Expresión

corporal para
los negocios
Cronémica: Las culturas monocrónicas y
policrónicas

Clase 8
Logro de la sesión
¿Qué tan puntuales somos?
¿Qué tan puntuales somos?
¿Qué tan puntuales somos?
La cronémica y por qué las culturas se dividen en dos:
Puntuales e impuntuales
Puntuales e impuntuales
Puntuales e impuntuales
Puntuales e impuntuales
¿Qué opina de estos testimonios?

«En el trabajo la puntualidad es súper importante,

aunque en Londres puede ser muy difícil llegar
todos los días a la hora porque siempre pasa algo con
«Con motivo de un viaje de trabajo, tenía que cubrir la
el transporte. De hecho, junto con el clima, es uno de
siguiente ruta: Madrid-Johannesburgo-Durban-
los temas de conversación favoritos. En una de las
Ciudad del Cabo-Johannesburgo-Londres y vuelta a
empresas para las que he trabajado si llegabas más de
Madrid. Era un viaje planificado y con los transportes
cinco minutos tarde te descontaban quince minutos
desde el aeropuerto atados. La costumbre europea es
del salario. Pero eso era el extremo. Normalmente con
mandar mensajes confirmando las horas, pero en
llamar o mandar un whatsapp avisando del tiempo
Sudáfrica el concepto del tiempo es diferente. En
que vas a tardar en llegar es suficiente. Siempre y
uno de aquellos aeropuertos tuve que esperar tres
cuando la falta de puntualidad no sea constante,
horas al taxista. Le llamé en varias ocasiones y me
claro», relata Rubén, biólogo vasco emigrado a Reino
decía que no me preocupara, que ya estaba cerca del
Unido hace casi dos décadas.
aeropuerto», relata el psicólogo José Ortiz,
coordinador del grupo de psicología y marketing,
publicidad y consumo del Colecgio Oficial de la
Psicología de Madrid.
¿Qué opina de estos testimonios?

«Una de las cosas que llevan a rajatabla los

suecos es la puntualidad en citas y reservas. En
alguna ocasión mi pareja ha llegado diez minutos
«Me ha ocurrido en Dubai tener acordadas
tarde al médico y le han dicho que ya no la
reuniones a las que no ha venido nadie. ¡Y ni
atendían. Lo cual es un verdadero fastidio
te llaman! Si has quedado con alguien y su jefe
porque aquí pagas por ir al médico,
le cambia la agenda, esa persona no se plantea
aproximadamente 20 euros por visita. Hay un
otra cosa que no sea obedecer a su superior,
tope a partir del cual ya no pagas, creo que son
aunque hayas ido expresamente desde
150 euros al año, pero aunque estés por encima
Madrid, volado doce horas, para reunirte con
de ese límite y te hubiera salido gratis la visita, si
él. Tranquilamente te dicen que vuelvas
no vas, sí te la cobran», cuenta el ingeniero
mañana, y no tienen la sensación de que
bilbaíno Daniel Palomo.
estén actuando mal. Algo así sería
inaceptable en España», explica José Ortiz.
¿Qué opina de estos testimonios?

«Siete profesionales de distintos países que

trabajábamos en un programa de la OMS sobre el
sida teníamos que hacer una exposición en
Ginebra. Yo tenía exactamente doce minutos
para hablar. Cuando me lo dijeron pensé: '¡Qué
exagerados!', pero no. Era la única manera de que ¿Te ha ocurrido algo
todo el mundo pudiera hablar. Si yo me retrasaba
en el inicio unos minutos se los estaría hurtando
parecido?
a otro. Y luego igual te ponían un descanso de
12.33 a 12.42 horas. A nosotros, por nuestra
cultura, nos puede parecer absurdo, pero eso ¿Alguna vez has sentido que
es eficacia», advierte el psicólogo clínico Enrique
García Huete. el concepto de tiempo no es el
mismo para ti que para otras
personas?
La impuntualidad es sinónimo de:

1. Desinterés
2. Desorganización
3. Poco profesionalismo
4. No sabes seguir las normas
5. Falta de respeto
6. Improductividad
Trabajo de campo