Estadística Aplicada a

los Negocios
 NOCIOS PREVIAS: Estimación

Temario

❑ Nociones previas sobre estimación

❑ Elementos de las fórmulas del tamaño
de muestra
❑ Tamaño de muestra para la proporción
Logro de la sesión

Al término de la sesión de aprendizaje el estudiante determina el

tamaño de la muestra necesario para un contexto de
investigación científica o investigación de mercados.
Nociones previas: Estimación
Población (N)
෠
Estimador (𝜃 = 𝜃)
𝜇 Muestra (n)
Proceso de utilizar información
ഥ
𝑿 de una muestra (estadísticos)
𝜎2 𝑺𝟐
para extraer conclusiones
acerca de toda la población.
𝜋 𝒑

Estadísticos

Parámetros

Estadística Inferencial
Estimación puntual

Consiste en utilización de datos de la muestra para calcular un solo número para

estimar el parámetro de interés.

σ𝑛𝑖=1 𝑋𝑖
𝑀𝑒𝑑𝑖𝑎 𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙(𝜇) 𝜇Ƹ = 𝑋ത =
𝑛

𝑋 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 é𝑥𝑖𝑡𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑝𝑜𝑟𝑐𝑖ó𝑛 𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙(𝜋) 𝜋ො = 𝑝 = =
𝑛 𝑛
Estimación puntual: Proporción
Ejercicio
Una muestra de 16 alumnos respondieron a la siguiente pregunta:
¿Ha fumado algún cigarrillo en los últimos 2 días?
A continuación se tiene las respuestas a dicha pregunta:

Si No Si No Si Si Si Si
No No Si Si Si No No Si

Halle un estimador puntual para la proporción de alumnos que han fumado en los
últimos 2 días.
Estimación puntual: Proporción
Si No Si No Si Si Si Si
No No Si Si Si No No Si
Solución:
𝑋: 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 é𝑥𝑖𝑡𝑜𝑠 = 10
𝑛 = 16

𝑋 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 é𝑥𝑖𝑡𝑜𝑠 10
𝜋ො = 𝑝 = = = = 0.625 = 62.5%
𝑛 𝑛 16

El 62.5% de los alumnos de la muestra han fumado en los últimos dos días.
Tamaño de muestra: Elementos
En Estadística el tamaño de la muestra es el número de sujetos que componen
la muestra extraída de una población, necesarios para que los datos obtenidos sean
representativos de la población.

Elementos del calculo de tamaño de muestra

1. Tamaño de la población:
NOTA: En la práctica cuando una
población tiene un número muy
grande o indeterminado de
elementos se le considera
población infinita.
Tamaño de muestra: Elementos
2. Margen de error (%):

Es el porcentaje que describe qué tanto se acerca el resultado que dio tu muestra al
“valor real” en tu población. Mientras más pequeño es el margen de error, más cerca
estás de tener la respuesta correcta (dado cierto nivel de confianza).

Un margen de error suele utilizarse en los resultados de un sondeo. Por ejemplo, una
encuesta política podría indicar que el nivel de popularidad de un candidato es de 55%
con un margen de error de 5%. Esto significa que el nivel real de popularidad es de +/-
5% y, por lo tanto, se ubica en algún punto entre 50% y 60%.

Reducir el margen de error obliga a aumentar el tamaño de la muestra

Fuente: Minitab.com
 Tamaño de muestra: Elementos
3. Nivel de confianza (%): (1- α)
Es una medida de la seguridad de que la muestra refleje de forma precisa la población, dentro
de su margen de error. Los estándares comunes usados por los investigadores son 90, 95 y 99 %.

Ejemplo: Si el nivel de confianza es 90% → 1 − 𝜶 = 0.9 → 𝜶 = 0.1

Busque la probabilidad 0.95 dentro de la tabla

𝒁(𝟏−𝜶) = 𝑍0.95 ≈1.64

𝟐
Tamaño de muestra: Elementos
3. Nivel de confianza (%):

Valores tabla Z aproximados

Nivel confianza 𝒁𝟏−𝜶

𝟐
𝟏−𝜶
Valor Z para 90% 𝑍0.95 = 1.64
cada nivel de 95% 𝑍0.975 = 1.96
confianza 98% 𝑍0.99 = 2.33
99% 𝑍0.995 = 2.58

Compruébalo usando tu tabla Z!!

Tamaño de muestra: Preguntas

¿Qué es una muestra piloto?

