Perfil Vac Nacional 2021 para TURISMO in ABRIL3

Perfil del Vacacionista Nacional 2021.
• PROMPERÚ ha elaborado el Perfil del Vacacionista Nacional 2021, donde se analizó al vacacionista peruano, a través del estudio de sus
motivaciones de viaje, planificación, tipos de alojamiento preferidos, medios empleados para informarse acerca de un destino, grupos de
viaje y más.
• Asimismo, se ha evaluado el nivel de percepción de seguridad percibida en el viaje y cómo esta percepción influye en la forma de viajar.
• Para su elaboración, se encuestó a hombres y mujeres de nacionalidad peruana, de 18 a 64 años de edad, pertenecientes a los niveles
socioeconómicos A, B y C, que residen en las zonas urbanas a nivel nacional y que realizaron, al menos, un viaje por vacaciones entre
enero y diciembre del 2021.
• El estudio provee información relevante acerca de los cambios en las preferencias del vacacionista nacional, como consecuencia de la
pandemia, que permitirán desarrollar estrategias comerciales de atracción y fidelización.
• Un tema importante a considerar, es que la incidencia de viajes nacionales por vacaciones en el 2021 fue de sólo 22%, por lo que la base
de vacacionistas encuestados permitió pocas desagregaciones que estadísticamente no tengan un alto margen de error. Cabe recordar,
que la medición Jul’20 – Jun’21 también tenia una base reducida, por lo que se recomienda ver los resultados y sus comparaciones sólo
como tendencias., junto con el PVN 2019, puesto que la metodología de esta última fue distinta.
1. Contexto sanitario y económico
2. Perfil del Vacacionista Nacional - 2021
3. Tendencias
4. Reflexiones finales
Durante el 2021, el país se enfrentó a la mayor ola de fallecimientos por Covid 19. Sin embargo, a mediados de junio, el nivel de casos y muertes cayó
considerablemente, gracias a las campañas de vacunación, permitiendo la reactivación económica, mediante la apertura progresiva de diversas actividades.
PERÚ: EVOLUCIÓN DIARIA DE CASOS POR COVID19 PERÚ: EVOLUCIÓN DIARIA DE FALLECIDOS POR COVID19
(Al 15 de febrero de 2022) (Al 15 de febrero de 2022)
En miles
En60
miles
40
Inicio de la campaña
de vacunación:
8 de marzo de 2021
20
Inicio de la campaña
de vacunación:
8 de marzo de 2021
0 2022
2020 2021 2022 2020 2021 2022
Fuente: Sala Situacional del MINSA.

Gracias a la reapertura progresiva de diversas

La línea azul representa la variación actividades, según el BCRP, hubo una recuperación en
porcentual interanual del PBI, a octubre de
2021. No obstante, para apreciar el la demanda interna y del PBI desde finales del
crecimiento a niveles prepandemia, la
comparación debe realizarse con el mismo
segundo trimestre, pasando incluso (aunque
período de 2019 (línea rosada). levemente) los niveles prepandemia (2019) en 0.8%
para el 2021, tanto en el PBI, como en la demanda
interna.
En el caso del consumo privado, esto sería producto

de la recuperación en el mercado laboral, la
flexibilización de las restricciones y la vacunación.
Al cuarto trimestre del 2021, la población ocupada

superó en 0.2 millones de personas del nivel
prepandemia (2019).
Fuentes: Reportes de Inflación. Diciembre 2021 y Marzo 2022. Banco Central de Reserva del Perú (BCRP).
Nota Semanal N°8. BCRP. 24 febrero de 2022. *Proyecciones, según BCRP
Sin embargo, a partir de segundo semestre del 2021, se generó un crecimiento constante de la inflación
Esto se puede apreciar con mayor claridad en el gasto en el rubro de alimentos y energía.
El incremento inflacionario tiene entre sus

principales casusas:
• Presiones en la demanda: por el aumento

del consumo interno, debido a la mayor
actividad económica en el país.
• Shocks de oferta: problemas en los

suministros internacionales, debido al
Covid 19, tanto en bienes de capital
como insumos.
• Incremento del precio de los

combustibles, generados por la mayor
actividad económica en el mundo.
• Depreciación del sol.

Gasto promedio en la compra

Índice (Ene-19=100)
200
180
160
140
120
100
80
60
40
Ene-19 Jul-19 Ene-20 Jul-20 Ene-21 Jul-21 Dic-21
Agencias de viaje Alimentación
Base: turistas nacionales con tarjetas de débito o crédito durante sus viajes dentro del país.
Fuente: Niubiz.
¿Con quiénes viajó?
¿Dónde prefirió alojarse?

