Carta bancaria:

Las cartas bancarias son aquellos documentos que hacemos llegar a un banco con objeto
de reclamar, informar o solicitar un bien o servicio. Si bien es cierto, que hoy en día
mediante el correo electrónico o el fax, la comunicación bancaria discurre el 90%, aún
sigue siendo recomendable escribir una carta al banco para expresar nuestro parecer:
Si nuestro objetivo es el de reclamar alguna situación que nos parezca al banco, como
pueda ser el excesivo valor de las comisiones o alguna gestión de dudoso proceder sin duda
deberemos enviar una carta de reclamación. De esta forma, la entidad bancaria podrá
intermediar en el conflicto, aunque puede resultar muy difícil reclamar, ya que la mayoría
de las reclamaciones son por causas ya cerradas y firmadas mediante las tan temidas
cláusulas que se redactan en letra pequeña.
No dejes que tu queja quede en el olvido, puedes reclamar a los bancos y desde aquí
queremos animarte a que redactes tu carta de reclamación bancaria.
Todo banco o entidad bancaria dispone de un apartado o departamento de atención al
cliente. Será aquí donde debemos enviar nuestra carta bancaria. Y como todo tipo de cartas
formales, más aún cuando se trata de un banco, será muy necesario que pongamos la fecha
de modo que si el problema se agranda, tengamos una prueba de nuestra reclamación.
Tampoco está de más enviarla a modo de buro-fax, que siempre es una prueba válida en
cualquier tipo de juicio. Además de la carta, debemos adjuntar el resto de documentos, o
sus fotocopias si es posible, que figuran en el proceso de reclamación.

Otro tipo de cartas bancarias son las cartas de referencia bancaria, que no es otra cosa que
la carta que certifica que usted tiene o ha tenido una cuenta en dicha entidad, las referencias
respecto a su modo de actuar, si cumple con pagos, si es o no moroso, y el resto de
actuaciones que se suponen debe cumplir un cliente con su banco. Esta carta de referencia
puede ser usada para abrir cuentas en otras entidades bancarias, ya que otorga al director
del banco o a quien le corresponda, información útil para proceder o no a la apertura de una
nueva cuenta.
La carta de referencia bancaria sirve también para evitar fraudes a la hora de registrar una
compañía en algún paraíso extranjero a nombre ficticio o de una persona fallecida, y
mediante la carta de referencia bancaria se evitan este tipo de problemas.

Ejemplo de carta bancaria:

 

Carta bancaria de queja

Atención del cliente del banco “Indianos Corp.”

Don Alfonso López Borbón, con DNI 3027498929-H y con domicilio en la calle Las
perchas 23, que es cliente de este banco en la oficina 32, con número de cuenta
1038388928 y con tarjeta Visa: 401298390304030 expone que:

Solicitamos una revisión del contrato de compra de acciones debido a que durante la
reunión con el director, el señor Don Manuel Gómez, no se trató el tema de las comisiones
ni se explicó que el 100% de éstas serían cobradas antes de finalizar el primer año.

En Madrid, a 12 de enero de 2013

Alfonso López
(Firma)