Módulo 4 - Gestión de la calidad

Nombre y apellidos Sergio González Fernández

​Fecha entrega 08/08/2022

Describir las cualidades características y diferencias entre las normas o estándares de

calidad específicamente orientados a la gestión de proyectos que gozan de mayor
reconocimiento o aceptación en la actualidad: PMBOK Guide, ISO 21500:2012, PRINCE2,
ICB 3.0 y PM2.

Cómo en todo ámbito, los estándares y guías de buenas prácticas son necesarias para realizar unas
determinadas tareas o funciones de la mejor manera posible y de manera globalmente lo más
unificada posible. Así, los estándares permiten que, en este caso por ejemplo, un proyecto se lleve a
cabo de una manera organizada y similar en Estados Unidos y en España si siguen la misma norma.

Sin embargo, no todas las normas nacen con el mismo propósito, siguen la misma estructura ni
nacen a la vez. Algunas de ellas como el PM2 o la ISO 21500 nacen basadas en los demás
estándares y se puede observar porque en lugar de dar una descripción completa y holística de la
dirección y gestión de proyectos, dan unas normas y buenas prácticas más encaminadas a la práctica
diaria y no tanto al conocimiento sobre la gestión de proyectos.

De todas formas, para poder compararlas lo mejor es describirlas brevemente y luego hacer una
comparación completa sobre ellas:

● PMBOK - El PMBOK® Guide es un manual de dirección de proyectos generado por el

PMI® (Project Management Institute), cuya sede está en Estados Unidos. Está reconocido
por el American National Standard Institute (ANSI). Esta guía da una visión descriptiva de
la dirección de proyectos y, aunque ha sido actualizada y ahora añade las nuevas
metodologías ágiles, su enfoque es principalmente tradicional. Las características
principales del PMBOK son:
 ○ Está basada en procesos y en áreas de conocimiento. Tiene 5 grupos de procesos
(inicio, planificación, ejecución, monitoreo y control y cierre), que comprende 49
procesos en total. Además, enfoca la dirección de proyectos hacia 10 áreas de
conocimiento (integración, alcance, tiempo, costo, calidad, recursos del proyecto,
comunicaciones, riesgos, adquisiciones e interesados). Esta guía además describe las
entradas, herramientas y técnicas y salidas de cada uno estos procesos
○ Incluye las principales habilidades requeridas por el director de proyectos: dirección
técnica de proyectos, liderazgo y gestión estratégica y de negocios.
○ Es totalmente descriptiva y explica de una manera concisa cada uno de los procesos
y de las áreas de conocimiento.
○ Está certificado por el PMI y tiene varios niveles de certificación.

● ISO 21500:2012: Está estandarizada por la International Organization for Standardization

(ISO) y tiene en cuenta otras normas o estándar como el PMBOK, PRINCE2 e ICB. Las
características principales son:
○ Al igual que el PMBOK, está basada en procesos y sus grupos de procesos son los
mismos. Consta de 39 procesos repartidos en 5 grupos de procesos (inicio,
planificación, ejecución, monitoreo y control y cierre) y en 10 materias. Como se
puede ver, es muy parecido al PMBOK, ya que lo toma de referencia.
○ En este caso, no hay ningún tipo de certificación, sino que lo que hace es establecer
unas guías para la dirección y gestión de proyectos, de manera que sea aplicable para
cualquier tipo de proyecto, independientemente además del tipo de organización
donde este se lleve a cabo. Es decir, tiene la misión de estandarizar globalmente.
○ No es tan descriptiva como el PMBOK, pero establece un lenguaje global en la
dirección y gestión de proyectos, siguiendo esa línea de estandarización
internacional.
○ Se enfoca en la eficacia, es decir, define qué debe considerarse para gestionar
eficientemente los proyectos, pero no incluye cómo realizar esta gestión (no incluye
herramientas ni técnicas), para que cada organización desarrolle su metodología de
trabajo propia.
● PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments): Realizada por la OGC (Office of
Government Commerce), del gobierno de Reino Unido. Nace derivado de proyectos del
ámbito de las telecomunicaciones, por lo que es bastante diferente al PMBOK. Sus
principales características son:
○ Está organizada en 7 principios, 7 temáticas (Son aspectos que debe tener en cuenta
el director del proyecto y que deben ser adaptados a cada proyecto) y 7 procesos
(puesta en marcha, dirección de un proyecto, Inicio de un proyecto, control de una
fase, gestión de la entrega de productos, gestión de los límites de fase y cierre de un
proyecto).
○ Está más orientado a conseguir los objetivos según sus principios, y no a las tareas a
realizar. Permite tener una noción de cómo coordinar el proyecto y cómo dirigirlo y
qué hacer en caso de que ocurra algún tipo de cambio durante el mismo. Es decir, en
lugar de ser descriptivo, intenta ser más práctico.
○ Está certificada por la APM (Association for Project Management).

