See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/349063183

La gestión de la radio por Internet de Ecuador

Chapter · February 2021

CITATIONS READS

0 139

3 authors, including:

Hernán Antonio Yaguana Romero Isidro Marín-Gutiérrez

Universidad Técnica Particular de Loja Universidad de Sevilla
20 PUBLICATIONS   27 CITATIONS    423 PUBLICATIONS   566 CITATIONS   

SEE PROFILE SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

ALFAMED - Red Interuniversitaria Euroamericana de Investigación sobre Competencias Mediáticas para la Ciudadanía View
project

Estudio sobre el Análisis de Acceso a Internet en el Ecuador (16-18 años) View project

All content following this page was uploaded by Isidro Marín-Gutiérrez on 19 May 2021.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

LA COMUNICACIÓN A LA VANGUARDIA.
TENDENCIAS, MÉTODOS Y PERSPECTIVAS

Coordinadoras
Nuria Sánchez-Gey
María Luisa Cárdenas-Rica

EDITORIAL

MADRID MMXXI
Director de la Colección: Ignacio Muñoz Maestre
Título: La comunicación a la vanguardia. Tendencias,
métodos y perspectivas

© EDITORIAL FRAGUA
C/ Andrés Mellado, 64.
28015-MADRID
TEL. 915-491-806/ 915-442-297
E-MAIL: editorial@fragua.es
www.fragua.es

I.S.B.N.: 978-84-7074-899-8 (pdf)

 CAPÍTULO 53

LA GESTIÓN DE LA RADIO POR INTERNET

DE ECUADOR

MSC. LOURDES KATHERINE QUEZADA LOAIZA

Universidad Técnica Particular de Loja
DR. HERNÁN ANTONIO YAGUANA ROMERO
Universidad Técnica Particular de Loja
DR. ISIDRO MARÍN-GUTIÉRREZ
Universidad Técnica Particular de Loja
Resumen
Internet está modificando la forma de presentar contenidos hipermedia adaptándolos
a nuevos formatos y soportes. Los medios de comunicación se ven obligados a insta-
larse en esta convergencia mediática y tecnológica. La radio tradicional de señal abierta
por las ondas hercianas está experimentando un proceso de transición hacia el mundo
virtual. Actualmente las bitcasters son un fenómeno que está emergiendo en la socie-
dad.
Nuestra investigación desarrolló para determinar si el modelo de operación y estrate-
gias de negocio son funcionales para los nuevos formatos de radio en Internet en Ecua-
dor. Se realizaron dos modelos de entrevistas estructuradas. La primera estaba dirigida
a seis directores de las radios comerciales con mayor rating a nivel ecuatoriano, seg-
mentados gracias a los datos obtenidos por parte de la empresa Mercados y Proyectos,
empresa ecuatoriana destinada a la investigación de mercados (Suprema, La Mega, Ca-
nela, La Tuya, América y Armónica). La segunda entrevista se realizó a seis expertos
internacionales relevantes en el mundo de la radio. Se indagó desde su experiencia,
labor y profesionalización para determinar la gestión y operación de la radio por In-
ternet en Ecuador.
Los resultados obtenidos muestran que el desarrollo de la radio en Internet brinda
mayores posibilidades de hibridación de géneros hasta llegar a las narrativas transme-
dia. La radio en Internet no desplaza a la radio tradicional, sino que la complementa.
Los medios tradicionales ven en lo virtual la posibilidad de crecimiento y penetración
hacia nuevos entornos y audiencias. La radio en Internet debe adaptarse a las exigencias
de la audiencia, que en su mayoría es gente joven.

PALABRAS CLAVE
bitcasters, Internet, sonido, Ecuador, transmedia

– 1190 –
INTRODUCCIÓN
Nuestra investigación pretende determinar cómo los nuevos formatos,
gracias a la implementación de la radio en Internet, son una posibilidad
de extensión y crecimiento de la radio frente a las exigencias de sus usua-
rios. Cómo las TIC han obligado a quienes dirigen las bitcasters a evo-
lucionar en contenidos, en formatos y generar propuestas más dinámi-
cas, que permitan la interacción activa de los usuarios. Aprovechando lo
digital como un nuevo modelo de negocio y los nuevos formatos sono-
ros, como una alternativa novedosa para los usuarios.
Para desarrollar los objetivos planteados en la investigación es clave el
testimonio de expertos y de quienes viven el proceso de producción y
difusión de la tradicional y en línea; para finalmente determinar si el
modelo de operación y estrategias de negocio son funcionales para los
nuevos formatos de radio en Internet.

