Amazon

Introducción

¿Cómo Amazon ha dado forma al panorama de Big Data?

Si alguna plataforma de comercio electrónico ha sido un campo de pruebas de lo que se puede

hacer con Big Data, esa es Amazon. Esta es una empresa que, sin que algunos lo sepan, no es solo
un comerciante en línea. Es un gigante de big data y pionero que se especializa en encontrar
formas de conectar los datos de los clientes con las iniciativas comerciales.

Descripción de la solución

Jeff Bezos, el fundador de Amazon, no tardó en darse cuenta de que Amazon podía ser algo más
que vender productos. En 2006, poco más de una década después del lanzamiento de la empresa,
Amazon presentó Amazon Web Services (AWS), un servicio en la nube. AWS está diseñado para
alojar aplicaciones y software para su implementación inmediata en la web y es un servicio de
pago por uso.

Bezos se dio cuenta de que podía tomar la infraestructura de nube privada que Amazon estaba
usando para su negocio basado en datos y convertirla en su propio producto.

Conocimiento generado a partir de la implementación de la solución

Con la implementación de Amazon Web Services (AWS), un servicio en la nube. AWS se convierte
en el responsable de la rentabilidad de Amazon. El modelo de negocio de comercio electrónico
original de Amazon a menudo hacía que la empresa perdiera dinero en aras del crecimiento. AWS
y Big Data resuelven el problema de la rentabilidad.

AWS tiene un amplio alcance. Debido a que ambos tienen redes de transmisión de video, podría
pensar que Netflix y Amazon son competidores, pero Netflix es uno de los estudios de caso de
Amazon para AWS. Cuando transmite un video en Netflix, funciona porque todos los datos y el
software de Netflix se almacenan en AWS. AWS es escalable y básicamente permite a las
organizaciones poner a trabajar el software de big data en la nube. Un servicio en la nube como
este no sería posible, por supuesto, sin el conocimiento acumulado de Amazon sobre las
aplicaciones de big data.

Decisiones tomadas
Amazon es un gigante del comercio electrónico en el panorama del consumidor actual y su éxito
no se produjo por accidente. La marca utiliza con frecuencia Big Data para tomar decisiones,
estimular las compras y complacer a los clientes.

A medida que las marcas están descubriendo que Big Data no solo facilitan las recomendaciones
de productos, también es útiles para determinar qué debe hacer una marca a medida que se
expande. A partir del análisis de datos sobre qué tipo de productos y servicios desea la gente,
Amazon ha ampliado el espacio de comercio electrónico para incluir servicios a domicilio y entrega
de comestibles.

Los mayores avances de Amazon han sido demostrar que puede usar Big Data como un servicio, y
también puede usar Big Data para personalizar sus ofertas con agilidad para millones de personas.

Resultados obtenidos

Motores de recomendación

Hoy en día, el motor de recomendaciones es bastante estándar. Spotify, Netflix, Pandora, todo
tipo de medios de comunicación y sitios de comercio electrónico dependen de los motores de
recomendación. Amazon no fue la primera empresa en utilizar algoritmos para hacer
recomendaciones, pero fue la empresa que demostró que puede utilizar datos y algoritmos para
vender productos.

Una innovación impulsada por el ingeniero Greg Linden, Amazon utiliza su propia nube para
clasificar básicamente mil millones de GB de datos de clientes y generar entre el 10 y el 30 por
ciento de los ingresos a través del análisis predictivo. Según DZone, Amazon utiliza los siguientes
tipos de datos para hacer recomendaciones:

Historial de compras

Historial de navegación

Tendencias de producto

Menciones en redes sociales que indican la popularidad de los productos.

Impacto de los amigos de un comprador en términos de compras

Compras realizadas por personas con un historial de compras similar

Esta lista de calificadores es en gran medida la lista prototipo que cualquier comercializador de Big
Data usaría para determinar la personalización de la publicidad. Cualquier esfuerzo de marketing
con Big Data se reduce a determinar qué datos son los mejores y más apropiados para usar.

Tenga en cuenta que Amazon se centra en los productos. Neil Perkin señala que Amazon utiliza un
proceso llamado "filtrado colaborativo de elemento a elemento". Básicamente, "Esto implica
hacer recomendaciones a nivel de producto en lugar de a nivel de usuario". Centrarse en cada
usuario abriría un conjunto de datos demasiado amplio. Al centrarse en los productos y en cómo la
actividad del usuario se relaciona con los productos, Amazon presentó un modelo que muchos,
incluidos Netflix, Pandora y Spotify, han copiado.
Comentario personal

Es increíble como el manejo adecuando de grandes cantidades de información han

transformado a Amazon en un gigante mundial de Ecommerce obteniendo ventajas
competitivas de gran importancia, sin duda alguna la implementación de Big Data favorece para
tener un mejor análisis de datos, logrando que estos se conviertan en conocimiento, para poder
contemplar las grandes variables que intervienen en la toma de decisiones de esta y muchas
empresas más.

Con esto logro entender que el manejo de Big Data no solo se centraliza en el manejo de gran
cantidad de datos si no en lo que hacemos con ellos, pues de todo el universo tomamos solo la
información que genera valor, y que actualmente es utilizada en el mundo de los negocios.

Referencias

https://insidebigdata.com/2019/11/30/how-amazon-used-big-data-to-rule-e-commerce/