¿Cómo se informó antes de
viajar?
¿Cuántas noches se quedó?
¿Cuál fue su destino?

¿Usó agencia de viajes/ tour operador o
no?
3. Tendencias
Turista nacional
TURISTA De 18 a 64 años, que permanece fuera de su lugar de residencia por lo
menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de residencia o
NACIONAL trabajo remunerado en el destino.
VACACIONISTA Vacacionista
NACIONAL El motivo fundamental de su viaje es la recreación o el ocio. La
decisión del viaje recae sobre el vacacionista.
Hombres y mujeres de nacionalidad y residencia Cuantitativa a través de encuestas “on line” a través de
peruana, de 18 a 64 años, pertenecientes a los NSE A, uso de un panel de personas, a nivel nacional.
B y C que hayan realizado, al menos, un viaje al
interior del país por vacaciones entre el 01 de enero y Período de análisis: 01 de enero al 31 de diciembre del
el 31 de diciembre de 2021. 2021.
Se realizaron un total de 1012 encuestas “on line”, Entre el 12 y 27 de enero de 2022, realizada por la
de las cuales se encontró que 245 encuestados empresa MADISON.
fueron vacacionistas, distribuidos de la siguiente
manera: Cabe señalar, que esta es la segunda medición. La primera se
realizó en Julio del 2021 y midió el comportamiento del
Lima: 73 encuestas. vacacionista nacional en el período Julio 2020 – Junio 2021.
Provincias: 172 encuestas.
Período de análisis: Enero - Diciembre de 2021
Población Población investigada: 8 569 601

investigada Peruanos de 18 a 64 años, pertenecientes a los NSE A,
B y C, residentes en las zonas urbanas del Perú.
Vacacionista
Vacacionistas: 1 882 974
nacional
22% Realizó al menos un viaje por recreación u ocio al
interior del país donde permaneció por lo menos una
noche.
De los 8 569 601 peruanos pertenecientes al segmento en análisis:
Representando Cada vacacionista realizó 3 Logrando

El 22
% viajó por
vacaciones 1.9 millones de viajes en el año (en 5.3 millones de viajes
vacacionistas promedio)
1,9 millones de peruanos viajaron por vacaciones hacia un destino nacional entre enero y diciembre de 2021. Si bien, el 31% de los que residieron en la macro región
centro viajó por vacaciones; por tamaño poblacional, Lima tuvo más vacacionistas.
Vacacionista Nacional
¿Viajó por vacaciones dentro del país? Según lugar residencia – Macro regiones
(01 enero - 31 diciembre 2021) (01 enero - 31 diciembre 2021)
Jul’20 – Jun21
Lima 22% 78% 12%

Sí (Vacacionista) 22%
Norte 20% 80% 12%

No 78% Jul’20 - Jun’21: 13%
Centro 31% 69% 14%
Sur 17% 83% 19%
Base: Total de encuestados (1012)

Vacacionista No Vacacionista
Entre el 01 de enero y el 31 de diciembre de 2021, ¿ha realizado algún viaje por vacaciones, recreación u ocio dentro del país?
La conformación por grupos de edad, fue muy similar al 2019 (previo a la pandemia). El 64% fueron jóvenes (generaciones Z, Y), siendo Lima la principal región
emisora,
Género Situación actual Generación
Jóvenes: 56%
Parte de una No tengo

Hombre Mujer pareja* pareja Generación Z Generación Y Generación X Baby boomers
52 % 48 % 78 % 22 % 21 % 43 % 26 % 10 %
Jul’20-Jun’21: 47% 51%
Jul’20-Jun’21 : 16%
PVN 2019: 48%
PVN 2019: 21% 42%
NSE Región de residencia

Generación Z* : 18 - 26 años
70% Centro
Sur Generación Y : 27 - 42 años
13%
19% Generación X : 43 - 56 años
30%
Baby boomers: 57 - 64 años
NSE AB NSE C Norte *Para fines del estudio, ya que la Generación Z incluye entre 5 y 26 años.
23% Lima Para fines del estudio, ya que los Baby boomers incluye entre 57 y 74 años.
45%
Base: total vacacionistas **Tienen pareja (pueden vivir juntos o no)
Durante el 2021, los vacacionistas nacionales prefirieron viajar con personas de su entera confianza, sea con su pareja o con familiares con quienes
comparten la casa (padres o hijos). Es así que, alrededor de 3 de cada 4 vacacionistas se movilizaron en grupos reducidos.
Grupos reducidos (77%)
Hombres: 46% Mujeres: 44%

