes de los lesionados.

5. FUNCIONAMIENTO, USO Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS CONTRA INCENDIO.

Una vez adquirido un equipo de protección contra incendios, debemos de realizar un

mantenimiento óptimo del equipo. Es importante llevar un mantenimiento de extintores, y a
equipos de detección de incendio, por ejemplo.

Detectores de Incendios.

Estos elementos irán  ubicados en los sitios donde exista riesgo de incendio y sean espacios
cerrados.
Los detectores de incendios tienen que ser totalmente fiables. Esto se refiere a la capacidad
de detectar con rapidez y de forma eficaz las señales de incendio y funcionar en todo tipo de
condiciones ambientales. El detector de incendios debe incorporar en lo posible las más
sofisticadas funciones de procesado de señales que se optimice para cada aplicación.

Los detectores de incendios se deben revisar de forma periódica, asegurándose de que la

alarma funcione y sea audible; para el caso de los detectores que funcionan con pilas,
también se debe verificar que ésta se encuentre en buen estado.

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Extintor.

Un extintor, es un artefacto que sirve para apagar fuegos. Consiste en un recipiente metálico
que contiene un agente extinguidor de incendios a presión, de modo que al abrir una válvula
el agente sale por una boquilla que se debe dirigir a la base del fuego. Generalmente tienen
un dispositivo para prevención de activado accidental, el cual debe ser deshabilitado antes de
emplear el artefacto.

Partes del extintor

 Cuerpo
 Precinto de seguridad
 Seguro
 Asa o Soporte
 Palanca de disparo o Manecilla.
 Válvula Manguera
 Tubo sifón
 Manómetro
 Agente Extintor

Funcionamiento
El extintor como dispositivo de control tiene como base la acción del agente extintor que
contiene que ataca uno de los cuatro elementos del tetraedro del Fuego. Es decir, realiza la
extinción por reducción de temperatura, eliminación de oxígeno, combustible, inhibición de la
reacción en cadena.

Revisión y mantenimiento.
a) Elaborar un programa anual de revisión mensual de los extintores, y vigilar que los
extintores cumplan con las condiciones siguientes:

- Que no existan daños físicos, tales como roturas, desprendimientos, protuberancias o

perforaciones, en mangueras, boquillas o palanca de accionamiento, que puedan propiciar su
mal funcionamiento. El extintor deberá ser puesto fuera de servicio, cuando presente daño
que afecte su operación, o dicho daño no pueda ser reparado, en cuyo caso deberá ser
sustituido por otro de las mismas características y condiciones de operación.

- Que la etiqueta, placa o grabado se encuentren legibles y sin alteraciones.

- Que se encuentren señalizados, de conformidad con lo que establece la NOM-026-STPS-

2008 o la NOM-003-SEGOB-2002, o las que las sustituyan.

- Que cuenten con el sello o fleje de garantía sin violar.

- Que la aguja del manómetro indique la presión en la zona verde (operable), en el caso de
extintores cuyo recipiente esté presurizado permanentemente y que contengan como agente
extintor agua, agua con aditivos, espuma, polvo químico seco, halones, agentes limpios o
químicos húmedos.
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- Que no hayan sido activados, de acuerdo con el dispositivo que el fabricante incluya en el
extintor para detectar su activación, en el caso de extintores que contengan como agente
extintor polvo químico seco, y que se presurizan al momento de operarlos, por medio de gas
proveniente de cartuchos o cápsulas, internas o externas.

6. VERIFICACIONES DE EQUIPOS PARA PROTECCIÓN Y COMBATE DE INCENDIOS,

ASÍ COMO PARA EL EQUIPO DE PRIMEROS AUXILIOS

Verificación de equipo para combate contra incendios.

El riesgo de incendio está presente en cualquier centro de trabajo, pudiéndose materializar en todos
los usos posibles. Por ello es necesario que las gasolineras dispongan de las instalaciones y
equipos de protección contra incendios adecuados.
Por ello es importante no hacer caso omiso de las siguientes indicaciones:
 Mínimo cada seis meses se deben comprobar el funcionamiento de alarmas y detectores de
humo.
 Revisar mensualmente las condiciones del equipo de combate de incendio (extintores) como
son: que se encuentre visible, que no se encuentre obstruido, y esté señalizado.
 Verificar de forma integral las instalaciones.
 Verificar que los extintores cuenten con lo siguiente: etiquetas, fecha de ultima recarga,
manómetro, el extintor no debe estar golpeado y debe contar con el marchamo.

Verificación de equipo de Primeros Auxilios.

Para la atención de los accidentes o lesiones durante la jornada laboral, es necesario contar con un
botiquín de primeros auxilios.

