La importancia de un segundo idioma en los negocios

Actualmente se vive en un mundo interconectado, pues la globalización, los

tratados de libre comercio, acuerdos comerciales y la evolución a diario de las
tecnologías de la información, han permitido crear este mundo de interconexión.
La globalización es la tendencia de los mercados y empresas a extenderse
sobrepasando las fronteras nacionales. Es un proceso por el que las economías y
mercados, con el desarrollo de las tecnologías de la comunicación, adquieren una
dimensión mundial, de modo que dependen cada vez más de los mercados
externos y menos de la acción reguladora de los gobiernos. (Asale & RAE, 2020).

La globalización ha causado diferentes necesidades, entre ellas la de aprender y

relacionarse en el ámbito de las lenguas extranjeras. La necesidad de
comunicarse.

El ser humano es un ente social, pues busca conexiones constantemente. Cada

que se necesita comunicarse con algún familiar, compañero de trabajo o amigo; ya
sea que viva en la misma ciudad, en el mismo país o en el extranjero se hace de
una manera fácil, rápida, que actualmente se cataloga como cotidiana, es tan
común que se realiza en automático.
Pues se cuenta con el alcance de redes sociales, plataformas web, celulares,
computadores que permiten la comunicación en segundos con cualquier persona.

Bien se sabe, la comunicación es indispensable para nuestro día, pues es la base

de las relaciones humanas y la comunicación es precisamente ese incesante ir y
venir de palabras que pasan de unos a otros. (Fuentes, septiembre 2004. P 124).
Al ser este hecho tan común e imprescindible en nuestra vida cotidiana también lo
es entonces a un nivel organizacional, pues es una competencia para cada
miembro de toda empresa u organización y como de cualquier comunidad.
Un segundo idioma es aprendido por una persona después de haber adquirido su
lengua materna y dicho fenómeno puede darse en contextos, intenciones u
objetivos diferentes. (Dutoit, 2013)
Sin embargo, por lo general, las personas estudian un segundo idioma por
oportunidades laborales. Pero esto incrementa también el nivel cultural de las
personas y como bien, es una ventaja competitiva a nivel académico, laboral,
personal.

Hablar mas de un idioma pasa a ser un requisito para cualquiera que desee tener
éxito, pues es parte de la adaptación a la sociedad y a los nuevos procesos del
mundo globalizado. Pues hoy más que nunca, los idiomas en el comercio exterior
son los protagonistas del mercado.
Desde el emprendedor que desea expandir su negocio al empleado que tiene el
contacto directo con los clientes, ya que las oportunidades profesionales
dependen de la capacidad de comunicación.

El idioma inglés es hablado en los cinco continentes y por las naciones potencia,
es considerado el idioma internacional, ya que es el más usado en los negocios y
el comercio internacional.
La mayoría de las universidades piden como requerimiento para graduarse el
manejo avanzado de esta lengua.

De igual forma, cada vez más empresas multinacionales imponen el inglés como
idioma corporativo común, mencionando algunas como Airbus, Daimler-Chrysler,
Fast Retailing, Renault, Samsung, SAP, Technicolor y Microsoft. Pues buscan
facilitar la comunicación y rendimiento en funciones y actividades comerciales
geográficamente diversas.

Según un estudio de la consultora Page Personnel rescatado por la revista

Forbes, detectaron que el 50% de los candidatos mexicanos a un puesto de
trabajo están cumpliendo con el idioma inglés como requisito laboral. (Forbes,
2014)

“En los últimos años hemos observado un aumento considerable en el número de

puestos que solicitan un nivel de inglés conversacional. Las empresas saben que
no todos los candidatos cuentan con esta característica, por lo que cuando
encuentran uno, son mejor remunerados: un egresado que cuenta con un nivel
avanzado de inglés puede obtener ofertas económicas entre 5 y 15% superiores a
las de un candidato con nivel básico.”, dijo Sylvain Namy, director ejecutivo en
Page Personnel.

