UNIVERSIDAD APEC

FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

MAESTRÍA EN GERENCIA ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN
CORPORATIVA - MODALIDAD ONLINE

Sustentantes:
Yasser Vidal
2000-2041

Stephanie C. Andújar Banks

2021-0871

Fernando Sena
2014-0107

Ailen Acosta
2014-0712

Facilitador:
Katherine Báez

Materia:
Estrategias integrales de la comunicación

Tema:
Reporte de redes sociales y Website
Sobre la base de la tarea anterior, la misma marca de labial debe documentar los
resultados de sus acciones en un Informe o Reporte de resultados de sus redes sociales
y website. Se requiere la construcción de su Informe para redes sociales Facebook,
Twitter, Instagram, YouTube y Website.

Indiquen, ¿Cuáles variables medir en cada caso y la estructura del documento?

En Instagram:
Porcentaje de anuncios y promociones: 30%
Alcance de publicaciones: 170,000 *
Nuevos seguidores: 24,700 *
Seguidores y no seguidores según el alcance: 11,500 seguidores, y 148,000 no
seguidores
Interacciones con las publicaciones: 157,000 *
Me gusta: 510 promedio por publicación *
Comentarios: 110 promedio por publicación
Veces guardado: 95 promedio por publicación *
Veces compartido: 281 promedio por publicación
Interacciones con las historias: 750
Respuestas: 448
Veces compartidas: 320 *
Interacciones de Reels: 4,580

En Twitter:
Seguidores totales de Twitter: 3,800
Seguidores nuevos en base a publicaciones: 8 por publicación *
Alcance y Publicaciones para Twitter (últimos 28 días): 26,300
Reproducciones de video (últimos 28 días): 13,150
Retweets (últimos 28 días): 130
Likes: (últimos 28 días): 1,700 *
Tweets recientes (últimos 28 días): 120
Tweets de respuestas (últimos 28 días): 80
Retorno de la Inversión (ROI) (últimos 28 días): 32 *

En Facebook:
Acciones en la página: 30 *
Visitas a la página: 20
Me gusta de la página: 900
Seguidores de la página: 870
Alcance de la publicación: 400 *
Alcance de la historia: 2
Recomendaciones: N/A
Interacción con la publicación: 10 *
Veces compartida: 30 *
Nivel de respuesta: Alta

En YouTube
Suscriptores: 22
Vistas: 200 *
Duración promedio de vistas: 35 segundos *
Porcentaje promedio reproducido: 9 minutos
Fuente de tráfico: Búsqueda (10%); Funciones de exploración (55%); Videos sugeridos
(35%) *
Ubicación geográfica República Dominicana (80%)
Edad del usuario: 18-67 *
Género de usuario: femenino (77%)
Estado de suscripciones: activo
Fuentes de las suscripciones: externas
Lista de reproducción: 3
Tasas de clics de las impresiones: (15%) *

En el Website
Visitantes únicos: 100 *
Número de páginas web vistas: 550
Minutos por visita: 2 minutos
Clientes nuevos registrados: 10 *
Registrados que hicieron una sola compra: 2 *
Registrados que compran frecuentemente: 0 *
Número de suscriptores al correo electrónico: 7
Origen de redirección hacia la web: 350 *
Clics hacia sitios externos: 80
Descargas: 15

Los indicadores marcados con asteriscos (*) son aquellos que hemos determinado
como importantes para la efectiva medición de estas plataformas que se toman en
cuenta para la toma de decisión en cuanto a acciones comunicacionales y estrategias.

Nota: realizamos el informe acogiéndonos al mandato de realizar y entregar la tarea

en este documento provisto desde la plataforma de estudios, Canvas. Sin embargo,
entendemos muy bien que los informes de RR. SS. se realizan y se combinan con otros
soportes para mejorar el aspecto visual de los mismos.
Fuentes:

Sara, N. El Blog de Natalia Sara (2014). ¿Cómo medir el contenido y la estrategia de

comunicación? Recuperado de: https://nataliasara.com/2014/11/06/como-medir-el-
contenido-y-estrategia-de-comunicacion/

Fernández, A. Social Medier (2021) ¿Cómo hacer un informe Social Media? Recuperado
de: https://socialmedier.com/informes-redes-sociales-social-media/

Marketing Analítico (2018). Análisis de Informes en Google Analytics 101. Recuperado

de: https://www.marketing-analitico.com/analitica-web/analisis-informes-google-
analytics-101/