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DATOS PERSONALES:
ESTUDIOS REALIZADOS
TÍTULO
BACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
EDUCACION SUPERIOR:
EGRESADO (2005)
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
EXPERIENCIA LABORAL:
NGL (2003-2005)
CALL CENTER MOVISTAR
EJECUTIVO DE CALL CENTER/ SUPERVISOR DE CALL CENTER
MEGADATOS-NETLIFE (2005-2019)
CARGOS DESEMPEÑADOS:
Cajero 2 años
Asistente de Cobranzas 3 años,
Asistente de Facturación 3 años
Coordinador de Facturación 6 años: Responsable del proceso de Facturación de la Compañía, experto
en el manejo de la plataforma transaccional de la empresa, Servicio al cliente tanto interno,
cómo externo.
SISPROLOGSA (2019-2021)
CARGO DESEMPEÑADO:
Coordinador General: Responsable de la operación de la oficina en Quito , todo lo que abarca ventas
y representación de la empresa .
CURSOS OBTENIDOS
CLAVE EMPRESARIAL
SOLUCIÓN CREATIVA DE CONFLICTOS
CORPORACIÓN DESARROLLO CULTURAL INTEGRAL
EXELENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE
CLAVE EMPRESARIAL
TEAM BULDING
RSA
GESTIÓN DE COBRANZAS
RSA
TRABAJO EN EQUIPO
CORPORACIÓN LÍDERES
MANEJO DE CONFLICTOS Y RECLAMOS
INDEG
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EMPRESARIAL
CLAVE EMPRESARIAL
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO
PROFESSIONAL ASISTANT
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
INDEG
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
CORPORACIÓN LÍDERES
INTEGRACIÓN, RELACIONES INTERPERSONALES Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL
FUNDACIÓN CRITERIUM
RIESGOS FÍSICOS Y ERGONÓMICOS EN ÁREAS ADMINISTRATIVAS
INDEG
LIDERAZGO EN LA SUPERVISIÓN
CÁMARA DE COMERCIO DE QUITO
COMUNICACIÓN EFECTIVA
LIVING RUE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
RSA
TRIBUTACIÓN
CLAVE EMPRESARIAL
FORMACIÓN DE FORMADORES
INDEG
DESARROLLO DE HABILIDADES DE LIDERAZGO
INDEG
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
REFERENCIAS PERSONALES
Eco. Mónica Zarzosa
Jefatura de Importaciones
PROVEFRUT
0999615932
Iván Flores
General General
SISPROLOGSA
0994808670