ACTIVIDAD EN CONTEXTO Nº 2 – ESCENARIO 7

Integrantes:

- MARGEORY ANDREA GUZMÁN SOTO

- CLAUDIA MARCELA GUECHA SOLANO

- YONATHAN EDUARDO HURTADO MAYORGA

- FABIAN STEVEN AMAYA MORENO

- LINA

 Realice la entrega teniendo en cuenta los casos y las preguntas que se le

formulan en cada uno de ellos.

CASO 1
Una empresa decide implementar una estrategia de integración horizontal, para lo
cual realizó la adquisición de un competidor que tiene una gran trayectoria en el
mercado. Este competidor, tiene una cuota del 10% del mercado, cuenta con una base
de datos de 10.500 clientes y es muy fuerte en la distribución en la zona norte de la
capital del país, la cual complementa de forma importante el cubrimiento en
geográfico en esta ciudad.

PREGUNTAS CASO 1
¿Cuál sería el indicador de resultado más adecuado para monitorear si la estrategia de
integración horizontal ha dado un resultado favorable para la empresa?

A. Porcentaje de variación de clientes nuevos

B. Porcentaje de variación de clientes retenidos

C. Porcentaje de aumento de las visitas mensuales a los clientes actuales

D. Porcentaje de aumento de las visitas semanales a clientes nuevos

RESPUESTA
Este tipo de estrategia será usada por la empresa ya que busca vender un tipo de producto en
numerosos mercados. Para alcanzar esta cobertura de mercado, generando una
comercialización del producto para un segmento de mercado controlando la zona norte de la
capital del país.

CASO 2

Una empresa compite en un mercado de transporte aéreo de pasajeros, el cual se

encuentra compuesto por cuatro empresas con ofertas de valor similares. Esta
empresa necesita aumentar el volumen de clientes para aumentar sus ingresos y de
esta forma, poder soportar los planes de inversión que tiene la misma.
PREGUNTAS CASO 2

De acuerdo con David (2013), ¿Cuál tipo de estrategia sería la más conveniente para
esta empresa?
A. De integración
B. De diversificación
C. Intensivas
D. Defensivas

RESPUESTA
“Sin una estrategia, una empresa es como un barco sin timón, dando vueltas en círculos. Es
como una trampa, pues no tiene un sitio a dónde ir.” JOEL ROSS Y MICHAEL KAMI. Buscan
inmunidad antimonopolio para una alianza que les permitiría cooperar más entre sí y les daría
la habilidad para servir mejor a sus clientes o han podido compartir códigos o integrar sus
redes más allá de un nivel de mercado rudimentario. No es una sorpresa que todos los
competidores importantes del mercado se hayan opuesto a la alianza.

CASO 3
Una cadena de supermercados que tiene operación en varios países enfrenta una crisis
económica en su país de origen, el cual es de vital importancia para su imagen y
conservación del mercado a nivel global. Ha realizado la clasificación de la operación
en los diferentes mercados (países) y los ha clasificado como:
A. Estratégicos

B. Importantes

C. Prescindibles
La empresa necesita capital de trabajo para defender su posición en los mercados
estratégicos.

PREGUNTAS CASO 3
De acuerdo con las estrategias defensivas definidas por David (2013), ¿Cuál sería la
estrategia más conveniente para esta cadena de supermercados?
A. Reducción
B. Desinversión
C. Liquidación

RESPUESTA
De acuerdo con las estrategias definidas por David (2013), maneja 5 indicadores uno de ellos
es el recorte de gastos es una estrategia muy eficaz a seguir con los siguientes pasos a seguir:
1. Cuando una empresa posee una capacidad distintiva definida, pero no ha logrado sus
objetivos y metas en forma constante con el paso del tiempo. 2. Cuando una empresa es uno
de los competidores débiles en una industria en particular. 3. Cuando una empresa está
plagada de ineficiencias, escasa rentabilidad, baja moral de los empleados y presiones de los
accionistas para mejorar el rendimiento. 4. Cuando una empresa ha fracasado en aprovechar
las oportunidades externas, reducir al mínimo las amenazas externas, explotar las fortalezas
internas y superar las debilidades internas a través del tiempo; es decir, cuando los gerentes
estratégicos de la empresa han fracasado (y quizá serán reemplazados por individuos más
competentes). 5. Cuando una empresa ha crecido tanto y tan rápido que se requiere una
reorganización interna importante.
CASO 4

En una investigación de mercados, una empresa que fabrica y comercializa chaquetas

encontró que el 60% de sus clientes adquiera una camisa y pantalón en un almacén
que queda su lado. La empresa cuenta con un gran respaldo financiero y tiene un
amplio conocimiento del sector de la confección en el país.

PREGUNTAS CASO 4
De acuerdo con las estrategias intensivas definidas por David (2013), ¿Cuál sería la
estrategia más conveniente para esta empresa?
A. Penetración de mercado
B. Desarrollo de mercado
C. Desarrollo de producto

RESPUESTA
El proceso de dirección estratégica es conceptualmente el mismo tanto para las empresas
multinacionales como para las empresas exclusivamente domésticas; sin embargo, el proceso
es más complejo para las empresas internacionales debido a la presencia de un mayor número
de variables y relaciones. Las oportunidades y amenazas sociales, culturales, demográficas,
ambientales, políticas, gubernamentales, legales, tecnológicas y competitivas que enfrenta una
corporación multinacional son casi ilimitadas y tanto el número como la complejidad de estos
factores aumenta en forma drástica con el número de productos elaborados y el número de
áreas geográficas atendidas. “La guerra se basa en el engaño. Cuando esté cerca del enemigo,
haga parecer que está lejos; cuando esté lejos, haga parecer que está cerca. Ofrezca carnadas
para atraer al enemigo” David (2013).

