Financiación Colectiva, Historia de 2 Campañas

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BAB290/OCTUBRE DE 2016
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FINANCIACIÓN COLECTIVA:
UNA HISTORIA DE DOS CAMPAÑAS
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Annie y Marla Feldman sabían que querían trabajar juntas. Quizás eran tan cercanas porque son
gemelas idénticas. No solo se parecían, sino que también compartían muchos de los mismos
intereses. Cuando Marla, una entusiasta del yoga, desarrolló un refrigerio para después del
entrenamiento que todas las personas de su clase regular de yoga amaban, las hermanas pensaron
que podrían haber encontrado un producto que les daría la oportunidad de construir su negocio,
Enerchi Bites. Después de llevar a cabo varios eventos de prueba en los que distribuyeron sus
alimentos energéticos con críticas favorables, las mujeres decidieron que era hora de hacer una
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prueba más grande y recaudar algunos fondos que necesitaban, al mismo tiempo.
Ahora conozca a Hanson Grant, que estaba indeciso sobre cómo invitar a una muchacha al baile
de graduación, aprovechó sus habilidades de diseño para crear una solución verdaderamente
única: una camiseta de “pizarra blanca”. Aunque ese negocio en particular no prosperó, la
experiencia lo llevó a algo más grande. Usando el material sobrante de las muchas camisetas que
ya había producido, construyó un enorme lienzo de “pizarra blanca” para la lluvia de ideas.
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Hanson pronto se dio cuenta de que había creado un nuevo producto, la Think Board (pizarra de
pensamiento). Rápidamente, logró vender algunas Think Boards a sus compañeros de clase en
Babson College, pero siguió sin estar seguro de su atractivo para un mercado más amplio.
Si bien eran diferentes negocios, ambos grupos de emprendedores sintieron que el siguiente
mejor paso era lanzar una campaña de financiación colectiva. Mientras recordaban su experiencia
en relación con la financiación colectiva, ambos se preguntaban si las campañas habían sido
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exitosas. Claro, ambos grupos cumplieron con su objetivo de recaudación de fondos, pero ¿era
esta la mejor manera de recaudar capital? ¿Qué otros beneficios además de recaudar dinero
ofrecían las campañas? ¿Deberían considerar otra campaña para llevar sus negocios al siguiente
nivel?
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Este caso fue preparado por Andrew Zacharakis, John H. Muller, presidente de Iniciativas Empresariales en Babson
College, Gabriel Quintana y Tommy Ripke, MBA de Babson de 2016, y con el apoyo de John H. Muller, Jr.,
catedrático de Iniciativas Empresariales en Babson College. Se desarrolló como base para el debate en clase en lugar
de ilustrar el manejo eficaz o ineficaz de una situación administrativa. No tiene como objetivo servir como un aval,
fuente de datos primarios o ilustración de una gestión eficaz o ineficaz.
Copyright © 2016 Babson College y con licencia para su publicación en Harvard Business School Publishing.
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación puede reproducirse, almacenarse ni transmitirse
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Financiación colectiva: Una historia de dos campañas
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Financiación colectiva
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Como actividad, la financiación colectiva se remonta a 1713, cuando Alexander Pope unió a
suscriptores para financiar la traducción de La Ilíada de Homero al inglés. Prometió incluir los
nombres de los 750 donantes en el libro a cambio de dos guineas de oro.1 Internet ha modernizado
la financiación colectiva al conectar a las personas que buscan fondos con el público en general.
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La financiación colectiva generalmente se define como “fondos mancomunados y colectivos” para
apoyar un proyecto u organización específicos.2 En abril de 2012, el presidente Barack Obama
firmó la Ley Jumpstart Our Business Startups (JOBS), “para aumentar la creación de empleo y el
crecimiento económico en los Estados Unidos al mejorar el acceso a los mercados de capitales
públicos para las empresas emergentes en crecimiento”.3 La Ley JOBS se diseñó específicamente
para facilitar la financiación colectiva de capital, pero a mediados de 2015, la Comisión de Bolsa
y Valores (Securities & Exchange Commission, SEC) aún no había emitido las normas en torno a
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la Ley JOBS. Por lo tanto, la financiación colectiva de capital aún no es legal a menos que los
inversionistas estén acreditados. Sin embargo, otros tipos de financiación colectiva son legales. El
modelo basado en recompensas es más popular, con donantes que reciben algún tipo de
recompensa a cambio del capital, a menudo una promesa del producto que su capital ayuda a
financiar. La donación y los préstamos son los tipos restantes de plataformas de financiación
colectiva.
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La financiación colectiva sirve como una fuente alternativa de capital para respaldar una amplia
variedad de ideas y emprendimientos. Una entidad o persona que recauda fondos a través de la
financiación colectiva generalmente busca pequeñas contribuciones individuales de una gran
cantidad de personas.4 Una campaña de financiación colectiva generalmente tiene un monto
objetivo específico que se debe recaudar, o meta, y un uso identificado de esos fondos. Las
personas interesadas en la campaña de financiación colectiva (miembros del “grupo”) pueden
compartir información sobre el proyecto, la causa, la idea o el negocio entre sí y usar la
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información para decidir si financiar o no la campaña en función de la “sabiduría colectiva del

