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Asignatura:

ESTADISTICA DESCRIPTIVA

Título:

CONCEPTOS BÁSICOS ESTADÍSTICOS

Presenta:

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Asignatura:

ESTADISTICA DESCRIPTIVA

Presenta:

Docente: PABLO FERNANDO MUÑOZ INFANTE

NRC: 9243

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION..................................................................................................................................................................................................... 4
ESTUDIO DE CASO................................................................................................................................................................................................. 5
DESARROLLO....................................................................................................................................................................................................... 10
CONCLUSION........................................................................................................................................................................................................ 12
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................................................................................................... 13

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INTRODUCCION

La estadística descriptiva es una rama de la matemática referente a la recolección, análisis e interpretación de datos, que busca
explicar condiciones regulares en fenómenos de tipo que nos permite como futuros administradores de empresas lograr desarrollar
habilidades y capacidades humanas para recolectar, ordenar, y generar conclusiones o toma de decisiones frente a datos variables o
atributos relacionados, dentro del proceso administrativo en una organización.

En esta unidad desarrollamos acciones de conceptualización que se desarrollan de acuerdo a la lectura crítica y el análisis de
casos que conciernen a la estadística, experiencias teóricas que permiten afianzar nuestros conocimientos en torno a la toma de
decisiones en el ámbito profesional.

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ESTUDIO DE CASO

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos que vende, entre ellos,
televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

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El fabricante vendó en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de satisfacción de sus compradores, se
contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado


2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables: de estas últimas, identifique
las variables discretas y continuas.

