Asistencias Seguro Vehicular

1800 244 244

02 299 0711
099 243 1655
WhatsApp Asistencia Metro
Assist

1 CONFIDENTIAL
HIGHLY
ASISTENCIAS SEGURO VEHICULAR Asistencias (Aplica solo vehículos livianos)

Remolque o transporte del vehículo

✓ Por accidente hasta US $300 (total US $ 500) [livianos]
✓ Por avería hasta US $300 con libertad de escoger el
taller con este límite, se puede realizar coordinación con
las demás asistencias que tenga el cliente (tarjetas de
Remolque
Averia Leve crédito)

✓ Segundo traslado: Servicio disponible en caso de

Llanta baja accidente en el cual bajo circunstancias ajenas al
Asistencia
asegurado no se pueda realizar el traslado hasta el taller
donde se realizara la reparación
Auxilio Mecánico
✓ Por averías leves
Angel Guardian Falta de combustible ✓ Llanta baja
Auxilio Mecanico
✓ Falta de combustible
✓ Descarga de batería
✓ Llaves en el interior del auto
Segundo traslado Descarga de baterìa ✓ Traslado de ambulancia en caso de accidente de
transito.

Traslado de
ambulancia Llaves dentro del auto

HIGHLY CONFIDENTIAL
NUEVOS BENEFICIOS EXCLUSIVOS

Auto sustituto Ángel Guardián Asistencias Hogar

✓ Siempre que el valor del siniestro sea superior

a $1.000 (mil dólares americanos) y se haya
emitido la orden de reparación y la misma
supere los 3 días.
✓ Perdidas parciales 10 días
✓ Perdidas totales 20 días
✓ Vehículos con valor asegurado entre US$ 0 y
US$ 20,000.00 se otorga un auto gama
económica
✓ Vehículos con valor asegurado entre US$
20,001.00 y US$ 40,000.00 se otorga un auto
gama media
✓ Vehículos con valor asegurado de US$
40,001.00 en adelante se otorga un auto gama
alta
✓ El asegurado puede solicitar con 4 horas
de antelación el servicio de un conductor
profesional para regresar a su domicilio
desde reuniones, eventos, etc.
✓ Servicio para: Quito (incluido los valles),
Guayaquil (incluido Samborondón), Cuenca
(incluido Yunguilla), Ambato, Ibarra, Manta.
✓ Límites: Máximo 50 km o 2 horas por
evento, 5 eventos al año, hasta USD
200.00 por evento.
✓ Asistencias aplicadas para el domicilio,
residencia habitual, del titular de la póliza
vehicular.
✓ Servicio de Mudanzas, hasta USD 100.00
(un evento al año).
✓ Asistencia en plomería, hasta USD 100.00
(un evento al año).
✓ Asistencia en cerrajería, hasta USD 100.00
(un evento al año).
✓ Asistencia eléctrica, hasta USD 100.00 (un
evento al año).
✓ Asistencia en vidrios, hasta USD 100.00 (un
evento al año).

▪ No incluye garantía bancaria

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NUEVOS BENEFICIOS EXCLUSIVOS

AIG Auto Crucero – ¿Cómo funciona?

Beneficios AIG Auto Crucero
✓Apoyo inmediato y profesional de un representante
técnico de AIG en la escena del accidente.
✓Proveer información adecuada sobre el proceso de
Ocurre el accidente Reporta accidente
via telefonica reclamación, así como obtener la documentación
necesaria de parte del cliente.
Envía carta de AIG Auto Crucero ✓Pagar una cantidad justa o recibir el pago apropiado por
acude al lugar
conocimiento los daños.
✓Asistir a todos nuestros asegurados indistintamente de la
severidad del accidente.
En 2H analista
Recepta el reporte y
✓Atender a nuestros asegurados en sus domicilios,
contacta al cliente
documentos oficinas o en el lugar que se encuentren optimizando el
tiempo de nuestros mutuos clientes.
✓Incrementar el uso de nuestra red de talleres KPG (Key
Point Garage)
Evalúa daños del
Completa encuesta
de servicio
vehículo
✓Generar un ahorro en la detección de reclamaciones
fraudulentas.
✓Aumentar las oportunidades de recupero.
Envía documentos Direciona vehículo a taller
digitales a AIG KPG

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SERVICIO KPG

Si el cliente lleva su vehículo a un taller KPG, nosotros respaldamos la

reparación.

▪ Una sola visita el Asegurado sea atendido de forma integral y definitiva.

– Recepción de documentos y formalización del reclamo.

– No es necesario que el Asegurado busque proformas.
– Realizar el pago del deducible en el taller sin tramites adicionales.
– Entrega del vehículo lavado y aspirado.
– No necesita orden de salida

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RED DE TALLERES

• QUITO • GUAYAQUIL
✓ Ecuawagen ✓ Automotriz D&K (multimarca)
✓ Automotores Continental ✓ Automotores Continental
• TALLERES DE MUTUO ACUERDO
✓ Automotores Continental sur (Chevrolet)
✓ Autolandia ✓ Automotores Continental (Salinas) ✓ En caso de que el taller de confianza
✓ Vallejo Araujo ✓ E. Maulme (Chevrolet) del cliente, no sea un taller KPG, el
✓ Autodelta ✓ Vallejo Araujo (Chevrolet) asegurado podrá llevar el vehículo a
✓ Automotores y Anexos ✓ Asiacar Concesionaria Hyundai. su concesionario o taller de elección
previa aprobación del área de
✓ Evo Design ✓ Automotores y Anexos s.A.
indemnizaciones y considerando los
✓ Mega Autoplaza ✓ Iokars Concesionaria Kia ajustes correspondientes que se
✓ Mega Auto ✓ Taller Coransa determinen en cuanto a costo de
✓ Hyunmotor ✓ Induauto repuestos y mano de obra.
✓ Equinorte
✓ Casabaca • MACHALA
✓ Collision Center
• CUENCA
✓ Talleres Pluma Duran • PORTOVIEJO
✓ Talleres H&F ✓ Pinturauto

• AMBATO • MANTA
✓ Automotriz Pinto ✓ Taller Boris

• IBARRA • SANTO DOMINGO

✓ Mega Auto ✓ Multicar
✓ Autolandia
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CANALES DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVOS A 1800

WhatsApp Asistencia Metro Assist

✓ Vinculado a whatsapp empresarial
✓ No hay riesgo de perder comunicación
✓ Puede compartir imágenes, audio, video y
ubicación en tiempo real
✓ Horario de atención 24/7 365

Chat corportativo atención al cliente

✓ Vinculado a nuestros asesores de servicio
✓ Pueden solicitar información de las pólizas
✓ Funciona en horario de oficina de 8:30 a 17:00
✓ En caso de comunicarse luego de ese horario
pueden dejar sus datos y nuestros ejecutivos
se pondrán en contacto al día siguiente hábil

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 ¡Gracias!

AIG is the marketing name for the worldwide property-casualty, life and retirement, and general insurance operations of American International Group, Inc. Products
and services are written or provided by subsidiaries or affiliates of American International Group, Inc. Not all products and services are available in every jurisdiction, and
insurance coverage is governed by actual policy language. Certain products and services may be provided by independent third parties. Insurance products may be
distributed through affiliated or unaffiliated entities. Certain property-casualty coverages may be provided by a surplus lines insurer. Surplus lines insurers do not
generally participate in state guaranty funds and insureds are therefore not protected by such funds.
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