grupo”.5
La financiación colectiva se ha utilizado para financiar una variedad de proyectos, que incluyen
emprendimientos artísticos, empresas emergentes de tecnología, escritores de cómics,
espectáculos de danza, producción cinematográfica, fotografía y empresas alimentarias, entre
otros. En 2012, los emprendedores recaudaron más de 2700 millones de USD y financiaron con
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éxito más de 1 millón de campañas de financiación colectiva.6

Es común que los emprendedores en la financiación colectiva de recompensas ofrezcan a sus
donantes bienes no monetarios a cambio de su donación. Por ejemplo, el nombre de un donante
en los créditos o entradas de la película para el lanzamiento de la producción de películas que
contaron con los aportes. Algunos otros emprendedores hacen donaciones para causas sociales
en las que la recompensa es la satisfacción personal de los donantes. En préstamos y capital
Do
1 https://www.kickstarter.com/blog/kickstarter-before-kickstarter. Consultado en julio de 2015.

2 S. Dresner, Bloomberg Financial: Crowdfunding—A Guide to Raising Capital on the Internet (Somerset, NJ: John
Wiley & Sons, Inc., 2014.)
3 http://www.gpo.gov/fdsys/pkg/BILLS-112hr3606enr/pdf/BILLS-112hr3606enr.pdf. Consultado en julio de 2015.
4 S. Dresner, Crowdfunding.
5 Íbid.
6 http://research.crowdsourcing.org/2013cf-crowdfunding-industry-report. Consultado en julio de 2015.
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propio, los suscriptores reciben un interés sobre su préstamo o un porcentaje de propiedad de la
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empresa.7
Las plataformas más populares son Kickstarter e Indiegogo. Desde el momento de su lanzamiento
en 2009 hasta fines de 2014, Kickstarter ha organizado y facilitado el lanzamiento de más de
196 000 proyectos empresariales. De estos proyectos, poco menos del 40 % alcanzó su meta de
recaudación de fondos. En total, los patrocinadores han prometido 1.260 millones de USD para
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financiar proyectos exitosos de Kickstarter.8 Las plataformas de financiación colectiva son
populares entre los emprendedores a medida que aprenden sobre el mercado al recibir
comentarios directos de las masas sin gastar mucho dinero. Estas plataformas conectan
directamente a los creadores con los consumidores y posibles inversionistas mientras
promocionan y publicitan sus productos.
Entre las campañas de financiación colectiva más exitosas y únicas se encuentran “Oculus Rift:
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Step into the Game”9 y “The Coolest Cooler”10 a través de Kickstarter, junto con “Jibo, the World’s
First Family Robot”11 y “Stone Groundbreaking Collaborations”12 a través de Indiegogo.
Global Crowdfunding
12,000
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10,000
8,000
6,000
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4,000
2,000
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2010 2011 2012 2013 2014
Donation Equity Lending Reward

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Fuente: Massolution informó en Crowdfunder.org (2010–2013); múltiples fuentes informadas en

http://whatsthebigdata.com/2015/04/01/an-overview-of-crowdfunding-infographic/ (2014). Consultado
en julio de 2015.
7 Íbid.
8 https://www.kickstarter.com/help/stats. Consultado el 29.12.2014.
Do
9 https://www.kickstarter.com/projects/1523379957/oculus-rift-step-into-the-game/description. Consultado en julio
de 2015.
10 https://www.kickstarter.com/projects/ryangrepper/coolest-cooler-21st-century-cooler-thats-actually/description.
Consultado en julio de 2015.