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TABLA 1. BASE DE DATOS SATIFACCION DE COMPRA ELECTRODOMESTICOS - 1 TRIMESTRE 2019
SALARIO PERSONAS
CLIENTES NOMBRES APELLIDOS CIUDAD DIRECCION EMPRESA ARTICULO TELEFONO VENDEDOR PRECIO GARANTIA ESTADO CIVIL OCUPACION EDAD
MENSUAL A CARGO
1 ADRIAN PARDO GIRON CRA. 26 A No. 9-58 EMPRESA 1 TELEVISOR 3176966009 JUAN $ 800.000 DOS AÑOS CASADO II SMLV AUXILIAR 3 30
2 ALBERTO CORCOLES GIRON CLL. 10 A No. 27-03 EMPRESA 1 COMPUTADOR 3152187725 CAMILA $ 1.200.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV OFC. VARIOS 4 20
3 ALEJANDRO SERRANO GIRON CRA. 28 A No. 11B-41 EMPRESA 1 EQUIPO DE SONIDO 3182423770 NELSON $ 600.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV CONDUCTOR 1 10
4 ALFONSO NUÑEZ GIRON CALLE 4 No. 22 A 04 EMPRESA 3 PLANCHA 3178471116 MARIA $ 100.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 0 20
5 ALVARO ORTIZ GIRON Diagonal 9 A No. 20-21 EMPRESA 6 CELULAR 3158061739 EFREN $ 900.000 DOS AÑOS DIVORCIADO I SMLV CONDUCTOR 2 25
6 ANDRES CANO GIRON DIAGONAL 7 No. 19-19 EMPRESA 6 NEVERA 3187882424 JUAN $ 1.600.000 DOS AÑOS DIVORCIADO I SMLV AUXILIAR BODEGA 3 25
7 ANGEL MORENO GIRON CRA. 19 PEAT. 2 No. 2-15 EMPRESA 6 LAVADORA 3208981765 CAMILA $ 2.500.000 DOS AÑOS DIVORCIADO I SMLV REPARTIDOR 2 23
8 ANTONIO GARCIA GIRON DIAGONAL 8 B No. 21-17 EMPRESA 3 IMPRESORA 3163043604 NELSON $ 200.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV REPARTIDOR 1 23
9 CARLOS RUIZ GIRON CARRERA 27 A No. 8-29 EMPRESA 3 COCINA 3177119900 MARIA $ 2.000.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV OFC. VARIOS 1 35
10 DANIEL ROMERO GIRON MANZANA A CASA 9 EMPRESA 3 COMPUTADOR 3166898770 EFREN $ 1.200.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 3 40
11 DAVID NAVARRO GIRON CLL.14A No. 25-83 EMPRESA 3 TELEVISOR 3167642291 JUAN $ 800.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 2 40
12 DIEGO RODENAS GIRON CLL. 24 A No. 18-39 EMPRESA 6 NEVERA 3227299224 CAMILA $ 1.600.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 1 40
13 EMILIO VALERO GIRON SECTOR 1 MANZAN B No. 24-30 EMPRESA 6 COCINA 3213245422 NELSON $ 2.000.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 4 25
14 ENRIQUE GIL GIRON CALLE 23 SUR MANZANA EMPRESA 6 TELEVISOR 3166710970 MARIA $ 800.000 DOS AÑOS DIVORCIADO III SMLV PSICOLOGO 3 45
15 FERNANDO ORTEGA GIRON MANZANA 8 No. 24-61 EMPRESA 6 COMPUTADOR 3167286993 EFREN $ 1.200.000 DOS AÑOS CASADO III SMLV ADMINISTRADOR 4 50
16 FRANCISCO LOPEZ GIRON MANZANA H CASA 25B-10 EMPRESA 3 EQUIPO DE SONIDO 3158091715 EFREN $ 600.000 DOS AÑOS CASADO III SMLV JEFE DE OPERACIONES 0 30
17 FRANCISCO JAVIER MUÑOZ GIRON MANZANA G No. 25B-07 EMPRESA 3 CELULAR 31882488869 JUAN $ 900.000 DOS AÑOS CASADO III SMLV ESPECIALISTA 0 29
18 FRANCISCO JOSE CEBRIAN GIRON MANZANA L CASA 23-32 EMPRESA 3 COMPUTADOR 3167036774 CAMILA $ 1.200.000 DOS AÑOS SOLTERO II SMLV ANALISTA 3 40
19 IVAN REQUENA GIRON MANZANA F CASA F 1 EMPRESA 6 PLANCHA 3004095503 NELSON $ 100.000 DOS AÑOS DIVORCIADO II SMLV PREVENDEDOR 5 45
20 JAVIER PEREZ GIRON CALLE 13 A No. 21-02 EMPRESA 5 IMPRESORA 3155598977 MARIA $ 200.000 DOS AÑOS DIVORCIADO II SMLV AUXILIAR 3 35
21 JESUS FERNANDEZ GIRON CRA 17 No. 10 A 21 EMPRESA 5 CELULAR 3184374318 EFREN $ 900.000 DOS AÑOS DIVORCIADO II SMLV AUXILIAR 1 38
22 JOAQUIN CASTILLO GIRON DIAGONAL 18 No. 6B-11 EMPRESA 5 TELEVISOR 3155390864 EFREN $ 800.000 DOS AÑOS CASADO II SMLV AUXILIAR 2 37
23 JORGE BLAZQUEZ GIRON CRA. 18 No. 12 A -45 EMPRESA 9 LAVADORA 3134664184 JUAN $ 2.500.000 DOS AÑOS CASADO II SMLV AUXILIAR 3 30
24 JOSE MARTINEZ GIRON CALLE 11 A No. 21-48 EMPRESA 10 TELEVISOR 3173567302 CAMILA $ 800.000 DOS AÑOS CASADO II SMLV AUXILIAR 3 32
25 JOSE ANTONIO RODRIGUEZ GIRON CRA 18 No. 22-16 EMPRESA 10 NEVERA 3118133534 NELSON $ 1.600.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV OFC. VARIOS 2 34

