S2 Fundamentos ISO 18788 - Principio y Terminologia

CURSO
FUNDAMENTOS DE LA NORMA ISO 18788

SISTEMAS DE GESTIÓN PARA OPERACIONES DE
SEGURIDAD PRIVADA
SESIÓN:
REQUISITOS DE LA NORMA
ISO 18788
ISO 18788 SISTEMAS DE GESTIÓN DE OPERACIONES DE SEGURIDAD
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PRINCIPIOS Y TERMINOLOGÍA
ISO 18788
Contenido
● Principios de la norma ISO 18788

● Terminología ISO 18788
ISO 18788 SISTEMAS DE GESTIÓN DE OPERACIONES DE SEGURIDAD

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PRINCIPIOS ISO 18788
Protección de los derechos humanos

Los clientes y las organizaciones que realizan y contratan operaciones de seguridad comparten la
responsabilidad de establecer políticas y controles para asegurar la conformidad con los principios
establecidos en:
• Documento de Montreux
Pertinent International Legal Obligations and Good Practices for States related to
Operations of Private Military and Security Companies during Armed Conflict
• ICoC
International Code of Conduct for Private Security Service Providers
ISO 18788 SISTEMAS DE GESTIÓN PARA OPERACIONES DE SEGURIDAD PRIVADA

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Las organizaciones que implementan ISO 18788 pueden:

a) Establecer y mantener un marco de gobernanza y gestión transparente para disuadir, detectar,
monitorear, abordar y prevenir la ocurrencia y recurrencia de incidentes que tengan efectos adversos
impactos sobre los derechos humanos y las libertades fundamentales.

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Las organizaciones que implementan ISO

18788 pueden:
b) Identificar y operar de acuerdo con las

leyes internacionales, nacionales y locales
aplicables y regulaciones.

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c) Realizar evaluaciones integrales de

riesgos internos y externos asociados
con la seguridad y riesgos para los
derechos humanos

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d) Implementar medidas de control de riesgos que

apoyen el estado de derecho, respeten los derechos
humanos de las partes interesadas, proteger los
intereses de la organización y sus clientes, y brindar
servicios profesionales.

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Las organizaciones que implementan ISO

18788 pueden:
e) Asegurar que se implementen controles operativos

adecuados y suficientes basados en los riesgos
identificados lograr mejorar la salud y seguridad
ocupacional y el bienestar de las personas que trabajan
en nombre de la organización.

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f) Comunicarse y consultar eficazmente con las

partes interesadas públicas y privadas;
g) Realizar una selección y formación eficaces de

las personas que trabajan en nombre de la
organización
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PRINCIPIOS Y TERMINOLOGÍA
ISO 18788
h) Garantizar que el uso de la fuerza sea

razonablemente necesario, proporcional y lícito
i) Realizar evaluaciones de desempeño de los

servicios prestados y el logro de objetivos

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j) Desarrollar e implementar sistemas para

informar e investigar denuncias de violaciones
de derecho internacional, derecho local o
derechos humanos, además de mitigar y
remediar las consecuencias de eventos
indeseables o disruptivos.

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Enfoque de Sistemas de Gestión
Un sistema de gestión proporciona el marco para

mejorar continuamente los procesos y aumentar la
probabilidad de mejorar las operaciones de seguridad
garantizando la protección de los derechos humanos y
las libertades fundamentales.

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TERMINOLOGÍA ISO 18788
Operaciones de seguridad
Actividades y funciones relacionadas con la
protección de las personas y de los bienes
materiales e inmateriales
Las operaciones de seguridad pueden requerir el

porte y manejo de un arma en el desempeño de sus
funciones.

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Análisis Crítico
Proceso diseñado para identificar y evaluar sistemáticamente
los activos de una organización basándose en la importancia
de su misión o función, el grupo de personas en riesgo, o la
importancia de un evento indeseable o perjudicial para la
capacidad de la organización de cumplir con las expectativas.

