INTRODUCCIÓN

El técnico en Sistemas en la actualidad se ve enfrentado continuamente a actividades de

soporte relacionadas con el ensamble y mantenimiento de computadores, debe adquirir el
conocimiento necesario en arquitectura (diseño de bloques, formatos estándares) y
aplicación de Técnicas establecidas para atender los requerimientos solicitados por los
usuarios.

Dentro del proceso usted se enfrentará a diferentes situaciones que lo llevará a aplicar sus
conocimientos en el área y generar soluciones eficientes y eficaces del proceso; por
ejemplo: un cliente requiere un equipo de cómputo usted debe estar en la capacidad de
asesorarlo de acuerdo a la utilidad que el cliente le dará; en otras situaciones deberá estar
en capacidad de solucionar problemas de funcionamiento del equipo de cómputo y
deberá aplicar las técnicas necesarias para dar solución óptima al proceso.

El ensamble del computador, no es el único elemento importante ya que el ensamble

requiere de habilidades, pero más obedece al sentido común que se dé debe tener en
cuenta para este proceso, por esto resaltamos la importancia del proceso de configuración
y puesta en marcha del sistema de cómputo, al igual que conocer las diferentes rutinas
que se deben realizar para el mantenimiento preventivo del computador utilizando las
herramientas disponibles en el mercado.

La guía genera actividades en la que usted demostrará los conocimientos adquiridos en el

proceso a través de prácticas de desempeño, productos y evaluación de conocimiento;
con las cuales se demostrará la competencia en el área del Mantenimiento preventivo y
predictivo de equipos de cómputo, el instructor le brinda los conocimientos básicos en el
área y será el orientador durante todo el proceso formativo.
3.1 ACTIVIDAD DE REFLEXIÓN INICIAL.

Intervenga y mediante un foro socializador, donde usted diga lo que puede ocurrir en un
ordenador si alguno de estos componentes falla en los procesos de encendido y
funcionamiento.

a) Procesador: Si el procesador falla, el ordenador no se encenderá. El procesador es el

cerebro del ordenador, por lo que si este componente falla, la máquina no podrá
procesar ninguna información y no podrá funcionar correctamente
b) Disco Duro: Si el disco duro falla, puede haber varias consecuencias dependiendo del
tipo de falla. Si el disco duro falla físicamente, es posible que no se pueda acceder a los
datos almacenados en él y que el ordenador no se encienda. Si la falla es lógica, es
decir, si hay un error en el sistema de archivos o en la tabla de particiones, el
 ordenador puede no arrancar o tener dificultades para acceder a ciertos archivos o
carpetas.
c) Memoria RAM: Si la memoria RAM falla, el ordenador puede funcionar muy
lentamente o puede colgarse y no responder. Es posible que también se produzcan
errores al iniciar el sistema operativo o al ejecutar programas.
d) BIOS: Si el BIOS falla, el ordenador no se encenderá o puede que no funcione
correctamente.
e) Unidad de DVD: Si esta falla, no se podrá acceder a los discos ópticos. Sin embargo,
esto no afectará al funcionamiento general del ordenador.
f) Fuente de Poder: Si la fuente de poder falla, el ordenador no se encenderá o puede
apagarse inesperadamente mientras está en uso. También es posible que se produzcan
errores en el sistema debido a la falta de energía adecuada.
3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN EIDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS
NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE.
*. Consulta terminología de gestión de Windows.
Microsoft Windows es el nombre de una familia de sistemas operativos desarrollados por
la empresa de software Microsoft. Todos ellos tienen en común el estar basados en una
interfaz gráfica de usuario basada en el paradigma de ventanas (de ahí su nombre en
inglés).

 Un byte es la unidad mínima de información, es decir, es la unidad que se utiliza

para medir el tamaño de nuestros documentos. Es como si utilizáramos un metro
de medir pero en vez de medir longitudes medimos la cantidad de información que
tiene nuestro documento. Un kilobyte (Kb) son 1024 bytes, un Megabyte (Mb) son
1024 Kb, un Gigabyte son 1024 Mb
 Un Archivo o Fichero es un conjunto de bytes. Por ejemplo un documento de texto
es un archivo, un dibujo también es un archivo, etc.
 Tipos de Archivos. Hay diferentes tipos de archivos según la clase de datos que
contienen, por ejemplo, hay archivos de imágenes, archivos de programas,
archivos de documentos Word, etc. Cuando trabajamos en Word los archivos son
de tipo Documento de Word (.doc) y por defecto siempre se crean de este tipo.
Salvo que explícitamente nosotros digamos lo contrario en el momento de guardar
el documento.
 Nombres de archivos. El nombre puede tener hasta 255 caracteres, puede
contener letras, números, espacios en blanco y caracteres especiales como
guiones, subrayado, @, $, &, pero hay un grupo de caracteres especiales que están
prohibidos ( ", ? , ¿, \, >, <, | ). Antes (en DOS) sólo se permitían nombres de 8
caracteres.
  Carpeta. Las carpetas se utilizan para clasificar de forma lógica los archivos que
tenemos en nuestro ordenador. Las carpetas reciben un nombre al igual que los
archivos. Aconsejamos que las carpetas al igual que los archivos reciban nombres
lo más descriptivo posible ya que así nos será mucho más fácil encontrar la
información que deseamos.
 Una carpeta puede contener dentro archivos o/y otras carpetas. Las carpetas
también reciben el nombre de directorios. En el Explorador las carpetas están
representadas por una carpeta de color amarillo.
 Una Unidad es como una carpeta pero que abarca mucha más información. Las
unidades son divisiones imaginarias que hacemos de nuestro ordenador para
acceder más fácilmente a la información. Las unidades que tenemos en nuestro
ordenador suelen recibir el nombre de una letra del abecedario. Las disqueteras
suelen asignarse a la letra A y B. Los discos duros y los CD-Rom reciben letras
correlativas del abecedario.

