“CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA”

MARCO CONCEPTUAL
Antes de la pandemia, el turismo era uno de los sectores de más rápido
crecimiento en el mundo. De acuerdo a cifras de la Organización Mundial del
Turismo, en 2018 el número de llegadas de turistas internacionales en todo el
mundo alcanzó los 1,400 millones [1]. Asimismo, el 2018 fue el séptimo año
consecutivo durante el cual el crecimiento de las exportaciones de turismo (+4%)
superó el crecimiento de las exportaciones de mercancías (+3%). Además, la
industria de viajes y turismo representó un 10,4% del PIB mundial y una
proporción similar en empleo en 2018, mostrando el papel vital que juega en la
economía global.
Turismo en Bolivia
Estas cifras muestran lo prometedora que es esta industria. En el caso de Bolivia,
pese a la limitada inversión estatal, el panorama es incluso mejor.
La oferta hotelera y gastronómica ha aumentado drásticamente los últimos 10
años. En 2010 el número de empresas formales registradas en Fundempresa en
el rubro de actividades de alojamiento y servicios de comida era de 5.209, y
ahora este número se ha casi cuadruplicado, correspondiendo a una tasa de
crecimiento promedio anual de 14%.
La oferta ha crecido más rápidamente en Pando y Tarija, pero el mayor aumento
de empresas en este rubro fue en el departamento de Santa Cruz, dónde se
establecieron 4,636 nuevas empresas en el rubro durante los últimos 10 años
(ver el Gráfico 1).
Gráfico 1: Número de empresas registradas en actividades de
alojamiento y servicios de comida, por departamento, 2010-2020

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Fundempresa

(https://fundempresa.org.bo/estadisticas/)
Turismo y los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Se menciona al turismo en varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. En
el proyecto Atlas municipal de los ODS en Bolivia, hasta el 2030 se busca
“elaborar y poner en práctica políticas encaminadas a promover un turismo
sostenible que cree puestos de trabajo y promueva la cultura y los productos
locales.” Esta meta existe porque el sector de turismo es particularmente
dinámico y transversal, con efectos multiplicadores sobre distintas áreas como:
la industria de alimentos y bebidas, textiles, joyería, artesanías, transporte,
construcción, diversión y comunicación. Por esto, se puede constituir en un gran
dinamizador de las economías locales.
En Bolivia, el turismo ya genera más puestos de trabajo que la minería e
hidrocarburos juntos [2 y además los puestos de trabajo en el sector turismo
proveen mejores condiciones laborales que los otros sectores, impactando así
también la calidad de vida de los trabajadores.
El turismo puede diversificarse en una gama de opciones, como ser: turismo
ecológico, de aventura, histórico, gastronómico, recreativo, entre otros. Además,
la diversidad geográfica, cultural y étnica de Bolivia, le atribuyen ciertas ventajas
competitivas en cuanto a turismo ecológico y de aventura. Este tipo de turismo
está caracterizado por un alto cuidado medio ambiental y el bienestar de las
poblaciones locales.
Si bien este sector es de los más afectados por el COVID-19, existen diversas
Políticas y Estrategias que se han realizado para impulsar el sector Turístico.
Este Plan de Negocio se basa en LOS RESULTADOS DE ESTUDIO DE
INVESTIGACION: IMPACTO DEL COVID-19 EN EL TURISMO EN BOLIVIA (3).
Los datos alentadores recolectados y las características de turismo que ofrece
Coroico convierten a esta localidad entre las más prometedoras para una
recuperación tanto del sector, como de la economía en el periodo COVID-19 y
posterior al mismo. Esto se debe a que el TURISMO ALTERNATIVO,
ecoturismo, turismo comunitario y actividades de aventura o deportes extremos
al aíre libre, ofertados de una manera particular en Coroico, son los ideales
dadas las medidas de bioseguridad contra la pandemia.
Por estas razones se plantea la construcción de cabañas turísticas familiares en
pleno contacto con la naturaleza donde el turista disfrute al estar lejos de todo y
al mismo tiempo en contacto con sus necesidades más básicas,

Referencias
[1] World Tourism Organization (2019), International Tourism Highlights, 2019
Edition, UNWTO, Madrid, DOI: https://doi.org/10.18111/9789284421152

[2] AnálisisReal-Latinoamérica (2018) El Sistema Económico de los Sistemas

Locales: el potencial de los 339 municipios de Bolivia. La Paz, Bolivia:
AnálisisReal-Latinoamérica y Fundación Jubileo. Junio.
[3] https://www.laregion.bo/wp-content/uploads/2020/05/Resultados-Finales-
Investigaci%C3%B3n-UNIFRANZ-Turismo-.pdf
Es por todo esto, y por la oferta de naturaleza, biodiversidad, cultura, etc., que el
turismo en Coroico puede llegar a ser un motor de desarrollo sostenible que, con
un buen direccionamiento, puede coadyuvar a un crecimiento económico, a
generar empleo de mejor calidad y con un enfoque de género, mejorar las
condiciones de vida de los pobladores de lugares turísticos mediante un
incremento de la cobertura de servicios básicos, además de promover el cuidado
medio ambiental.

Sin embargo, tras dos terribles años en la historia y gracias a la aparición de las
vacunas, el número de contagios y de decesos en el país han bajado
considerablemente, lo cual está permitiendo una vuelta a cierta normalidad que
implica la reactivación del sector del turismo. Por supuesto, esto debe llevarse a
cabo bajo ciertas estrategias que permitan el crecimiento turístico sin poner en
riesgo la salud de los ciudadanos.
ESTRATEGIAS
“Una de las estrategias de reactivación económica que hemos utilizado es la
capacitación a las comunidades para que presten los servicios y se conviertan
en los beneficiarios directos”, dijo Hinojosa.
Además, la implementación de planes de capacitación para los comunarios y
convertirlos en los prestadores y promocionadores de servicios en estas zonas
que, por estar alejadas de la ciudad y ser espacios naturales, están basadas en
el turismo de aventura.
También se coordina con la cámara hotelera para ver la posibilidad de rebajar
los impuestos. “Al mismo tiempo, se está pensando en lanzar algunas ofertas y
poder brindar alguna certificación de servicio a los centros de hospedaje y a los
restaurantes”, dijo.
Explicó que gracias a esta sensibilización las comunidades ya se están abriendo
para mostrar todos estos espacios que tradicionalmente cuidaban para evitar
destrozos.
“Así los apoyamos en el tema de promoción, señalización o infraestructura. No
estamos enfocándonos únicamente en mostrar paisajes, sino en motivar al
turista mediante actividades que puedan realizar en diferentes lugares turísticos”,
aseveró.