1. MARCO TEÓRICO
La radio se define como el medio que utiliza las ondas hertzianas para
transmitir información de un lugar a otro. Domínguez (2012) se refiere
a la radio como un medio de comunicación masiva que permite la co-
nexión entre dos o más personas, a través de una transmisión sin cables.
Este medio de comunicación se presenta de forma gratuita, de libre ac-
ceso y se considera uno de los medios con mayor accesibilidad entre la
población, ya que solo se requiere de un aparato receptor de señal radio-
fónica y ya le es posible al usuario acceder a este medio, se para infor-
marse, educarse o entretenerse (Marín Gutiérrez, 2019).
El proceso de cambios e introducción a nuevos entornos amplía las
oportunidades de los medios de comunicación, que pueden romper las
barreras de espacio y tiempo al involucrarse en Internet. Fernández
(2018) señala que la radio se presenta como uno de los medios que ha
generado mayor impulso en cuanto la comunicación e información.
Esto se evidencia desde el modelo tradicional de antena, que permite
llegar a entornos geográficos en los que otros medios no llegan, hasta su
asociación con Internet, ampliando aún más su cobertura.

– 1191 –
Los orígenes de la radio en Internet se remontan al año 1993, con la
primera radio en línea Internet Talk Radio, desarrollada en EE.UU por
Carl Malumud. En 1994 llegó RT-FM y en 1995 la Radio Screenprinters
(Rendón, 2016).
De Prado (2016) señala que a partir de la convergencia digital la radio
ha evolucionado aunque el contenido sigue siendo el mismo. La forma
de percibir ingresos y de distribuir el contenido es diferente. Ahora “las
emisoras pueden conocer la cifra exacta de oyentes a través de Internet
y la difusión de emisiones se facilita, pudiendo escucharse el contenido
en cualquier dispositivo y tiempo” (p.20).
En estas actualizaciones que le suceden a la industria radiofónica para
involucrase en el entorno digital se modifica el modelo de comunicación
tradicional, ya que a decir de Gutiérrez-García y Barrios-Rubio (2019)
el mensaje que se presentaba de forma transitoria. Actualmente puede
mantenerse a través de un podcast, de tal manera que si no fue escuchado
en el instante, este se conserva en el tiempo. Y también se generan cam-
bios en el comportamiento del oyente, implicando mayor interacción
con la producción radiofónica en línea.
Fidler habla de un proceso de mediamorfosis donde la radio busca nue-
vas maneras comunicativas que le permitan “adaptarse a este nuevo con-
texto y desarrollar un lenguaje y una expresividad propia” (Piñeiro-
Otero, 2015, p.35). Los cambios se dan más allá del entorno técnico e
insisten en una reestructuración de la programación en general, ade-
cuando las parrillas de contenido a las nuevas demandas de los oyen-
tes/usuarios. Es una radio que se escucha, que se ve y se escribe (Pérez,
et al., 2016, p.289).
Moreno (2017) asocia la definición de bistcaster con la radio como tal,
obteniéndose así el concepto de radio bitcaster como la emisora de radio
creada y emitida en línea. La posibilidad de desarrollar bitcaster no tiene
límites, su bajo costo y ventajas hace que aparezcan muchas opciones en
la Red.
Al igual que la radio tradicional el desarrollo de las bitcasters está mar-
cada por varios hitos, considerando las transformaciones en la misma
web y los diferentes recursos y soportes que se utilizan para su desarrollo.

