Ficha de apoyo

SERVICIOS FINANCIEROS

AMB - ZBE Metrópolis de Barcelona

¿Qué es ZBE “Zona de Bajas Emisiones”?

La ZBE Metrópolis de Barcelona es una área de más de 95 km2 que incluye
Barcelona y los municipios que la circundan, donde se restringe progresivamente la
circulación de vehículos más contaminantes.

Los vehículos que no cumplen los requisitos de circulación por la ZBE Metrópolis de
Barcelona deben registrarse para poder solicitar hasta 10 autorizaciones (accesos
diarios) al año. La autorización les permitirá circular durante el día escogido dentro
de la ZBE Metrópolis de Barcelona. Para ello primero es necesario que el titular
del vehículo solicite el registro del vehículo y una vez comprobado que se trata
del titular, se le acepte y registre el vehículo.

¿Cómo tramito una autorización?

El titular del vehículo dispone de varias opciones para realizar una solicitud de autorización y una de
ellas es en las oficinas informatizadas de Correos donde se realiza la solicitud en dos pasos:
1. Solicitud de la autorización en el Servicio web de AMB, con impresión de la hoja de pago.
2. Pago en la oficina por el Servicio de T€NVÍO con la hoja de pago.

Para mas información consulta la página

web del Área Metropolitana de Barcelona:
https://www.zbe.barcelona/es/index.html
o en el teléfono (34) 930 333 555

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Solicitud de autorización e impresión de hoja de pago

1. Accede en la pantalla de inicio
de IRIS por: Llamadas a
sistemas externos > Dinero >
AMB - ÁREA METROPOLITANA
DE BARCELONA

2. Identifica
al solicitante
y al vehículo, y
pulsa Buscar.

• Siempre se debe introducir la matrícula (campo obligatorio) del vehículo para el que se quiere
solicitar la autorización.
• DOI solicitante: número de documento Oficial de Identificación. Es el documento con el que la
persona se ha inscrito al Registro, debe ser el titular del vehículo, puede ser:
• NIF (tanto de personas como de empresas)
• NIE
• Pasaporte
• ID extranjero: se aceptan documentos de identidad extranjeros
• DOI Responsable: en el caso que el solicitante sea un menor o una persona tutelada, en la solicitud
se habrá introducido un DNI de un responsable o tutor legal y se puede buscar por este.
• Nombre: Nombre y apellidos del solicitante si se trata de un particular
• Razón social: razón social de la empresa en caso que el solicitante, titular del vehículo, sea una
empresa.

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3. Se accede al listado de
autorizaciones diarias del
vehículo, en el caso de que no esté
aceptada o tenga una
bonificación del 100%, aparece un
signo de exclamación y si se
selecciona aparece el mensaje con
el número al que llamar si el
usuario quiere más información.

Solo se podrán seleccionar días de circulación si el expediente está en estado de solicitud aceptada. El
estado puede ser:
• Aceptada: la solicitud está aceptada y se pueden solicitar autorizaciones diarias.
• En trámite: no se ha validado la información del expediente o falta información.
• Denegada: se ha denegado el registro del vehículo por no cumplir los requisitos.
• Pre-registro: la solicitud está incompleta, no se ha firmado.
• Renuncia: el usuario ha dado de baja la solicitud.
• Sancionada: se ha bloqueado el expediente por mal uso.

4. En el caso que esté aceptada

aparecerá el símbolo de calendario en
la columna de solicitar días/hoja de
pago que se debe seleccionar.

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5. Se abre una pantalla con las autorizaciones que se han solicitado en el último año
(el año comienza a contar desde el día de resolución de la aceptación de la solicitud).
3 meses antes de finalizar el periodo están disponibles las 10 autorizaciones del siguiente
periodo temporal. Se deberá seleccionar el registro adecuado atendiendo a las fechas que
quiera solicitar el ciudadano.

Pantalla en caso que

no se haya solicitado
todavía ningún día.

Pantalla en caso que

se hayan solicitado
autorizaciones
anteriormente.

Para seleccionar el día de circulación que solicita el usuario se debe:

1. Seleccionar nueva autorización diaria
2. Indicar las fechas de circulación:
a. Sólo permitirá seleccionar fecha si quedan autorizaciones diarias disponibles en el periodo
solicitado. Se podrán solicitar tantos días de circulación como autorizaciones disponibles queden
en ese periodo.
b. La ZBE sólo está activa de lunes a viernes no festivos así que no será posible indicar fechas de fines
de semana o festivos en toda Cataluña. Aparecerá en rojo la fecha no elegible.
c. La fecha tiene que ser como muy tarde el día anterior a la circulación. Existe una excepción en el
caso de urgencias médicas, en la que se permite solicitar la autorización durante los dos días
posteriores a la circulación, pero este trámite lo deben hacer desde los servicios de AMB.
3. Indicar Motivo (opcional) si el usuario lo solicita para acordarse del motivo.
4. Aceptar.

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6. Para las fechas de circulación seleccionadas se accederá a generar el pdf de la

hoja de pago que corresponda una vez aceptados.
Si se solicitan varios días en una misma visita se generará una sola hoja de pago
agregando las tasas correspondientes.

Sólo en el caso de usuarios que tienen un

100% de bonificación de la tasa no aparece
hoja de pago y en la columna de pagado
aparece “No aplica”.

Los usuarios que tienen una bonificación

del 100% (tasa gratuita) no podrán realizar
la gestión en Correos.

7. En la hoja de pago impresa aparece el

código de barras para realizar el pago, así
como las fechas de circulación y datos de
contacto del usuario.
En el caso de usuarios que ya hayan
seleccionado el día por otras vías y quieran
solamente pagarlo, se podrá acceder a
imprimir la hoja de pago desde su la pantalla
de autorizaciones.

8. A continuación realiza el cobro de la

solicitud en IRIS por el servicio de T€NVÍO
a través de la Caja Mágica.

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