Bolivia es uno de los países con mayor biodiversidad en el mundo. Con más de
200,000 especies, México es hogar del 10-12% de la biodiversidad mundial
(CONEVYT.) Se coloca en primer lugar en biodiversidad por sus reptiles con 707
especies conocidas; segundo por sus mamíferos, con 438 especies; cuarto por
sus anfibios, con 290 especies; y cuarto por su flora, con 26,000 diferentes
especies. Es considerado el segundo país en el mundo por sus ecosistemas y
cuarto por sus especies en general.
Aproximadamente el 5% de su territorio y 2,500 especies están legalmente
protegidos. El gobierno mexicano ha creado el Sistema de Información Nacional
de la Biodiversidad con el objeto de estudiar y promover el uso sustentable del
ecosistema. En México, aproximadamente 170,000 Km2 han sido designados
como ―áreas naturales protegidas.‖ Esto incluye 34 reservas de la biósfera (bio
sistemas intactos,) 64 parques nacionales, 4 monumentos naturales (protegidos
a perpetuidad por su ―valor estético, científico o histórico.‖); 26 áreas protegidas
de flora y fauna; 4 áreas protegidas por sus recursos naturales (conservación del
suelo, cuenca hidrológica y bosques); y 17 santuarios (zonas ricas en diversidad
de especies.)1 (Federal, 2009)
1 Reporte del Diagnóstico sobre el potencial de los recursos de turismo de
naturaleza en México (2009), consultado el 14 de octubre de 2012, págs. 10-12
Turismo alternativo_________________________________________
El turismo alternativo se refiere a aquellos viajes que tienen como fin realizar
actividades recreativas en contacto directo con la naturaleza y las expresiones
culturales que le envuelven con una actitud y compromiso de conocer, respetar,
disfrutar y participar en la conservación de los recursos naturales y culturales. 6
Esta definición ha facilitado realizar una segmentación del Turismo Alternativo,
basado en el tipo de interés y actividades que el turista tiene y busca al estar en
contacto con la naturaleza. Es así, que la Secretaría de Turismo ha dividido al
Turismo Alternativo en tres grandes segmentos:
1. Turismo de aventura
2. Ecoturismo y
3. Turismo rural
Turismo de aventura: Viajes de ―aventura‖ incluyen dos de los siguientes tres
aspectos: actividad física, interacción con la naturaleza, e intercambio o
aprendizaje cultural.
Ecoturismo: El ecoturismo o turismo ecológico es la actividad turística que se
desarrolla sin alterar el equilibrio del medio ambiente y evitando los daños a la
naturaleza. Se trata de una tendencia que busca compatibilizar la industria
turística con la ecología.
Turismo rural: Es el lado más humano del Turismo Alternativo, ya que ofrece al
turista la gran oportunidad de experimentar el encuentro con las diferentes
formas de vivir de las comunidades que cohabitan en un ambiente rural y además
lo sensibiliza sobre el respeto y valor de su identidad cultural. Con el fin realizar
actividades de convivencia e interacción con una comunidad rural, en todas
aquellas expresiones sociales, culturales y productivas cotidianas de la misma,
con una actitud y compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la
conservación de los recursos naturales y culturales.
1. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
El negocio se denomina CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, de una
manera global dentro del sector turístico. La empresa trabaja dentro de este
sector principalmente enfocada en el turismo interno receptivo.
1.1. NATURALEZA DEL NEGOCIO
CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA es una empresa que construirá
cabañas turísticas familiares que se encuentren en pleno contacto con la
naturaleza donde el huésped disfrute al estar lejos de todo y al mismo tiempo en
contacto con sus necesidades más básicas. Esta categoría de turismo alternativo
es la más apropiada en tiempos de la Pandemia.
El turismo alternativo al COVID se refiere a aquellos viajes que tienen como fin
realizar actividades recreativas y de descanso en contacto directo con la
naturaleza y las expresiones culturales que le envuelven con una actitud y
compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la conservación de los
recursos naturales y culturales. Al mismo tiempo, las CABAÑAS
ECOTURISTICAS VILLA SERENA también promocionaran mediante alianzas
con otros operadores de turismo otros segmentos que sean de requerimiento de
los huéspedes, como ser:
1. Turismo de aventura (parapente, camino de la muerte, rafting, rapel, etc)
2. Ecoturismo (las cascadas, vagantes, senderismo, etc.)
3. Turismo rural (ruta del café, Tocaña)
Siendo que afluencia de visitantes sube en fines de semana y feriados, se tiene:
suben durante los meses de:

FECHAS DE MAYOR AFLUENCIA DE TURISTAS EN EL AÑO

Cantidad de feriados Nacionales y Locales : 11
Cantidad de días de fines de semana por año : 96
Fuente: Elaboración propia

1.1.1. TIPO DE ORGANIZACIÓN

El CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA se clasifica como una
empresa del sector turístico como una pequeña empresa el cual será registrado
como una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.).

1.1.2. NOMBRE DE LA EMPRESA

El nombre surge a partir de la ubicación de la propiedad donde estarán las
cabañas, esta propiedad se llama VILLA SERENA en razón del sector residencial
muy apacible y de descanso, que ofrece mucha paz y contacto con la naturaleza
en la localidad de Coroico. Estas bondades son compatibles con la belleza del
paisajismo y de las cabañas que vamos a ofrecer al público.