Pero los estudiantes y profesionales de las ciencias económico administrativas,

deben ver por la superación de las limitaciones, pues ser bilingüe en el mundo
empresarial puede llegar a ser insuficiente, llevando a la desventaja.
La comunicación para los negocios es pieza clave en la creación de lazos y de la
fomentación de la confianza con los clientes.

Y analizando, China en el plano de los negocios a nivel mundial ha convertido al

mandarín en una indispensable herramienta de intercambio profesional y se
coloca como el idioma del futuro laboral por el acelerado crecimiento de este país.
Pues al ser el país más poblado en el mundo y hablado por más de mil millones de
personas, es el idioma más hablado en el mundo.

La economía China está experimentando cambios rápidos en los últimos años,

pues la clase media se está expandiendo, el poder adquisitivo está aumentando y
con las regulaciones más flexibles, China se está convirtiendo en un mercado
potencial para las empresas globales.

La revista Forbes, afirma que dado el peso económico y comercial que China
experimenta en la actualidad, fomentar el bilingüismo con el chino mandarín se ha
convertido en una necesidad. (“¿Por qué hay que aprender chino? | Forbes
España,” 2015)

En cambio, Cesar Hidalgo y su equipo en MIT Media Lab, defienden que, el inglés,
a través de su relevancia como idioma dominante de Internet, siendo capaz de
conectar a las personas en distintos idiomas es el mayor centro de información y
seguirá siendo el idioma preeminente. (“Why English, Not Mandarin, Is the
Language of Innovation,” 2015).

Por ejemplo, los lenguajes de programación del mundo están basados en el

inglés, como lo es Phyton y Ruby que fueron creados por hablantes nativos de
holandés y japonés, respectivamente. Demostrando que los hablantes de inglés
no nativos en este caso, se adaptan para aprender y usar el inglés cuando se
quieren lograr objeivos. (Why English, not Mandarin is the language of innovation,
Harvard Business Review)

Por lo que, si se diagnóstica el nivel de inglés a nivel organizacional se puede

trabajar en la identificación de fortalezas y debilidades empresariales, como
también los beneficios que puede traer a futuro el buen uso e implementación de
un segundo idioma. Como el desarrollo cultural, socioeconómico, también las
relaciones internacionales con clientes y empresas del mismo sector a nivel global.

Es un hecho que tanto para las pymes, para los corporativos y a nivel individual,
en nuestro país y en el mundo, es indispensable el uso del inglés como segunda
lengua. Sin embargo, no es suficiente para el empresario solo saber hablar y
entender una lengua, el desafío para el empresario es conocerla y usarla
efectivamente a un nivel comercial y con los tecnisismos que comprende su
actividad ecónomica buscando obtener el mayor beneficio de esta habilidad.
El desafío para las empresas es crear cohesión entre fuerzas de trabajo
culturalmente distintas. El inglés actúa como puente que conecta a los empleados
entre países y culturas, proporcionando un camino para la innovación.

Se ha comprobado que ser bilingüe es beneficial para el desarrollo cognitivo de las

personas, ya que mejora la flexibilidad, memoria y habilidad del cerebro.
También beneficia en una mejor toma de decisiones, aumento en la memoria,
reduce la posibilidad de enfermedades mentales y por supuesto garantiza un
crecimiento profesional. (“¿Por qué es importante dominar un segundo idioma?,”
2020).
Por lo cual apostar por el estudio y dominio de una segunda, tercera (..) lengua,
sea inglés, chino mandarín o cualquier otro idioma es muy importante y
actualmente indispensable para prepararse para el éxito de cualquier persona,
tanto para un estudiante, emprendedor, empresario o empleado.
Carolina Arroyo Ramírez
Referencias:

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¿Por qué hay que aprender chino? | Forbes España. (2015, September 12).
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Why English, Not Mandarin, Is the Language of Innovation. (2015, January 12).
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