11 https://www.indiegogo.com/projects/jibo-the-world-s-first-social-robot-for-the-home#/story. Consultado en julio
de 2015.
12 https://www.indiegogo.com/projects/stone-groundbreaking-collaborations--2#/story. Consultado en julio de
2015.
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Enerchi Bites
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Hace dos años y después de meses de experimentación, Annie y Marla idearon un bocadillo
alternativo saludable: Enerchi Bites. Se les ocurrió el nombre al combinar “energía” con “chía”,
dado que las semillas de chía son uno de los ingredientes principales: “Las semillas de chía son el
nuevo superalimento y queríamos diferenciarnos con un ingrediente orgánico y natural, aunque
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desde entonces hemos visto que más empresas en la industria alimentaria también están
adoptando las semillas”.
Desde casa, comenzaron a trabajar en la receta y se centraron en crear un producto menos
endulzado que las barras energéticas habituales, usando solo ingredientes naturales.
Experimentaron con de 10 a 12 sabores diferentes, pero pronto se dieron cuenta de que lo más
simple era mejor. Entonces, lo redujeron a solo tres: pasas de avena con coco, manzana y canela,
y dátiles con cacao.
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Los primeros sabores de Enerchi Bites. Fotografía proporcionada por Enerchi Bites. Utilizada con permiso.
Preparando las delicias en casa, idearon la primera línea de producción y la compartieron con
amigos que compartían su forma y estilo de vida saludable. A medida que se hizo popular, más
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personas comenzaron a preguntar dónde podían comprar Enerchi Bites. Las hermanas gemelas,
usando sus ahorros, realizaron varias pruebas de base y colocaron su producto en eventos, como
convenciones de yoga, y entregaron muestras en gimnasios y centros de yoga.
Los primeros comentarios fueron generalmente positivos. Dice Annie: “A las personas les gustaba
la textura ‘similar a la masa para galletas’ y también les gustaba el embalaje resellable”. Este
comentario las ayudó a pensar en el lema “Coma lo que le gusta, comparta o guarde el resto”.
Annie y Marla se abrieron camino hacia el comercio minorista usando sus contactos en tiendas
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orgánicas, estudios de yoga, pequeñas tiendas de comestibles naturales y cafeterías. Hoy en día,
los consumidores pueden encontrar Enerchi Bites en 15 tiendas minoristas.
Para febrero de 2013, Annie y Marla comenzaron a vender Enerchi Bites, bocadillos
completamente naturales que ofrecían “lo suficiente para tenerlos para el paseo en bicicleta a casa,
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pero no lo suficiente para arruinar su cena”.13 Su nuevo negocio fue un esfuerzo colaborativo que
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nació de sus deseos empresariales únicos, pero gratuitos. También se alineaba muy bien con sus
metas y hábitos personales saludables. Marla quería crear refrigerios saludables que atrajeran a
una gama más amplia de entusiastas de la salud y el estado físico más allá de los yoguis y que
proporcionaran un impulso saludable de energía. El deseo de Annie era canalizar su espíritu
empresarial en un esfuerzo que le permitiera tener la libertad creativa para lanzar, administrar y
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hacer crecer su propio negocio. Annie, una entusiasta del yoga y el estado físico, sintió que
vincularse con su hermana para llevar Enerchi Bites al mercado era la decisión correcta en el
momento adecuado.
Producción en crecimiento
Debido a que Enerchi Bites fue bien recibido, las hermanas querían hacer crecer el negocio. El
primer paso fue aumentar la producción y, para hacerlo, tuvieron que salir de la cocina de su casa.
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Encontrar una cocina industrial decente no fue fácil. Primero subarriendan espacio en una
panadería ubicada a 30 minutos de viaje en las afueras de Boston, pero las cosas no funcionaron.
Perdieron un par de meses y, en última instancia, fueron a Kitchen Inc., una cocina industrial
compartida en las cercanías de Somerville.
Se sintieron atraídas por Kitchen Inc. porque les dieron la bienvenida a la comunidad de
emprendedores de alimentos con ideas afines. La desventaja era la costosa tarifa por hora y el
hecho de que no estaban usando gran parte del equipo más costoso de la cocina, ya que solo
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necesitaban un tomacorriente, un mostrador y un fregadero.
En cinco meses la producción creció de 200 a más de 600 libras y la carga de trabajo involucrada
aumentó en consecuencia. Dice Marla: “Tuvimos que empacar cada Enerchi Bite en una bolsa de
cuatro bocadillos, así que nos llevó alrededor de cuatro horas tener una sola producción lista para
la venta al por menor”. Dado que sus series de producción todavía eran de alrededor de 260 libras
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por mes, su distribución era algo simple. Se hicieron muy conscientes de que a medida que su
volumen de producción crecía, la distribución en escalas presentaría un desafío mucho más
complejo. Por ejemplo, para ingresar a tiendas orgánicas y naturales más grandes como Whole
Foods, tendrían que obtener certificaciones kósher y sin gluten, que eran costosas y requerirían
mayores volúmenes de ventas para justificar la inversión. Para aumentar su producción y, por lo
tanto, su alcance, decidieron llevar a cabo una campaña de financiación colectiva en Kickstarter.
La campaña en Kickstarter
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En el verano de 2014, Annie y Marla lanzaron su campaña en Kickstarter. Marla pensó que era
una buena oportunidad para crear conciencia y, al mismo tiempo, obtener fondos para hacer
algunos cambios en sus operaciones. Marla señaló: “Tengo sentimientos encontrados sobre
Kickstarter. Creo que podríamos haber hecho un mejor trabajo y, si bien personas experimentadas
nos advirtieron sobre algunos potenciales problemas, no hicimos nada para prevenirlos”.
Según su página de Kickstarter,14 establecieron un objetivo de recaudación de fondos de
10 000 USD y querían usar el financiamiento para lograr cuatro objetivos: “transición a una nueva
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instalación de cocina, investigación y desarrollo de embalajes nuevos y mejorados... y nuestro
13Consulte el sitio web de Enerchi Bites: http://www.enerchibites.com/our-story/, 31.12.2014.

