PRIMERA FASE.

AP1

1. ¿Identificar problemáticas y necesidades dentro de una empresa?

EMPRESA: MUAK DESING - BARRANQUILLA

INFORMACION DE LA ORGANIZACIÓN: Es una tienda de productos textiles de calidad

realizados 100% en Colombia, tiene como visión ser una marca reconocida y estable en el
mercado colombiano de textilería, tiene su única sede en la ciudad de Barranquilla además
de eso está en su proyección la expansión de tiendas en diferentes sectores del país para
incrementar sus ventas y reconocimiento en el mercado, MUAK DESING, es una tienda que
lleva mas de 5 años en el mercado, además de eso es una marca que produce su propia
ropa y diseños, cuenta con 14 empleados en su totalidad actualmente y 8 de ellos en el
área de fabricación y producción de prendas, 4 ubicados en el área de comercialización y
ventas, y 2 en el área administrativa.

INFORMACION FINANCIERA: La marca de ropa colombiana tuvo un registro en ventas de

56 millones de pesos con una utilidad de 37 millones aproximadamente, bajando en un
38% las ventas de acuerdo con los años anteriores.

ENTREVISTAS REALIZADAS: Se realizo una entrevista a una de las trabajadoras del área de
fabricación y producción de prendas y nos informo que en su área de producción desde su
experiencia y punto de vista no se es tan eficiente la producción esperada en ciertas
ocasiones ya que las maquinas de producción no son las adecuadas para ciertos tipos de
producciones en los que se requiere mayore eficacia.

En otra entrevista realizada a una de las trabajadoras del área de ventas y distribución de
las prendas, nos informa que las ventas en el local son buenas ya que se tiene una
clientela fija a quienes el estilo, la calidad, comodidad y economía ya es costumbre para
sus clientes que han sido compradores fieles, sin embargo en esta época del año debido a
la pandemia a nivel mundial las ventas han sido devastadoras para la marca, sin embargo
nuestras ventas en el mercado digital incrementaron en un 45% aproximadamente.

En la ultima entrevista realizada a uno de los clientes de la tienda, nos informó que su
relación con las compras realizadas tiene mucho que ver con la calidad del producto y la
economía y recalco que el estilo y moda de la marca son únicos y diferenciadores.

DIAGNOSTICO ACTUAL: Con la información recolectada en los diferentes sectores de la

marca, conocimos aspectos de funcionamiento actual que deberían cambiar para mejorar
su rendimiento, además de eso nos ayudo a saber en qué área se están presentando las
falencias y que necesitan mejorar, tales como su área de producción y fabricación,
adicionando las ventas y distribución de material.