1.2. CONCEPTO DEL NEGOCIO

Las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA es un proyecto donde los
huéspedes gozan de la tranquilidad, sosiego, paz y contacto con la naturaleza,
además de las bondades del clima y el paisaje que solo Coroico puede ofrecer.
En el lugar el visitante sentirá estar lejos de todo, especialmente del caos, ruido
y estrés de la ciudad además de tener la seguridad de poder estar sin barbijo y
al mismo tiempo no tener que acudir a un centro poblado para abastecerse de
productos porque tendrá a mano sus necesidades básicas como ser, energía
eléctrica, agua potable, servicio de internet y señal telefónica. La alimentación
estará a cargo del propio huésped, debiendo únicamente llevar los alimentos que
va a consumir y/o cocinar, puesto que cada cabaña contará con todos los
utensilios necesarios que requiera. El concepto se ha desarrollado de manera
que las cabañas podrán ser utilizadas por un huésped o parejas o familias de
manera que estén aislados del resto de los demás huéspedes de VILLA
SERENA por temas de bioseguridad.
1.2.1. OPORTUNIDAD IDENTIFICADA
Si bien la infraestructura hotelera instalada en Coroico cubría la demanda local,
departamental inclusive nacional para el turismo masivo, la disposición de los
hoteles en su mayoría consiste en habitaciones lado a lado y espacios comunes
cerrados (recepciones, comedores, salas de estar), generando alto riesgo de
contagio. El concepto de cabañas eco turísticas si bien existe en los alrededores
de Coroico, es muy escaso y ha obligado a algunos inversores a tener que
adecuar sus casas existentes del área rural y convertirlas de manera forzada en
espacios de hospedaje ecoturistico. Este analisi permite identificar una gran
oportunidad de implementar un centro turístico que no tenga competencia directa
en un radio de 20 kms. Al margen de estas afirmaciones, se identificaron las
siguientes oportunidades a implementar:
-Coroico es el segundo destino turístico de La Paz, después del Santuario de
Copacabana y por encima de Tiwanaku, resto de los Yungas y el Parque Madidi.
-Conectividad y acceso a redes informáticas nítidas
-Accesibilidad a través de vía asfaltada a solo 2 hrs. De la ciudad de La Paz
-Fácil implementación de servicios con distanciamiento social personalizado.
-se puede construir una propuesta innovadora.
-El sector cuenta con asistencia médica cercana (Hospital General de Los
Yungas)
-Fácil implementación de servicios con Protocolos de Higiene y Limpieza.

1.2.1.1. NECESIDAD
El turismo interno local y departamental ha ido aumentando gradualmente en
Coroico, la pandemia y el confinamiento dentro de los hogares de la ciudad ha
ocasionado un sentimiento de necesidad de escape de los centros urbanos hacia
lugares aislados que estén libres de contagio, libres de contacto con los
trabajadores de los hoteles y otros huéspedes que están en completo
hacinamiento. Esta necesidad ha obligado a desarrollar un proyecto donde el
huésped tenga una garantía de bioseguridad y contacto con la naturaleza
durante su estadía.
Al margen de cubrir esta necesidad se requiere que el personal de servicio que
trabaja en las cabañas esté el menor tiempo posible en contacto con los
huéspedes.

1.3. EL PROYECTO Y SU GENERADOR DE VALOR

1.3.1. EL PROYECTO
Las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, consta de 5 cabañas que
están desarrolladas dentro de una propiedad de 3.300m2 de superficie
emplazada a lado de la carretera que conecta la población de Coroico con la
Localidad de Carmen Pampa. Se encuentra a dos horas de la ciudad de La Paz
por via terrestre totalmente asfaltada y a 10 minutos desde la plaza central de
Coroico. La propiedad tiene parqueo para 8 vehículos. Cada cabaña totalmente
amoblada y equipada tiene una superficie cubierta de 60 m2 con tres dormitorios,
con capacidad para 8 huespedes, estar comedor, baño y cocina, una superficie
semidescubierta de 60m2 con parrillero, estar comedor, hamacas y balcones y
una superficie privada descubierta que estará rodeada de mucha vegetación y
senderos, evitando de esta manera un contacto directo con otros huéspedes de
VILLA SERENA. Las áreas comunes consistentes en piscina, área de juegos y
área de relajamiento serán descubiertas o semidescubiertas por temas de
bioseguridad. Cada una de las cabañas está orientada hacia el oeste, es decir
de frente al paisaje y sol de tarde, convirtiéndose en la mejor orientación del
sector, además de estar en la ladera donde se han emplazado un sector
exclusivamente residencial. El único emprendimiento no residencial que es
predominante es CAFÉ MUNAYPATA, una propiedad que es colindante a las
CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, en todo caso se convierte en un
plus al valor del sector debido a su oferta turística cafetalera.

1.3.2. GENERACIÓN DE VALOR

El presente proyecto propone la puesta en marcha de las cabañas en la localidad
de Coroico, comunidad Munaypata, ya que no existe un proyecto similar en esta
ubicación que logre abastecer la demanda actual de este tipo de servicio.

Este proyecto generará empleos directos e indirectos a los habitantes de

Coroico, ya que se contrataran, personal de servicio y mucamas, guias en caso
de requerirse circuitos ecoturisticos, de la misma manera se compraran los
insumos necesarios para la operación del proyecto y que la región pueda
proveer.
1.4. MISIÓN
Somos una empresa dedicada al eco turismo respetando el medio ambiente para
que nuestros huéspedes se sientan en completa tranquilidad y disfruten los días
de descanso necesarios.
1.5. VISIÓN
Consolidarnos como una empresa líder en la oferta turistica nacional e
internacional, logrando competitividad, siendo eficientes e innovadores en
ecoturismo.
1.6. VALORES
Responsabilidad: asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de
hacer en la empresa y su entorno.
Honestidad: obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo
con las responsabilidades asignadas en el uso de la información ofrecida, de los
recursos materiales y financieros
Respeto: desarrollar una conducta que considere en su justo valor los
derechos fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos.
Equidad: otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde
según criterios ciertos y razonables.

1.7. PRINCIPIOS
Especialización
Se aprovechara al máximo y de manera correcta y funcional la capacidad
de las cabañas con el fin de abastecer las exigencias del huésped, con el
fin de obtener el máximo rendimiento en cada una de las tareas.
Jerarquía
La empresa está estructurada verticalmente que hace que la cadena de mando
está dividida en las diferentes aéreas administrativas (Gerencia general,
administración, personal de servicio), para que cada área tome las decisiones
favorables para la empresa.
Responsabilidad
La empresa será controlada de manera eficiente que nos permita tener un
servicio eficiente que nos ayude a ofrecer hospedaje de calidad, con personal
calificado para cumplir estas tareas.
Coordinación
La empresa distribuirá las responsabilidades de las distintas aéreas de la
empresa, con el fin de que estas puedan aportan al logro de objetivos de la
empresa.
Continuidad
La empresa mantendrá sus servicios turísticos y administrativos durante todo su
ciclo de vida adaptándose continuamente a los cambios de mercado.
Cadena de mando
La empresa contara con manuales de funciones para cada empleado de la
empresa, con el fin de que estos puedan conocer el nivel de formación
académica que requiera en puesto, las funciones que desarrollara y la
responsabilidad que tendrá su puesto con el fin de tener un personal calificado.