14Consulte la página de Enerchi Bites en Kickstarter: https://www.kickstarter.com/projects/418282318/watch-
enerchi-bites-grow-all-naturalnut-freegluten/description. Consultado el 31.12.2014.
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sabor más reciente, [y para] solicitar certificaciones alimentarias específicas, incluyendo libre de
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gluten, kósher [y] sin OGM”. Al final de la campaña, habían recaudado con éxito 10 184 USD.
Annie y Marla tenían sus propias ideas sobre el valor de Kickstarter. Marla disfrutó del desafío de
crear el rumor sobre su producto y vio la campaña en Kickstarter como un vehículo de
comercialización y relaciones públicas para mostrar su producto a una red extendida de personas.
Pero Annie no estaba tan entusiasmada como su hermana. Pensaba que podían recaudar más
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fácilmente el dinero que necesitaban al dirigirse directamente a amigos y familiares. Entre las
otras preocupaciones de Annie estaba que sentía, con tantos otros proyectos populares en
Kickstarter, que su campaña podría no llegar a una audiencia amplia.
Uno de sus amigos que trabajaba en producción de video ofreció ayudar con el video. Annie señala
que el video es la parte más importante de la campaña, ya que es el único medio para interactuar
con la audiencia:
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Creamos un video muy sencillo usando las pautas de Kickstarter, pero creo que
ahora pueden ser más creativos y trabajar en torno a estas pautas. El video es la
única herramienta que tiene para interactuar con la audiencia. Por lo tanto, debe
prestar atención a cada detalle. Tienen que ser muy estructurados sobre cómo
contar su historia y pasar más tiempo del que imaginan editándolo.
Tenían una lista de recompensas según el monto de la donación, desde exclamaciones especiales
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en su sitio web hasta una cena preparada por un chef con las fundadoras de Enerchi Bites. Marla
agregó una solución reguladora para cubrir los costos de realización, pero las tarifas de entrega se
comían la mayoría de sus ingresos. Señaló: “Decidí entregar personalmente algunas de las
recompensas en el área de Boston. No solo se trataba del dinero, sino que también pensaba que
sería una buena experiencia”.
Annie y Marla ofrecieron a sus seguidores una variedad de recompensas basadas en el nivel de
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contribución de cada seguidor. Por ejemplo, una promesa de 5 USD fue recompensada con una
nota de agradecimiento impresa por Aura Lewis, que ayudó a las hermanas a diseñar el logotipo
de Enerchi Bites. Los seguidores más generosos fueron recompensados con todo, desde camisetas
y bolsas de Enerchi Bites hasta la oportunidad de pasar el día detrás de escena con Annie y Marla
en Kitchen Inc. La complejidad de administrar las recompensas y proporcionarlas a tiempo fue
un desafío costoso.
Comenzaron a funcionar el 4 de agosto de 2014, con el objetivo de recaudar 10 000 USD en
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45 días. Pronto se sintieron inundadas con solicitudes de empresas de redes sociales que buscaban
ayudar a las gemelas de Enerchi Bites a aumentar su alcance fuera de sus amigos y familiares y
superar su meta de compromiso. Creyendo que podrían usar ayuda adicional para difundir su
mensaje, seleccionaron una de estas empresas y esperaron lo mejor. Sin embargo, la experiencia
que tuvieron con la agencia de redes sociales que contrataron no fue agradable:
Desde el primer día, varias empresas nos ofrecieron sus servicios para que nuestra
campaña en Kickstarter fuera exitosa. Contratamos a una agencia de redes sociales
porque pensamos que a través de ellas podríamos llegar a más personas y atraerlas
Do
para apoyar nuestra campaña. No funcionó. No recibimos a más personas a través