Jóvenes: 39% Jóvenes: 35%
Grupo familiar Amigos o familiares, sin Amigos o familiares, con

En pareja Solo
directo niños niños
36 % 41 % 12 % 7% 4%
Jul’20-Jun’21 39% 36% 12% 9% 4%
PVN 2019 18% 25% 34% 13% 10%
Base: total vacacionistas

✓ Luego de las redes sociales, “Y tú que planes” fue el medio más buscado antes de viajar.
✓ Los vacacionistas principalmente hicieron uso de los medios “no convencionales” como fuente de información..
¿Dónde buscó información turística antes de viajar?

Jóvenes: 74%
- Principales medios -
Jóvenes: 75% 2021 Jul’20–Jun21
No 31% Jóvenes: 60%

Redes sociales (Facebook, Instagram, etc) 69% 62%
NSE AB: 66%
Página web Y tú que planes 53% 55%
Buscó Sí 69% Agencias de viaje/turismo en formato virtual 37% 32%
información
Recomendaciones de familiares/amigos 36% 44%
Jul’20-Jun’21: 77%
PVN 2019: 27% Foros/blogs/Páginas web especializadas en turismo
32% 38%
(Tripadvisor, Booking, etc)
Base: total vacacionistas (245)

Base: vacacionistas que buscaron información antes de viajar (169 casos)
Otros: Oficinas de información turística (15%), Medios convencionales (8%), Ferias virtuales (5%)
Durante el 2021, Cusco y Lima fueron los principales destinos visitados. Las macro regiones Norte y Centro fueron las más visitadas.
10 principales regiones visitadas Por Macroregión
8 Jul’20– Jul’20–
2021 Jun21 2021 Destino 2021
Jun21
4
1 Cusco 13% 14% 6 Cajamarca 7% Norte 36% 29%
6
2 Lima 12% 8% 7 Áncash 6% Centro 35% 34%
9
3 Ica 10% 11% 8 Tumbes 6% Sur 29% 37%

7
4 Piura 9% 6% 9 La Libertad 5%
2
1 5 Arequipa 7% 12% 10 Moquegua 5% Dentro /Fuera de la región
de residencia
3
2021
5
Dentro 3%
10
Base: total vacacionistas A su departamento vecino 46 %
A departamento no vecino 51%

8 de cada 10 usó un alojamiento pagado. Al igual que durante el segundo semestre del 2020, hubo preferencia por el uso de alojamientos de mayor
categoría, como sinónimo de mayor seguridad sanitaria, durante el 2021.
Tipo de alojamiento N.° noches
Jul’20 PVN
2021
–Jun21 2019
NSE AB: 17%
Jóvenes: 35%
Hotel 4 o 5 estrellas
Hotel 3 estrellas
10%
30%
32%
14%
2%
17%
4 Con agencia: 4 noches
Por Cta. propia: 4 noches
Jul’20-Jun’21 5 noches
Alojamiento Hotel 1 o 2 estrellas 9% 12% 24% PVN 2019: 4 noches
pagado
Hostal 17% 10%
Mujeres: 26% Casa de familiares o amigos 17% 22% 24%

Jóvenes: 13%
Casa de hospedaje pagada / Búngalo /Club/

14% 6%
Departamento alquilado/Lodge
Otros* 3% 2%

* Incluye: casa/departamento propio, carpas, campamento.
Hay una recuperación en el uso del bus, volviendo a ser principal medio usado Asimismo, hubo un aumento en el uso de la movilidad particular, en vez
del avión. El aumento del uso del bus se debería a las mejoras en las condiciones de salud ante la Covid 19, a partir del segundo semestre del 2021;
aunque no llega a los niveles pre pandemia.
Tipo de transporte
- Principales medios-
Jul’20 PVN
2021
NSE C: 59% –Jun21 2019
Jóvenes: 50%
Bus 48% 38% 60%
NSE AB: 36%
Hombres: 32% Avión 24% 36% 15%
NSE AB: 27% Auto propio 16% 16% 10%

Mujeres: 20%
Movilidad particular* 12% 7% 13%
Jóvenes: Gen Z + Gen Y

Base: total vacacionistas * Puede ser de un familiar o amigo
4 de cada 10 hizo uso de una agencia de viajes o tour operador. Gracias a la reactivación económica, un mayor porcentaje de vacacionistas pudieron realizar
diversas actividades con un mayor gasto. Asimismo, este mayor gasto también se debe al incremento en el precio de diversos productos e insumos, como
alimentos y energía.
¿Cómo organizó su viaje? ¿Cuánto gastó?