1.8. CLAVES DE GESTIÓN

Las claves de gestión del CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA son
los siguientes:
Innovación: buscar los mejores y más actuales servicios que nos permitan
satisfacer las necesidades actuales del huésped. Así como incentivar la
innovación en todos los trabajadores de las cabañas
Excelencia: buscar la calidad total que involucre la calidad humana (desarrollo
personal, visión personal y profesionalismo) en todo el personal.

2. MERCADO
En este capítulo se identificara los consumidores potenciales, se definirá las
características principales del servicio ofrecido y que estarán de acuerdo a la
demanda y la posibilidad de entrar a competir.

2.1. PRODUCTO OFERTADO

Distanciamiento social garantizado

Cabañas de dos o tres dormitorios con capacidad máxima para 8 personas.
Mobiliario disponible para bebes y/o niños pequeños.
Un baño
Cocina comedor totalmente equipado
Estar amoblado con chimenea ecológica
Terraza semidescubierta con estar comedor y parrillero totalmente amoblado.
Tina hidromasaje familiar privada.
Senderos perimetrales hacia árboles frutales y flores.
Piscina común para las cabañas
Area común para fogatas.
Area común de parque infantil descubierto
Area común de parqueo vehicular
En caso de requerir, se proveerá de alimentos, bebidas y otros enseres a los
huéspedes.
En caso de requerir, se gestionará circuitos turísticos externos hacia rutas de
aventura y ecoturismo (las cascadas, vagantes, Tocaña, ruta del café,
parapente, etc.)
2.2. CONSUMIDOR ESPECIFICO
Las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA se enfocara en satisfacer las
necesidades del mercado local del departamento de La Paz, este producto está
dirigido especialmente a parejas y/o grupos familiares que puedan compartir sus
actividades dentro de cada cabaña. El segmento de edades está abierto inclusive
para familias con hijos menores de un año,

2.3. POTENCIAL DEL MERCADO

2.3.2. COMPETENCIA
De acuerdo a datos de establecimientos de hospedaje que están activos en
Coroico se tiene:
18 establecimientos de hospedaje
112 habitaciones
306 camas

a) Competencia indirecta
En la ciudad de Coroico existen muchos Hoteles, Residenciales y Hostales que
cubren la demanda de la ciudad de La Paz,
Los datos extraidos de la cámara de Hoteleria de La Paz indican la existencia de
los siguientes hoteles en actual actividad:
Casa Rural El secreto:
Hotel Esmeralda
Hotel El Viejo Molino
Hotel Gloria Coroico
Hotel Bella Vista
Jazmines Hotel
Matsu Ecolodge

b) Competencia directa
Los mayores competidores de este sector que se encuentran en Coroico o en
cercanías a las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA son:
Villa KIKI distante a 1km 15 camas
Villa Hermosa distante a 20 Km 25 camas
Mariposa Azul distante a 6 km 10 camas
El Pino Azul distante a 2 km 10 camas
Total camas de competencia directa 60

PRECIOS El precio de hospedaje diario promedio es de Bs. 180 por dia

PÚBLICO OBJETIVO familias y grupos de hasta 5 personas

2.3.3 POTENCIAL DE VENTAS (HOSPEDAJE)

Para determinar un potencial de ventas se analizaron datos estadísticos de la
Cámara hotelera de La Paz y del INE, para que de esta forma podamos obtener
datos reales.
BOLIVIA: VISITANTES QUE REALIZARON VIAJES POR TURISMO
INTERNO SEGÚN DEPARTAMENTO, 2019(p)
(En miles de personas y porcentaje)
DEPARTAMENTO VISITANTES PORCENTAJE
TOTAL 1.171,16 100
La Paz 314,87 26,89
Cochabamba 180,68 15,43
Santa Cruz 372,91 31,84
Resto de Departamentos 302,70 25,85
El anterior cuadro señala que La Paz obtuvo un 26,89 % de visitas haciendo un
total de 314.870 visitantes.
LA PAZ: VISITANTES QUE REALIZARON VIAJES POR TURISMO
INTERNO SEGÚN DESTINO, 2019(p)
(En miles de personas y porcentaje)
DEPARTAMENTO VISITANTES PORCENTAJE
TOTAL 314.870,00 100
Coroico 84.653,50 26,89
Madidi 48.577,22 15,43
Copacabana 100.257,11 31,84
Ttwanaku 81.382,16 25,85
EL anterior cuadro señala que Coroico recibió 84.653 visitantes promedio
durante el 2019.

Según los datos de visitas recibidas en Coroico, la cantidad promedio de

hospedaje por días en Coroico hasta el 2019 fue de:

TIPO DE PORCENTAJE CANTIDAD DE

HUESPEDES VISITANTES
PAREJAS 30 % 25.396
GRUPOS 40 % 33.861
FAMILIARES DE
HASTA 5
PERSONAS
GRUPOS DE 6 A 30% 25.396
10 PERSONAS
TOTAL 84.653

Considerando que las PAREJAS Y GRUPOS FAMILIARES DE HASTA 5

PERSONAS son el objetivo para alojar en las CABAÑAS ECOTURISTICAS
VILLA SERENA, se concluye que el año 2019, 59.257 visitantes utilizaron este
tipo de hospedaje en Coroico.
De acuerdo a datos de la Pandemia del año 2020 y 2021 el porcentaje de
hospedaje disminuyo en -38% en esta Región (fuente UNIFRANZ), sin embargo
para el 4to trimestre del año 2021 hubo un leve incremento de 4% con respecto
al mismo periodo del año 2021, en conclusión se tiene los siguientes datos para
cálculo del potencial de hospedaje en el 2022:

Visitantes Objetivo 2019 = 59.257

-38% disminución por efecto pandemia = 36.740
4 % de incremento respecto a 2020 = 38.210
BOLIVIA: ESTADÍA MEDIA, GASTO MEDIO DIARIO Y GASTO MEDIO DE VIAJE SEGÚN
DEPARTAMENTO DE LOS VISITANTES POR TURISMO INTERNO, 2019(p)
(En bolivianos)
Estadía Media (en Gasto Medio de Viaje Gasto Medio Diario (en
DEPARTAMENTO
días) (en Bolivianos) bolivianos)

La Paz 3,7 502,14 158,22

Cochabamba 4,5 613,24 171,51
Santa Cruz 6,1 737,07 168,22
Resto de Departamentos 5,6 664,37 164,72