- SISTEMAS DE ARCHIVOS

 El sistema de archivos utilizado por estos sistemas operativos comenzó siendo

FAT16 o FAT "a secas". La primera versión de Windows en incorporar soporte
nativo para FAT32 fue Windows 95 OSR2. Por otro lado, los Sistemas Operativos
basados en NT emplean los sistemas de archivos NTFS desde el origen y a partir de
Windows 2000 se otorgó también soporte para FAT32.
 Windows XP
La unión de Windows NT/2000 y la familia de Windows 9.x se alcanzó con
Windows XP liberado en 2001 en su versión Home y Professional. Windows XP usa
el núcleo de Windows NT. Incorpora una nueva interfaz y hace alarde de mayores
capacidades multimedia.
 El Sistema Operativo es una pieza imprescindible para nuestro ordenador ya que
sin él este no puede funcionar. La función principal que desempeña cualquier
sistema operativo es la de hacer de intermediario entre los elementos físicos que
componen nuestro ordenador (la pantalla, el teclado, el disco duro, la impresora) y
nosotros, haciendo así más fácil su manejo.
Las ventanas de Windows están formadas por:

 La barra de título contiene el nombre del programa con el cual se está trabajando
(Microsoft Word) y en algunos casos también aparece el nombre del documento
abierto (no_descargar.doc). En el extremo de la derecha están los botones para
minimizar, restaurar y cerrar.
 El botón minimizar convierte la ventana en un botón situado en la barra de tareas de
Windows XP.
 El botón maximizar amplia el tamaño de la ventana a toda la pantalla.
 El botón restaurar permite volver la pantalla a su estado anterior.
 El botón de cerrar se encarga de cerrar la ventana. En el caso de haber realizado
cambios en algún documento preguntará si se desea guardar los cambios antes de
cerrar.
 La barra de menús contiene las operaciones del programa, agrupadas en menús
desplegables. Al hacer clic en Archivo, por ejemplo, veremos las operaciones que
podemos realizar con los archivos. Todas las operaciones que el programa nos permite
realizar las encontraremos en los distintos menús de esta barra.

Para abrir un menú desplegable con el teclado tendrás que mantener pulsada la tecla Alt +
la letra subrayada del menú que quieras desplegar. Por ejemplo Alt+A abre el menú
Archivo.

 La barra de herramientas contiene iconos para ejecutar de forma inmediata

algunas de las operaciones más utilizadas. Estas operaciones también se pueden
ejecutar desde la barra de menús.
 Las barras de desplazamiento permiten movernos a lo largo y ancho de la hoja de
forma rápida y sencilla, simplemente hay que desplazar la barra arrastrándola con
el ratón, o hacer clic en las flechas. Hay barras par desplazar horizontal y
verticalmente. El cuadradito con unos puntos que hay a la derecha sirve para
cambiar de tamaño la ventana, solo hay que hacer clic y arrastrar.
 La barra de estado suele utilizarse para ofrecer cierta información al usuario. Esta
información puede variar en función de la ventana que tengamos abierta.
El Escritorio es la primera pantalla que aparecerá, una vez se haya cargado el Sistema
Operativo con el cual se va a trabajar.

Programas abiertos. En esta zona aparecen los botones de los programas que están
abiertos y unas pequeñas flechas negras hacia arriba y hacia abajo. Si el botón aparece
más oscuro quiere decir que esa es la ventana con la que se está trabajando en ese
momento. Al hacer clic sobre cada botón nos situamos en el programa correspondiente.

*. Instalación de un sistema operativo Windows7 o Windows8 o Windows10 o Windows

11 y Linux.

INSTALACIÓN DE WINDOWS 7:

 Inserta el DVD de instalación de Windows 7 en tu equipo.