2021 Jul’20
-Gasto promedio-
–Jun21
Jóvenes:
45% 39% 53%
S/719 S/617
Gasto
61% 47%
Jóvenes: S/ 647*
S/657 Jul’20-–Jun21: S/ 599 S/ 570
Jul’20-–Jun21 S/ 585 Usó agencia de viaje /tour No usó agencia de viajes/ tour
A través agente viajes o tour operador operador* operador
Todos los servicios por separado
Gasto diario
por persona S/ 159 S/187 S/143
* Referencial, dado que la base es de solo 176 casos para todo el país y tendría alto margen de error.
6 de cada 10 se sintió seguro durante el viaje, principalmente aquellos que hicieron algún uso de alguna agencia de viajes o tour operador.
De acuerdo a cómo organizó su viaje

NSE AB: 19%
Con agencia Por Cta propia

Completamente
15% Completamente seguro 23% 10%
Completamente seguro + Seguro seguro
= 63%
Seguro 49% 48%
48% Seguro
Medio seguro 26% 35%
32% Medio seguro Poco seguro 1% 6%
Nada seguro 1% 0%
4% Poco seguro
Completamente seguro + seguro:

1% Nada seguro Total Con agencia Por Cta Propia
Vacacionista
63% 72% 58%
promedio
Jóvenes 61% 71% 53%
Las actividades de turismo urbano, naturaleza, gastronomía y cultura fueron las más demandadas. Se registró un incremento en la demanda de actividades de
aventura. La reducción de las restricciones de acceso a las playas, generó un incremento en las actividades de sol y playa, que reemplazaron en cierta medida a
las actividades de naturaleza.
NSE AB: 50%

Turismo Turismo Turismo de
urbano cultural aventura Bienestar
1 55 % 4 41 % 7 10
31 % 21 %
Jul’20–Jun’21: 59% Jul’20–Jun’21: 50%
PVN 19: 88% PVN 19: 36% Jul’20–Jun’|21: 23% Jul’20—Jun’21: 21%
PVN 19: 15%
Turismo de Turismo
naturaleza Compras Esparcimiento comunitario
2 5 8 11
53 % 38 % 11 %
22 %
Jul’20–Jun’21: 63% Jul’20–Jun’21: 52%
Jul’20-Jun’21: 25% Jul’20—Jun’21:16%
PVN 19: 55% PVN 19: 33%
NSE AB: 59% Turismo Turismo de sol Diversión

Gastronómico y playa nocturna
3 6
50 % 32 % 9
21 %
Jul’20–Jun’21: 56% Jul’20–Jun’21:17%
Jul’20-Jun’21: 10%
PVN 19: 30%
En comparación con el vacacionista promedio, los jóvenes realizaron más actividades relacionadas a la gastronomía, aventura, sol y playa y diversión nocturna.
Por otro lado, realizaron actividades urbanas en menor porcentaje.
Vacacionista Vacacionista Vacacionista Vacacionista

Puesto joven promedio Puesto promedio
joven
Turismo Turismo
1
gastronómico 56 % 50 % Rank: 3 6
cultural 39 % 41 % Rank: 4
2
Turismo de
54 % 53 % Rank: 2 7
Turismo de sol y playa
naturaleza 38 % 32 % Rank: 6
3 Turismo urbano 48 % 8 Diversión

55 % Rank: 1 27 % 21 % Rank: 9
nocturna
4 Compras 42 % 38 % Rank: 5 9 Esparcimiento 20 % 22 % Rank: 8
Turismo Turismo
5
40 % 31 % Rank: 7 10 de bienestar 18 % 21 % Rank: 10
de aventura
Turismo
11 12 % 11 % Rank: 11
comunitario
Base: total vacacionistas jóvenes Jóvenes: Gen Z + Gen Y
El bus es el principal medio
3 de cada 4 4 de cada 10 hizo transporte. Respecto al 2019, hay
viajaron en grupos uso de una mayor uso del avión
y de
reducidos (en hospedajes de mayor
agencia de
pareja o con
viajes. categoría: sensación de
familiares directos). mayor bioseguridad.
Pernoctaron 4
Cusco y Lima son los
principales destinos
noches y el gasto
preferidos. promedio fue de S/
657.
¿Por qué no viajaron? Jul’20–