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26 JOSE LUIS DIAZ GIRON CLL. 10 B No. 20-04 EMPRESA 20 COCINA 3213396499 MARIA $ 2.000.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 4 36
27 JOSE MANUEL MARIN GIRON CRA. 13 C No. 8-16 EMPRESA 20 CELULAR 3156553443 EFREN $ 900.000 DOS AÑOS SOLTERO III SMLV JEFE DE OPERACIONES 3 38
28 JOSE MARIA CUENCA GIRON CALLE 20 A No. 18-15 EMPRESA 20 COMPUTADOR 3219306027 JUAN $ 1.200.000 DOS AÑOS DIVORCIADO II SMLV AUXILAR 1 40
29 JOSE MIGUEL COLLADO GIRON CLL. 45 B No. 33 A 03 EMPRESA 20 PLANCHA 3162232131 CAMILA $ 100.000 DOS AÑOS CASADO II SMLV PREVENDEDOR 2 42
30 JUAN SANCHEZ GIRON CLL.34 A No. 29 A 38 EMPRESA 20 IMPRESORA 3167944868 NELSON $ 200.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV CONDUCTOR 1 44
31 JUAN ANTONIO LOZANO GIRON CRA. 29 No. 51-10, EMPRESA 10 TELEVISOR 3163019927 MARIA $ 800.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV CONDUCTOR 2 46
32 JUAN CARLOS MORCILLO GIRON CLL. 37 No. 29B-358 EMPRESA 10 COMPUTADOR 3106513241 EFREN $ 1.200.000 DOS AÑOS SOLTERO III SMLV ADMINISTRADOR 3 38
33 JUAN JOSE RUBIO GIRON CLL. 37 No. 29B-268 EMPRESA 10 EQUIPO DE SONIDO 3016667030 JUAN $ 600.000 DOS AÑOS SOLTERO II SMLV ANALISTA 2 50
34 JUAN MANUEL ARENAS GIRON CLL. 43 A No. 31 B-40 EMPRESA 10 LAVADORA 3153704775 CAMILA $ 2.500.000 DOS AÑOS SOLTERO II SMLV PREVENDEDOR 2 34
35 JULIAN ALARCON GIRON CL. 44A No. 34-B-12 EMPRESA 10 COMPUTADOR 3188823681 NELSON $ 1.200.000 DOS AÑOS DIVORCIADO I SMLV OFC. VARIOS 3 30
36 LUIS ALFARO GIRON CRA. 29 A No. 40-19 EMPRESA 10 LAVADORA 3184471380 MARIA $ 2.500.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV OFC. VARIOS 2 37
37 MANUEL GONZALEZ GIRON MANZANA V, CASA 1 EMPRESA 10 CELULAR 3187897787 EFREN $ 900.000 DOS AÑOS SOLTERO III SMLV ESPECIALISTA 1 58
38 MARIO RAMIREZ GIRON CLL. 45 No. 31-11, EMPRESA 10 TELEVISOR 3163096337 JUAN $ 800.000 DOS AÑOS CASADO II SMLV ADMINISTRADOR 2 35
39 MIGUEL JIMENEZ GIRON CLL.47 No. 29 B 05 EMPRESA 10 COMPUTADOR 3188029099 CAMILA $ 1.200.000 DOS AÑOS SOLTERO II SMLV ANALISTA 2 50
40 MIGUEL ANGEL HERNANDEZ GIRON CLL. 37 CASA 6 EMPRESA 10 TELEVISOR 3114479799 NELSON $ 800.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 2 20
41 PABLO MOLINA GIRON CALLE 39 No. 32-15 EMPRESA 10 NEVERA 3114827460 MARIA $ 1.600.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 3 20
42 PASCUAL BALLESTEROS GIRON KRA:35A N° 33B21 EMPRESA 5 COCINA 3187980583 EFREN $ 2.000.000 DOS AÑOS DIVORCIADO III SMLV PSICOLOGO 3 68
43 PEDRO GOMEZ GIRON CRA. 33 No. 32-54, EMPRESA 5 PLANCHA 6466195 JUAN $ 100.000 DOS AÑOS CASADO II SMLV PREVENDEDOR 0 30
44 RAFAEL SAEZ GIRON calle 31 No. 31-11 EMPRESA 5 CELULAR 3175222538 CAMILA $ 900.000 DOS AÑOS DIVORCIADO II SMLV PREVENDEDOR 0 30
45 RAMON GARRIDO GIRON CALLE 32 B No. 32 B 50 EMPRESA 5 NEVERA 3185054316 NELSON $ 1.600.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV CONDUCTOR 1 40
46 RAUL TORRES GIRON CALLE 30 A No. 33-63 EMPRESA 10 COMPUTADOR 6823417 MARIA $ 1.200.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV OFC. VARIOS 1 55
47 RUBEN MOYA GIRON CRA 34 No. 32C04 EMPRESA 10 IMPRESORA 3186551469 EFREN $ 200.000 DOS AÑOS SOLTERO I SMLV CONDUCTOR 2 35
48 SANTIAGO TEBAR GIRON CALLE 29 N° 31-124 EMPRESA 5 PLANCHA 3182467158 JUAN $ 100.000 DOS AÑOS SOLTERO II SMLV ANALISTA 2 34
49 SERGIO PICAZO GIRON calle 32 A No. 35-04 EMPRESA 10 NEVERA 3124519163 CAMILA $ 1.600.000 DOS AÑOS DIVORCIADO II SMLV PREVENDEDOR 2 36

