TEORIA CONTINGNENCIAL O SITUACIONAL

ORIGENES
Surge a partir de investigaciones que buscaban verificar cuáles eran los modelos
de estructuras organizacionales más eficaces en determinadas empresas. Se
buscaba confirmar si la aplicación de la teoría clásica, en aspectos como: La división
del trabajo, la amplitud de control, la jerarquía, etc, eran lo que las hacia eficientes.
El resultado de esta investigación concluyo que la estructura de una organización y
su funcionamiento, dependen de la interfaz con el ambiente externo. “No existe una
manera única y mejor de organizar”. Estas investigaciones y estudios fueron
situacionales, demostrando que el funcionamiento varía según su contexto o
ambiente, cuyas condiciones son dictadas “desde afuera de la empresa”.

Investigación de Chandler
Realizo una investigación sobre los cambios estructurales de las grandes
organizaciones y las relacionó con la estrategia de negocios. Chandler concluyó que
la estructura organizacional de estas empresas estuvo determinada por la estrategia
de mercadeo. Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas
estrategias.

Investigación de Burns y Stalker

Investigaron en 20 empresas Inglesas, verificando la relación existente entre las
prácticas administrativas y el ambiente externo de esas empresas. Clasificaron las
empresas en dos tipos: Empresas “mecanicistas” y Empresas “orgánicas”.
La empresa mecanicista es más apropiada en condiciones ambientales estables y
la orgánica en condiciones de cambio e innovación. El ambiente determina la
estructura y el funcionamiento de las organizaciones. La sociedad del futuro será
dinámica y cambiante en extremo.
Investigación de Lawrence y Lorsch
Su investigación marco el surgimiento de la teoría Situacional. Se concluyó que los
problemas básicos son la diferenciación y la integración.
Concepto de diferenciación: División de la organización en subsistemas o departamentos.
Concepto de integración: Es el proceso opuesto a las presiones del ambiente general.

Investigación de Joan Woodward

Esta socióloga estudio la correlación entre los principios de administración de las diferentes
teóricas y el éxito de la empresa. Las firmas fueron clasificadas en tres grupos: Producción
o factor unitario, Producción en masa o mecanizada y producción continua o automatizada.
La tecnología empleada afecta el diseño organizacional. Hay fuerte correlación entre la
estructura organizacional y la previsibilidad de las técnicas de producción. Existe una fuerte
dependencia, entre la organización y su ambiente y la tecnología adoptada.

ENFASIS

La teoría de contingencias, enfatiza en que no hay nada absoluto en la teoría administrativa

o en el desarrollo de las organizaciones, como su nombre lo indica, todo depende, en este
caso, del entorno, el cual está en constante movimiento.
Para Chiavenato, las variables estudiadas en la teoría contingencial son los factores
ambientales los cuales serían la variable independiente, mientras que la variable
dependiente serían las técnicas administrativas o las estrategias o formas de administrar.
En pocas palabras, las técnicas administrativas o estrategias para el logro de los objetivos
tienen una relación funcional con las variables del ambiente.
Debido a que las organizaciones son distintas en cuanto a tamaño, objetivos, tareas
realizadas y demás, la teoría contingencial o situacional explica que no habría una
aplicación universal o absoluta que funcionara en todas las situaciones. Todo depende de
diferentes variables o elementos tanto internos como externos de la organización.
El objetivo principal de la teoría de contingencias o situacional, busca mirar a la organización
como un sistema dependiente de su entorno o, mejor dicho, en constante relación con su
entorno. Las decisiones empresariales obedecen a los cambios del medio ambiente y la
asimilación de estos cambios por parte de la empresa, teniendo en cuenta la tecnología
incorporada y no incorporada de la organización.
Además de lo anterior, la teoría contingencial rechaza la apreciación de una técnica
absoluta para tomar decisiones en la empresa y que todo es relativo de la situación de la
empresa y el entorno.

ASPECTOS PRINCIPALES TEORIA DE CONTINGENCIAS

Énfasis
Enfoque de la organización
Concepto de organización
Principales representantes
Características básicas de la
organización
Concepción del hombre
Comportamiento organizacional
del individuo
En el ambiente, sin despreciar las
tareas, las personas y la estructura.
Variable, dependiente del ambiente y a
tecnología.
Sistema abierto y sistema cerrado
Chandler, Lorsch, Lawrence,
Woodward.
Administración de contingencias.
Hombre complejo.
Desempeño de roles.

CARACTERISTICAS
La teoría situacional presenta unas características que la diferencian de las demás teorías.
- Centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad
a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos
de la estructura organizacional.
- La organización es de naturaleza sistémica: es un sistema abierto.
- Las organizaciones presentan una interacción entre si y con el ambiente. Eso
explica la íntima relación entre las variables externas (como la certeza y la
estabilidad del ambiente) y las características de las organizaciones (diferencia e
integración organizacionales).
 - Las características ambientales funcionan como variables independientes, mientras
que las características organizacionales son variables dependientes, no establece
una relación de casusa-efecto, sino como una toma de decisión de los líderes de la
organización sobre la elección de la alternativa más eficaz ante las circunstancias
externas.

ELEMENTOS

 EL AMBIENTE
Para la Teoría de Contingencias, el ambiente es todo aquello que envuelve a una
organización (Chiavenato1990), es el contexto en el cual una organización está inserta.
Como la organización es un sistema abierto, está en permanente intercambio con dicho
ambiente, y su análisis es fundamental para acertar con las decisiones organizativas, ya
que dichas decisiones deberán ser diferentes según los ambientes sean homogéneos o
heterogéneos, estables o inestables. Richard H. Hall propone como medio para analizar el
ambiente como variable independiente una división en dos segmentos.

 LA TECNOLOGÍA
La tecnología es el segundo elemento contemplado por la Teoría de Contingencia y es la
que tiene influencia en las decisiones organizativas. Todas las organizaciones utilizan algún
tipo de tecnología para realizar sus operaciones y esa tecnología puede ser de dos tipos:
1. Tecnología incorporada: bienes físicos tales como el aparataje o la maquinaria utilizada
en la producción.
2.Tecnología no incorporada: el conocimiento que tienen las personas, que, además, es
fundamental para la producción.

 LAS CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONALES

El concepto abierto de esta concepción de la Administración ha hecho que sea la corriente
dominante en esta disciplina desde que fuera enunciada por Chandler como consecuencia
de los trabajos que realizó en la década de los 70, y a partir de ese momento, la mayoría
de los investigadores parten de estas premisas epistemológicas. Burns y Stalker (1961),
afirmaron que diferentes condiciones del entorno hacían más o menos apropiadas
diferentes estructuras organizativas. Comprobaron que una estructura organizativa
mecanicista burocrática era más apropiada para entornos más estables, mientras que una
estructura orgánica, menos formalizada y muy descentralizada, era más eficaz cuando el
entorno era cambiante.
 BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION, Séptima Edición,

Chiavenato, Hidalberto. McaGraw Hill
GARCIA, Concepción. “Master en Gestión de Centros y Servicio de Salud”. Universidad de
Barcelona. Recuperado el 2 de septiembre del 2017. Tomado de Internet:
https://es.scribd.com/doc/6047104/teorias-de-la-administracion
GALLARDO, Eva. “Fundamentos de Administración”. Recuperado el 02 de septiembre del
2017. Tomado de Internet:
http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/17604/6/Fundamentos%20Administracion%20
EGallardo.pdf