2021 Jun21
• Bioseguridad 65% 72%
Inseguridad sobre los protocolos en el destino 30% 35%
Temor de contagiar a personas de alto riesgo que viven en casa 30% 32%
Posibilidad de contagio 30% 39%
Inseguridad de los protocolos del transporte 12% 18%
• Motivos económicos 51% 47%
Priorización de otros gastos 32% 30%

Servicios a precios elevados 20% 15%
Pocas ofertas atractiva 14% 13%
• Restricciones 32% 36%
Restricciones y requerimientos 32% 36%

3. Tendencias
El impacto del Covid19 en el turismo ha traído

consigo cambios en la actitud de los
vacacionistas, a nivel mundial.
Para este 2022, se reforzarán algunos temas,

tales como…
Rostros nuevos y destinos

Experiencias Viajar con la familia
domésticos
especiales
Se mantendría la preferencia por los Con la pandemia muchos han visto una nueva
Búsqueda de experiencias únicas: conocer las
destinos domésticos o dentro de la priorización de los valores, y entre ellos, el
costumbres, “el día a día” del destino de una
región. Sin embargo, el vacacionista se disfrutar el tiempo perdido con la familia estaría
manera distinta, disfrutar de lo auténtico y de
abriría más a la sociabilización. Los como prioridad.
lo desconocido.
grupos de viaje podrían ser mayores y ya
no tan privados.
Sensación de “primera vez”

Turismo Naranja
Para muchos, el viaje en sí será visto tan
Compromiso para el desarrollo de las localidades
emocionante como el destino y no como un que se visita, así como actividades que respetan
“mal necesario” a realizar. el medio ambiente.
• Podrían aumentar los viajes en auto propio/ alquilado en

algunos segmentos (NSE AB). Considerarán:
• Evitar los momentos “en blanco” o aburridos en el transporte • El exceso de turismo en la elección del destino
entre los puntos turísticos. • Inclusión de destinos menos convencionales.
Naturaleza, pero también playas y el Mayor uso de la tecnología

turismo urbano La tecnología se mantendrá como un elemento importante antes,
Junto con la naturaleza y la aventura, con la durante y después del viaje (turista 4.0).
apertura de las actividades habría un incremento
en el uso de las playas y un aumento en el interés • Mayor uso de dispositivos domésticos en los alojamientos (ejm: Check in/ out
por realizar actividades urbanas, a diferencia del facial) desde celular), aplicaciones, de búsqueda de de destinos atractivos (a
través de geolocalización) o destinos con posibilidad compra de boletos,
2021. servicios con realidad virtual aumentada.
• Vista de reels o videos cortos en plataformas digitales, como Instagram, TikTok,

entre otros.
3. Tendencias
1. Recorrido del cliente (Costumer Journey)
Impactar positivamente en los diversos momentos del servicio

ofrecido, desde cómo ofrecer los servicios y dar solución a las
consultas, hasta los diversos productos brindados: como el
recojo y transporte, alojamientos, experiencia con los diversos
guías turísticos, alimentación, programas de amenización,
solución ante imprevistos, nivel de cordialidad en todas las
fases del servicio, etc.
Los vacacionistas buscan servicios cuyo pago valga la pena. Se

tiene la oportunidad de reformular los servicios, centrados en Claves:
las necesitades e inquietudes de los vacacionistas en este • Impactar a través de los distintos canales sociales.
• Escuchar y atender oportunamente.
nuevo contexto cambiante.
• Transparencia en las reservas y ser flexibles.
• Plataformas de pago por internet.
• Bioseguridad, pero sin exagerar en su contenido
• Monitorear cada fase de los servicios, para detectar
posibilidades de mejora.
2. Experiencias inolvidables
La comunicación debe basarse en ofrecer "experiencias

extraordinarias” y que los vacacionistas sientan que su presencia
tendría un impacto positivo en las zonas visitadas.
Estas experiencias deben ser auténticas y múltiples, evitando los