– 1192 –
La historia de las bitcasters está asociada con la aparición de Internet,
generando el nacimiento de varias estaciones en el entorno digital y otras
que desde lo convencional se han adaptado.
Moreno (2017) se refiere a la primera radio online creada en 1993 por
Carl Malumud y cuyo nombre responde a Internet Talk Radio. Otras
experiencias y parte de la cronología de la radio online son: por una
parte la desarrollada por un estudiante de la Universidad de Carolina
del Norte, dando origen a la primera radio que transmitió en vivo, a
través de la Red y desde un lugar físico. En 1995 “se da la primera esta-
ción de radio nativa de Internet, creada por Norman Hajjar en Califor-
nia y que funcionaba a tiempo completo” (Moreno, 2017, p.10), trans-
mitiendo música de bandas independientes.
Las bitcasters se multiplicaron en el mundo considerando los bajos costos
que implica desarrollarlas, la facilidad para su ejecución y la poca regu-
lación vigente. Para Ballesteros y Martínez (2019) la asociación de la
tecnología con las ondas sonoras permite que estas sean personalizadas.
Según Yaguana (2011) señala como fecha el 9 de mayo de 2006, con la
transmisión en Internet de Radio Play Internacional, estación nativa de
la Red, que durante su primer año de funcionamiento alcanzó las
180.000 vistas. Surgen varias bitcaster en el país, a las que también se
sumará la experiencia de las radios tradicionales que optan por incursio-
nar en Internet. Está primera investigación Hernán Yaguana (2011) lo-
calizó 94 bitcasters en Ecuador. De este grupo 80 son desarrolladas por
medios tradicionales que incursionan en la web y 14 son bitcasters que
se originaron en Internet. Las bitcasters de origen tradicional no han lo-
grado potenciar en su totalidad la interactividad y la multimedialidad.
Así también se requiere el desarrollo de géneros y formatos que respon-
dan a las características de las bitcasters para desarrollar la radio en Inter-
net en Ecuador. El consumo de este tipo de medios en Ecuador aún es
muy bajo y la mala calidad de la Red.
En la investigación sobre el desarrollo de la ciberradio en la región cen-
tral del Ecuador, elaborada por Mullo et al. (2017), señala que “a pesar
de que los medios radiales tienen presencia en Internet, la mayoría de la
audiencia aún no tiene preferencia por estos medios de distribución”

– 1193 –
(p.499). Esto se debe a los costos que genera Internet y al acceso a este
servicio como tal.
En cuanto a las redes sociales estas son parte de la interacción que se
alcance con el usuario, teniendo mayor presencia y contacto mediante
Facebook y Twitter (Mullo, et al., 2017, p. 491). Adicional a estas nue-
vas plataformas se incluyen otros recursos que permiten una participa-
ción permanente e interactiva como: el correo electrónico, los chats, los
foros con diversas temáticas, los blogs, las encuestas con temas actuales,
WhatsApp, buzón de consultas o sugerencias, reacciones y comentarios
en redes sociales, envío de contenido multimedia, envío de newsletter y
otras redes sociales (Yaguana, 2014).
Ribes et al. (2015) “el entorno online propicia el surgimiento de una
nueva audiencia activa” (p.58). Aunque para estos mismos autores, no
basta con optar por herramientas que atraigan a la audiencia, sino se
logra renovar los contenidos y dar un verdadero significado a la interac-
ción. En el caso de redes sociales como Facebook y Twitter le permiten
compartir al operador con el oyente, de esta manera “el entorno online
ofrece una nueva forma de participar a la audiencia radiofónica, al
tiempo que exige a los operadores que gestionen la presencia del oyente
como sujeto proactivo” (p.58).
Rodero (2002) señala que Internet aplica nuevas formas y hábitos de
consumo. En el caso de la radio se detecta una multiplicación de canales
para responder a la demanda de la variedad de audiencia que dispone,
misma que cuenta con otros intereses, gustos más específicos y persona-
les.
La audiencia de la radio en Internet busca contenidos segmentados, te-
mas específicos de los que el usuario quiere escuchar e incluso géneros
en los que le gustaría involucrarse como la entrevista, reportaje, radio-
teatro o radionovelas.
La audiencia en Internet es más selectiva, ya que “la emisión de la radio
no es lineal, sino que ofrece una programación sin jerarquías donde la
navegación no tiene por qué ser temporal” (Ramos-Ruíz, 2015, p. 769).
El oyente puede definir qué es lo que quiere escuchar y cuando quiere
hacerlo, sin limitarse por tiempo o espacio.

– 1194 –
Para Marzal y Casero (2013) el perfil del oyente ha cambiado en relación
a años atrás, modificando las costumbres y preferencias de consumo,
más aún en un entorno volcado a la globalización, donde la radio debe
hacerles frente a las exigencias de la audiencia.
En el caso de Moreno (2017), presenta a la audiencia de las radios bit-
caster como diversa y por ende cada una de las radios en línea podría
obtener escasa participación. Para obtener mayor relevancia las bitcasters
apuntan a contenidos más específicos, a temáticas en particular y así
acaparar su target respectivo.
En este nuevo ecosistema de los medios de comunicación, Martínez et
al. (2019) se refieren a la posición que ha tomado la radio y frente a ello
plantean el concepto de radio multiplataforma. Hablar de esta defini-
ción permite señalar que la radio deja de ser un medio relacionado con
el audio y hoy puede complementarse con otros recursos, como la ima-
gen y video; además de adaptarse a diferentes dispositivos para llegar al
usuario.