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Punto Crítico de Control (PCC)

Punto, paso o proceso en el que se pueden
aplicar controles y prevenir una amenaza o un
peligro, eliminados o reducidos a niveles
aceptables
Evento disruptivo
Ocurrencia o cambio que interrumpe las
actividades, operaciones o funciones planeadas,
sean anticipadas o no.

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Ejercicios
Actividades para evaluar los programas de gestión
de las operaciones de seguridad, ensayando los
papeles de los miembros del equipo y probando
los sistemas de comunicación, para demostrar la
gestión, competencia y capacidad de las
operaciones de seguridad

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Análisis de riesgo de Derechos Humanos

(ARDH)
Proceso para identificar, analizar, evaluar y documentar
los riesgos relacionados con los derechos humanos y sus
efectos, a fin de gestionar el riesgo y mitigar o prevenir los
efectos negativos en los derechos humanos, e infracciones
legales
• El ARDH es parte de los requisitos de la organización
• El ARDH está enmarcada por los principios y convenciones internacionales de derechos humanos pertinentes y constituye una parte fundamental de
la evaluación general de riesgos de la organización
• El ARDH incluye un análisis de la gravedad de los impactos reales y potenciales en los derechos humanos que la organización puede causar o a los
que puede contribuir a través de sus operaciones de seguridad
• El análisis de las consecuencias de los impactos adversos sobre los derechos humanos se mide y prioriza en función de la gravedad de los impactos.

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Propiedad intrínsecamente Incidente

peligrosa Evento con consecuencias que tiene la
Bienes que, si están en manos de una capacidad de causar pérdida de vidas, daño a
persona no autorizada, crearían una los activos, o afecten negativamente a los
amenaza inminente de muerte o de lesiones derechos humanos y las libertades
corporales graves. fundamentales de las partes interesadas
internas o externas

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Fuerza letal menor

Grado de fuerza utilizado que tenga menos
probabilidades de causar la muerte o lesiones
graves, con el fin de superar los encuentros
violentos y satisfacer adecuadamente los
niveles de resistencia encontrados

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Uso de fuerza continua

Aumentar o disminuir el nivel de fuerza
aplicado como un continuo en relación con
la respuesta del adversario, utilizando la
cantidad de fuerza razonable y necesaria.
• La cantidad de fuerza utilizada debe ser la cantidad mínima razonable necesaria para eliminar la
de la amenaza presentada, minimizando así el riesgo y la gravedad de cualquier lesión que pueda producirse.
• La escalada/ desesescalada de la respuesta de fuerza con un nivel de fuerza debe ser apropiada para la situación en
cuestión, reconociendo que la respuesta puede moverse de una parte del continuum a otra en unen cuestión de segundos.

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Prevención
Medidas que permitan a una organización evitar,
excluir o limitar el impacto de un evento
indeseable o potencialmente perturbador
Acción preventiva
Acción para eliminar la causa de una posible no
conformidad u otra situación potencial
indeseable
Se toman medidas preventivas para evitar que ocurra,

mientras que se toman medidas correctivas para evitar
que se repita.

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Proveedor de servicios de seguridad privada / Empresa de seguridad

privada (ESP)
Las empresas de seguridad privada y proveedores de servicios
seguridad privada se conocen colectivamente como ESP
Organización que lleva a cabo o
contrata operaciones de seguridad Las ESP prestan servicios a los clientes con el fin de garantizar su
seguridad y la de los demás.
y cuyas actividades comerciales
incluyen la prestación de servicios Las ESP prestan servicios para los que el personal puede verse
de seguridad por cuenta propia o obligado a portar armas en el desempeño de sus funciones
ajena.
Entre los servicios que prestan las ESP encontramos. vigilancia,
protección personal, protección física, seguridad de la información,
etc.

