RECUPERA SERVICE S.A.C.

Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)

Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

Ciudad de Pucallpa, 13 de Enero de 2022

Señores
CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO MAYNAS S.A.
Tarapoto.-

De nuestra especial consideración:

Por la presente hacemos llegar nuestro cordial saludo y nos permitimos

adjuntar la Presentación (Brochure) de la empresa RECUPERA SERVICE
S.A.C., esperando que la misma se ajuste a sus futuros requerimientos
empresariales en el caso que CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO
MAYNAS S.A. requiera la prestación de servicios especializados en
recuperación judicial y prejudicial de créditos y otros que ofrecemos en la
ciudad de Tarapoto.

Mucho agradeceremos tuvieran la amabilidad de concedernos una entrevista

para ampliar cualquier detalle sobre nuestra empresa y nuestra experiencia
profesional o considerarnos para cualquier oportunidad profesional.

Quedamos a la espera de sus noticias.

Atentamente,

Nury Paola Del Águila Tuesta

Gerente General
Recupera Service S.A.C.
 RECUPERA SERVICE S.A.C.
Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)
Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

NUESTRA EMPRESA:

La experiencia adquirida en recuperación prejudicial y judicial de créditos y asesoría

legal empresarial constituye nuestra principal fortaleza. El servicio integral al sector
empresarial en los aspectos de la actividad legal corporativa, especializado en
derecho civil, comercial, contractual, bancario, financiero, laboral, procesal civil,
procesal penal y administrativo es nuestro principal objetivo.

La principal preocupación de nuestra Empresa es la de coadyuvar al desarrollo de

las empresas a las que servimos, con el propósito de hacerlas competitivas en el
mercado. Para lograr este objetivo, nos comprometemos a proporcionar la
información oportuna para la adopción de las decisiones legales y administrativas.

Nuestra plana de colaboradores es capacitada permanentemente en las diversas

áreas de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

PROFESIONALES DE LA EMPRESA:

ABOG. NURY PAOLA DEL AGUILA TUESTA – JEFE DEL AREA

JUDICIAL

Representante Legal y Gerente General de Recupera Service S.A.C. Abogada por la

Universidad Privada de Pucallpa (UPP) el 2012. Incorporada al Colegio de
Abogados de Ucayali (CAU) el 2014. Dedicada al ejercicio profesional independiente
desde el 2014. Trabajó como Asistente de Cobranza Judicial en el Estudio Silva
Abogados S. Civil de R. L., encargada de los temas procesales de las carteras Caja
Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas S.A., Scotiabank Perú S.A.A., Crediscotia
Financiera S.A., Mibanco, Banco de la Microempresa S.A., AFP Integra, AFP Hábitat
desde el 2011 hasta el 2013. Abogada Asistente de Cobranza Judicial en Cobranzas
Amazónicas S.A.C. encargada de los temas procesales de las carteras Scotiabank
 RECUPERA SERVICE S.A.C.
Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)
Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

Perú S.A.A., Crediscotia Financiera S.A., Mibanco, Banco de la Microempresa S.A.,

AFP Integra, AFP Hábitat, Financiera Confianza, Caja Lúren, desde el 2014 hasta el
2015. Actualmente labora como Abogada Judicial de Recuperación de Créditos,
encargada de los temas procesales, Constitución de Garantías y Asesoría Legal.

CPC. VANESSA CUELLAR SERAFIN – JEFE DEL AREA

RECUPERACIONES

Gerente Administrativo de Recupera Service S.A.C. Contador Público por la

Universidad Nacional de Ucayali (UNU) el 2013. Incorporada al Colegio de
Contadores de Ucayali. Trabajó como Responsable del Área de Cobranza Judicial
en el Estudio Silva Abogados S. Civil de R. L., encargada del diseño de estrategias
de cobranza de las carteras Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas S.A.,
Scotiabank Perú S.A.A., Crediscotia Financiera S.A., Servicios Cobranzas e
Inversiones (CSI), Mibanco, Banco de la Microempresa S.A., AFP Integra, AFP
Hábitat, desde el 2011 hasta el 2013. Responsable del Área de Cobranza Judicial
en Cobranzas Amazónicas S.A.C., encargada del diseño de estrategias de cobranza
de las carteras Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas S.A., Scotiabank Perú
S.A.A., Crediscotia Financiera S.A., Servicios Cobranzas e Inversiones (CSI),
Mibanco, Banco de la Microempresa S.A., AFP Integra, AFP Hábitat, Financiera
Confianza, Caja Lúren, desde el 2014 hasta el 2015. Actualmente labora como Jefa
del Área de Recuperación de Créditos de la Empresa.

ABOG. BORIS KERVIN FREITAS GRANDEZ – ABOGADO ASISTENTE

Abogado titulado en Derecho por la Universidad Nacional de Ucayali (UNU) el 2014.

