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O 2 M 5 Mhsdkboxni 12 Rbeigqor
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A través de la presente carta venimos a informarle de los canales que se encuentran a su disposición para
manifestar “no conformidades”, “quejas”, “sugerencias” “y/o “denuncias” sobre irregularidades
detectadas en la prestación de servicios de Grupo Crit:
1. Buzón de Calidad Grupo CRIT: Para formular quejas, sugerencias o valoraciones sobre una
circunstancia concreta.
2. Canal de denuncias anónimo: Para formular quejas, sugerencias o valoraciones sobre una
circunstancia concreta de manera totalmente anónima.
Se detallara en la medida de lo posible el motivo de la queja o denuncia que deberá contar con
información suficiente para su valoración por parte de Grupo Crit.
Este procedimiento se implanta en nuestra compañía para reforzar nuestro sistema de calidad y tiene
como objeto “detectar” y “dar solución” a las incidencias que puedan surgir en nuestra prestación de
servicios. Todos los correos recibidos en el buzón de calidad, ya sea a través del canal anónimo o de
usuarios identificados, serán derivados al departamento correspondiente para su valoración, y búsqueda
de soluciones, dando respuesta a las mismas del modo más eficiente posible.
Y para que así conste, firmen el presente documento a los meros efectos de recibí en:
SALAMANCA, a 22/07/2020
D.N.I.: 70938509T
Firma: Atentamente,
GRUPO CRIT
CRIT INTERIM ESPANA ETT SL con C.I.F. B81171712, certifica que el trabajador NUÑEZ MARTIN, JAN POL
con N.I.F./N.I.E: 70938509T, ha llevado a cabo las siguientes acciones para la firma del presente documento:
2.- El documento ha sido marcado como leído, entendido y aceptado por NUÑEZ MARTIN, JAN POL
3.- El sistema ha enviado un SMS a NUÑEZ MARTIN, JAN POL con código de firma
- Número de teléfono móvil al que se ha enviado el SMS con el código de firma: 34685252447