2. METODOLOGÍA

2.1. OBJETO DE INVESTIGACIÓN

El objeto de estudio de la presente investigación parte de la necesidad
de determinar si las estrategias, gestión y operación de la radio en Inter-
net se adaptan a los nuevos formatos y nuevos requerimientos de la au-
diencia (Ballesteros y Rivera, 2012).
El interés del estudio es explorar algunos mecanismos de financiación
que puedan sirvan para la radio en Internet. La propuesta vendrá de la
experimentación y construcción de modelos interdisciplinares adapta-
dos al sonido. Se pretende analizar una realidad concreta, la radio ante
una nueva realidad como es la radio en Internet, gracias a la aplicación
de una adecuada metodología.

– 1195 –
Objetivos y preguntas de investigación
Objetivo general
– Determinar si el modelo de operación y estrategias de negocio
son funcionales para los nuevos formatos de radio en Internet.
Objetivos específicos
– Explorar algunos mecanismos de financiación que resulten be-
neficiosos para el desarrollo de radio en Internet.
– Indagar en comportamientos, actitudes y preferencias, de los
usuarios, ante los dos sistemas de distribución de contenidos,
tanto “tradicional” como online.
– Evaluar los impactos que generará la transición hacia la radio
online.
Hipótesis
– Los medios tradicionales ven en lo virtual la posibilidad de cre-
cimiento y penetración hacia nuevos entornos y audiencias.
– Las proyecciones de impactos (económico y social) de la transi-
ción hacia el modelo virtual son positivas.
– Internet presenta mejores oportunidad, recursos y formatos para
el desarrollo de la radio online.
Se presenta la metodología cualitativa que según Del Río (2013) repre-
senta un conjunto de técnicas interpretativas que permitan acercarse al
objeto de estudio, describir, decodificar y traducir un acontecimiento.
Entre los instrumentos de investigación a desarrollarse dentro de la me-
todología cualitativa se destacan el uso de la entrevista, se realizará dos
modelos de entrevistas estructuradas; la primera dirigida a seis directores
de las radios comerciales con mayor rating a nivel nacional, segmentados
gracias a los datos obtenidos de parte de Mercados y Proyectos. La se-
gunda entrevista se destina a 6 expertos relevantes en la temática a nivel
nacional e internacional, quienes desde su mirada y enfoque investiga-
tivo brindaran sustentación a la presente investigación.

– 1196 –
Muestra

Diseño de Instrumentos de investigación

Entrevista estructurada
La utilización de entrevistas se justifica para indagar datos que solo quie-
nes trabajan de cerca en las radios lo conocen, desde su experiencia, labor
y profesionalización, como principales protagonistas, se trata de indagar
sobre sus conocimientos para determinar la gestión y operación de la
radio en Internet. “Se define como una reunión para conversar e inter-
cambiar información entre una persona (el entrevistador) y otra (el en-
trevistado) u otras (entrevistados)” (Hernández et al., 2014, p.403).
El objetivo de la entrevista es: “obtener información de forma oral y
personalizada sobre acontecimientos, experiencias, opiniones de perso-
nas” (Folgueiras, 2016, p.2). De modo que permita indagar datos claves
sobre el campo de la radio en Internet, el paso de lo tradicional a lo
virtual y en la actualidad que implica hacer radio online.
Diseño y objetivo de las entrevistas a directores de radios. Después se
procedió al diseño de la entrevista, tomando en cuenta que las preguntas
realizadas respondieran a los objetivos de la investigación, son nueve
preguntas abiertas que abordan los modelos de gestión y estrategias que
utilizan las radios seleccionadas para mantenerse en la web. Tenemos a:
– Jorge Ñacato, director de noticias de Radio América.
– Guadalupe Obando, directora administrativa de Radio Armó-
nica.
– José Toala, director de programación de Radio Canela.
– Fabián Merchán, director de noticias de Radio Suprema.
– Sonia Fernández, productora de Radio La Mega.
– Fernando Heredia, gerente general de Radio La Tuya.
Diseño y objetivo de la entrevista a expertos. Para la entrevista a expertos
se procedió a elaborar ocho preguntas, que aborden el traspaso de la
radio tradicional a la digital, la implicación de mantenerse en la web y
el papel de la audiencia. Los especialistas fueron:

– 1197 –
– Francisco Godinez Galay, argentino, director del Centro de
Producciones Radiofónicas, es licenciado en Comunicación,
investigador, capacitador y productor de contenidos enfoca-
dos a la radio social. Corresponsal en Sudamérica de la re-
vista mexicana de medios y política Zócalo y miembro fun-
dador de Sonodoc - Foro de Documental Sonoro en
español, y del RadioLab Ex-perimentAL.
– Tito Ballesteros López, colombiano, es comunicador social,
docente, analista y comentarista de radio. Especialista en
Gerencia de la Comunicación Organizacional y en la actua-
lidad se desempeña como asesor en plataformas virtuales y
lenguajes de programación aplicado a medios de comunica-
ción social.
– Nair Prata, brasileña, es periodista, profesora del Programa
de Maestría en Comunicación de la Universidade Federal de
Ouro Preto – UFOP (Brasil) y directora científica de Inter-
com. Se graduó de doctora en Lingüística Aplicada en la
Universidade Federal de Minas Gerais. Es vicepresidente de
la Associação Brasileira de Pesquisadores de História da Mí-
dia y Directora Científica de Intercom (Sociedade Brasileira
de Estudos Interdisciplinares da Comunicação).
– Chusé Fernández, de nacionalidad española, representa a la
Escuela de Radio TEA FM de Zaragoza. Vinculada al Cen-
tro de Tecnologías Avanzadas del Instituto Aragonés de Em-
pleo. Experto en creatividad radiofónica y semiótica acús-
tica. En la actualidad trabaja en el ámbito formativo con
talleres de radio creativa, seminarios y ponencias sobre pro-
ducción y realización radiofónica, experimentación sonora,
radio arte y podcast.
– Luis Miguel Pedreros, español, es periodista, profesor e in-
vestigador en temas relacionados a la radio, audio digital,
música y cine. Es licenciado en Ciencias de la Información
y doctor en Comunicación Audiovisual. Es miembro fun-
dador de la Asociación Innovación Audiovisual y editor del
periódico digital Pantallas, Ondas, Frames y Bits.

– 1198 –
 – Elsa Moreno Moreno, es española, docente en la Universi-
dad de Navarra, doctora en Periodismo y co-editora de
Communication & Society. Trabaja en programas y servicios
informativos de la Cadena SER (Madrid) y Onda Cero Radio
(Pamplona).

3. RESULTADOS
Una vez realizada la recolección de datos y las entrevistas con su revisión
respectiva, en las siguientes líneas se analiza cada uno de los criterios
obtenidos, considerando el importante aporte que los expertos puedan
brindar al presente trabajo y la experiencia de quienes trabajan directa-
mente en ese medio de comunicación. Los resultados se presentan clasi-
ficados en temas específicos.

LA RADIO EN INTERNET, CONTENIDOS Y TIPOS DE BITCASTERS

La radio como otros medios considerados tradicionales, se ha ido adap-
tando e involucrando en los entornos digitales, con la posibilidad de
alcanzar nuevos formatos y formas de consumo, así como audiencias,
reflejadas en usuarios. Para Chusé Fernández; la radio al entrar a Inter-
net, más que un proceso de modernización.
La apuesta por la radio digital es una realidad alrededor del mundo y el
contexto ecuatoriano no se escapa a estos procesos. Este proceso de in-
novación está acompañado de cada uno de los cambios que han surgido
en el transcurso del tiempo. La radio va tomando partido de las realida-
des actuales y de la demanda que tiene la sociedad, en cuanto al con-
sumo de contenidos.
En cuanto a la demanda de contenidos, Guadalupe Obando y José
Toala los involucran con las necesidades del usuario, planteando que, la
radio en Internet debe responder y monitorear al público, de tal manera
que los gustos y requerimientos sean atendidos; con esto se amplían las
opciones de fortalecer al nuevo modelo de negocio.

– 1199 –
En cuanto a la esencia de los contenidos, la mayoría de los expertos con-
cuerda con la necesidad de obtener contenidos de calidad, que represen-
ten a la colectividad y sean muestra de la realidad más cercana para el
oyente. La construcción social a través de las ondas sonoras también im-
plica el trabajo de campo, por lo que se exige al medio el salir del estudio
y acercarse a las diferentes realidades.
Otras implicaciones que tiene la radio online están dadas por la cantidad
de proyectos de este tipo que han aparecido en el tiempo, muchos bus-
cando la diversificación de contenido que habitualmente existe, otros
como una opción para dar voz a determinado sector de la población y
aquellos proyectos colaborativos que nacen frente a las necesidades ac-
tuales.