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Riesgo
Efecto de incertidumbre sobre los objetivos
Aceptación del riesgo

Decisión informada para tomar un riesgo particular
Análisis del riesgo

Proceso para comprender la naturaleza del riesgo y
determinar el nivel de riesgo

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Inclinación al riesgo
Cantidad y tipo de riesgo que una organización
está dispuesta a perseguir, retener o asumir
Criterios de riesgo
Términos de referencia para evaluar la
importancia de un riesgo
Determinación del riesgo

proceso global de identificación de riesgos,
análisis de riesgos y evaluación de riesgos.

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Evaluación de riesgos
Proceso de comparación de los resultados del análisis
de riesgos con los criterios de riesgo para determinar si
el riesgo y/o su magnitud es aceptable o tolerable
Identificación de riesgos
Proceso de encontrar, reconocer y describir los
riesgos
Gestión de riesgos
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una
organización con respecto al riesgo
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Registro de riesgos
Registro de la información sobre los riesgos
identificados
Tolerancia al riesgo
disposición de la organización o de las partes
interesadas a asumir el riesgo después del
tratamiento del riesgo para alcanzar sus objetivos
Tratamiento del riesgo

proceso para modificar el riesgo.
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Gestión de Operaciones de
seguridad
Actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organización con respecto a las
operaciones de seguridad.
La dirección y el control con respecto a la gestión

de las operaciones de seguridad generalmente
incluyen el establecimiento de la política, la
planificación y los objetivos que dirigen los
procesos operativos y la mejora continua.

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Defensa propia
Protección de la persona o de la propiedad contra alguna
lesión intentada por otra persona.
Target / Propósito
Requisito de desempeño detallado aplicable a la
organización (o partes de ella) que se derive de los
objetivos y que deba establecerse y cumplirse para lograr
esos objetivos.

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Análisis de amenaza Análisis de vulnerabilidades

Proceso de identificar, calificar y cuantificar la Proceso de identificar y cuantificar algo que
causa potencial de un evento no deseado, que crea susceptibilidad a una fuente de riesgo que
puede resultar en daños a individuos, bienes, puede llevar a una consecuencia.
un sistema u organización, el medio ambiente o
la comunidad..

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CURSO
FUNDAMENTOS DE LA NORMA ISO 18788
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
SIGUIENTE SESIÓN:
REQUISITO DE ISO 18788
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
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● Principios de la norma ISO 18788

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Protección de los derechos humanos

ISO 18788 SISTEMAS DE GESTIÓN PARA OPERACIONES DE SEGURIDAD PRIVADA

Las organizaciones que implementan ISO 18788 pueden:

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Las organizaciones que implementan ISO

b) Identificar y operar de acuerdo con las

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c) Realizar evaluaciones integrales de

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d) Implementar medidas de control de riesgos que

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e) Asegurar que se implementen controles operativos

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f) Comunicarse y consultar eficazmente con las

g) Realizar una selección y formación eficaces de

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h) Garantizar que el uso de la fuerza sea

i) Realizar evaluaciones de desempeño de los

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j) Desarrollar e implementar sistemas para

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Enfoque de Sistemas de Gestión

Un sistema de gestión proporciona el marco para

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Las operaciones de seguridad pueden requerir el

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Punto Crítico de Control (PCC)

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Análisis de riesgo de Derechos Humanos

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Propiedad intrínsecamente Incidente

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Fuerza letal menor

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Uso de fuerza continua

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Se toman medidas preventivas para evitar que ocurra,

ISO 18788 SISTEMAS DE GESTIÓN PARA OPERACIONES DE SEGURIDAD PRIVADA

Proveedor de servicios de seguridad privada / Empresa de seguridad

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Aceptación del riesgo

Análisis del riesgo

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Determinación del riesgo

ISO 18788 SISTEMAS DE GESTIÓN PARA OPERACIONES DE SEGURIDAD PRIVADA

Tratamiento del riesgo

La dirección y el control con respecto a la gestión

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Análisis de amenaza Análisis de vulnerabilidades

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