Colegiado en el 2018 en el ilustre colegio de abogados de Ucayali, con CAU N° 1267
Amplia experiencia en el ejercicio de la profesión con experiencia en los procesos de
cobranza judicial encargado de los temas procesales de la cartera Activa de
MiBanco, Banco de la microempresa S.A.
 RECUPERA SERVICE S.A.C.
Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)
Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

ABOG. CLAUDIA ADRIANA DEL AGUILA TUESTA – ABOGADO

ASISTENTE

Titulada en Derecho y Ciencias Políticas en la Universidad Nacional de Ucayali año

2020. Con Registro CAU N°1741 del Colegio de Abogados de Ucayali.
Experiencia laboral en la Administración Pública y Privada. Desempeñando el cargo
de Asistente Legal en la Empresa Comercial Red Land Inmobiliaria año 2018 y en la
Procuraduría Pública del Distrito de Manantay año 2019 - 2020. Actualmente
Abogada en Recuperación de Cartera Judicial Castigo de la empresa Recupera
Service S.A.C. teniendo como principal función realizar elaboración de todo tipo de
escritos judiciales básicos, así como realizar el seguimiento y control pertinente del
estado situacional de los procesos llevados en la empresa.

ABOG. ELVIRA SANCHEZ MACEDO – RESPONSABLE (SEDE

TARAPOTO)

Abogada titulada de la universidad Cesar Vallejo - Lima Norte , miembro del Colegio
de Abogados de Lima desde el año 2019, Conciliadora extrajudicial y especialista en
conciliación familiar, Asiste de despacho en el Primer Juzgado Penal del MBJ-LOS
OLIVOS - DE LA CORTE SUPERIOR DE LIMA NORTE . Asistente legal del estudio
jurídico de la la Universidad Cesar Vallejo - Lima Norte. Asesora legal de empresa
industrial Cruz verde. Asesora legal y coordinadora distrital de la ONPE- SAN
MARTIN, actualmente Jefe de la Sede Tarapoto de la empresa RECUPERA SERVICE
S.A.C, abogada encargada de los procesos judiciales de MiBanco, Banco de la
Microempresa de la zona de San Martin de la cartera Activa y Castigo.

PERSONAL DE APOYO DE LA EMPRESA:

MARY LUZ PRADO LOZANO – ASISTENTE LEGAL – SEDE TARAPOTO

 RECUPERA SERVICE S.A.C.
Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)
Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

Estudiante del XI ciclo de derecho en la Universidad Cesar Vallejo – Tarapoto,

Asistente legal en el Estudio Jurídico "Marina Rodríguez Abogado", Practicante en el
Consultorio Jurídico Gratuito de la Universidad Cesar Vallejo., Asistente legal en el
Fuero Militar Policial N° 28. Asistente Legal en "JJC Consultores y Asesores" Banco
Azteca, Asistente en Caja en la Notaría Rodríguez Ríos R&R, Asistente en
Legalizaciones en la Notaría Rodríguez Ríos, Asistente Legal en la Empresa e
Inmobiliaria "Gargano MT. Actualmente asistente legal de la empresa RECUPERA
SERVICE S.A.C. sede Tarapoto.

ANGEL NATALY PANDURO DAVILA

Estudio en la CEPEBAN para Analista de Crédito. Labora como Responsable del

Canal Call Center de la empresa. Su función principal es la de realizar llamadas
telefónicas a todos los clientes a nuestro cargo, asimismo de diseñar las estrategias
de cobranza como agendar, programar, y realizar los seguimientos de los
compromisos conseguidos, reportando al área de recuperaciones para su revisión y
seguimiento.

YASIR PEREA TAPULLIMA

Estudiante de VI - IFB - CERTUS ADMINISTRACION BANCARIA. Labora como

Responsable del Canal Call Center de la empresa. Su función principal es la de
realizar llamadas telefónicas a todos los clientes a nuestro cargo, asimismo de
diseñar las estrategias de cobranza como agendar, programar, y realizar los
seguimientos de los compromisos conseguidos, reportando al área de
recuperaciones para su revisión y seguimiento.

RAMIRO OCUPA FLORES – SUPERVISOR CAMPO

 RECUPERA SERVICE S.A.C.
Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)
Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

Técnico Contable, Amplia experiencia en gestión de cobranza de campo. Se

desempeña como Gestor de Cobranzas. Su principal función es la visita domiciliaria
a todos los clientes, gestionar las cuentas a su cargo, asimismo participar de los
operativos programados y cumplir con los requerimientos de la empresa, también
es supervisor de campo de los gestores de Pucallpa y Tarapoto.

ROLI ITAMAR SANCHEZ MURAYARI

Técnico en computación e informática. Amplia experiencia en gestión de cobranza

de campo. Se desempeña como Gestor de Cobranzas en la sede de Ucayali. Su
principal función es la visita domiciliaria a todos los clientes, gestionar las cuentas a
su cargo, asimismo participar de los operativos programados y cumplir con los
requerimientos de la empresa.