READECUACIÓN DE LA RADIO TRADICIONAL Y EL PAPEL DE LOS

PROFESIONALES

Frente a lo que Fabián Merchán señala que la web es un importante

soporte para transmitir sin limitaciones y esto es parte del mañana de la
radio, misma que se readecua y acopla a las diferentes plataformas digi-
tales, incrementando el alcance de usuarios y las posibilidades de inter-
acción.
Para Sonia Fernández la readecuación de la radio tradicional en el con-
texto digital es una condición para no desaparecer, aprovechando los
soportes digitales y nuevos formatos para crecer y posicionarse; mientras
que para José Toala la readecuación significa no perder audiencia.
Otras afirmaciones que se incluyen en el futuro de la radio tienen que
ver con los requerimientos de las nuevas generaciones, que, a decir de
Guadalupe Obando si no se genera una respuesta a la diversidad de ne-
cesidades, el medio se va quedando en el tiempo. Parte de esta respuesta
también está asociada con la credibilidad que el medio presente, así
como los profesionales que laboren en él, “el medio en Internet debe ser
una propuesta alternativa, donde el usuario reciba lo que necesita y
quiere, y no lo que el dueño quiera imponer” (Ñacato, comunicación
personal, noviembre 2019).

– 1200 –
En estas nuevas rutinas de trabajo a las que se ven expuestos los profe-
sionales de la radio, aparecen conceptos como el planteado por Sonia
Fernández quien habla de periodismo multimedia, que responde a una
nueva manera de laborar y producir contenidos para llevarlos a Internet
y a través de este, a una convergencia de medios.
Hoy en día el profesional de la comunicación no puede limitarse o es-
pecializarse en un solo medio, más bien debe saber e involucrarse en las
nuevas plataformas digitales. “Este abanico de opciones le abre camino
al profesional para ser mucho más completo” (Obando, comunicación
personal, noviembre, 2019).

CONOCER A LA AUDIENCIA
Para Fabián Merchán la opción es proporcionar contenidos transmedia,
que incursionen en diferentes plataformas y formatos digitales, obte-
niendo así nuevos contenidos radiofónicos con posibilidades de conver-
gencia digital. Este criterio se comparte por José Toala quien también
refiere al contenido para captar audiencia, además de incorporar la in-
teracción en redes sociales para alcanzar mayor cobertura.
Sonia Fernández y Guadalupe Obando coinciden en el análisis del com-
portamiento de la audiencia, manteniendo actualizados los gustos y de-
mandas que estos tienen. En el caso específico de Obando se incluye el
término de target, para responder a un grupo de la población, que pone
las bases del plan estratégico y las proyecciones del medio en Internet.
Para Jorge Ñacato el captar audiencia es trabajar en “recuperar la credi-
bilidad de los profesionales que están tras micrófono, considerando la
falta de veracidad que se percibe desde los medios tradicionales y la ne-
cesidad de recuperar los valores y la ética de la profesión” (comunicación
personal, noviembre, 2019).
Sonia Fernández señala que en el caso de este medio investigan cuáles
son los ritmos de preferencia de la audiencia, para llevarlos a su progra-
mación y enganchar con los usuarios. Fernando Heredia ha identificado
un factor común y es la nostalgia de los ecuatorianos, bajo el cual ma-
nejan su programación y desde ahí parten las estrategias en contenido y
música.

– 1201 –
Para Fabián Merchán también se gana audiencia desde la música y este
medio plantea el estudio permanente de la audiencia, de tal manera que
se pueda ofrecer la música que gusta a la mayoría de las personas, incluso
si se habla de radio tradicional o digital. A la experiencia dada por la
música, también se suma José Toala quien señala que han alcanzado
sintonía gracias a atender a las preferencias musicales de los oyentes.
Estás apreciaciones van en congruencia con los testimonios de los direc-
tivos Radio La Armónica, quienes también incursionan en la música para
captar audiencia, pero en este caso no se centra la atención en los nuevos
géneros y más bien vuelve el oído a los géneros de décadas pasadas, res-
pondiendo así al target del medio, que oscila entre los 30 y 45 años.
En el caso de Radio América, el trabajo se centra en la diversidad de
géneros musicales, atendiendo a la audiencia con una parrilla de progra-
mación diversa y equitativa. En el caso de este medio, según Jorge Ña-
cato se diferencia la producción para el medio tradicional y digital, con-
siderado opciones de usuarios, por ejemplo, en el caso de lo digital hay
una audiencia de mayor élite y por ende con otros gustos.

