ÍNDICE

Agradecimiento
Dedicatoria
Introducción
Problema
Capítulo I. Antecedentes de la Empresa
1.1 Descripción de la empresa
1.2 Situación actual de la empresa
1.3 Definición de servicios / Productos ofertados
1.4 Misión
1.5 Visión
1.6 Valores
1.7 Políticas
1.8 Mapa de proceso
1.9 Organigrama
1.9.1 Organigrama general
1.9.2 Organigrama del área o proceso
1.10 Propósito
1.11 Objetivos
1.11.1 Objetivo general
1.11.2 Objetivos específicos
Capitulo II Marco Teórico
2.1 Antecedentes
Capitulo III Materiales
3.1Materiales
RRHH
Hardware
Software
3.2 Presupuesto
3.2 Cronograma de actividades
Capitulo IV Desarrollo del proyecto
4.1 Lista de requerimientos funcionales y no funcionales
4.2 Diagrama de casos de uso del sistema
4.3 Codificación del sistema
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4.4 Implementación del sistema

Referencias Bibliográficas
Anexos