Introducción

Al configurar Windows, te pedimos que elijas la configuración relativa a tu privacidad. Puedes

actualizar tu configuración en cualquier momento dirigiéndote a Inicio > Configuración.

La siguiente información explica qué datos recopilamos y cómo se utilizan, dependiendo de la

configuración elegida. Asegúrate de revisar la Declaración de privacidad de Microsoft por
completo para obtener más información sobre todos los datos personales que recopilamos y
cómo se emplean al usar Windows (para ello, escribe <a class="privacyLink"
href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=850749">aka.ms/privacy</a> en la ventana
de cualquier navegador). Los datos que recopilamos se envían y almacenan en los EE. UU. y en
otros países o regiones según lo establecido en la Declaración de privacidad de Microsoft.

<div id="Location">Ubicación</div>
La configuración de la ubicación del dispositivo habilita ciertas funciones de Windows, como la
configuración automática de la zona horaria o Encontrar mi dispositivo para que funcione
correctamente. Cuando se habilita la configuración de ubicación del dispositivo, el servicio de
ubicación de Microsoft usará una combinación del Sistema de posicionamiento global (GPS), los
puntos de acceso inalámbrico cercanos, las torres de telefonía móvil y tu dirección IP, para
determinar la ubicación del dispositivo. Dependiendo de las funciones del dispositivo, la
ubicación del mismo puede determinarse con diversos grados de precisión y, en algunos casos,
puede determinarse con exactitud.

Si habilitaste la configuración de ubicación del dispositivo, tu dispositivo enviará información de

ubicación anónima (incluyendo información de puntos de acceso inalámbrico, información de
torres de telefonía móvil y ubicación precisa de GPS si está disponible) a Microsoft después de
quitar toda la información de identificación personal del dispositivo. Esta copia anónima de la
información de ubicación se usa para mejorar los servicios de ubicación de Microsoft y, en
algunos casos, se comparte con nuestros asociados proveedores de servicios de ubicación,
actualmente HERE (consulta https://www.here.com/), para mejorar los servicios de ubicación del
proveedor.

Además, con esta configuración habilitada, permites que las aplicaciones utilicen la ubicación y
el historial de ubicación de tu dispositivo para ofrecer servicios con reconocimiento de
ubicación. Cuando la ubicación sea utilizada por alguna aplicación o alguna característica o
servicio de Windows con reconocimiento de ubicación, la información de ubicación y el historial
de ubicaciones recientes se almacenan en el dispositivo. Cuando el dispositivo complete el
proceso de configuración, también podrás conceder acceso a aplicaciones específicas a la
ubicación exacta de tu dispositivo, dependiendo de las funciones del mismo. De lo contrario, la
información de ubicación proporcionada a la aplicación será de menor precisión.

Si iniciaste sesión con tu cuenta de Microsoft y está habilitado el historial de ubicaciones, la

última información de ubicación conocida también se guardará en la nube. Desde allí estará
disponible en todos tus dispositivos para otras aplicaciones o servicios que usen tu cuenta de
Microsoft. Si iniciaste sesión con tu cuenta de Microsoft y el dispositivo no puede determinar de
forma fiable tu ubicación actual por sí mismo (por ejemplo, cuando estás en un edificio o en un
sótano), las aplicaciones o los servicios pueden utilizar tu última ubicación conocida del historial
de ubicaciones que se almacena en la nube, si está disponible.

Existen algunas excepciones para determinar la ubicación del dispositivo que no se administran
directamente mediante la configuración de ubicación.

Las aplicaciones de escritorio son un tipo específico de aplicación que no solicitarán permiso
independiente para descubrir la información de ubicación del dispositivo y no aparecerán en la
lista que te permite elegir las aplicaciones que pueden utilizar tu ubicación. ¿Qué son las
aplicaciones de escritorio? Por lo general, se descargan de Internet o se instalan con algún tipo
de medio (por ejemplo, un CD, un DVD o un dispositivo de almacenamiento USB). Se inician
mediante un archivo .EXE o .DLL y generalmente se ejecutan en tu dispositivo, a diferencia de las
aplicaciones basadas en la web (que se ejecutan en la nube).

