GENETRIX: Una estrategia de recursos humanos

Preámbulo: he elegido este caso, ya que deseo cambiar lo aprendido en conceptos teóricos de
liderazgo con un ejemplo de la vida real en una creciente industria Farmacéutica. En este caso
se ve la importante toma de decisión acertada y como se trata de sacar a flote dicha empresa:
1. ¿Cuáles consideran ustedes las tareas más trascendentales por parte de Cristina en
Genetrix? Cuáles fueron sus aciertos y desaciertos?
La tarea y actitud optimista que contagia al grupo que iba incorporando a la empresa era el
aspecto más notable de ella, pero el desacierto que puedo ver es expectativa que se creaba en
los accionistas no era uno de los aspectos tan positivos porque ellos solicitan resultados a
mediano plazo, lo que no se puede obtener en empresa de este tipo donde los resultados se los
puede decir obtener a los 12 años en promedio.
Cristina fue la impulsadora y propuso la creación de un laboratorio para que se dedicara a la
comercialización de medicamentos en base a su conocimiento y su pasión por la
investigación, supo segmentar el mercado, la fuerza y el entusiasmo que ponía en su trabajo
le ayudaron a salir adelante, se rodeó del mejor talento del mercado como un Vicepresidente
de Millenium Pharmaceuticals y experto en negocios, busco un perfil con experiencia clínica
encontrando en el jefe de servicio de inmunología y oncología de HOSPITAL Príncipe de
Austrias de Alcalá de Henares. A través de los contactos logro una sociedad con la empresa
inversora Suizo-norteamericana Grupo PRS que permitió construir una base sólida del grupo
Genetrix. Uno de los grandes desacierto fue que el lanzamiento del producto tenía muchas,
por las cuales le tomaría varios años en tener un producto terminado, es decir no supieron
adaptarse a las exigencias y rapidos cambios globales.

2. ¿Cuáles consideran ustedes las tareas más trascendentales por parte de Brendan en
Genetrix? Cuáles fueron sus aciertos y desaciertos?
Brendan Lowe en septiembre de 2005 llega para ser el director de recursos humano de
Genetrix, en esos momentos necesitaba alguien que organizara el talento humano. Uno de sus
acierto fue formalizar los procedimientos de la compañía, establecer reuniones semanales
solo para directores y generar informes, además hacer conocer a los empleados los objetivos
de la empresa y por último se celebraba cada mes la “Company meeting” donde se daban a
conocer las noticias mas importantes, de este modo se pretendía transmitir a los empleados
ese orgullo de pertenencia a compañía, permitiendo en el largo plazo el desarrollo de
innovación y tecnología.
La tarea más transcendente y positiva es la creación de canales claros de comunicación en la
empresa, así como el establecer los procedimiento de recursos humanos donde estaba muy
bien definidas los temas de selección, evaluación, formación y un punto muy positivo de
retribución.El punto bajo y oportunidad de mejora para Brendan en su política de superación
del personal donde se debe evidenciar los aspectos de los empleados que pueden ser
mejorados es donde debe dedicársele más atención.
En otro contexto Genetrix contrataba personal con dos perfiles; Científico en un 45% y
administrativos en un 55%, en 2006 Brendan era despedida por motivos de mala conducta y
pocas disposición de mejora, por la falta de sensación de seguridad, uno de sus mayores
desaciertos fue la falta de entendimiento del perfil de las personas.
3. ¿Analice las 4 políticas de recursos humanos empleadas en Genetrix y trate de
asociarlas a la empresa(s) donde usted labora? Ventajas y desventajas de las
mismas. Usted considera que estas políticas son adecuadas y que tuvo un Feedbak
correcto por parte de los empleados de Genetrix?
Dentro del GAD Municipal de Machala se utiliza la mayor parte de estas políticas por
ejemplo:
Selección.- en los últimos años hemos estado en constante reclutamiento de personal, en el
área administrativa se tuvo que realizar la selección de técnicos integrales de preferencia
ingenieros, abogados, contadores y economistas, con el fin de cumplir con las expectativas
del GAD en esa política y otras cualidades que se califica en ese proceso como trabajo en
equipo, flexibilidad en horarios, tareas, entre otros.
Evaluación.- todos los años se realiza evaluaciones de desempeño, puesto persona,
evaluación individual, evaluación de atención al usuario puesto y formación constante.
Poner en práctica estas políticas permite a las organizaciones alcanzar la alta eficiencia y
poder competir en el mercado, así como adaptarse con facilidad a los cambios estructurales
producto de la globalización. Además cabe recalcar al ser una institución del estado no
incentiva a los empleados a través de bonos o asensos, el cual de una u otra manera no ayuda
desarrollar talentos únicos de las personas que pueden sobresalir, esto fue cubierto con la
política de incentivos de UNITS que lo implementó Brendan.
4. ¿Cuál debió ser la estrategia de Brendan para despedir al colaborador?
La estrategia más práctica que debía utilizar Brendan para separar al colaborador, lo más
práctico hubiera sido que lo evalúe, establecer una comunicación directa con fines de
mediación y mejoras con la finalidad de capacitarlo y mejorar la actitud. Luego de haber
evidenciados estos puntos de mejoras debió enviar esta evaluación al empleado y haber
tenido una charla con el empleado donde este debió expresar esos puntos donde puede
comprometerse a mejorar complementado con un curso o seminario que mejore de este
comportamiento.
5. Basado en los conceptos aprendidos de liderazgo, que sugerencia le puede dar a
usted a los personajes de este caso?
Además de los aspectos tomados en los párrafos anteriores, sería muy importante promover
los talentos individuales, donde cada empleado en las empresas que dependen mucho de estas
habilidades deben ser fundamentales, el premiar y alentar que cada persona puede desarrollar
estas ideas sería de mucho provecho para la empresa.
Otro punto que se puede realizar planes a mediano plazo y capacitar, dar a conocer lo que es,
se vive en una empresa, de implementar un equipo de trabajo para poder alcanzar los
objetivos de la empresa,