Victor Joell Bartolome Espinoza

Edad: 30
Estado Civil: Soltero/a
Nacionalidad: Perú
Teléfono: 952731448
Celular: 2667290
Email: vbartolomeespinoza@gmail.com
País: Perú
Provincia/Ciudad: Lima,santiago de surco
Dirección: Calle. Camino real 557 Mz D4 Lt3 Urb. Santa Rosa

Experiencia (6)
Asesor de cobranza telefonica
Isoluciones Integrales - Financiera QAPAQ
Agosto 2021 a Actualmente trabajando
Gestionar la cartera de clientes de la financiera qapaq.
Generar compromisos de pagos y ofrecer campañas de descuento para mayor efectvidad en pagos.
Seguimiento a los acuerdos de pago.

Practicante administrativo para la Gerencia Postal del Callao

SERPOST S.A.
Diciembre 2020 a Actualmente trabajando
-Realizar la verificación y clasificación de los rezagos definitivos y determinar aquellos que correspondan ser
enviados al lugar de origen.
-Inventariar los envíos contenidos en las sacas, clasificándolos por categorías de envíos
-Emitir informe a la comisión, detallando el inventario realizado por envió postal por categorías.

Gestor de cobranza telefonica

Financiera Oh!
Febrero 2019 a Junio 2019
Funciones y Logros:
- Gestionar Telefónicamente la cartera asignada.
-Manejo de base de datos y llenado de la misma.
-Generar compromisos de pagos y hacerles el seguimiento respectivo.
-Gestión de incidencias y elaboración de estrategias de solución.

Asesor de cobranza telefonica

Banco de Crédito del Perú - BCP
Mayo 2018 a Noviembre 2018
Funciones y Logros:
- Gestionar la cobranza de las cuotas vencidas de los distintos productos del banco, usando todas las herramientas
disponibles para lograr comunicación efectiva.

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- Generar acuerdos de pago previa negociación con el cliente y hacerle el seguimiento respectivo hasta la
cancelación.
-Recepción de solicitudes de refinanciamiento o consolidación de deuda para su posterior evaluación y aprobación
-Elaboración de reportes sobre incidencias semanales en la gestión.
-Enviar correos a los funcionarios de negocio para una cobranza más efectiva/ por medio de otros números o
correos.

Gestor de cobranza
CONECTA CMS S.A
Diciembre 2015 a Junio 2016
Funciones y Logros:
?Gestionar la base de clientes de Mibanco con mora de 2 a 120 días
?Buscar datos adicionales de los clientes por medio de las páginas de SUNAT, ESSALUD Y PÁGINAS BLANCAS.
?Persuadir al cliente para que realice el pago siguiendo los lineamientos de cobranza.
?Brindar formas de pago y fraccionamiento
?Generar compromisos de pago y guardarlo en la base de datos.

Asesor telefonico
ATENTO
Junio 2014 a Agosto 2015
Funciones y Logros:
?Recepcionar las llamadas de los clientes de Telefónica (104)
?Absolver dudas y consultas con respecto al servicio contratado
?Solución de reclamos de facturación y modificación de la misma

Estudios (2)
Estudiantes universitarios, en Universidad Nacional del Callao (Perú)
Enero 2015 a Actualmente estudiando

TECNICO TRUNCO, en IFB CERTUS (Perú)

Enero 2014 a Actualmente estudiando

Idiomas (0)
Conocimientos Adicionales (0)

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Contacta con Victor Joell Bartolome Espinoza en Jobomas

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