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  • Ishikawa

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    JOHANNA MARITZA MERCADO ANTICONA
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    El diagrama de Ishikawa o diagrama causa-efecto es una herramienta para determinar causas probables de un efecto. Según Ishikawa, hay tres pasos para su desarrollo: 1) detectar soluciones a problemas, 2) detectar causas raíces, y 3) proponer mejoras a procesos. El documento analiza los resultados de este diagrama para identificar las principales causas en el almacén de una empresa.

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    ISHIKAWA

    f) Diagrama Causa –Efecto

    El diagrama de causa - efecto es conocido también como el “diagrama de Ishikawa” es


    conocido como una herramienta muy práctica, para determinar los efectos o hacer un
    listado de causas probables.
    Según Ishikawa, K. (1986) para el desarrollo de la espina se deben seguir los pasos:

    1. La detección de soluciones a problemas


    2. La detección de causas raíces
    3. Las propuestas de mejora en algún proceso. (p.144)

    EN este diagrama se muestra análisis de resultados en donde se apreciarán las


    principales causas del proceso en la zona del almacén de la empresa Saga Falabella.

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