BOLIVIA: PROMEDIO DE TARIFAS (1), SEGÚN CATEGORÍA HOTELERA, 2008 - 2020

(En dólares estadounidenses)

CATEGORÍA HOTELERA 2019 2020(p)

Hoteles
5 Estrellas 135,56 128,89
4 Estrellas 66,75 64,81
3 Estrellas 41,00 38,75
2 Estrellas 33,36 31,84
1 Estrella 25,69 24,55

Apart-Hoteles 86,12 80,25

Residenciales / Hostales
4 Estrellas 35,73 33,36
3 Estrellas 25,14 23,04
2 Estrellas 16,19 14,10
1 Estrella 12,62 10,66

Alojamientos
Categoría "A" 6,97 6,06
Categoría "B" 4,99 3,91

Casa de Huespedes (2) 10,54 9,31

Fuente: Instituto Nacional De Estadística
De acuerdo a los precios de hospedaje propuestos y los anteriores valores
señalados nos permiten concluir que 38.210 huéspedes por año están
dispuestos a alojarse en CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA.
2.4.7. PRONOSTICO DE VENTAS

Si se toma en cuenta 38.210 visitantes en 365 dias del año, se requieren 104
camas, es decir que la oferta cubre la demanda.

Sin embargo Considerando que entre fechas festivas y fines de semana tenemos
108 días al año donde la demanda de hospedaje es alta, se requerirían 381
camas promedio, mucho más que la oferta hotelera actual de 301 camas. Esta
situación da un déficit de 80 camas.

La propuesta de CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA es de 40 camas

divididas en 5 cabañas.
En el siguiente cuadro se presenta el tipo de huéspedes y las fechas con mayor
demanda que va a recibir las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA con
relación a 38.210 huéspedes por año.
Se estima cubrir el 5% de la demanda, es decir 1910 camas/ 365 días = 5,23
camas por día, redondeando se requieren 5 camas por día.

PRONOSTICO DE VENTAS HOSPEDAJE X CAMAS

Bimestre Bimestre2 Bimestre3 Bimestre4 Bimestre5 Bimestre6
1
Demanda 305 305 305 305 305 300
de camas
Costo 157 157 157 157 157 157
cama
TOTAL BS. 47.885 47.885 47.885 47.885 47.885 47.100

Nota: el costo de cama de lunes a jueves es de Bs 140 y de viernes a domingo es de

Bs. 180, haciendo un promedio de Bs. 157 por dia.
Al margen del hospedaje se prevee obtener ingresos dentro de las cabañas por la venta
de productos varios una vez que el huésped ingrese y requiera adquirir otros productos
y/o servicios.
PRONOSTICO DE VENTAS X ALMACEN PRODUCTOS VARIOS
Bimestr Bimestre Bimestre Bimestre Bimestre Bimestre
e1 2 3 4 5 6
Cantidad 305 305 305 305 305 300
de
compras
por
persona
Costo 50 50 50 50 50 50
promedio
de compra
por
persona
TOTAL BS. 15.250 15.250 15.250 15.250 15.250 15.000

2.6. ESTRATEGIAS DE MARKETING

CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, al ser una empresa nueva en el
mercado Coroiqueño utilizara estrategias que le ayuden a introducir al mercado
su marca y los productos que ofrece, cumpliendo con sus objetivos de marketing.
2.6.1. OBJETIVO DE MARKETING
Posicionar el nombre del CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA en la
mente de los clientes.
Consolidar el CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA como una
empresa turística eficiente y de calidad.
2.6.2. ESTRATEGIAS
CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA|, ha definido las siguientes
estrategias bajo las cuales espera motivar la compra del producto. La clave está
en que deben estar alineadas con los objetivos de la empresa, la idea del
negocio, el comportamiento y tendencias del mercado y las necesidades y
deseos del cliente.
2.6.2.2. ESTRATEGIAS PARA EL PRECIO
Los huespedes ponen mayor atención a la calidad del hospedaje y no priorizan
el precio. Este factor es una variable a tomarse en cuenta para introducirnos y
mantenernos con éxito en el mercado. Por lo que las cabañas ofrecerán precios
relacionados a la calidad de sus productos.
2.6.2.3. ESTRATEGIAS DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN.
La oferta de hospedaje en las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA,
se va a realizar de manera directa, sin intermediarios los cuales tendrán la opción
de hacer pedidos vía web, telefónica y visitas y recorridos virtuales. Se van a
utilizar los siguientes canales:
Venta directa: la clientela podrá visitar las cabañas para comprobar la
calidad de hospedaje que ofrecemos, y así podrá realizar su reserva pudiendo
escoger la cabaña directamente.
Venta a través de la web corporativa: se podrán realizar las reservas y
obtener información virtual de las cabañas para comprobar la calidad de
hospedaje que ofrecemos

2.6.2.4. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN

Estos aspectos son muy importantes a la hora de dar a conocer la empresa y
todos los productos y servicios que ofrece.
Mensaje
El mensaje que se quiere transmitir se centra en la calidad ofrecida por los
productos cultivados así como individualización de cada producto.
Estrategia
Las estrategias de comunicación de la empresa van a ser las siguientes:
Comunicación Corporativa
La imagen corporativa se identificará con la filosofía de la empresa la cual se
centra en la naturaleza y el respeto medioambiental.
Los elementos utilizados en la empresa tales como folios, carpetas, catálogos,
afiches, etc., Así mismo, se rotulará la camioneta de reparto con el logo
identificativo de la empresa.
Se programaran visitas dentro de los invernaderos, donde se les mostrara y
explicara el proceso que seguimos. De este modo nuestros potenciales clientes
podrán observar la calidad de nuestros productos
Comunicación Externa

La comunicación externa se canalizará a través de las siguientes estrategias:

Marketing one to one. Personalización de la oferta y el mensaje de la
empresa en función de las necesidades de la clientela (Marketing directo),
utilizando los medios publicitarios para hacer acciones publicitarias directas, en
este caso, anuncios en prensa, afiches y radio donde se describirá las
características de las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA incluyendo
número de referencia y la ubicación de la empresa.
Creación de catálogo impreso, para ahorrar tiempo a la clientela y facilitar así la
información de cada producto ofertado por la empresa.
Marketing indirecto. Será muy importante en este negocio la comunicación
a través de terceras personas.
Rotulación: se procederá a rotular letreros y señalética en los alrededores
y caminos para informar sobre la ubicación de las cabañas
Publicidad:
Se obsequiara material publicitario (bolígrafos, libretas, llaveros) con un diseño
atractivo donde se incluirá el logo de la empresa, direcciones y números de
contactos. Los modelos variaran cada dos meses. Se harán presentaciones en
ferias turísticas estableciendo stands donde se promocionaran nuestros
establecimiento, se regalaran material publicitario.
Se utilizaran las redes sociales para poder estar en contacto con nuestros
clientes y ofertar nuestros productos atreves de una página web en el que se
mostrara información detalladle de: nuestros productos, facilidad de hacer un
pedido y servicio de atención al cliente.