de los esfuerzos de la agencia y nos costó mucho dinero y tiempo.
Quedaba solo una semana, y Annie y Marla aún no habían alcanzado su objetivo en un 20 %. Las
hermanas habían previsto esta situación y desarrollaron un plan de respaldo en caso de que no
hubieran alcanzado su objetivo. Para que una campaña en Kickstarter tenga éxito, tiene que
recaudar el 100 % de los fondos comprometidos. Antes de lanzar la campaña, tenían un plan de
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emergencia listo: reservaban algo de dinero de sus amigos y familiares y de ellas mismas para
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asegurarse de que tendrían éxito.
La campaña alcanzó su meta de financiamiento el 4 de octubre de 2014, y para Annie los
resultados no fueron tan sorprendentes. Una vez finalizada la campaña, analizaron los datos y
descubrieron que el 85 % del total de dólares provenía de amigos y familiares. Por lo tanto, no
obtuvieron el nivel externo de validación que esperaban. Teniendo en cuenta los costos para crear
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la campaña, cumplir con las recompensas y pagar su comisión a Kickstarter, Enerchi Bites solo
tenía neto el 45 % del dinero recaudado (consulte la tabla a continuación).
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Enerchi Bites
Monto recaudado 10 183,00 USD
menos el monto que Marla y Annie contribuyeron 500,00 USD
Neto recaudado 9683,00 USD
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Gastos
Comisión de Kickstarter 509,15 USD
Amazon Pay (comisión para procesar contribuciones) 407,32 USD
Producción de video (donado) 0,00 USD
Compañía de comercialización social 500,00 USD
Recompensas 2500,00 USD
Realización
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1200,00 USD
Gastos totales 5116,47 USD
Ganancias netas 4566,53 USD

