Las habilidades que un líder debe

desarrollar ​Por Melanie Amaya*

¿Sabes qué capacidades necesitas demostrar para ser reconocido como un buen
líder que impacte positivamente? Te contamos cuáles son las 6 habilidades que
determinan un liderazgo efectivo.

Por más de una década he estudiado el liderazgo y acompañado a miles de líderes a

alcanzar sus metas. Fue así como llegué a comprender cuáles son las habilidades que
le permiten a un directivo ser efectivo en su rol.

Al desarrollar estas competencias el líder impacta positivamente los resultados,

equipos y organizaciones.

1) Habilidades de logro de resultados. ​Un líder es capaz de materializar aquello que

se propone e influir para que su equipo dirija sus esfuerzos hacia la consecución de
metas. Para lograrlo necesita:

● Pensar de forma visionaria y crear con su equipo una visión inspiradora del
futuro.
● Planificar y definir metas y estrategias que permitan hacer de la visión una
realidad.
● Poner en marcha planes de acción para alcanzar metas y disminuir la brecha
entre dónde está el equipo hoy y el lugar al que desea llegar.

2) Habilidades de desarrollo de colaboradores

Cuando un líder asume el rol de facilitador del aprendizaje de su equipo, logra que
sus colaboradores produzcan resultados deseados. Esto significa:
 ● Actuar como un coach que reconoce las fortalezas de sus colaboradores y los
empodera para que diseñen estrategias que posibiliten el cumplimiento de
objetivos.
● Delegar y enfocarse en las actividades donde genera más valor, dando
autonomía a su equipo para enfrentar desafíos.
● Propiciar el trabajo en equipo al ser un ejemplo de colaboración y apoyo.

3) Habilidades de comunicación

Si el líder quiere ser exitoso facilitando el crecimiento de su equipo, debe ser capaz de
tener conversaciones productivas. Para esto necesita desarrollar habilidades como:

● La escucha activa que le permite comprender a sus colaboradores e identificar

lo importante de una conversación.
● Usar un lenguaje apreciativo en el que reconoce y agradece las contribuciones
de su equipo.
● Comunicarse asertivamente de forma directa, honesta, respetuosa, firme,
empática, amable y tranquila.

4) Habilidades de inteligencia emocional

Una comunicación efectiva es posible cuando el líder ha logrado un dominio de sí

mismo, relacionándose inteligentemente con su mente y emociones. Para conseguirlo
requiere:

● Desarrollar su autoconsciencia o capacidad de observarse a sí mismo y

comprender cómo sus pensamientos influyen en sus emociones, y cómo sus
actos impactan su entorno.
● Regular sus emociones, especialmente en momentos de estrés y frustración.
● Manejar los conflictos de forma constructiva para que sean fuente de
aprendizaje.
5) Habilidades de relacionamiento

Cuando un líder se comunica gestionando sus emociones, le es mucho más fácil

relacionarse con su equipo y producir un impacto positivo en las personas, lo cual se
ve reflejado en:

● Su capacidad para construir relaciones significativas basadas en la lealtad, el

respeto y el apoyo mutuo.
● Su habilidad para relacionarse con compasión y empatía cuando sus
colaboradores enfrentan dificultades.
● Su talento para ganarse la confianza de su equipo y mantenerla a través de sus
acciones.

6) Habilidades de gestión

Un buen líder es capaz de guiar a su equipo ayudándolo a atravesar cambios y a

utilizar de manera inteligente los recursos. Para que esto sea posible el líder necesita:

● Adaptarse a los cambios tecnológicos y del entorno y empoderar a su equipo

para salir de la zona de confort.
● Tomar decisiones de manera oportuna y asumir las consecuencias de estas.
● Manejar el tiempo de manera eficiente, para cumplir con sus
responsabilidades con puntualidad.
 ¿Qué habilidades de liderazgo buscan los líderes?
  Si  alguien  sabe  las  habilidades  de  liderazgo necesarias para ser un buen líder, es alguien que 
ya  ha  recorrido ese camino. Esto es lo que llevó a Sunnie Giles, coach ejecutivo y consultora 
de  desarrollo  de  liderazgo,  a  encuestar  a  195  líderes  de  15  países para preguntar cuáles eran 
las 15 competencias de liderazgo que consideraban más importantes. 