“espacios en blanco” largos entre cada una de ellas; tal que se
complementen. Es decir:
Vivir una “Experiencia 360°”: desde el contacto con la

aventura, la cultura, opciones gastronómicas, actividades
naturales hasta lo que nos ofrece la propia ciudad a la vez. Dar
importancia en esos “detalles diferenciales” y no
necesariamente en algo muy costoso.
3. Oferta articulada
Los vacacionistas desean ser impactados a través de diversas actividades

turísticas. Para tal fin, los diversos servicios ofrecidos, en distintos
puntos, deben trabajar en conjunto, tal que se complementen.
Las agencias de viaje o tour operadores pueden trabajar conjuntamente

con diversos destinos nacionales (oportunidad de agregar destinos no
convencionales) para armar diversos corredores turísticos, ampliando la
oferta turística sin caer en guerra de precios.
Asimismo, de ser posible, ofrecer diferentes eventos, de acuerdo a los

segmentos y horarios (eventos diferentes, en la mañana, tarde y otro
nocturno).
Nota: muchos vacacionistas indican que

no hay eventos nocturnos en el lugar
visitado.
4. Importancia de capital humano y la tecnología
Ampliar la base de habilidades “duras” y blandas” del personal, tal que permitan
construir la marca, en función del buen desempeño de sus colaboradores,
complementado con una cultura organizacional ordenada apoyada en la tecnología ,
tratando de explotar las oportunidades que esta nos brinda, entre ellos:
• Capacitación al personal: desarrollo de guías de atención al cliente y de manejo

ante diversas situaciones, curso inteligencia emocional, discursos de los guías,
reuniones de retroalimentación de experiencias, etc).
• Uso de herramientas digitales tanto para el manejo comercial (redes sociales,

blogs, pódcast), como el administrativo (CRM, digitalización de la parte contable).

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2. Perfil del Vacacionista Nacional - 2021

2020 2021 2022 2020 2021 2022

Fuente: Sala Situacional del MINSA.

Gracias a la reapertura progresiva de diversas

En el caso del consumo privado, esto sería producto

Al cuarto trimestre del 2021, la población ocupada

El incremento inflacionario tiene entre sus

• Presiones en la demanda: por el aumento

• Shocks de oferta: problemas en los

• Incremento del precio de los

• Depreciación del sol.

Gasto promedio en la compra

Agencias de viaje Alimentación

¿Con quiénes viajó?

¿Dónde prefirió alojarse?

¿Cuál fue su destino?

2. Perfil del Vacacionista Nacional - 2021

Período de análisis: Enero - Diciembre de 2021

Población Población investigada: 8 569 601

De los 8 569 601 peruanos pertenecientes al segmento en análisis:

Representando Cada vacacionista realizó 3 Logrando

Lima 22% 78% 12%

Norte 20% 80% 12%

Centro 31% 69% 14%

Sur 17% 83% 19%

Base: Total de encuestados (1012)

Género Situación actual Generación

Parte de una No tengo

NSE Región de residencia

Grupos reducidos (77%)

Hombres: 46% Mujeres: 44%

Grupo familiar Amigos o familiares, sin Amigos o familiares, con

PVN 2019 18% 25% 34% 13% 10%

Base: total vacacionistas

¿Dónde buscó información turística antes de viajar?

No 31% Jóvenes: 60%

Base: total vacacionistas (245)

10 principales regiones visitadas Por Macroregión

3 Ica 10% 11% 8 Tumbes 6% Sur 29% 37%

Base: total vacacionistas A su departamento vecino 46 %

A departamento no vecino 51%

Tipo de alojamiento N.° noches

Mujeres: 26% Casa de familiares o amigos 17% 22% 24%

Casa de hospedaje pagada / Búngalo /Club/

Base: total vacacionistas

NSE AB: 27% Auto propio 16% 16% 10%

Jóvenes: Gen Z + Gen Y

¿Cómo organizó su viaje? ¿Cuánto gastó?

S/657 Jul’20-–Jun21: S/ 599 S/ 570

De acuerdo a cómo organizó su viaje

Con agencia Por Cta propia

32% Medio seguro Poco seguro 1% 6%

Completamente seguro + seguro:

NSE AB: 50%

NSE AB: 59% Turismo Turismo de sol Diversión

Vacacionista Vacacionista Vacacionista Vacacionista

3 Turismo urbano 48 % 8 Diversión

4 Compras 42 % 38 % Rank: 5 9 Esparcimiento 20 % 22 % Rank: 8

¿Por qué no viajaron? Jul’20–

• Bioseguridad 65% 72%

Inseguridad sobre los protocolos en el destino 30% 35%