● ICB 3.0 (IPMA Competence Baseline 3.0): Está certificada por la IPMA (International
Project Management Association). Es una norma bastante diferente al PMBOK y tiene las
siguientes características:
○ Es un modelo basado en competencias, no en procesos, es decir, está centrado en las
competencias que debe tener un director de proyectos para una buena gestión. Hay
un total de 29 competencias que se organizan en tres tipos: Personal, Perspectiva y
Práctica.
○ El sistema de certificación también va por niveles, igual que el PMBOK y también
tiene como referencia la experiencia de la persona que se está acreditando.
○ Es una guía centrada en el rol del director de proyectos y de las habilidades y
experiencia que este debe adquirir, más que una guía descriptiva de cómo se debe
gestionar un proyecto.

● PM2 - Estándar creado por la Unión Europea para la gestión y dirección de proyectos en el
ámbito europeo. Tiene las siguientes características principales:
○ Tiene certificación por la Unión Europea.
 ○ Sigue un modelo por procesos, al igual que el PMBOK, pero que en este caso se
llaman artefactos. Además, estos artefactos están regidos por lo que la guía
denomina “mindsets” que son reglas a tener en cuenta a lo largo de la gestión.
○ La guía define 4 aspectos de la gestión de proyectos:
■ Los roles y responsabilidades de cada persona dentro del proyecto. Esto hace
que cualquier tipo de organización pueda adaptarse.
■ Ciclo de vida del proyecto o fases del proyecto: inicio, planificación,
ejecución y cierre. También se incluye monitoreo y control, pero no como
una fase per se, sino como una acción contínua a lo largo del proyecto. Para
conectarlos hay lo que se denominan “puertas de fase” que son un modo de
chequeo para poder pasar de fase. Como se puede ver, aquí hay una
correspondencia con el PMBOK,
■ Una serie de procesos o tareas.
■ Una serie de artefactos, que son guías y plantillas.
○ Esta guía también hace referencia a las metodologías ágiles e incluye parte de estas
metodologías en su estándar. Se puede ver sobre todo reflejado en la parte de roles y
responsabilidades, que se parecen en gran medida a los procedentes de las
metodologías ágiles.
○ Está dirigida a todo tipo de directores de proyecto, independientemente de su
experiencia.
○ Proporciona al director de proyecto guías y plantillas, por lo que está centrada en
disminuir los errores y aumentar la eficacia de la gestión.

Como se puede observar, todas tienen como objetivo común la estandarización de la gestión y
dirección de proyectos, alguna con un mayor enfoque sobre el rol profesional del director de
proyectos y otras más sobre el proceso de gestión en sí.

Así pues, a continuación haré un resumen de las principales características y las diferencias de las
diferentes metodologías en cuanto a las diferentes cualidades que las definen:

1. Estandarización

Podemos observar que todos los estándares menos la ISO 21500 tienen procesos de
 certificación. La ISO 21500 establece unas guías para que se apliquen a cualquier tipo de
proyecto de manera sencilla.

