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19-EMRN-2-037
1. Definir administración.
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades
de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera
eficiente y eficaz.
2. Tipos de gerentes
3. Niveles de la administración
- Nivel alto: Son un pequeño grupo de administradores que controla la organización; títulos
como presidente, vicepresidente, gerente general pertenecen a este grupo. Los altos
administradores establecen los objetivos de la organización, la estrategia global y las políticas
operacionales.
- Nivel medio: Son responsables de implementar las políticas y planes desarrollados por los
altos ejecutivos. Como son: Gerentes de planta, gerente de operaciones, gerente de división
son ejemplo de títulos de estos administradores.
- Nivel de primera línea: Supervisan y coordinan las actividades de los empleados operativos.
Títulos como capataz, supervisor, administrador de oficina pertenecen a esta categoría. En
contraste con los administradores altos y medios, los de primera línea gestan una gran
proporción de su tiempo supervisando directamente el trabajo de sus subordinados.
4. Habilidades administrativas
- Habilidades conceptuales:
- Habilidades técnicas:
Son aquellas necesarias para realizar actividades específicas; son importantes para los
administradores de primera línea, quienes gestan mucho tiempo con problemas de trabajo,
como es el caso de supervisores.
5. Desafíos de la administración
- Diversidad de cultura
- Ética empresarial
Engloba una serie de valores, y principios por los cuales se rige una empresa a la hora de llevar
a cabo sus acciones y actividades.