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50 VICENTE CALERO GIRON CALLE 28 No. 30-113 EMPRESA 10 LAVADORA 3152955767 NELSON $ 2.500.000 DOS AÑOS CASADO I SMLV CONDUCTOR 1 23
51 PAULA VALERO GIRON Cra 34 No. 34-03 EMPRESA 10 CELULAR 3163958435 MARIA $ 900.000 DOS AÑOS CASADA I SMLV OFC. VARIOS 0 28
52 ANGELA CEBRIAN GIRON calle 32 B No. 35 c 40, EMPRESA 11 TELEVISOR 3172827370 EFREN $ 800.000 DOS AÑOS SOLTERA I SMLV OFC. VARIOS 1 30
53 JULIA RODENAS GIRON CALLE 30 B No. 35 C-04 EMPRESA 12 NEVERA 3134734829 CAMILA $ 1.600.000 DOS AÑOS CASADA II SMLV PREVENDEDORA 0 30
54 ANA BELEN ALARCON GIRON TRASV. 24 No. 54 C 280 EMPRESA 13 COCINA 3166508034 NELSON $ 2.000.000 DOS AÑOS SOLTERA II SMLV AUXILAR 0 35
55 ROCIO BLAZQUEZ GIRON CASA 070 EMPRESA 14 CELULAR 3166753979 MARIA $ 900.000 DOS AÑOS CASADA I SMLV OFC. VARIOS 3 29
56 AMPARO NUÑEZ GIRON CASA 15 EMPRESA 15 LAVADORA 3157504977 CAMILA $ 2.500.000 DOS AÑOS SOLTERA I SMLV OFC. VARIOS 1 30
57 ALICIA PARDO GIRON CLL. 57 No. 22C 140 EMPRESA 16 COMPUTADOR 3158115836 NELSON $ 1.200.000 DOS AÑOS CASADA I SMLV OFC. VARIOS 1 35
58 CONCEPCION TORRES GIRON TRASVERSAL 22 E No. 52-25 EMPRESA 17 PLANCHA 3164619358 MARIA $ 100.000 DOS AÑOS SOLTERA II SMLV AUXILAR 2 36
59 MARIA LLANOS CANO GIRON CALLE 56 A No. 19-43 EMPRESA 18 IMPRESORA 3204934422 CAMILA $ 200.000 DOS AÑOS CASADA II SMLV AUXILAR 3 34
60 MARIA JOSEFA MARIN GIRON DG. 54 C No. 22C -15 EMPRESA 19 TELEVISOR 6463238 NELSON $ 800.000 DOS AÑOS SOLTERA II SMLV AUXILAR 1 39

