Energuate es la principal distribuidora de energía eléctrica de Guatemala, antes conocida

como Deocsa y Deorsa, está encargada de distribuir energía en 20 de los 22 departamentos

de Guatemala, por lo que sirve a más de 1.5 millones de clientes a nivel nacional. La
compañía fue adquirida por el fondo británico en el 2011 y en el 2012 cambió el nombre
comercial de Deocsa y Deorsa a Energuate. El cambió tenía como objetivo elevar la
atención del cliente y mejorar la calidad del servicio.

La visión de Energuate es ser la empresa energética más respetada de Guatemala, ser

ejemplar y satisfacer a los clientes distribuyendo electricidad de manera segura, eficiente y
con calidad para apoyar al desarrollo integral de Guatemala y al mismo tiempo creando un
impacto positivo en los clientes, accionistas y el resto de la sociedad.

El bajo nivel de administración hace que el servicio sea de mala calidad con los clientes y
crear polémicas, en el año 2011 la empresa que fue dueña de Energuate, que se llamaba
Unión Fenosa se vio obligada a venderla, como para un beneficio para los consumidores
finales, automatizando los servicios de luz. Se notó y se refirió que se podía crear vínculos
para mejorar la calidad dentro de la empresa, con el objetivo de señalar y evaluar las
polémicas que habían surgido.