RAMIRO TENAZOA HUAMAN – GESTOR CAMPO (SEDE SAN MARTIN)

Técnico Contable, Amplia experiencia en gestión de cobranza de campo. Se

desempeña como Gestor de Cobranzas en la zona de San Martin, Su principal
función es la visita domiciliaria a todos los clientes, gestionar las cuentas a su
cargo, asimismo participar de los operativos programados y cumplir con los
requerimientos de la empresa.

SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE LA EMPRESA:

I. ASUNTOS LEGALES

a. Asesoría en Derecho Civil, Laboral, Mercantil, Comercial, Bancario, Contratos

y Penal.
b. Asesoría Procesal: Dominio del Código Procesal Civil, Código Procesal Penal y
Ley Procesal del Trabajo.
 RECUPERA SERVICE S.A.C.
Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)
Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

c. Asesoría Judicial: Conocimiento pleno de tramitación de todo tipo de procesos

judiciales civiles, laborales, penales y administrativos.
d. Asesoría Legal: Dominio óptimo de procedimientos de constitución de
garantías mobiliarias e hipotecarias.

II. RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS

a. Cobranza Prejudicial. Conocimiento pleno de las estrategias de cobranza.

 Gestión Call
 Gestión Campo
 Operativos de Cobranza

b. Cobranza Judicial: Conocimiento pleno de procedimientos notariales,

registrales y judiciales vinculados a la recuperación de créditos.
 Gestión Call
 Gestión Campo
 Operativos de Cobranza
 Impulso procesal
 Ejecución de créditos hipotecarios
 Medidas Cautelares

INFRAESTRUCTURA:

PUCALLPA:
Nuestra Empresa se encuentra ubicada en el Pasaje Julio C. Tello N° 190 Segundo
Piso Oficina 2-B en la ciudad de Pucallpa (Referencia: Quinta Cuadra del Jirón
Tarapacá – Altos de la empresa “Credicomp”). Contamos con la infraestructura
necesaria para atender todos los requerimientos de nuestros clientes. Nuestro
soporte informático (computadoras, impresoras y escáneres) es de tecnología de
punta.
 RECUPERA SERVICE S.A.C.
Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)
Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

TARAPOTO – (Sucursal)
Se encuentra ubicada en el Jr. San Pablo de la Cruz N° 122 – 2° Piso en la ciudad
de Tarapoto (referencia: al costado de la caja Arequipa), contamos con la
infraestructura necesaria para atender todos los requerimientos de nuestros
clientes.

Como personal asistente, además de nuestros colaboradores señalados líneas

arriba, en las labores propias del ejercicio profesional contamos con Practicantes de
Derecho y Gestores de Cobranzas, todos con amplia experiencia en asuntos
judiciales y de recuperación de créditos.

Esperamos ser merecedores de su confianza, para lo cual nos tiene a sus órdenes
en nuestra Oficina de lunes a viernes de 08:00 horas hasta las 13:00 horas y luego
desde las 15:00 horas hasta las 19:00 horas y los sábados de 08:30 horas hasta las
13:00 horas.

CLIENTES PRINCIPALES:

 Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A. (Cartera Judicial) agosto

2016 hasta el 2021

 MiBanco, Banco de la Microempresa S.A. (Cartera Castigada) Febrero 2019 -

hasta la actualidad

 MiBanco, Banco de la Microempresa S.A. (Cartera Judicial) Febrero 2019 -

hasta la actualidad

 Representaciones Vargas S.A. (Cartera Prejudicial) Julio 2018 – hasta la

actualidad
 RECUPERA SERVICE S.A.C.
Psje. Julio C. Tello N° 190 – 2° Piso Oficina 2D (Tarapacá Cdra. 5 - Credicomp)
Teléfono: (061) 603169 - Celular: 965952777 – 947547407
Pucallpa - Ucayali

 Sermax S.A.C. (Cartera Prejudicial) Octubre 2018 – hasta la actualidad

 SD Negocios EIRL (Cartera Prejudicial) – Ex Cliente

 Financiera Efectiva S.A. (Cartera Judicial y Prejudicial de las tiendas Curacao,

EFE y Motocorp) – Ex Cliente

RECOMENDACIONES:

 Lic. Miguel Cueva Zambrano

Jefe de Cobranza Externa y Judicial – Financiera Efectiva S.A.
Celular: 935408438

 Abog. Marianela Baquerizo Castro

Ex Abogado Judicial de Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A.
Celular: 959094266

 Abog. Manuel Marina Rodríguez

Ex Abogado Judicial de Mibanco, Banco de la Microempresa S.A.
Celular: 945656491

 Lic. Marco Antonio Pantoja Rosas

Gerente de Agencia de Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A. –
Agencia Calleria
Celular: 961521391

 Abog. Nataly Vanessa Salazar Montalván

Supervisor Judicial Castigo – Mibanco, Banco de la Microempresa S.A
Celular: 957578342