CASO 5
Una empresa comercializadora de maquinaria para construcción se encuentra en un
mercado saturado con poco crecimiento y muchos competidores que compiten
principalmente con ofertas de precio. En un proceso de planeación estratégica, se
detecta que el Gobierno Nacional firmó un tratado de libre comercio con un país en el
cual existe una demanda insatisfecha de productos alimenticios y está ofreciendo un
paquete de exenciones tributarias para las empresas que decidan producir y exportar
productos alimenticios a este país.

PREGUNTAS CASO 5
Si esta empresa decide incursionar con alimentos en ese nuevo país, ¿Cuál sería la
estrategia que estaría implementando de acuerdo con David (2013)?
A. De integración
B. Intensivas
C. De diversificación
D. Defensivas

RESPUESTA
La globalización en la industria donde se encuentra la empresa es una actividad de dirección
estratégica importante, aunque conocer la manera de utilizar dicha información para obtener
una ventaja competitiva es aún más importante; por ejemplo, las empresas podrían buscar
alrededor del mundo la mejor tecnología y seleccionar la que prometa más en el mayor
número de mercados.

CASO 6

LA EMPRESA LA UCHUVITA
(Para recordar la información del caso inicial. La información adicional, son las
preguntas de la parte 2 del caso).
La empresa La Uchuvita desea incursionar en un nuevo país con su principal línea de
productos, la cual corresponde a golosinas. Estas están orientadas a un precio bajo,
para llegar a la población de menor capacidad económica. En su análisis preliminar, la
empresa La Uchuvita encuentra dos países con las siguientes condiciones micro y
macroeconómicas:

PAIS 1 PAIS 2
POBLACIÓN 2.500.000 1.500.000
UN SMMLV 15% 20%
MAYOR A 1 SMMLV 25% 35%
HASTA 2 SMMLV
MAYOR A 2 SMMLV 40% 30%
HASTA 4 SMMLV
MAYOR A 4 SMMLV 20% 15%
PREGUNTAS CASO 6
1. ¿Cuál país le recomendaría a la empresa La Uchuvita para llevar su plan de
expansión? Justifique su respuesta en un párrafo de máximo 200 palabras
soportado en la información del micro y macroentorno disponible.

2. Investigue sobre la matriz de expansión de productos y mercados o matriz ANSOFF

en el libro capítulo 2 del libro Marketing de Kotler & Armstrong de la editorial
Pearson (disponible en la biblioteca virtual) e identifique, ¿A cuál estrategia
corresponde la que va a implementar la empresa La Uchuvita al expandirse a un
nuevo país?

RESPUESTA
1. El microentorno a los aspectos en los que la empresa la Uchuvita influyen tanto en las
operaciones diarias como en los resultados y la libertad de toma de decisiones con
factores como proveedores, distribuidores, clientes, competencia y el público en general,
considerando que estas variables deben estar relacionadas entre sí, para ayudar en la
formulación de la estrategia de mercado.

De acuerdo con la lectura del escenario No. 5 y a la lectura del capítulo 3 del libro
Marketing de Kotler & Armstrong, y desde mi punto de vista considero que LOS CLIENTES
es una las variables más importantes del microentorno, dado que los clientes marcan las
tendencias del mercado, y obliga a las empresas adaptarse al cambio, quienes deben
pensar en satisfacer siempre una necesidad en la prestación de un servicio o entrega de un
producto, por otra parte, la variable de PROVEEDORES es fundamental en la generación
del producto o servicio y es por ellos que debe ir de la mano con los clientes, en poner el
mercado lo esperado. Tomando como referencia la empresa La Uchuvita con relación a las
variables microeconómicas el país 1 es el más apropiado ya que cuenta con gran cantidad
de tiendas de barrio y el número de adultos con capacidad de compra es mayor
permitiendo llegar a los compradores finales; adicionalmente respecto a los competidores
el fabricante local tiene una participación del 60% que es inferior a la del país 2 con 97%
por lo cual se puede generar más posibilidades de incursionar en el mercado.
2.

MATRIZ DE ANSOFF
Habría que complementar
con variables
Macroeconómicos a los
distribuidores para
englobar a todos los
intermediarios de
marketing que ayudan a la
empresa a promover,
vender y distribuir
productos a los
compradores finales, y que incluye empresas distribuidoras y agencias de servicios, entre otras
(Kotler & Armstrong, 2018: p.70) pues todas ellas cumplen un rol crucial a tener en cuenta en
el diseño del plan de mercadotecnia. Por otra parte, también hay que mencionar a la empresa
misma como una variable del microentorno, pues para el buen desarrollo de una estrategia de
marketing hay que tener en cuenta a las demás áreas internas de la empresa y sus
interrelaciones (Kotler & Armstrong, 2018: p.70).