¿Que ventajas y desventajas trae trabajar

con muestras y no con la población?
Lectura:

Capítulo 12 Muestreo: determinación del tamaño final e inicial de la muestra 364

http://www.cars59.com/wp-content/uploads/2015/09/Investigacion-de-Mercados-Naresh-Malhotra.pdf
Tamaño de muestra: Proporción
Fórmulas:
Si población infinita Si población finita

𝑍 2 ∙ 𝑝𝑞 𝑁𝑍 2 𝑝𝑞
𝑛= 𝑛= 2
𝐸2 𝐸 𝑁 − 1 + 𝑍 2 𝑝𝑞
𝐷𝑜𝑛𝑑𝑒: 𝐸 = 𝑝 − 𝜋
El error (𝐸) es generalmente dato del problema o fijado por el investigador

Donde:
n = Tamaño de la muestra N = Tamaño de la población.
p = Proporción muestral (se asume p = 0.5 si no es conocido) q = 1 – p
Z : NC = 90% → Z = 1.64, NC = 95% → Z = 1.96 , NC = 99% → Z = 2.58
E = Límite aceptable de error muestral
Varia del 1% (0.01) a 9% (0.09), valor que queda a criterio del investigador.
Tamaño de muestra: Proporción
Ejercicio 1:
El área de calidad de una embotelladora, quiere determinar la proporción de
reclamos sobre el sabor de sus bebidas, para ello desea determinar la muestra de
clientes necesarios que debe investigar con una confianza del 99% si se acepta un
error máximo del 5%. Por estudios pilotos se sabe que 4 de cada 10 clientes
presentan reclamos por el sabor.
Tamaño de muestra: Proporción
Solución:
Usamos la fórmula adecuada (Población Infinita)
Datos:
N = Infinito (no menciona el problema) 𝑍 2 ∙ 𝑝𝑞
𝑛=
Z = 2.58 al 99% de confianza 𝐸2
p = 0.4 Estudio anterior, piloto 4/10
q = 0.6 2.582 ∙ 0.4(0.6)
n= 2
= 𝟔𝟑𝟗. 𝟎𝟏 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬
E = 0.05 0.05

Se deben de investigar o encuestar a 640 clientes a fin de encontrar la proporción

verdadera de reclamos sobre el sabor de sus bebidas, a un error del 5% y un nivel
de confianza del 99%.
Tamaño de muestra: Proporción
Ejercicio 2:
En un hotel saben que el nivel de satisfacción de sus clientes es del 90% y
quieren realizar un estudio para ver si la nueva gestión de limpieza ha sido de
su agrado. ¿Cuál sería el tamaño necesario para la muestra para el nuevo
estudio, si el total de clientes del hotel es de 10 000? Suponga un nivel de
confianza para los resultados del estudio del 95% y un error máximo
permitido del 5%.
Tamaño de muestra: Proporción
Solución:

Datos: Usamos la fórmula adecuada(Población finita)

𝑁𝑍 2 𝑝𝑞
N = 10 000 (tamaño de la población) 𝑛= 2
𝐸 𝑁 − 1 + 𝑍 2 𝑝𝑞
Z = 1.96 (al 95% de confianza)
p = 0.9 , q = 0.1
E = 0.05 10000 1.962 (0.9)(0.1)
𝑛=
0.052 (10000 − 1) +1.962 (0.9)(0.1)
𝑛 = 136.42, 𝑛 = 𝟏𝟑𝟕 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆𝒔

El tamaño necesario a fin encontrar la proporción verdadera de clientes satisfechos, con un error
del 5% y un nivel de confianza del 95% debe ser 137 clientes.
Tamaño de muestra: Media
Fórmulas:
Si población infinita Si población finita

𝑍2 ∙ 𝜎 2 𝑍2𝜎 2𝑁
𝑛= 𝑛= 2
𝐸2 𝐸 𝑁 − 1 + 𝑍2𝜎 2

El error "𝑬" 𝐞𝐬 𝐠𝐞𝐧𝐞𝐫𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐚𝐭𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦𝐚 𝐨 𝐟𝐢𝐣𝐚𝐝𝐨 𝐩𝐨𝐫 𝐞𝐥 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐠𝐚𝐝𝐨𝐫

Donde:
n = Tamaño de la muestra, N = Tamaño de la población.
σ2 = Varianza poblacional o muestral (S 2 ).
Z : NC = 90% → Z = 1.64, NC = 95% → Z = 1.96 , NC = 99% → Z = 2.58
E = Límite aceptable de error muestral
Varia del 1% (0.01) y 9% (0.09), valor que queda a criterio del investigador.
Tamaño de muestra: Media
Ejercicio 3:
Una empresa eléctrica fabrica focos que tienen una duración aproximadamente normal
con una desviación estándar de 40 horas, ¿Qué tamaño de muestra se necesita si se
desea tener un 90% de confianza para que la media real este dentro de 10 horas
(error)?
Solución:
Datos: 𝑍2 ∙ 𝜎 2
N = Infinito (no menciona el problema) 𝑛=
𝐸2
Z = 1.64 al 90% de confianza
σ = 40 1.642 ∙ 402
n= 2
= 43.03 focos
E = 10 10
Se necesita una muestra de 44 focos para estimar la media poblacional y tener un error
máximo de 10 horas.
Tamaño de muestra: Media
Ejercicio 4:
En el ejercicio anterior no se ha hablado del tamaño de la población, pero si asumimos
una población de 300 focos y se desea saber el tamaño de muestra bajo las mismas
condiciones. Halle el tamaño de la muestra.
Taller Grupal
Grupos de 5 Estudiantes

Vamos a los ejercicios

de la separata
Cierre
¿QUÉ HEMOS APRENDIDO?

1. ¿Por qué es importante calcular un tamaño de

muestra adecuado?
2. ¿Cuando se trata de una población finita e
infinita en el calculo del tamaño de la muestra?