Escuela de Informática y Telecomunicaciones

Imágenes/video Texto de locución Palabra clave Articulación o

Animación

imagen_01 (*1) Introducción a calidad de software (*1) Introducción a calidad de (*1) Palabra clave
software
Entra como título
(*2) Evaluar los productos los
diseñados (*2) Palabra clave
(*10) Hemos visto en las asignaturas anteriores como levantar requerimientos,
generar un prototipo y diseñar un producto, el siguiente paso lógico sería (*2) (*3) Objetivos estratégicos (*3) Palabra clave
evaluar los productos diseñados y medir su calidad. (*2)
(*4) 1.- Propiedad o conjunto (*4) Palabra clave
de propiedades inherentes a
Entrar como lista
imagen_02 algo, que permiten juzgar su
La calidad se ha convertido hoy en día en uno de los principales (*3) objetivos valor.
(*5) Palabra clave
estratégicos para las organizaciones debido a que cada vez más su 2.- Buena calidad
(*6) Palabra clave
supervivencia depende de la calidad de los productos y servicios que ponen a superioridad o excelencia.
disposición de los usuarios y clientes y de la satisfacción de éstos. (*3) (*10) (*7) Palabra clave
3.- Carácter genio índole.
(*8) Palabra clave
4.- Condición o requisito que
Imagen_03 se pone en un contrato. (*9) Palabra clave
(*11) Según el diccionario de la Real Academia Española de la Lengua (RAE) la
calidad es: (*4) (*5) Normas internacionales

1.- Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten (*6) El grado en el que un (*10) Imagen_01
conjunto de características
juzgar su valor.
inherentes cumple con los (*11) Imagen_02
requisitos” (ISO 2005b
2.- Buena calidad superioridad o excelencia. (*12) Imagen_03
(*7) Norma ISO 8402
3.- Carácter genio índole.
(*8) Conjunto de propiedades
o características de un
Escuela de Informática y Telecomunicaciones

4.- Condición o requisito que se pone en un contrato. (*4) producto o servicio que le
confieren aptitud para
satisfacer unas necesidades
expresadas o implícitas
Aunque coloquialmente podría parecer más adecuada la segunda definición a la
(*9) Concepto
hora de evaluar la calidad de un producto o servicio las empresas están más multidimensional sujeta a
interesadas en la primera y tercera definición. (*1) (*11) restricciones y ligada a
compromisos aceptables.

(*12) Por otro lado, en las principales (*5) normas internacionales, la calidad se
define como (*6) “el grado en el que un conjunto de características inherentes
cumple con los requisitos” (ISO 2005b). (*5) (*6)

Otra definición interesante de calidad es la proporcionada por la (*7) norma

ISO 8402: (*8) “Conjunto de propiedades o características de un producto o
servicio que le confieren aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas
o implícitas”. (*7) (*8)

De esta manera podemos ver que la calidad no se trata de un concepto

absoluto, el consumidor la juzga con todo relativismo en un producto. (*9) En
general es posible considerarla como un concepto multidimensional sujeta a
restricciones y ligada a compromisos aceptables. (*9) (*12)
 Escuela de Informática y Telecomunicaciones

Datos del guion

Nombre Cápsula: EA_1

Experiencia: Experiencia 1 Clasificación de requerimientos

Nombre guionista: Cristian Meneses

E-mail: c.meneses@outlook.cl

Nombre Diseñador Instruccional: Manuela Jimenez

E-mail: mjimeneza@duoc.cl