3. PLAN DE CONSTRUCCION DEL PROYECTO

El objetivo central de este análisis es determinar la producción óptima para la
utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles que satisfagan la
demanda. Para ello es necesario identificar tecnologías, maquinarias, equipos,
insumos, materias primas, suministros, procesos, recursos humanos,
proveedores, y otros aspectos de requerimiento.

3.1. DISEÑO ARQUITECTONICO DEL PROYECTO

En esta parte del proyecto se identificará todas las características de las
CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA que se pretende ofrecer al
mercado. Por otra parte, se hará una descripción técnica y funcional del mismo.

3.1.1. DESCRIPCIÓN TÉCNICA

Planimetría general de todo el emplazamiento dentro del terreno.
 4. FINANZAS
El objetivo de este punto es punto es determinar la viabilidad del proyecto, nos
permitirá analizar los costos y gastos en lo que se incurrirá al iniciar las
operaciones, la inversión del capital que se necesita, el costo de venta del
producto y los estados financieros de la empresa. Con esta información se
calcularan los indicadores de rentabilidad necesarios para establecer la
factibilidad del proyecto.
4.1. PRESUPUESTO DE INVERSIÓN
Los diferentes recursos que demanda el proyecto requiere una fuente de
financiamiento: Aporte de los inversionistas en capital social. Para ello, es
necesario realizar una inversión inicial de Bs. 959.333,30 de los cuales los socios
invertirán 600.173,30 que representa el 100 % del total de la inversión.
DETALLE MONTO
Aporte propio 600.173,30
TOTAL Bs 959.333,30

Los propietarios (socios accionistas) invertirán la suma de Bs. 600.173,30 que

corresponde al 100% de la inversión total, de acuerdo a siguiente cuadro de
aporte:

SOCIOS TOTAL Bs
Julio Gustavo Lopez
Socio 2
TOTAL
Estos aportes se harán en el momento que se constituya la empresa
4.1.2. ACTIVO FIJO
La inversión inicial en activos fijos será de Bs. 799.610,00. Ella se destina, a la
compra de: terreno para la construcción de las cabañas, la construcción de las
piscinas, áreas comunes y áreas de servicio, su respectivo equipamiento de
muebles, maquinaria y utensilios.
ACTIVOS FIJOS

ESTRUCTURA DE INVERSION Y FINANCIAMIENTO

EXPRESADO EN BOLIVIANOS
FORMA DE FINANCIAMIENTO
APORTE
INVERSION COSTO TOTAL PROPIO CREDITO
ACTIVO FIJO
CONSTRUCCION 1.255.698,80 1.255.698,80
MOBILIARIO CABAÑAS 90.500,00 90.500,00
MOBILIARIO PISCINA Y JUEGOS 23.500,00 23.500,00
EQUIPAMIENTO CABAÑAS 26.000,00 26.000,00
ENSERES Y UTENSILIOS 49.750,00 49.750,00
TERRENO 362.439,00 344.520,00
TOTAL ACTIVO FIJO 1.807.887,80 1.789.968,80 -
s)
Fuente: Elaboración propia
4.1.3.1. TERRENO
El terreno de una superficie de 3.300 m2, se adquirirá por un precio de Bs.
362.439 que equivale a $us. 52,074 ubicado en la Comunidad Munaypata,
Municipio de Coroico, exactamente en la carretera a Carmen Pampa, distante a
10 minutos desde la Plaza de Coroico mediante vehiculo.

4.1.3.2. EDIFICACIONES
EXPRESADO EN BOLVIANOS
SUPERFICIE VALOR
VIDA UTIL CONSTRUIDA UNTARIO DEPRECIACION DEPRECIACION
AREA (años) (m2) (Bs/m2) CANTIDAD TOTAL MENSUAL ANUAL
Delimitacion y/o cercado del
terreno 40,00 50,00 300,00 1,00 15.000,00 31,25 375,00
Habilitacion de camino de
acceso 40,00 400,00 35,00 1,00 14.000,00 29,17 350,00
Modulo cabaña completa 40,00 129,00 1.473,00 5,00 950.085,00 1.979,34 23.752,13
Estacionamientos 40,00 100,00 372,50 1,00 37.250,00 77,60 931,25
Piscina y area de juegos 40,00 124,00 1.567,45 1,00 194.363,80 404,92 4.859,10
Area de servicio y porteria 40,00 50,00 900,00 1,00 45.000,00 93,75 1.125,00
TOTAL 1.255.698,80 2.616,04 31.392,47

4.1.3.3. MOBILIARIO PARA LAS CABAÑAS

EXPRESADO EN BOLVIANOS
VALOR DEPRECIACI
VIDA UTIL UNTARIO ON DEPRECIACI
AREA (años) CANTIDAD (Bs/m2) TOTAL MENSUAL ON ANUAL
roperos 10,00 10,00 700,00 7.000,00 58,33 700,00
camas 2 p 10,00 5,00 2.000,00 10.000,00 83,33 1.000,00
camas 1 1/2
10,00 10,00 1.500,00 15.000,00 125,00 1.500,00
literas 10,00 10,00 2.000,00 20.000,00 166,67 2.000,00
sofas 10,00 15,00 1.500,00 22.500,00 187,50 2.250,00
mesa
comedor 6 10,00 5,00 1.000,00 5.000,00 41,67 500,00
sillas 10,00 20,00 200,00 4.000,00 33,33 400,00
sofas
solario 10,00 10,00 700,00 7.000,00 58,33 700,00
TOTAL 90.500,00 754,17 9.050,00