Incluso si deshabilitaste la configuración de ubicación del dispositivo, algunas aplicaciones y

servicios de terceros pueden utilizar otras tecnologías (como Bluetooth, Wi-Fi, módem celular,
etc.) para determinar la ubicación de tu dispositivo con diversos grados de precisión. Microsoft
exige a los desarrolladores de software de terceros que desarrollan aplicaciones para nuestra
Microsoft Store o que desarrollan aplicaciones utilizando herramientas de Microsoft que
respeten la configuración de la ubicación de Windows, a menos que hayas proporcionado el
consentimiento legalmente requerido para que el desarrollador de terceros determine tu
ubicación. Sin embargo, para reducir aún más el riesgo de que una aplicación o un servicio
puedan determinar tu ubicación cuando la configuración de ubicación del dispositivo de
Windows está desactivada, sólo deberías instalar aplicaciones y servicios de fuentes de
confianza. Para conseguir una protección más completa de tu ubicación, considera la posibilidad
de deshabilitar los componentes de radio de tu dispositivo, como Wi-Fi, Bluetooth, el módem
del móvil y los componentes GPS, que alguna aplicación podría usar para determinar tu
ubicación precisa. Sin embargo, si lo haces, también se verán afectadas otras experiencias, como
las llamadas (incluyendo llamadas de emergencia), los mensajes, la conectividad a Internet y la
conexión con dispositivos periféricos, como los auriculares. Lee las directivas de privacidad de
las aplicaciones y los servicios que hayas instalado para obtener más información sobre cómo
usan la ubicación de tu dispositivo.

Para facilitar la obtención de ayuda en caso de emergencia, siempre que realices una llamada de
emergencia, Windows intentará determinar y compartir tu ubicación precisa,
independientemente de tu configuración de ubicación. Además, el operador de telefonía móvil
tendrá acceso a la ubicación del dispositivo si tiene una tarjeta SIM o está usando de alguna
otra forma un servicio de telefonía móvil.

Puedes deshabilitar la configuración de la ubicación, controlar qué aplicaciones tienen acceso a

tu ubicación y al historial de ubicación, y borrar el historial de ubicación del dispositivo en
cualquier momento en Inicio > Configuración > Privacidad > Ubicación. <a
class="privacyLink" href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=850748">Obtener más
información sobre la ubicación</a>

<div id="FindMyDevice">Encontrar mi dispositivo</div>

Encontrar mi dispositivo utiliza los datos de ubicación de tu dispositivo para ayudarte a
encontrarlo si lo pierde. Encontrar mi dispositivo permite a un administrador de un dispositivo
portátil de Windows, como una computadora portátil o una tableta, encontrar la ubicación de
ese dispositivo en account.microsoft.com/devices. Para usar esta función, el administrador debe
activar el ajuste de ubicación del dispositivo e iniciar sesión en Windows con una cuenta de
Microsoft. Esta característica estará en servicio para el administrador incluso si otros usuarios
denegaron el acceso a la ubicación de todas sus aplicaciones. Cuando el administrador intente
localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el área de notificación.

Puedes deshabilitar esto en cualquier momento dirigiéndote a Inicio > Configuración >
Actualización y seguridad > Encontrar mi dispositivo. <a class="privacyLink"
href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=870122">Obtener más información sobre
Encontrar mi dispositivo</a>

<div id="Speech">Reconocimiento de voz en línea</div>

Windows ofrece una función de reconocimiento de voz ubicada en el dispositivo (disponible a
través de la aplicación de Reconocimiento de voz de Windows) y un servicio de reconocimiento
de voz en línea en las regiones en las que está disponible Cortana. Para obtener información
sobre qué idiomas y regiones admiten actualmente el uso de voz, busca "Regiones e idiomas de
Cortana" en cualquier navegador o en la barra de búsqueda.

