Importancia que tiene para la empresa el diálogo con los grupos de interés

 Reflejar a todos y a cada uno de los grupos de interés que posibilitan la creación de valor
de la empresa
 Tomar en cuenta: Intereses, demandas, Poder que tienen (estratégico y comunicativo),
coaliciones existentes, urgencia de las demandas, relaciones actuales con ellos, conflictos
(latentes y patentes).
 El diálogo con los grupos de interés es un proceso cuya calidad ética depende que se
acerque lo más posible a la inclusión de todos los afectados, a favorecer condiciones de
equilibrio e igualdad en el tratamiento de los temas y se dé acuerdos o consensos basados
en convicciones compartidas.
 Es vital que cada grupo de interés sea considerado como un interlocutor válido es decir
con derecho a participar en los diálogos que se planteen y cuyos resultados les afecten.