Sustentante:

Yuli García Manzueta

Matricula:
2022-1944

Materia:
Introducción a la Administración

Maestra:
Lic. Adriana Arias

Tema:
Creación de empresas

Fecha:
10 de Agosto 2022,
San Pedro de Macorís, Rep. Dom.

Introducción
Una empresa es una organización de personas y recursos que buscan la consecución de un
beneficio económico con el desarrollo de una actividad en particular. Esta unidad productiva
puede contar con una sola persona y debe buscar el lucro y alcanzar una serie de objetivos
marcados en su formación.

Y de la creación de una empresa, es el proyecto que estaré presentando, en este caso de una
microempresa real (propia).

Durante todo este cuatrimestre, en introducción a la administración estuvimos viendo lo esencial

y fundamental que debe poseer una empresa, conceptos estos que me han ayudado a aplicar en
mi empresa para un mejor funcionamiento de la misma, como lo ha sido: la organización, la
planificación y el control, resalto solo estos tres ya que me han sido de gran ayuda estos últimos
meses en mi empresa.
Sobre nosotros
Somos una empresa dedicada ofrecer servicios de internet a personas residentes en los sectores:
Miramar, las flores, playa, Pedro Justo y zonas aledañas.

Historia:
Conerix, S.R.L., inició en el año 2012 como un centro de internet y digitación, brindando a los
usuarios excelentes atenciones y trabajos de calidad, convirtiéndonos en el centro de digitación
de más calidad y distinción en San Pedro de Macorís, representados con el nombre de STI
Soportes en aquellos tiempos.

En el mes de marzo del año 2020, nos tuvimos que enfrentar a la pandemia Covid-19, en donde
tuvimos que tomar la decisión de cambiar toda la temática de trabajo, optando por trabajar desde
casa.
Al pasar los meses notamos la necesidad que tenían muchas personas en sus hogares, la mayoría
trabajaba desde casa, los estudiantes (escolares y universitarios) también debían hacerlo desde
sus hogares, lo que causó inconvenientes tanto para ellos como para STI soportes como
digitadores.

Todos empezaron a comprar sus computadoras y el gobierno les facilitó a sus estudiantes laptops
para que pudiesen estudiar. Viendo esta situación, vimos la necesidad que se estaba produciendo,
muchas personas tenían sus computadoras para estudiar y trabajar desde casa, pero no tenían
internet, ya que vivían en lugares retirados y las líneas de internet no llegaban a esos lugares, lo
que nos motivó a convertirnos en ISP.

¿Que son ISP?

En informática, es el Proveedor de Servicios de Internet, es decir, la empresa que suministra a los
usuarios la conexión a Internet, siendo este el intermediario al acceso a la red de redes mundial.

Un ISP utiliza tecnologías de telecomunicaciones como son las de radiofrecuencia esta que a la
vez conjuga dos tecnologías Wireless + Protocolo IP, haciendo que podamos tener conexiones
sin cableados a largas distancias.
Otras tecnologías que se convierten el acceso principal de conexión mundial y por donde pasa la
mayor cantidad data es la de cables de fibra óptica usando tecnologías como las de FTTH,
Centrales Ruteadas con accesos a centrales OLT y acceso al cliente por medios de ONT, otras
como la coaxiales basadas en acceso a redes por medio de tecnología DOCSIS estando está ya en
su última versión que es la 3.0 y cobre conocida como DSL o ADSL.

La competencia entre los ISP ha producido a un mercado de usuarios cada vez más amplio y a
nuevas y más veloces tecnologías de conexión, que permitieron la gran explosión informativa del
Internet, llevándolo a prácticamente todos lados: cyber-cafés y locutorios inicialmente, luego a
los propios hogares de sus usuarios y finalmente, como podemos ver hoy, a los teléfonos
celulares que estos poseen.

Misión
Ofrecer soluciones tecnológicas, innovadoras, y flexibles enfocadas en la satisfacción del cliente
a través pasión e integridad, obteniendo resultados que aportan valor a los diferentes grupos de
interés manteniendo un alto sentido de responsabilidad corporativa.

Visión
Ser ISP (Proveedor de Servicios de Internet) favoritos de soluciones de nueva generación en
INTERNET, en los mercados personales e institucionales satisfaciendo las expectativas de
nuestros clientes en Calidad y Costo.
Valores
o Responsabilidad
o Compromiso
o Integridad

Objetivos
o Actuación con profesionalidad y calidad siguiendo, en todo momento, los procedimientos
establecidos.

o Ofrecer lo que se puede cumplir. Comportamiento íntegro y coherente, evitando

cualquier situación que pueda originar un potencial conflicto de interés.

o Asumir la responsabilidad de lo que se hace o deja de hacer. Reconocer los errores y

buscar corregirlos. Actitud activa para afrontar los retos del entorno y emprender
actuaciones útiles para que las cosas cambien.

o Orientación del esfuerzo hacia un mismo resultado. Escuchar con actitud abierta la
opinión de todas partes.

Compromiso de mejorar cada día lo que se hace y de desarrollar soluciones novedosas.

 CONTRATO RENTA INTERNET

CONERIX, ofrece el servicio de internet en el que el cliente o contratante del mismo se

compromete a cumplir con los requerimientos que este exige al momento de adquirir el
servicio
DECLARACIONES
“CLIENTE”

A. Nombre y apellido: ________________________________________________

B. Dirección: _______________________________________________________
C. Cedula: _________________________________________________________
D. Teléfono: ________________________________________________________

POLITICAS DE LA EMPRESA
PRIMERO: El cliente tiene la opción de elegir uno de nuestros planes.
SEGUNDO: El precio de la instalación es de RD$ 2,500.00, los cuales no son
reembolsables si deseare poner término al contrato.

TERCERO: En este contrato los equipos instalados pertenecen al solicitante del

servicio (El Cliente).

CUARTO: La fecha de pago son los días 30 de cada mes, en caso de no efectuarlo en
la fecha indicada el servicio será suspendido.

QUINTO: En caso de que después del corte pasa a un siguiente mes sin realizar el
pago correspondiente al mes vencido, su servicio será cargado de igual forma que si
está activo.

SEXTO: El servicio no esta cargado con pago por mora, pero debe pagarse en la fecha
indicada hasta que el cliente desee rescindir del mismo.

SEPTIMO: El costo por migración del servicio es de 1,500 pesos y deberá tener su
factura al día.

OCTAVO: Ambas partes convienen estar de acuerdo en los puntos antes señalados.

CLAUSULAS:
CONERIX: No se hace responsable a daños físicos en los equipos, quemados por
rayos, alto voltaje o que sea robado.

San Pedro de Macorís, Rep. Dom. A los __________ días del mes de ___________ del
Años Dos Mil Veintiuno.

Firma del Proveedor Firma del Cliente

Generalidades del funcionamiento de la empresa

La empresa Conerix S.R.L., al momento de ser contactado por un usuario, este debe llenar un
contrato con las condiciones del servicio, el mismo no tiene ataduras de tiempo de espera para
cancelar el servicio, en el momento que la persona desee poner término al servicio es libre de
hacerlo sin pagar ninguna penalidad.
Ofrece diferentes planes, adaptables a las diferentes necesidades de los usuarios.

ECO RD$ 800.00 5 Mbps

PLUS RD$ 1,300.00 10 Mbps

MAX RD$ 1,800.00 15 Mbps

SPECIAL RD$ 2,300.00 20 Mbps