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Fuente: © Andrew Zacharakis. Utilizado con permiso.
¿Valió la pena la campaña? Podrían haber apuntado a un monto más ambicioso, pero las
hermanas sintieron que 10 000 USD era un monto realista para la industria alimentaria,
señalando: “Hay algunas industrias, como los videojuegos, donde los emprendedores apuntan a
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mucho más dinero, pero creo que 10 000 USD es el promedio para la industria alimentaria”.
Resultados
Para Annie y Marla, la campaña en Kickstarter no generó fondos suficientes para escalar
realmente su negocio. Sin embargo, sí aprendieron bastante. Con su aprendizaje de la campaña y
No
de sus experiencias en la dirección del negocio hasta la fecha, Annie y Marla ahora se encuentran
en el punto en el que deben tomar una decisión crítica: ¿siguen o no? Si bien su campaña alcanzó,
de hecho, su meta financiera establecida, aún se preguntan si pueden aumentar la producción,
satisfacer sus necesidades de investigación y desarrollo, y completar un rediseño del embalaje de
Enerchi Bites. Necesitan más dinero. ¿Deberían lanzar otra campaña o hay otras fuentes que
deberían considerar?
Think Board
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En enero de 2013, Hanson Grant se unió a Babson College, y después de la clase de primer año
sobre Bases de administración y emprendimientos (Foundations of Management and
Entrepreneurship), Hanson decidió que era hora de comenzar su propio emprendimiento.
Necesitaba un lugar para escribir sus ideas y decidió pegar las capas transparentes delgadas que
sobraban de su producción de camisetas de pizarra blanca en las paredes de su dormitorio.
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Escribió por todas las paredes tratando de conseguir una buena idea, pero nunca llegó al momento
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“Eureka”.
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Una Think Board en el escritorio de un estudiante. Imagen proporcionada por Think Board. Utilizada con permiso.
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Cuando sus amigos llegaron a su habitación y vieron lo que estaba haciendo, se dio cuenta de que
la respuesta estaba justo frente a sus ojos. A la gente le encantó el concepto y le preguntaron si les
vendía algunas pizarras, para que también pudieran convertir las paredes de su dormitorio en un
lienzo de lluvia de ideas propio. Aquí es cómo Think Board cobró vida.
El producto tiene dos atributos que diferencian a Think Board de sus competidores. Hanson se
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centró en el diseño y la personalización: “Think Board tiene un aspecto claro que se combina en
cada espacio para que no se destaque como una pizarra blanca fea que cuelga en la pared. También
contamos con diferentes tamaños y podemos imprimir lo que desee para personalizar su Think
Board”.
Con la ayuda de su familia, Hanson comenzó la producción en el norte del estado de Nueva York.
Los primeros pedidos provenían de sus amigos de Babson, pero no estaba seguro de si había un
mercado más amplio para su producto. Hizo algunas investigaciones sobre financiación colectiva
y pensó que podría ser un buen vehículo para validar la oportunidad, señalando: “Si me financian
en Kickstarter, continuaré con el proyecto; de lo contrario, lo dejaré”.
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La campaña en Kickstarter15
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Antes de crear la campaña, Hanson habló con personas que habían realizado campañas en
plataformas de financiación colectiva anteriormente. Al hacerlo, obtuvo algunas buenas
perspectivas sobre sus experiencias. Por ejemplo, aprendió que las campañas que buscan
10 000 USD generalmente reciben fondos y que el video del producto es la herramienta de
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comercialización más importante.
Hanson fijó una fecha límite para el lanzamiento. Él tenía como objetivo comenzar la campaña el
1° de julio para asegurarse de que se transmitiera durante 30 días en el mismo mes, diciendo: “Si
la campaña se lleva a cabo exactamente en un mes, la gente recordará cuándo termina la
campaña”. Para alcanzar su fecha límite, comenzó a prepararse para la campaña en abril de 2014.
Comenzó con un sitio web y luego con la ayuda de un amigo comenzó a grabar el video.
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Para Hanson era todo o nada. Decidió usar Kickstarter porque tenía más publicidad que otras
plataformas de financiación colectiva y sabía que en caso de que no recibiera suficientes
donaciones para superar el obstáculo de 10 000 USD, no obtendría los fondos recaudados. Utilizó
la campaña para validar la oportunidad; por lo tanto, creó una estrategia para extender su alcance
más allá de su red de compañeros de clase. En lugar de pedirles donaciones a sus amigos y
familiares, Hanson publicó en los muros de sus amigos en Facebook y les pidió que compartieran
su publicación para que más personas supieran sobre su campaña en Kickstarter. Todo estaba en
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su lugar; la campaña estaba a punto de comenzar, pero aún tenía algunas dudas sobre el
rendimiento de Think Board.
La campaña se lanzó el 1° de julio de acuerdo con el plan. Después del primer día, había recaudado
1000 USD y se entusiasmó más con el proyecto. Al final de la primera semana, había obtenido
3500 USD y comenzó a recibir correos electrónicos y mensajes de apoyo de personas que no
conocía. Durante las próximas semanas, la campaña se enfrió y no progresaba. Por lo tanto, hizo
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una segunda ronda de publicaciones y se emocionó cuando se dio cuenta de que los
patrocinadores querían que la campaña fuera exitosa, ya que seguían compartiendo sus
publicaciones en varias redes sociales. La campaña finalizó el 30 de julio y había recaudado
10 101 USD con 199 patrocinadores.
Después de revisar los resultados de la campaña, Hanson descubrió que la mayor parte del apoyo
provino de personas más allá de su red. Un 20 % de los fondos provinieron de amigos y familiares
y el 80 % de las personas que descubrieron la campaña a través de Facebook o Twitter. Tenía más
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de 700 acciones, con el enlace de su sitio web y la campaña en Kickstarter traduciéndose en que
el 28 % de las personas que veían el enlace donaban fondos.
La campaña en Kickstarter demostró con éxito el concepto de Hanson, y ahora estaba convencido
de que había un mercado para Think Board. Pensó que una desventaja de la campaña era que la
realización consumía hasta el 75 % de los fondos que había recaudado (consulte la tabla a
continuación). Pero el objetivo principal de la campaña era validar su producto con personas fuera
de su red actual. Según esa medida, su ejecución de la campaña en Kickstarter había sido casi
perfecta.
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15Consulte la página de Kickstarter sobre Think Board: Consultado el 31.12.2014.

