Reporte

Nombre: Matrícula:
Francisco Javier Flores Pacheco 2903482
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Sistemas Operativos José Luis Valdez Flores
Módulo: Actividad: 4
Sistemas Operativos
Fecha: 22 de OCTUBRE del 2019
Bibliografía:
https://support.microsoft.com/es-mx/help/17076
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/solucion-a-pantalla-azul-y-
reinicio-en-windows-10/297612bb-19c1-4a89-8f0a-38877a4a1994
https://recoverit.wondershare.com/es/harddrive-recovery/how-to-fix-unallocated-
external-hard-disk-drive.html

Conclusión
Siempre se recomienda hacer una copia de seguridad de nuestros datos importantes,
de lo contrario, el disco duro puede fallar en cualquier momento sin previo aviso
(incluso si es relativamente nuevo). Se aprendió a detectar las fallas más comunes
del disco duro y ahora debe anticipar la posible pérdida de datos, pero con las
herramientas de CMD se pueden reparar estos errores sin necesidad de gastar en
equipos nuevos cuando es innecesario.
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Parte 1. Identificar los conceptos y elementos de la estructura del disco duro

1. De manera individual, revisa la siguiente imagen que corresponde a la estructura
física de un disco; con ayuda de la información que trajiste a clase, indica sus
componentes y explica la función de cada uno de ellos.

Fuente: Muñoz, F. (2013). Sistemas operativos monopuesto. España: McGraw Hill Education.

a. Caras
b. Pistas
c. Sectores o bloques físicos
d. Cabeza de lectura/escritura
e. Rotación
2. Llena la siguiente tabla con la información que trajiste a clase de los componentes
de la estructura lógica de un disco:

Componente Explicación y función

 Siempre es el primer sector del disco y se trata
como un sector cero. Este sector contiene y
realiza dos funciones: Un applet que se ejecuta
cuando enciende su computadora y carga el
sistema operativo en la memoria. Una tabla de
Sector de arranque información relacionada con el disco que
describe los parámetros físicos de un disco o
volumen, cuyo tamaño varía según su sistema
de archivos FAT 16, FAT32 o NTFS. Esta tabla
a menudo se conoce como BPB (Bloque de
parámetros del BIOS).
 Comúnmente conocido como FAT (Tabla de
asignación de archivos): es responsable de
organizar la información en forma de archivos
dentro del área de datos para ubicar los
Tabla de asignación
archivos dentro del área de datos, que a su vez
ocupan áreas libres. Otra característica de FAT
es decirle al sistema operativo en qué archivos
se graba un archivo en particular.
Directorio raíz  Cuando se realiza el formateo, se creará en el
disco. Su tamaño es fijo y se encontrará
físicamente después de FAT. Área de datos del
usuario: ubicada en el directorio raíz. Los discos
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en esta área se dividen en múltiples sectores, y

el sistema operativo los administra
agrupándolos en un clúster. Esta área almacena
información sobre los archivos y subdirectorios
contenidos en el disco.
Se encuentra en el directorio raíz. Los discos en
esta área se dividen en múltiples sectores, y el
sistema operativo los administra agrupándolos
Área de datos
en un clúster. Esta área almacena información
sobre los archivos y subdirectorios contenidos
en el d
 
Parte 2. Diagnóstico de errores en el disco duro
3. Reúnanse en equipo y lean el siguiente caso.

Caso. Daños en equipos de tienda departamental

Trabajas en una tienda departamental, como auxiliar de soporte en el área de informática.
La tienda departamental tiene 15 sucursales distribuidas en el territorio nacional y dos
sucursales en el extranjero; una en Estados Unidos y otra en Canadá.
Los procesos que realizan diariamente deben ser concentrados en la ciudad de
Guadalajara, Jalisco, ya que ahí se encuentra el corporativo. En él tienen un servidor
dedicado, de manera exclusiva, a la recepción de la información de cada sucursal tanto a
nivel nacional, como en el extranjero.
Un día, el servidor colapsó ya que no permitía el registro de la información. A ti, como
auxiliar, te encomiendan la tarea de hacer una revisión a profundidad para determinar la
causa por la cual el servidor no permitía registrar o guardar la información.
Al ejecutar diversas herramientas de diagnóstico, así la ejecución de comandos, una de
ellas arroja como resultado un daño en un sector del disco duro, por lo que, dentro de los
procesos del departamento, esto se identifica como una incidencia de nivel alto, ya que la
información almacenada está en riesgo de perderse, así como la información que se
almacena diariamente no podrá ejecutar tal acción.
La información que se aloja en el servidor comprende las ventas diarias (crédito y
contado), devoluciones, venta de tarjetas de regalo, cobro de mensualidades, apertura de
nuevos créditos, contrataciones y cancelaciones de seguro de vida, inventario y salidas de
mercancía en almacén y garantías.