Activar la configuración del reconocimiento de voz en línea te permite utilizar el reconocimiento

de voz basado en la nube en Cortana, en el Portal de realidad mixta, en el dictado en Windows
desde el teclado del software, las aplicaciones compatibles con Microsoft Store y, con el tiempo,
en otros espacios de Windows. Al utilizar el servicio de reconocimiento de voz en línea de
Windows, Microsoft recopila y utiliza tus grabaciones de voz para crear una transcripción de
texto de las palabras pronunciadas en los datos de voz. Los datos de voz se usan en conjunto
para ayudar a mejorar las capacidades de nuestros servicios de voz en línea, para poder
reconocer correctamente la voz de todos los usuarios.

Puedes utilizar el reconocimiento de voz ubicada en el dispositivo sin necesidad de enviar tus
datos de voz a Microsoft. Sin embargo, el servicio de voz basado en la nube de Windows
proporciona un reconocimiento más eficaz que el reconocimiento de voz basado en el
dispositivo. Cuando la configuración del reconocimiento de voz en línea esté deshabilitada, los
servicios de voz que no dependen de la nube y que sólo utilizan el reconocimiento basado en el
dispositivo, como la aplicación Narrador o la aplicación de Reconocimiento de voz de Windows,
seguirán funcionando y Microsoft no recopilará ningún dato de voz.

Puedes deshabilitar el reconocimiento de voz en línea en cualquier momento en Inicio >

Configuración > Privacidad > Voz. Si más adelante permites a Cortana acceder a información
como los datos del calendario y de los contactos, tu experiencia de reconocimiento de voz
puede ser personalizada para que funcione mejor para ti. <a class="privacyLink"
href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=850745">Obtener más información sobre el
reconocimiento de voz online</a>

<div id="Telemetry">Diagnósticos</div>
Existen dos categorías de datos de diagnóstico: Requerido y opcional. Microsoft usa datos de
diagnóstico para mantener a Windows protegido y actualizado, solucionar problemas y realizar
mejoras de productos, tal como se describe con más detalle a continuación.
Independientemente de la selección que hagas, tu dispositivo será igual de seguro y funcionará
con normalidad. Estos datos se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más
identificadores únicos, que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario o dispositivo individual,
comprender los problemas de servicio y usar pautas.

Los datos de diagnóstico obligatorios abarcan la información sobre tu dispositivo, sus

ajustes y funcionalidades, y si funciona correctamente. Este es el nivel mínimo de datos
de diagnóstico obligatorios para ayudar a mantener el dispositivo confiable, seguro y en
funcionamiento normal.

Los datos de diagnóstico Opcionales incluyen información sobre los sitios web que
visitas y sobre cómo usas las aplicaciones y funciones, además de información adicional
sobre el estado del dispositivo, su actividad e informes de error mejorados. Con los
datos Opcionales, Microsoft también recopila el estado de memoria del dispositivo
cuando se bloquea un sistema o una aplicación (que puede incluir involuntariamente
partes de un archivo que estuvieras utilizando cuando se produjo el problema). Siempre
se incluirán los datos de diagnóstico obligatorios si eliges enviar datos de diagnóstico
opcionales. Si bien el dispositivo será igual de seguro y funcionará con normalidad si
solo eliges enviar datos de diagnóstico Requeridos, la información adicional que
recopilamos en los Opcionales nos facilita la identificación y solución de problemas, así
como la implementación de mejoras de productos que benefician a todos los clientes de
Windows.

Puede que algunos de los datos descritos anteriormente no se recopilen del dispositivo, incluso
si elegiste enviar datos de diagnóstico Opcionales. Microsoft minimiza el volumen de datos de
diagnóstico que recopila de todos los dispositivos al recopilar únicamente algunos de los datos
de diagnóstico Opcionales de solo un pequeño porcentaje de dispositivos (muestra). Al ejecutar
la herramienta Visor de datos de diagnóstico, podrás ver un ícono que indica si su dispositivo
forma parte de una muestra y también qué datos específicos se recopilan del mismo. Las
instrucciones para descargar la herramienta Visor de datos de diagnóstico pueden encontrarse
en Inicio > Configuración >Privacidad > Diagnóstico y comentarios.