La función que tiene el botiquín de primeros auxilios es asistencial en caso de lesiones leves o
como asistencia primaria antes de la sanitaria en caso de accidente de trabajo. Si ocurre un
accidente grave se debe esperar a que llegue el personal certificado.
El botiquín debe contar con lo siguiente:
Alcohol, Algodón, Agua oxigenada, Tijeras de uso rudo, Jeringas, Guantes, Cubre-bocas,
Termómetro, Vendas elásticas, Gasas, Curitas, Mertiolate blanco, todo lo que sea material de
curación, sin incluir medicamentos.

Se recomienda verificar que el botiquín de primeros auxilios cuente con el material necesario, por lo
menos cada seis meses, o después de que el botiquín haya sido utilizado.

7. MANEJO SEGURO DE MATERIALES INFLAMABLES O EXPLOSIVOS, EN CASOS

DE EMERGENCIAS.

Medios, técnicas y precauciones especiales para la extinción

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Para la extinción del fuego se debe tener en cuenta cuál fue el origen del mismo; ya que de
esto dependerá el tipo de agente extintor que se utilice.

En la estación de servicio, un incendio se puede generar por tres razones:

Fuego tipo A: A través de sólidos combustibles, como papel, cartón, madera, etc.
Fuego tipo B: A través de líquidos y gases combustibles o inflamables como diesel,
gasolina, pinturas y otros solventes.
Fuego tipo C: Equipo eléctrico energizado, como computadoras, sistemas de monitoreo,
electrodomésticos, etc.

Es por ello que el agente extintor utilizado en la estación de servicio es el polvo químico
seco (PQS), ya que éste sirve para apagar fuegos tipo A, B y C.

Se recomienda tener especial precaución en la selección del agente extintor y, evitar el uso
de agua para sofocar fuegos tipo B, ya que se puede generar una reacción explosiva o
simplemente, al ser el agua más densa que los combustibles, sería difícil lograr apagar el
incendio.

También se debe evitar utilizar el agua cuando el incendio es con un equipo energizado, y
que el agua es un conductor de electricidad.

8. CONTRAINDICACIONES DEL COMBATE CONTRA INCENDIOS

Personal no capacitado.

No exponer al personal que no haya llevado la capacitación de combate contra incendio o

manejo de extintores, durante una emergencia de incendio, ya que la afectación puede ser
mayor.
Asegurarse de que el personal que atiende la emergencia tenga las aptitudes y actitudes para
combatir eficazmente el incendio.

Sobrepasa la capacidad de actuación.

Si el incendio se sale de control, lo mejor será evacuar completamente la estación de servicio

y solicitar el apoyo del cuerpo especializado.

Usar el agente extintor adecuado para el tipo de fuego.

Acatarse a utilizar el agente extintor adecuado para el fuego que se genera, con el fin de
apagar el incendio y no provocar que éste se salga de control

9. MÉTODOS DE MITIGACIÓN PARA CONTROLAR LA SUSTANCIA

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En caso de fugas o derrames de sustancias químicas peligrosas, se debe realizar lo

siguiente:

 Suspender inmediatamente los trabajos que se estén realizando en el área de la

emergencia.
 Suspender el suministro de energía eléctrica al equipo que esté originando el derrame.
 Valorar la situación de riesgo para activar el paro de emergencia de la instalación.
 Eliminar todas las fuentes de ignición o que produzcan chispa que estén cerca del área
del derrame.
 Evacuar personas y vehículos que se encuentren en el área.
 Lavar el área con abundante agua para recolectar el producto derramado en la trampa
de combustibles y colocar los residuos peligrosos en los lugares de confinamiento
designados
 Ejecutar las medidas necesarias para contener los materiales o residuos liberados, para
minimizar o limitar su dispersión, recogerlos y realizar la limpieza de la estación de
servicio
 Cuantificar la cantidad de combustible derramado
 Dar aviso de inmediato a las autoridades competentes de lo ocurrido.

10. TOMA DE DECISIONES Y ACCIONES, DEPENDIENDO DE LA MAGNITUD Y CLASE

DE FUEGO.

Las brigadas contra incendio tienen, al menos, las funciones siguientes, dependiendo de la
magnitud y clase de fuego:

a) Evaluar los riesgos de la situación de emergencia por incendio.

b) Tomar las decisiones y acciones que correspondan, a través del responsable de la
brigada.
c) Las decisiones y acciones tomadas deben de ser conforme al plan de atención a
emergencias de incendio.
d) Reconocer y operar los equipos, herramientas y sistemas fijos contra incendio.
e) Utilizar el equipo de protección personal contra incendio, de acuerdo con las
instrucciones del fabricante, los procedimientos establecidos y la capacitación impartida
por el patrón o las personas capacitadas que este designe.

La brigada contra incendio únicamente intentará extinguir el fuego cuando éste sea
incipiente, ya que no están capacitados para la atención de incendios de mayor magnitud.
Es por ello que cuando se origine un incendio de proporción mayor, se tomará la decisión
de evacuar inmediatamente las instalaciones, activando el paro de emergencia, y se
solicitará el apoyo de los cuerpos especializados.

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