4. Después de leer y analizar el caso, respondan las siguientes preguntas:

a. ¿Cuáles son las probables causas que están afectando la operación del
disco duro del servidor que no permite almacenar información?

La principal causa es que solo tiene operando un solo servidor para todas las
sucursales y no le dan el debido mantenimiento ni liberación de espacio
causando la sobre carga de archivos en el disco duro

b. ¿Cuáles son las herramientas basadas en software que utilizarían para

hacer el diagnóstico? CMD, Un antivirus si es necesario, Comandos de CMD,
Administrador de tareas,
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¿Qué comandos de Windows ejecutarían para hacer un diagnóstico de los alcances del
daño? DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
5. Para el caso, realicen un reporte de falla, donde incluyan la explicación de los
procesos realizados y las pantallas de resultado.
6. Llenen la siguiente tabla, donde documenten las fallas detectadas.

Falla detectada Afectación de la falla Solución a falla

   

Comprobar disco local

Examina e intenta recuperar
los sectores defectuosos y
manda este mensaje que se
muestra en la imagen
   Abre CMD (presiona la
tecla de Windows + R y
escribe CMD, luego
presiona Enter.

 En CMD, escribe:
Diskpart y presiona
Enter

 En Diskpart, escribe: list

volume/listar volumen y
presiona Enter

 Escribe: selecciona
volumen X (X es la letra
de la unidad de tu disco
duro externo no
asignado), luego
presiona Enter (puedes
saber cuál letra de la
Unidad está asignado si
 Discos Duros No Asignados vas a Administración de
con CMD Discos)

El software se llama
Recoverit y ha traído
inmensas mejoras en las
 Recuperar Datos de Discos soluciones para
  Duros No Asignados recuperar datos.
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 El sistema operativo y la
BIOS no reconoce el disco
  duro.
La de ajustar
manualmente a que
reconozca el disco duro
porque puede que se
haya puesto en
"disable", lo ponemos en
"Auto" que es lo ideal
(ver imagen).

Parte 3.

Solución al error BSOD (Blue Screen of Death)

7. De manera individual, lee la siguiente sentencia:

Al estar trabajando en tu computadora y después de realizar la instalación de

actualizaciones de Windows, comenzó a mostrar la pantalla de error azul.
8. Para solucionar este error, contesta lo siguiente:
9. ¿Qué procesos o herramientas tendrías que emplear para evitar esta pantalla o
error en tu computadora? Con la información que llevaste a clase, realiza un
listado de cinco soluciones a este problema; dentro de las soluciones debes
incluir, por lo menos, el uso de tres comandos de Windows y dos herramientas
del mismo Windows.

 Reparar los archivos de inicio de Windows (CMD)

 Restaurar el sistema desde una copia de seguridad anterior
 Reinstalar Windows 7
 Actualizaciones más recientes
 Busca controladores en la página web del fabricante

10. Explica la función de los comandos y de las herramientas empleadas para

dar solución al problema.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Utiliza Windows Update para proporcionar los archivos necesarios para reparar los
daños. S
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DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

El comando se ejecutará y verificará si hay algún daño en los datos que deba
corregirse.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Realiza un escaneo avanzado y reparará cualquier problema automáticamente

11. Realiza un tutorial con una de estas herramientas. 

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Te recomendamos que, ingreses al comprobador de archivos del sistema. Para

realizar el siguiente proceso de reparación:

1. Escribe CMD en el buscador del inicio.

2. Haz clic derecho sobre el símbolo de sistema.

3. Elije la opción Ejecutar como administrador.

4. Ingresa los siguientes comandos uno por uno. (Cada vez que ingreses un comando
debes presionar la tecla “Enter”).

Sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

5. Reinicia el ordenador.