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Un nuevo estudio de Pew Research afirma que el 62% de las personas reciben
noticias a través de las redes sociales y el 18% lo hace con mucha más frecuencia
a través de estas. Gracias a esto personas de colectivos minoritarios pueden ver
que no están solos, y a través del uso de estas redes pueden encontrar
información y apoyo para resolver problemas de distinta índole en su entorno. Se
ha podido observar que, a través de las redes sociales, problemas de tipo social,
ambiental, legal y éticos entre otros tienen una visibilidad mayor y por tanto mayor
respaldo para encontrar una posible solución.
Por otra parte, el auge de las redes sociales les permite a las empresas ampliar su
mercado, fidelizar a sus clientes y desarrollar estrategias para mejorar su
competitividad como también ayuda aumentar sus ingresos monetarios ya que
pueden usar las redes sociales para generar ideas, estimular la demanda y crecer
en el mercado.
Desde otro punto de vista las redes sociales han contribuido al aumento y el
mejoramiento del aprendizaje en línea, mejorando la capacitación y el desarrollo
profesional, lo cual permite que las personas alcancen un desarrollo laboral para
que puedan contribuir con la sociedad.
Sin embargo, el uso irresponsable de las redes sociales puede generar una baja
en la productividad ya que influyen en la perdida de tiempo de trabajadores,
estudiantes y hasta de los mismos docentes. También es evidente que la calidad
de las relaciones de pareja o familiares estas en sus niveles más bajos de
satisfacción dado que el uso de las redes absorbe el poco tiempo de las relaciones
personales disminuyendo la afectividad y por ende se generan problemas ya que
se arruinan la comunicación interpersonal y se aíslan de la realidad, además del
peligro de caer en relaciones desarrolladas a través de perfiles falsos.