1. Tiene altos estándares éticos y morales, lo que transmite una sensación de seguridad. 
  Un  líder  debe  comprometido  con  valores  éticos  provoca  un  entorno  laboral  similar,  lo  cual 
tranquiliza  a  los  empleados  y  los  pone  en  el  mejor estado de ánimo laboral. Como menciona Giles, 
“en  un  ambiente  seguro,  los  empleados  pueden  relajarse  e  invocar  la  mayor  capacidad  del  cerebro 
para el compromiso social, la innovación, la creatividad y la ambición”. 
La  neurociencia  confirma  este  punto,  si  la  amígdala  registra  una  amenaza  para  nuestra  seguridad, 
por  ejemplo,  un  entorno  tóxico  laboral,  las  arterias  se  engrosan  para  mandar  un  mayor  flujo  de 
sangre  a  las  extremidades,  preparándonos  para  una  respuesta  de  lucha  o  huida.  “En  este  estado, 
perdemos  el  acceso  al  sistema  de  compromiso social del cerebro límbico y la función ejecutiva de la 
corteza prefrontal, inhibiendo la creatividad y el impulso hacia la excelencia”. 
  ¿Tienes  problemas  para  definir  cuáles  son  los  valores  que  quieres  promover?  Intenta  un  ejercicio 
un  tanto  contraintuitivo:  imagina  que es tu funeral, ¿qué te gustaría que dijeran los asistentes de ti? 
Los atributos que deseas oír son los que deben regir tu comportamiento. 
 
2. Capacidad de delegar y confiar en sus empleados. 
Esta  habilidad  va  de  la  mano  con  tu  habilidad  de  expresar  claramente  lo  que  se  necesita  para 
cumplir  un  objetivo,  una  vez  hecho  esto,  debes  ser  capaz  de  permitir  que  tu  equipo  tome  las 
decisiones  que  consideren  adecuadas  para  lograr  dicha  meta.  Una  frase  que  tienen  muy  clara  los 
líderes  es  que  “no  pueden  hacerlo  todo  ellos  sólos”,  así  que  es  indispensable  una  repartición 
inteligente  de  las  responsabilidades,  a  pesar  de  nuestra  inclinación  a  querer  controlarlo  todo  para 
garantizar la calidad del proyecto. 
 
 
 
 
3. Fomenta un sentido de conexión y pertenencia 
  Un  líder  no  sólo  maneja  a  un  equipo,  es  parte  de  esta  y  considera  a  todos  sus  miembros  como 
elementos  necesarios  para  su  buen  funcionamiento.  Esto  promueve  lo  que  se  mencionó 
anteriormente, un ambiente de trabajo seguro, donde los éxitos y las fallas se comparten. 
Algunas  maneras  de  crear  un  sentido  de  conexión  y  pertenencia  son  sonreír  a  las  personas  y 
llamarlas  por  su  nombre,  hablar  sobre  sus  intereses,  así  como  propósitos  laborales. Presta atención 
cuando hables con ellos y explícales cómo su función es integral para las metas de la organización. 
 
4. Muestra apertura a nuevas ideas y fomenta el aprendizaje organizacional. 
  El  estar  abierto  a  nuevas  ideas  y  enfoques,  así  como  la  flexibilidad  para  cambiar  su  opinión,  son 
características  de  un  líder  que  fomentan  el  aprendizaje  dentro  de  su  organización.  Es  de  suma 
importancia  saber  reconocer  nuestros  errores  y  reconocer  nuestra  equivocación,  esto  evita  que  las 
fallas  se  vuelvan  un  tabú  en  el espacio laboral y propicia a los empleados a ser más propositivos. Sin 
embargo,  es  claro  que  los errores sirven en la medida en que nos ayudan a llegar a una solución, por 
lo cual tienen que tratarse bajo un método. 
Giles  recomienda  crear  una  cultura  que  respalde  la  asunción  de  riesgos.  Una  forma  de  hacerlo  es 
usar  experimentos  controlados,  como  en  las  pruebas  A/B,  que  permiten  pequeñas  fallas  y  exigen 
una  rápida  retroalimentación  y  corrección.  Esto  proporciona  una  plataforma  para  construir 
inteligencia colectiva para que los empleados también aprendan de los errores de los demás 
 
5. Promueve el crecimiento y busca a los próximos líderes 
Un  buen  líder  desea  trabajar  con  el  mejor  talento,  por  esto  mismo,  se  compromete  con  la 
formación  profesional  de  sus  empleados  para  alcanzar  el  mayor  potencial.  Saben  que  al  tener  un 
equipo  bien  preparado, maximizan sus posibilidades de éxito, al mismo tiempo que ganan la lealtad 
de  éste.  Los  empleados  deciden  corresponder  al  líder  ya  que  saben  que  tendrán  una  respuesta 
positiva y la posibilidad de seguir formándose y aprendiendo dentro de la organización. 
Por  medio  del  estrés  y  el  miedo  se  logran  resultados  deficientes,  en  cambio,  si  se  desea  inspirar  lo 
mejor en los empleados, el camino más conveniente es la apreciación.