MODELOS DE NEGOCIOS, FINANCIAMIENTO Y FORMAS DE

DISTRIBUCIÓN MULTIPLATAFORMA

La creación de contenidos para la radio online busca captar la atención

a través de estas nuevas vías de distribución, donde además de la pro-
ducción sonora que se pueda generar, debe pensarse en el contenido para
la pantalla.
El reto en la producción de la radio online es poder desarrollar produc-
tos con esencia, de tal modo que sean competitivos frente a la super-
abundancia de temas existentes en Internet o a su vez generar contenidos
para públicos específicos, que permitan visibilizar diversos contextos.
La asociación con otras plataformas también juega un papel relevante
en el nuevo modelo de negocio, buscando target que la radio tradicional
no cubre, como el caso de los jóvenes. Fernando Heredia insiste en el
involucramiento con las redes sociales, aplicaciones digitales, página
web y plataformas de uso continuo como WhatsApp en la captación de
estos nuevos nichos.

– 1202 –
En este punto es necesario incorporar el análisis del modelo de negocios,
donde cabe la interrogante, si ¿la radio en Internet puede comercializarse
igual que la radio tradicional? La mayoría de los entrevistados han con-
cordado en que la dinámica es totalmente diferente y el factor econó-
mico se presenta incluso como una limitante, por la variedad de conte-
nidos y medios, por las demandas de los usuarios y por la accesibilidad
que presentan otras plataformas. En el caso de José Toala “las marcas
aún no se arriesgan a pagar lo mismo que pagan en una radio tradicional,
considerando que la audiencia es diferente” (comunicación personal,
noviembre, 2019).
En la experiencia de Radio La Suprema, Fabián Merchán señala que, si
bien Internet es una opción para que las radios tradicionales puedan
seguir creciendo, no se ha logrado percibir el mismo ingreso económico,
incluso se refiere a radios con alto posicionamiento en la web que no
alcanzan la misma rentabilidad que un medio radiofónico tradicional.
El futuro de los medios tradicionales es un tema del cual hoy se demanda
análisis, porque aun siendo incierto, existen muchas variables que per-
miten ir avizorando las opciones para el mañana. En el caso de la radio,
según Tito Ballesteros el problema radica en la forma de negocio, con-
siderando que hoy es más difícil sostener monetariamente un medio tra-
dicional y para muestra la pérdida de varias emisoras tanto en AM como
en FM. “Hay un nuevo reverdecer para otro tipo de frecuencias y las
opciones de auge del audio, en sus diferentes formas de producción y
manejo” (comunicación personal, enero, 2020).
En el camino de crecimiento y valor comercial, entra en juego el posi-
cionamiento que el medio pueda alcanzar. Para Fernando Heredia es
necesario buscar productos diferenciadores, como la clave para sobresalir
entre los demás, así también saber reconocer lo que la audiencia quiere
y busca.
El posicionamiento de una radio en Internet tiene algunas variables a su
favor, como los bajos costos que significa implementarla y también la
opción de tener una audiencia amplia sin límites geográficos. Sin em-
bargo, a decir de Sonia Fernández estas ventajas de posicionamiento no
tienen comparación con la rentabilidad de un medio tradicional, “una