Los elementos de datos específicos recopilados en los diagnósticos de Windows están sujetos a
cambios para ofrecer a Microsoft la flexibilidad de poder recopilar los datos necesarios para los
propósitos descritos. Por ejemplo, para asegurar que Microsoft puede solucionar el problema de
rendimiento más reciente que afecte a la experiencia informática de los usuarios o actualizar un
dispositivo con Windows 10 que sea nuevo en el mercado, es posible que Microsoft tenga que
recopilar elementos de datos que no se recopilaron anteriormente. Para obtener una lista actual
de los tipos de datos recopilados en ambos niveles de diagnósticos, consulta <a
class="privacyLink" href="https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=865126">
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=865126</a> o visita <a class="privacyLink"
href="https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=865125"> https://go.microsoft.com/fwlink/?
linkid=865125</a> para obtener la lista actual de los datos recopilados en Obligatorios.

Utilizamos los datos de diagnóstico obligatorios para mantener actualizados los dispositivos de
Windows. Microsoft utiliza:
· Información básica sobre errores para ayudar a determinar si los problemas que
experimenta el dispositivo pueden abordarse mediante el proceso de actualización;
· Información sobre el dispositivo, su configuración y sus funcionalidades, incluyendo las
aplicaciones y controladores instalados en el dispositivo, para determinar si el dispositivo
es compatible con la siguiente versión del sistema operativo o de una aplicaciones y si
está listo para la actualización;
· Información de registro del propio proceso de actualización en sí, para conocer cómo se
comportan las actualizaciones del dispositivo en las etapas de descarga, preinstalación,
post-instalación, post-reinicio y configuración;
· Datos sobre el rendimiento de las actualizaciones en todos los dispositivos de Windows
para evaluar el éxito de la implementación de una actualización y conocer las
características del dispositivo (por ejemplo, hardware, periféricos, configuraciones y
aplicaciones) que estén asociadas al éxito o al fracaso de una actualización; y
· Datos sobre los dispositivos que experimentaron errores de actualización y los motivos
de estos, para determinar si se debe ofrecer la misma actualización nuevamente.

Utilizamos tanto los datos de diagnóstico obligatorios como los opcionales para solucionar los
problemas y ayudar a que Windows y los productos y servicios relacionados sean fiables y
seguros...

Microsoft usa los datos de diagnóstico Obligatorios para:

· Conocer el inmenso número de combinaciones de hardware, sistema y software que
utilizan los clientes;
· Analizar problemas en función de las combinaciones específicas de hardware, sistema y
software e identificar dónde se producen los problemas con un conjunto específico o
limitado de dispositivos;
· Determinar si una aplicación o un proceso experimenta un problema de rendimiento
(por ejemplo, la aplicación se bloquea o se cuelga) y cuándo se crea un archivo de
volcado de memoria en el dispositivo (estos archivos se recopilan cuando se elige enviar
datos de diagnóstico Opcionales); y
· Comprender la eficacia y solucionar los problemas del propio sistema de transmisión del
diagnóstico.
Microsoft utiliza los datos de diagnóstico Opcionales adicionales para ayudar a detectar y
solucionar problemas más rápidamente. Utilizamos:
· Información sobre la actividad de las aplicaciones, para conocer lo que estaba haciendo
el usuario en una aplicación que provocó un problema, junto con lo que aprendemos
sobre la incidencia de otras aplicaciones o procesos que se ejecutan en un dispositivo;
· Información sobre el estado del dispositivo, como el nivel de la batería o la rapidez con
que las aplicaciones responden a la entrada, para comprender mejor los datos que
recopilamos sobre los problemas de rendimiento de las aplicaciones y realizar
correcciones; e
· Información contenida en informes de error mejorados y volcados de memoria, para
comprender mejor los datos relacionados con las condiciones específicas en las que se
produjo un error o bloqueo.

Usamos los datos de diagnóstico Requeridos para mejorar Windows. Usamos datos de
diagnóstico Opcionales para mejorar Windows y los productos y servicios relacionados.

Microsoft usa los datos de diagnóstico Requeridos para mejorar los productos en el contexto
de mantener tu dispositivo Windows actualizado y protegido; solución de problemas;
accesibilidad; confiabilidad; rendimiento; mejora de las funciones de Windows existentes;
compatibilidad de aplicaciones, controladores y otras utilidades; privacidad; y eficiencia
energética.