 Reinicia el equipo y presiona cualquier tecla para iniciar desde el DVD de
instalación.
 Selecciona tu idioma y preferencias de configuración de teclado y haz clic en
"Siguiente".
 Haz clic en "Instalar ahora" y acepta los términos de licencia.
 Selecciona "Personalizada (avanzada)" como tipo de instalación.
 Selecciona la partición donde deseas instalar Windows 7 y haz clic en "Siguiente".
 Espera a que la instalación se complete y sigue las instrucciones para configurar tu
cuenta de usuario y otros ajustes.

INSTALACIÓN DE WINDOWS 8:

 Inserta el DVD de instalación de Windows 8 en tu equipo.

 Reinicia el equipo y presiona cualquier tecla para iniciar desde el DVD de
instalación.
 Selecciona tu idioma, hora y preferencias de configuración de teclado y haz clic en
"Siguiente".
 Haz clic en "Instalar ahora" y acepta los términos de licencia.
 Selecciona "Personalizada (avanzada)" como tipo de instalación.
 Selecciona la partición donde deseas instalar Windows 8 y haz clic en "Siguiente".
Espera a que la instalación se complete y sigue las instrucciones para configurar tu
cuenta de usuario y otros ajustes.
INSTALACIÓN DE WINDOWS 10:

 Descarga el archivo de instalación de Windows 10 desde la página oficial de

Microsoft.
 Ejecuta el archivo de instalación y sigue las instrucciones para aceptar los términos
de licencia y seleccionar la opción "Instalar ahora".
 Selecciona "Personalizada (avanzada)" como tipo de instalación.
 Selecciona la partición donde deseas instalar Windows 10 y haz clic en "Siguiente".
 Espera a que la instalación se complete y sigue las instrucciones para configurar tu
cuenta de usuario y otros ajustes.

INSTALACIÓN DE WINDOWS 11:

 Descarga el archivo de instalación de Windows 11 desde la página oficial de

Microsoft.
 Ejecuta el archivo de instalación y sigue las instrucciones para aceptar los términos
de licencia y seleccionar la opción "Instalar ahora".
 Selecciona "Personalizada (avanzada)" como tipo de instalación.
 Selecciona la partición donde deseas instalar Windows 11 y haz clic en "Siguiente".
 Espera a que la instalación se complete y sigue las instrucciones para configurar tu
cuenta de usuario y otros ajustes.

INSTALACIÓN DE LINUX:

 Descarga la imagen ISO de la distribución de Linux que deseas instalar desde el sitio
web oficial de la distribución.
 Graba la imagen ISO en un DVD o crea un USB de arranque usando una
herramienta como Rufus o Etcher.
 Reinicia tu equipo y selecciona la opción de arranque desde el DVD o USB de
arranque.
 Selecciona tu idioma

*. Administración y configuración del panel de control en Windows.

El aprendiz consulta textos y videos sobre tipos de sistemas operativos Windows y Linux y
herramientas de virtualización. (socialización indicaciones de la instructora).
3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO, (CONCEPTUALIZACIÓN Y
TEORIZACIÓN).
3.3.1. ¿Explique en qué consiste el Administrador de tareas de Windows, qué funciones
tiene y para qué sirve?
3.3.2. Defina los siguientes conceptos:
*. Controlador – Driver.
*. Dispositivos plug and play.
*. Hot plug.
*. Hot Swap.
*. Realtek High Definition Audio
*. USB 2.0
*. Controlador BUS estándar
*. Software malicioso
*. Antivirus
*. Herramientas ofimáticas
*. Comprensión de archivos
*. Navegadores
3.3.3. Instalación de un sistema operativo Windows7 o Windows 8 o Windows 10 o
Windows11 y manejo de menús ocultos en Windows.
En esta actividad usted debe instalar un sistema operativo Windows virtualizado o en
físico y definir para que se usan los siguientes comandos haciendo un documento de Word
llamado mostrar ejemplo de aplicación del comando.

WINKEY + q WINKEY + e WINKEY + r WINKEY + u WINKEY + i WINKEY + p

WINKEY + a WINKEY + s WINKEY + d WINKEY + h WINKEY + k WINKEY + l

WINKEY + x WINKEY + b
3.3.4 En esta actividad usted debe ingresar al panel de control y trabajar los ejercicios propuestos,
desarrollar un informe como evidencia de cada caso.

• Crear tres cuentas de usuario, dos administradores y 1 como usuario invitado.

• Administrar software mediante el panel de control, elimine dos tipos de software del pc
mediante la herramienta de administración de Software.
• Instale una impresora desde el panel de control, la impresora debe ser creada localmente
con un puerto local y marca HP y debe quedar como impresora predeterminada.
• Desde el panel de control cree una copia del sistema y un disco de reparación.
• Cree una unidad de recuperación de sistema desde el panel de control.
• Desde el panel de control en opciones de carpetas permita que las carpetas muestren
archivos y carpetas ocultas en su forma de visualización.
• Verifique las opciones de configuración de reconocimiento de voz.
• Describa para que se usa la sección de herramientas administrativas del panel de control y
haga un proceso con cada una.