https://www.kickstarter.com/projects/960330975/think-board-a-creative-space-for-endless-ideas/description.
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Think Board
Monto recaudado 10 101,00 USD
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menos el monto que contribuyó Hanson 0,00 USD
Neto recaudado 10 101,00 USD
Gastos
Costo de las mercancías vendidas 3780,00 USD
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Envío 2660,00 USD
Mano de obra 101,91 USD
Inventario 2000,00 USD
Gastos totales 8542,00 USD
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Ganancias netas 1559,00 USD
Fuente: © Andrew Zacharakis. Utilizada con permiso.

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Efecto dominó
Una vez que finalizó la campaña y se cumplieron los pedidos, recibió una llamada de Chronicle,
un segmento de noticias de horario estelar en la filial de Boston de ABC, WCVB. 16 Querían
entrevistar al joven emprendedor para aprender más sobre Think Board. Esta entrevista breve,
pero efectiva, llamó la atención de los maestros de escuela, quienes luego se comunicaron con
No
Hanson para dirigir una prueba piloto en Watertown Middle School. Instaló pizarras Think Board
en 52 escritorios. Hoy en día, continúa fortaleciendo sus relaciones con los maestros de escuela,
ya que un componente clave de su estrategia es llegar profundamente al mercado educativo.
Para fin de año, USA Today17 había escrito un artículo sobre la pizarra Think Board. El artículo
fue compartido más de 2400 veces en Facebook, lo que generó un mayor interés. Una vez más,
WCVB se comunicó con él para hacer una entrevista con Chronicle. Esta aparición llamó la
atención de los compradores navideños y los pedidos se dispararon durante la temporada de
regalos.
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16http://www.wcvb.com/chronicle/longlasting-pizza-invisble-whiteboards/28020708. Consultado en julio de 2015.

17http://college.usatoday.com/2014/12/10/student-creation-turns-surfaces-into-dry-erase-boards/. Consultado en
julio de 2015.
11
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Resultados
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Para Hanson, la campaña en Kickstarter demostró exactamente lo que esperaba: que su
emprendimiento valía la pena. Aunque los costos de realización fueron mucho más de lo esperado,
se dio cuenta de que habría un mercado para Think Board. Mientras Think Board continúa
creciendo, Hanson tiene mucho que considerar. ¿Cómo escalará? ¿Necesitará recaudar más
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capital? ¿Existen otras fuentes que no sean la financiación colectiva que podrían ser mejores?
Consejos de los emprendedores