4.1.3.4. MOBILIARIO PARA LA PISCINA Y AREA DE JUEGOS

EXPRESADO EN BOLVIANOS
VALOR DEPRECIACI
VIDA UTIL UNTARIO ON DEPRECIACI
AREA (años) CANTIDAD (Bs/m2) TOTAL MENSUAL ON ANUAL
mesa de billar 10,00 1,00 7.000,00 7.000,00 58,33 700,00
mesas de juegos
ludicos 4 sillas 10,00 3,00 1.000,00 3.000,00 25,00 300,00
sofas solario 10,00 6,00 800,00 4.800,00 40,00 480,00
camillas p. solario 10,00 10,00 300,00 3.000,00 25,00 300,00
articulos de juego
piscina 10,00 15,00 100,00 1.500,00 12,50 150,00
sombrillas 10,00 5,00 400,00 2.000,00 16,67 200,00
equipo de sonido 10,00 1,00 1.500,00 1.500,00 12,50 150,00
juegos ludicos 10,00 1,00 700,00 700,00 5,83 70,00
TOTAL 23.500,00 195,83 2.350,00
4.1.3.5. EQUIPAMIENTO DE LAS CABAÑAS
EXPRESADO EN BOLVIANOS
VALOR DEPRECIACI
VIDA UTIL UNTARIO ON DEPRECIACI
VEHICULO (años) CANTIDAD (Bs/m2) TOTAL MENSUAL ON ANUAL
COCINA 5,00 5,00 1.000,00 5.000,00 83,33 1.000,00
REFRIGERADOR 5,00 5,00 2.000,00 10.000,00 166,67 2.000,00
MICROHONDAS 5,00 5,00 600,00 3.000,00 50,00 600,00
PARRILLA 5,00 5,00 700,00 3.500,00 58,33 700,00
CHIMENEA ECOLOGICA 5,00 5,00 500,00 2.500,00 41,67 500,00
ROUTER REPETIDOR WIFI 5,00 5,00 400,00 2.000,00 33,33 400,00
TOTAL 26.000,00 433,33 5.200,00
4.1.3.6. ENSERES Y UTENSILIOS DE COCINA EN CABAÑAS
EXPRESADO EN BOLVIANOS
VALOR DEPRECIACI
VIDA UTIL UNTARIO ON DEPRECIACI
VEHICULO (años) CANTIDAD (Bs/m2) TOTAL MENSUAL ON ANUAL
frazadas y edredones 5,00 50,00 150,00 7.500,00 125,00 1.500,00
colchones 5,00 35,00 700,00 24.500,00 408,33 4.900,00
toallas 5,00 40,00 100,00 4.000,00 66,67 800,00
manteles 5,00 5,00 50,00 250,00 4,17 50,00
sabanas 5,00 40,00 150,00 6.000,00 100,00 1.200,00
utensilios de cocina 5,00 5,00 600,00 3.000,00 50,00 600,00
vajilla completa para 8pax 5,00 5,00 700,00 3.500,00 58,33 700,00
cubiertos para 8 pax 5,00 5,00 200,00 1.000,00 16,67 200,00
TOTAL 49.750,00 829,17 9.950,00

4.2. PRESUPUESTO DE OPERACIONES

Las proyecciones y los diferentes costos que se incurrirán a la hora de realizar
los servicios de VILLA SERENA, comenzando con bienvenida a los huéspedes,
recibimiento, atención personalizada, dotación de todos los insumos que
requieran en cada cabaña, atención durante su estadia y limpieza posterior al
chekout de cada cabaña.

4.2.1. PROGRAMA DE PROYECCIÓN DE OPERACIONES

4.2.1.1. PROGRAMA DE VENTAS HOSPEDAJE X CAMAS
Bimestre Bimestre Bimestre3 Bimestre4 Bimestre5 Bimestre6
1 2
Demanda 305 305 305 305 305 300
de camas
Costo 157 157 157 157 157 157
cama
TOTAL 47.885 47.885 47.885 47.885 47.885 47.100
BS.
4.2.1.2. PROGRAMA DE VENTAS PRODUCTOS VARIOS DE ALMACEN
Bimestre Bimestre2 Bimestre3 Bimestre4 Bimestre5 Bimestre6
1
Cantidad de 305 305 305 305 305 300
compras por
persona

Costo promedio 50 50 50 50 50 50
de compra por
persona
TOTAL BS. 15.250 15.250 15.250 15.250 15.250 15.000
4.2.2.2. COSTO DE LA MANO DE OBRA DIRECTA
Para poder calcular los costos de mano de directa se utilizara la siguiente tabla
que describe el porcentaje de los aportes laborales y beneficios sociales.

CARGO NUMERO DE HABER APORTES COSTO TOTAL

PERSONAS MENSUAL PATRONALES TOTAL COSTO
P/ Y MENSUAL ANUAL (Bs)
PERSONA BENEFICIOS (Bs)
(Bs) SOCIALES
Encargado de 1 1,500 625.50 2.125,50 18.625,50
Limpieza y
Portería
Encargado de 1 1.500 625.50 2.125,50 18.625,50
Almacén
Encargado de 1 1.500 625.50 2.125,50 18.625,50
Mantenimiento
TOTAL 3 4.500 1.876,50 6.376,50 55.876,50

4.2.2.3. SERVICIOS BÁSICOS DE OPERACION

EXPRESADO EN BOLIVIANOS
DESCRIPCIÓN
COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
Energía eléctrica 130.00 1,560.00
Agua 50.00 600.00
Internet 670.00 8,040.00
TOTALES 850.00 10,200.00
Fuente: Elaboración propia

4.2.2.4. COSTO DE ADMINISTRACIÓN Y PUBLICIDAD

Como en el resto de las empresas se requiere de otros elementos de apoyo para
un servicio óptimo. Entre estos elementos se considera a: la Mano de obra
indirecta, servicios básicos para administración y plan de publicidad. Todos estos
costos y gastos permitirán conseguir los objetivos diseñados por la empresa a
partir del inicio de operaciones.
Para poder calcular el costo de Mano de Obra Indirecta se utilizara la tabla de
los aportes laborales y beneficios sociales que se usó para calcular la Mano de
Obra Directa.

