ACTIVIDADES CLAVE

En este punto se abarcan los recursos claves para que la

empresa genere el valor previsto y pueda sobrevivir en el
mercado, así como mantener relaciones con los segmentos de
mercado y generar ingresos, estos recursos pueden ser: físicos,
intelectuales, humanos y financieros, para obtener un buen
resultado y no tener pérdidas, ya que esto no beneficiaría a la
empresa, las actividades en cuanto a la promoción y publicidad,
tenemos que buscar las mejores herramientas para
promocionarnos pero sin elevarnos en los costos, otro recurso
clave es el humano: aquí todos los colaboradores deben de
brindar un buen servicio al cliente para obtener un buen
resultado, en otras palabras ganar clientes, a través de la
satisfacción, tanto del producto como del servicio, como empresa
tenemos que ser lo suficientemente audaces para poder
posicionarnos en la mente del consumidor, así ellos podrán
recodarnos más fácilmente, esto va ligado con lo que se
mencionaba anteriormente, que es el buen servicio, teniendo
esto, ayuda a entrar al mercado competidor y es ahí donde se
debe mantener a la empresa, la empresa contará con muchas
funciones para el buen desempeño de misma, las redes sociales
nos mantendran vigentes y en continuo contacto para con los
clientes como canal de distribución y de esta forma establecer
como clave las pormociones y ofertas de nuestra actividad.
SOCIOS CLAVE

La fidelidad que generaremos con el cliente al entregar su ropa en

las mejores condiciones como si fuera un aprenda nueva, ocurrira
al realizar la supervisión de los proveedores de productos de
lavado, que realmente cumplan con lo requerido para que no
impacte en tiempo y calidad de las entregas de las mismas
prendas, participar en la selección y capacitacion del personal
que estará en contacto directo con el cliente durante la venta, de
la misma manera con el personal que maneja las quejas y
sugerencias de los clientes asi como las actividades que implica
los procesos de servicios al cliente, nuestra mercado esta
diseñado para las personas que hoy en dia su tiempo se ve
limitado y que buscan siempre un cuidado especial en sus
pertenencias por ese motivo es menester señalar la mejor forma
de cumplir con los clientes es el cuidado puntual de las prendas y
pertenencias.

NUESTROS SOCIOS CLAVE SERAN EL PROVEEDOR DE

PRODUCTOS DE LIMPIEZA.

TECNICOS QUE DEN UN MANTEMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO A LAS MAQUINAS DE LIMPIEZA.
ESTRUCTURA DE COSTOS

La estructura de los costos la dividiremos en dos partes en

primera se presenta el costo de inversión donde se reflejan todos
los materiales y productos que la empresa requiere para iniciar
operaciones, en este sentido disponemos de una cantidad cierta
donde existe una determinación especifica a la publicidad y
marketing de no menos de 10 mil pesos mensuales por una
campaña agresiva inicial para la captacion de clientes, la
inversión para la maquinaria se establede sobre los 100 mil pesos
por la infraestructura, en la segunda parte se enlistan los costos
por los salarios y el pago de servicios como por ejemplo: la luz, el
agua, internet, de forma global determinamos costos netos de 20
mil pesos mensuales, asi mismo determinamos costos de
personal operador.