2. Ámbito de aplicación

Algunos estándares como el PMBOK o el IBC 3.0, aunque han sido actualizados teniendo
en cuenta también las metodologías ágiles, son más tradicionales y son más adecuadas para
proyectos predictivos. En cuanto al PRINCE2, al haber nacido en el ámbito de los proyectos
dedicados a la informática y las telecomunicaciones, ya incorpora un componente más ágil.
Por último, tanto la ISO 21500 como PM2 son estándares que ya se basan en los otros tres
estándares y que además tienen en cuenta dichas metodologías ágiles con el objetivo de que
puedan ser utilizadas para cualquier tipo de proyecto, sin importar el tipo de organización
que lo lleve a cabo.

3. Descripción vs. eficacia

A modo de ejemplo, el PM2 incorpora una serie de guías y plantillas para la gestión del
proyecto, de manera que el director del proyecto pueda seguir unos pasos para dicha gestión.
Algo similar pasa con el PRINCE2 y en menor medida con los otros tres estándares
(PMBOK, IBC 3.0 y ISO 21500), que son más descriptivos.

4. Definición de director de proyecto y de sus habilidades

Otra de las cualidades es la capacidad de una norma para definir el rol del director de
proyecto. La ISO 21500, PM2 y PRINCE2 están más enfocadas a describir la gestión del
proyecto en sí para disminuir los errores y aumentar el éxito de los proyectos. Sin embargo,
PMBOK y IBC 3.0 definen al director de proyectos y sus habilidades, también con el
objetivo de dar importancia y visibilidad a la profesión de director de proyectos.

Así pues, como conclusión, son varios los estándares y normas que regulan la gestión y dirección de
proyectos. Sin embargo, todas tienen como objetivo común el mejorar la gestión y dirección de
proyectos para disminuir los errores y mejorar el éxito de los mismos. Además, desde mi punto de
vista cada día más empresas se organizan por proyectos y creo que los estándares que hagan más
fácil y eficaz la dirección de proyectos serán las que se implantarán finalmente con el paso del
tiempo.

Por último quiero mencionar que ahora también hay metodologías ágiles que tienen certificación,
como es el caso de SCRUM, en el que un profesional se puede certificar en los diferentes roles
marcados por dicha metodología.

Bibliografia:

1. A. Cardoza, D. Guerrero, I. De Los Ríos: “Comparación De Cuatro Sistemas De

Certificación Del Ámbito De La Dirección De Proyectos” XV Congreso Internacional de
Ingeniería de Proyectos, Huesca, 6-8 de julio de 2011. Disponible en:
https://oa.upm.es/12809/1/INVE_MEM_2011_107522.pdf [Visto por última vez el
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2. M. Gallego; “Determinación De Las Ventajas, Desventajas Y El Campo De Aplicación De
Las Certificaciones Internacionales En El Área De Proyectos” 2016, Disponible en:
http://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstream/10819/3703/1/Determinacion_ventajas_desvent
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3. D. Agudelo y L. Yessenia; “Análisis Comparativo De Cuatro Estándares Internacionales En
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4. D. Echeverría; “Gestión de Proyectos: PMBOK® Guide e ISO 21500: Dos estándares con
sus (pocas) diferencias y sus (muchas) similitudes” 2 de mayo de 2018. Disponible en:
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https://www.proincaconsultores.es/comparativa-rapida-entre-el-pm2-y-el-pmbok/ [Visto por

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7. P. Tuñón; “Análisis Comparativo de Metodologías de Dirección de Proyectos Basadas en
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8. L. Baeza, “Innovación En Las Metodologías De Dirección De Proyectos Para Pymes” Julio
de 2019. Disponible en: https://core.ac.uk/download/pdf/228074105.pdf [Visto por última
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9. Vélez, S., Zapata, J. A., & Henao, A. ; “Gestión de Proyectos: origen, instituciones,
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http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672018000200068
[Visto por última vez el 08/08/2022]