Microsoft usa los datos de diagnóstico requeridos con esta finalidad, de la siguiente manera:
· La información sobre los dispositivos, periféricos y la configuración de los clientes se usa
para dar prioridad a determinadas mejoras de productos, estableciendo qué mejoras
tendrán un mayor impacto positivo para la mayoría de los clientes de Windows 10; y
· La información sobre qué aplicaciones están instaladas en los dispositivos se usa para
dar prioridad a pruebas de compatibilidad de aplicaciones y a mejoras en las funciones
de las aplicaciones más populares.

Los datos adicionales recopilados cuando se elige enviar datos de diagnóstico Opcionales se
usan para ayudar a realizar mejoras más significativas de Windows y los productos y servicios
relacionados:
· La información sobre la actividad de las aplicaciones nos ayuda a priorizar las pruebas de
compatibilidad de las aplicaciones y a realizar mejoras en las funciones de las
aplicaciones y de las funciones de uso más frecuentes;
· La información sobre la incidencia de las características de los dispositivos, la
configuración y la actividad de las aplicaciones en el estado del dispositivo (por ejemplo,
en la duración de la batería) se usa para analizar y realizar cambios que mejoren el
rendimiento de los dispositivos Windows; y
· La información agregada sobre el historial de exploración de los exploradores de
Microsoft se usa para ajustar los algoritmos de búsqueda de Bing, con la finalidad de
ofrecer resultados de búsqueda más eficaces.
No usamos ninguno de los datos de diagnóstico de Windows para ofrecerte experiencias
personalizadas, productos o servicios, a menos que nos permitas hacerlo con la opción de
configuración separada de Experiencias personalizadas con datos de diagnóstico (descrita a
continuación).

Puedes ajustar el nivel de recopilación de datos de diagnóstico en cualquier momento en Inicio

> Configuración > Privacidad > Diagnóstico y comentarios. <a class="privacyLink"
href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=850746">Obtener más información sobre los
datos de diagnóstico</a>

<div id="InputDiagnostics">Mejorar la entrada manuscrita y la escritura por teclado</div>

Si eliges enviar datos de diagnóstico a Microsoft para mejorar el reconocimiento de entrada
manuscrita y escritura por teclado, Microsoft recopilará muestras del contenido que teclees o
escribas para mejorar funciones como el reconocimiento de escritura a mano, autocompletar,
predicción de la siguiente palabra y corrección ortográfica en los muchos idiomas que usan los
clientes de Windows. Cuando Microsoft recopila datos de diagnóstico de entrada manuscrita y
escritura por teclado, se dividen en pequeñas muestras y se procesan para eliminar
identificadores únicos, información de secuenciación y otros datos (como las direcciones de
correo y los valores numéricos), que se podrían usar para reconstruir el contenido original o
asociar la entrada al usuario.

Puedes desactivar esto en cualquier momento en Inicio > Configuración > Privacidad >
Diagnóstico y comentarios. <a class="privacyLink" href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?
linkid=869260">Obtener más información sobre la entrada manuscrita y la escritura por
teclado</a>

<div id="Tailored">Experiencias personalizadas con datos de diagnóstico</div>

Si eliges activar las experiencias adaptadas, usaremos los datos de diagnóstico de Windows, a
excepción de la información sobre los sitios web que visites, para ofrecerte sugerencias
personalizadas, anuncios y recomendaciones que servirán para mejorar las experiencias de
Microsoft. Si seleccionaste Requeridos como el ajuste de datos de diagnóstico, la
personalización se basará en información sobre el dispositivo, su configuración y
funcionalidades, y si funciona correctamente. Si elegiste enviar datos de diagnóstico Opcionales,
la personalización también se basa en cómo usa las aplicaciones y funciones, además de
información adicional sobre el estado del dispositivo. No utilizamos la información sobre los
sitios web en los que navega, el contenido de los datos de volcados de memoria, ni datos de
voz, escritura por teclado o de entrada manuscrita cuando recibimos los datos de los usuarios
que hayan seleccionado enviar datos de diagnóstico Opcionales. 