4.2.2.4.1. COSTO MANO DE OBRA INDIRECTA

CARGO NUMERO DE HABER APORTES COSTO TOTAL
PERSONAS MENSUAL PATRONALES TOTAL COSTO
(Bs) BENEFICIOS MENSUAL ANUAL (Bs)
SOCIALES (Bs)

Administrador 1 2.700 1.125,90 3.825,90 45,910,80

Asistente de 1 1.700 708,90 2.408,90 28.906,80

Administración
TOTAL 3 4.400 1.834,80 6.234,80 74.817,60
4.2.2.4.3. GASTOS GENERALES
En el siguiente cuadro se mostraran los gastos en los que debe incurrir la
empresa para la higiene y seguridad de los empleados y huéspedes de manera
directa, así como el uniforme del área administrativa y comercial.
Los gastos generales serán aquellos que se incurren, tanto en la parte
administrativa como en la operativa junto con el costo de los uniformes del
personal. Los mismos se proyectan para el funcionamiento de la empresa
durante el primer año.
TABLA Nº 82: GASTOS GENERALES
GASTOS GENERALES
EXPRESADO EN BOLIVIANOS
DETALLE COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
Material de Bioseguridad 300,00 3,600.00
Material de Aseo 500.00 6.000,00
Botas 400,00
Overol uniforme 400,00
TOTAL 800,00 10.400,00
Fuente: Elaboración propia

4.2.2.4.4. COSTO DE PUBLICIDAD

Los costos de publicidad, bajo el enfoque de la mercadotecnia serán vistos como
una inversión, una cuyos rendimientos serán las ventas futuras. Administrar los
costos de publicidad requiere planeación, y analizar los resultados ayudará a
ajustar las estrategias de mercadotecnia en el futuro. De acuerdo a estos
parámetros, la empresa proyecta realizar las siguientes actividades como parte
del costo de publicidad.

TABLA Nº 83: COSTO PLAN DE PUBLICIDAD

EXPRESADO EN BOLIVIANOS
COSTO ANUAL Bs 7,308.00
Fuente: Elaboración propia

4.2.2.4.5. COSTO DE MARKETING

En este punto se describirán los costos de las estrategias de marketing que nos
ayudaran a promocionar nuestros productos.
TABLA Nº 84: COSTO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING
Señalética en camino
Página web
Creación de la página web
Mantenimiento de la página web
Logística
Publicidad radial y televisiva
TOTAL COSTO ANUAL Bs. 12.000
Fuente: Elaboración propia
 ESTRUCTURA DE INVERSION Y FINANCIAMIENTO
EXPRESADO EN BOLIVIANOS
FORMA DE FINANCIAMIENTO
APORTE
INVERSION COSTO TOTAL PROPIO CREDITO
ACTIVO FIJO
CONSTRUCCION 1.255.698,80 1.255.698,80
MOBILIARIO CABAÑAS 90.500,00 90.500,00
MOBILIARIO PISCINA Y JUEGOS 23.500,00 23.500,00
EQUIPAMIENTO CABAÑAS 26.000,00 26.000,00
ENSERES Y UTENSILIOS 49.750,00 49.750,00
TERRENO 362.439,00 344.520,00
TOTAL ACTIVO FIJO 1.807.887,80 1.789.968,80 -
ACTIVO CORRIENTE
CAJA MONEDA NACIONAL 5.000,00 5.000,00
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 5.000,00 5.000,00 -
ACTIVO DIFERIDO
GASTOS DE ORGANIZACIÓN 7.000,00 7.000,00
TOTAL ACTIVO DIFERIDO 7.000,00 7.000,00
CAPITAL DE TRABAJO
ALIMENTOS PERCEDEROS CABAÑA 1.500,00 1.500,00
MATERIALES DE LIMPIEZA 250,00 250,00
MANO DE OBRA DIRECTA 5.000,00 5.000,00
SERVICIOS BASICOS 1.000,00 1.000,00
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 7.750,00 7.750,00
TOTAL DE INVERSION 1.827.637,80 1.809.718,80 -

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
El proyecto presenta factibilidad en el análisis de mercado, identifica nuestro
potencial y el tamaño de mercado y donde están ubicados en un precio aceptado
por nuestro clientes haciéndolo competitivo dentro de nuestros competidores
directos y diferenciarnos con las estrategias de marketing que utilizamos para
que la empresa sea líder en el territorio paceño.
El proyecto presenta viabilidad técnica, administrativa y legal, pues no presenta
restricciones de mercado, recursos humanos, que pueda afectar el
mantenimiento de los índices de hospedaje actual.
Dada la importancia que requiere la calidad de las cabañas, la infraestructura y
la calidad de prestación de servicios, se necesita de los servicios de personas
que cumplan con las características del cargo a ocupar y que se desempeñe con
idoneidad, generando buenas relaciones laborales y un buen servicio al cliente.
La empresa por su parte velará por brindarles a los trabajadores un ambiente
propicio que les permita el buen desempeño y su desarrollo profesional y
personal.
Desde el punto de vista financiero, el proyecto es rentable para inversionistas,
Sin embargo, el valor actual neto presenta un valor de 241,371.89 y la tasa
interna de retorno es del 22% lo cual indica la viabilidad y factibilidad del proyecto
RECOMENDACIONES
Que la empresa cada trimestre o bimestre, debe tener la oportunidad de mejorar
e incrementar las ganancias de esta empresa y aumentara, si se realiza un
análisis de la situación actual y se aplican las mejoras pertinentes y continuas.
Realizar capacitaciones al personal para un buen manejo de la infraestructura
para mantener en óptimas condiciones de la misma manera priorizar hacia el
huésped un trato amable y personalizado para que sienta confianza y seguridad.
El primer año es muy importante para lograr el posicionamiento de las cabañas
y la buena imagen de la empresa, es por esta razón que para este año se
aconseja invertir en estrategias agresivas y enfocadas a establecer una relación
cercana con el cliente que se convierte en duradera y que haga que él se interese
por este tipo de hospedaje, es vital hacerle ver al cliente lo importante que es su
opinión para la empresa y lo comprometida que esta con él.

Flujo estimado para 3 cabañas

Año 0
(Inversión Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
inicial)
Ingreso 518.400 518.400 518.400 518.400 518.400
Costo - 189.976 - 189.976 - 189.976 - 189.976 - 189.976
Inversión - 1.229.708 - - - - -
Neto - 1.229.708 328.424 328.424 328.424 328.424 328.424

Años recuperación inversión 3,74

P.E. (cantidad requerida por semana) 20

TIR a 5 años 10%

VAN del proyecto (*) 5.338.779,72

Flujo estimado para 5 cabañas

Año 0
(Inversión Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
inicial)
Ingreso 864.000 864.000 864.000 864.000 864.000
Costo - 189.976 - 189.976 - 189.976 - 189.976 - 189.976
Inversión - 1.807.888 - - - - -
Neto - 1.807.888 674.024 674.024 674.024 674.024 674.024

Años recuperación inversión 2,68

P.E. (cantidad requerida por semana) 20

TIR a 5 años 25%

VAN del proyecto (*) 11.672.600,20