Annie, Marla y Hanson aprendieron mucho de su experiencia y desean compartir algunas ideas
con emprendedores que consideran una campaña de financiación colectiva:
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 Definir el objetivo de su campaña: si se trata de la validación del mercado o de
la recaudación de fondos para crecer; esto lo ayudará a crear su video y
contenido.
 Considerar los costos asociados: la realización puede representar un gran
porcentaje de sus fondos recaudados.
 Contar la historia antes de lanzar la campaña: tómese un tiempo para
op
asegurarse de que mucha gente conozca su producto y su campaña. Dos o tres
meses antes del lanzamiento, hable con la prensa y cuénteles su historia. Esto
podría crear conciencia fuera de su propia red.
 Crear mucho contenido: todos los videos, imágenes, infografías, ilustraciones e
incluso la historia del producto son artículos para compartir.
 Tener todo listo antes de comprometer fondos: hemos encontrado a algunos
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emprendedores que tienen una gran idea, pero no tienen una pista de cómo
producir sus productos. Reciben los fondos y posponen constantemente las
fechas de entrega.
 Hablar con personas con experiencia: hay muchas historias detrás de cada
campaña de financiación colectiva; tómese un tiempo para hablar con personas
experimentadas y aprender de sus errores y buenas prácticas.
 Trabajo dividido con su(s) compañero(s): cuando inicie la campaña, sea muy
estructurado al dividir el trabajo para que cada socio promueva tareas
No
específicas.
 Usar su red de manera inteligente: pídales a sus amigos y familiares que
compartan los materiales creados para la campaña.
Do
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Conclusión
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Las plataformas de financiación colectiva han ganado popularidad en los últimos años. Las
estadísticas de las plataformas más populares indican que cada año se crean más proyectos. El
hecho de que haya habido varias campañas que hayan recaudado al menos seis cifras atrae la
atención de otros emprendedores. Sin embargo, según las estadísticas de Kickstarter, la
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participación de estas campañas de gran tamaño es inferior al 2,5 %.18
En el caso de Annie y Marla, la campaña en Kickstarter no hizo avanzar el negocio tanto como se
esperaba. Para Hanson, sin embargo, la campaña no solo fue exitosa recaudando fondos, sino que
también lo ayudó a comprender mejor el mercado y la oportunidad.
yo
Preguntas del caso
1. ¿Qué podrían haber hecho las hermanas gemelas de manera diferente?
2. ¿Debería Hanson haber apuntado a obtener más de 10 000 USD?
3. En ambos casos, ¿valieron la pena el esfuerzo de los resultados financieros?
4. ¿Qué haría de manera diferente si llevara a cabo una campaña de financiación colectiva?
op
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No
Do
18 https://www.kickstarter.com/help/stats?ref=2014datayir, del 28.04.2015.
13

Financiación Colectiva, Historia de 2 Campañas

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Financiación Colectiva, Historia de 2 Campañas

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UNA HISTORIA DE DOS CAMPAÑAS

información para decidir si financiar o no la campaña en función de la “sabiduría colectiva del

éxito más de 1 millón de campañas de financiación colectiva.6

1 https://www.kickstarter.com/blog/kickstarter-before-kickstarter. Consultado en julio de 2015.

Donation Equity Lending Reward

Fuente: Massolution informó en Crowdfunder.org (2010–2013); múltiples fuentes informadas en

9 https://www.kickstarter.com/projects/1523379957/oculus-rift-step-into-the-game/description. Consultado en julio

Consultado en julio de 2015.

instalación de cocina, investigación y desarrollo de embalajes nuevos y mejorados... y nuestro

13Consulte el sitio web de Enerchi Bites: http://www.enerchibites.com/our-story/, 31.12.2014.

para apoyar nuestra campaña. No funcionó. No recibimos a más personas a través

Ganancias netas 4566,53 USD

15Consulte la página de Kickstarter sobre Think Board: Consultado el 31.12.2014.

Fuente: © Andrew Zacharakis. Utilizada con permiso.

16http://www.wcvb.com/chronicle/longlasting-pizza-invisble-whiteboards/28020708. Consultado en julio de 2015.

Consejos de los emprendedores

18 https://www.kickstarter.com/help/stats?ref=2014datayir, del 28.04.2015.

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