Las experiencias personalizadas incluyen sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar

Windows, así como también anuncios y recomendaciones de productos, servicios, funciones,
aplicaciones del hardware de Microsoft y de terceros para tus experiencias con Windows. Por
ejemplo, para ayudarte a sacar el máximo partido del dispositivo, podríamos contarte sobre
algunas funciones que puede que no conozcas o que sean nuevas. Si tienes un problema con tu
dispositivo Windows, puede que se te ofrezca una solución. Se te puede ofrecer la posibilidad
de personalizar la pantalla de bloqueo con imágenes o que se muestren más imágenes de las
que te gusten, o menos de las que no te gusten. Si ves películas en streaming en el navegador,
puede que se te recomiende una aplicación de Microsoft Store que sea más eficaz para
streaming. O bien, si el disco duro se está quedando sin espacio, Windows puede recomendarte
probar OneDrive o comprar hardware para ganar más espacio.

Si lo deseas, puedes desactivarlo en cualquier momento en Inicio > Configuración >

Privacidad > Diagnósticos y comentarios. <a class="privacyLink"
href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=850747">Obtener más información sobre
experiencias personalizadas con datos de diagnóstico</a>

<div id="Ads">Id. de publicidad</div>

Windows genera un id. de publicidad único para cada persona que use un dispositivo, que
después pueden usar los desarrolladores de aplicaciones y las redes de publicidad para sus
propios fines, incluyendo el ofrecer publicidad más relevante en las aplicaciones. Cuando está
habilitado el id. de publicidad, las aplicaciones pueden acceder a él y usarlo prácticamente de la
misma manera en que los sitios web pueden hacerlo con un identificador único almacenado en
una cookie. Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones (y las redes de publicidad con las
que ellos trabajen) pueden asociar datos personales que recojan sobre ti con tu id. de
publicidad y usar esos datos personales para proporcionar publicidad más relevante y otras
experiencias personalizadas a través de las aplicaciones.

La configuración del id. de publicidad se aplica a las aplicaciones de Windows que usen el
identificador de publicidad de Windows. La configuración del id. de publicidad no se aplica a
otros métodos de publicidad basada en intereses suministrada por Microsoft o terceros, como
las cookies que se usan para proporcionar publicidad basada en los intereses de sitios web. Los
productos de terceros a los que se accede a través de Windows o instalados en Windows
pueden ofrecer también otras formas de publicidad basada en intereses, que estarán sujetas a
sus propias directivas de privacidad. Microsoft ofrece otras formas de publicidad basada en
intereses en determinados productos de Microsoft, tanto directamente como en asociación con
proveedores de anuncios de terceros. Para obtener más información sobre otro tipo de
publicidad de Microsoft basada en los intereses, <a class="privacyLink" href="
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2007333">haz clic aquí</a>.

Puedes desactivar el ajuste del id. de publicidad de Windows en cualquier momento, en Inicio >
Configuración > Privacidad. Ten en cuenta que, al desactivar el id. de publicidad, no se
reducirá el número de anuncios que veas, pero puede que los anuncios sean menos interesantes
y relevantes para ti. Al activarlo de nuevo se restablecerá el ID. de publicidad. <a
class="privacyLink" href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=850750">Obtener más
información sobre el id. de publicidad</a>

SmartScreen de Windows Defender
SmartScreen de Windows Defender envía datos a Microsoft sobre los sitios web que visitas y los
archivos que descargas, para advertirte y protegerte a ti y a tu dispositivo de contenidos web
peligrosos o software malintencionado. Dado que nos esforzamos para protegerte al usar
nuestros servicios y los servicios de terceros, SmartScreen de Windows Defender viene activado
de forma predeterminada.

Para desactivar el filtro SmartScreen de Windows Defender en cualquier momento, ve a Inicio >
Centro de seguridad de Windows Defender > Control de aplicaciones y explorador. <a
class="privacyLink" href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=850751">Obtener más
información sobre SmartScreen de Windows Defender</a>