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DESARROLLO

Después de la lectura que se realizó al libro Estadística aplicada a los negocios y a la economía, se puede obtener las siguientes
respuestas:

Método de muestreo utilizado: El método utilizado es aleatorio simple, todos los elementos tienen la misma
probabilidad de ser elegidos puesto que son de uso básico. Los individuos que formarán parte de la muestra se elegirán al azar
mediante números aleatorios, para el caso estudiado los 2.217 individuos tienen la misma probabilidad de ser seleccionados entre los 3
clientes por cada uno de los 20 establecimientos.

Población: La población hace referencia al conjunto de individuos que presentan una característica en común, que en este
caso son los 2.217 clientes que adquirieron un artículo en cualquiera de los 20 establecimientos donde distribuyen o venden dichos
productos.

Muestra (tamaño): La muestra es la porción del total de la población interés que se usa para estimar resultados confiables,
en este caso, la muestra corresponde a 60 personas dado que se toman en cuenta para el estudio 3 personas de cada establecimiento y
en total son 20 lugares de venta.

Marco: Hace alusión a la representación de los elementos de una población o meta, y se define como el conjunto de
instrucciones para llegar a ella, en este caso se retoma una población de 2.217 clientes que adquirieron un electrodoméstico en uno de
los 20 establecimientos, tomando como referencia 3 de cada lugar para componer una muestra de 60 personas a quien se les indago

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sobre ítems relacionados en la tabla anterior y con quienes se definirá el nivel de satisfacción a la hora de la compra y calidad del
producto.

Elemento o unidad: Es cada una de los miembros individuales de una población. En este caso cada cliente o comprador
que adquirió un electrodoméstico en uno de los 20 establecimientos de venta pertenecientes al fabricante.

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables; de estas últimas, identifique
las variables discretas y continuas.

ATRIBUTOS ( CUALITATIVAS ) VARIABLES ( CUANTITATIVAS )

 Ciudad  Valor por el que se adquirió el artículo


 Artículo adquirido  Tiempo de garantía informado del artículo
 Establecimiento en el que adquirió el  Salario Mensual
artículo  Número de personas a cargo
 Nombre del vendedor  Edad
 Ocupación  Teléfono de contacto
 Estado civil

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CONCLUSION

Al desarrollo de la actividad anterior podemos decir que fortalecimos muchos de los conceptos y procedimientos presentes en
la estadística descriptiva, el cual nos permitió introducir más en el ambiente de las estadísticas lo cual será de gran ayuda para nuestra
formación como profesionales.

Con el desarrollo del taller, se puede concluir que es relevante la importancia de la aplicabilidad de la estadística en los
diferentes campos de trabajo en el cual se desarrolla el ser humano, y con ello es muy primordial la comprensión, análisis y
reconocimiento de los conceptos que se pueden generar a partir de los aprendizajes, ya que esto facilita trabajar los datos de una
manera organizada y entendible para lograr un mejor rendimiento y uso de información correcta en el campo laboral.

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BIBLIOGRAFÍA

Estadística descriptiva. (2019). Es.wikipedia.org. Retrieved 27 August 2019, from https://es.wikipedia.org/wiki/Estad


%C3%ADstica_descriptiva

Estadística - EcuRed. (2019). Ecured.cu. Retrieved 27 August 2019, from https://www.ecured.cu/Estad%C3%ADstica

Variables cualitativas y cuantitativas, ejemplos y ejercicios | MateMovil. (2015). MateMovil . Retrieved 27 August 2019, from
https://matemovil.com/variables-cualitativas-y-cuantitativas/#targetText=Las%20variables%20cualitativas%20son
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Estadística descriptiva para variables cuantitativas y cualitativas. (2019). YouTube. Retrieved 27 August 2019, from
https://www.youtube.com/watch?v=jo1PldjabYs

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