– 1203 –
radio online puede resultar más fácil posicionar por los medios tecnoló-
gicos, pero no es más solvente; mientras que la radio tradicional en im-
plementación demanda de más recursos, pero los resultados económicos
son más alentadores” (comunicación personal, noviembre, 2019).
Alcanzar posicionamiento no es tarea fácil y significa que tras el pro-
ducto final hay trabajo, entrega y el análisis de una audiencia que de-
manda con exigencia de contenidos diversos. Para José Toala hablar de
posicionamiento es incluir otros factores como la diferenciación de con-
tenidos frente a otras radios, la consistencia a lo largo del tiempo en la
producción y el conocimiento pleno del target o segmento de público;
además la imperante decisión de reconocer que los cambios en la socie-
dad son permanentes y a ellos hay que adaptarse.
En el caso de Guadalupe Obando el uso de las redes sociales es una
buena opción si de posicionamiento se trata, con elecciones fáciles de
comercialización y conocimiento de la empresa radial. Sin embargo, la
particularidad que esta entrevistada presenta es el tema de la medición
de sintonía y con ello del posicionamiento alcanzado, siendo para la ra-
dio tradicional más práctico obtener mediciones, que para las que fun-
cionan en línea.
Otro aspecto que se analiza en las posibilidades de la radio en Internet
es lo relacionado con el financiamiento, cuya principal opción de in-
greso se percibe desde la publicidad ¿Existen otras opciones? Quienes
han incursionado en el medio comparten sus experiencias.
Para Jorge Ñacato la opción que se plantea es la suscripción, opción
manejable y en la cual ya algunos medios han incursionado, gracias al
potencial de alcance mundial que tienen los medios en Internet. A este
criterio, se suma Obando y Toala, quienes también refieren a la suscrip-
ción y mencionan opciones de plataformas, como es el caso de Spotify,
que le permite al usuario seleccionar el tipo de contenido que quiere
escuchar y pagar por este.
La visión que tiene Fernández contradice lo antes expuesto, ella asegura
que la opción de financiamiento son los patrocinadores y en Radio La
Mega se aplica a través del canje. La radio promociona el producto o

– 1204 –
servicio en diferentes eventos y lo que se logre percibir ayuda en el man-
tenimiento del medio. En similar metodología se desarrolla el trabajo de
Radio La Tuya, de acuerdo a lo expuesto por Heredia, que, al manejar
contenidos de entretenimiento y musicales, tienen la opción de obtener
ingresos mediante eventos y conciertos que les permiten promocionar
las diferentes radios y llegar a acuerdos con artistas.
En este apartado discrepa Fabián Merchán quien afirma que “sin duda
debes vivir de la publicidad. Sin ello no subsistes” (comunicación per-
sonal, noviembre, 2019). La atribución a depender de la publicidad se
refleja en las personas que se incluyen para la producción de contenidos
y con ello la necesidad de tener recursos para financiar el trabajo de cada
uno de los colaboradores.
Algunos otros factores que deben considerarse en el modelo de negocio
actual es el estudio de pertinencia y el análisis de factores demográficos,
socioculturales y económicos. Estos permitirán planificar estrategias
para llegar a las audiencias y ofrecer a los anunciantes, opciones más
adecuadas para la difusión de sus productos o servicios. Sonia Fernández
señala que no es lo mismo publicitar en enero que en diciembre, así
como buscar los mismos costos por ciudad, ya que cada medio se ade-
cuará a su contexto y la demanda que tenga en este.

FUTURO DE LA RADIO EN INTERNET

El futuro de la radio permite responder al tercer objetivo específico
como es el caso de la especialización de contenidos y la transmisión del
streaming. La respuesta dada desde los expertos señala un criterio com-
partido en cuanto a la necesidad de especializar la producción y a su vez
se discrepa con el streaming, ya que se considera que este podría estar
vigente hoy y el día de mañana ser reemplazado.
Luis Pedreros al referirse a la especialización de contenidos realiza una
comparativa con los quioscos de revistas, donde el consumidor encon-
traba todo tipo de temas; acción que puede darse en el audio en la radio
musical, informativa y de entretenimiento. “Empezarán a surgir plata-
formas de audio que presenten catálogos de los productos sonoros, con

– 1205 –
contenido específico para plataformas específicas" (Comunicación per-
sonal, enero, 2020).
En el caso de Chusé Fernández presenta a la especialización de conteni-
dos como hiperespecialización, cuyas opciones son la descarga bajo de-
manda, con horarios a elección y una propuesta de información y tras-
misión directa según la necesidad y búsqueda del usuario. Este criterio
guarda relación con la radiomorfosis de Nair Prata, misma que se tra-
duce en la reinvención y reconfiguración de la radio, adaptándose y ela-
borando nuevos formatos y oportunidades.
La radio a la carta es otro de los términos que hoy se usa en la especiali-
zación de contenidos y en su definición y como su nombre lo indica es
la opción para una selección libre por parte del usuario de los contenidos
que quiere obtener. El streaming y el podcasting facilitan los sistemas de
emisión y suscripción en el planteamiento de radio a la carta (Moreno,
comunicación personal, enero, 2020). Tito Ballesteros menciona los
contenidos de nicho como la opción donde las personas consumen lo
que quieren y no lo que los medios imponen.
Las personas llegan a un medio a buscar lo que ellas desean, pero antes
no era así. Antes había que llegar al medio para ver que me proponía y
como no tenía más opciones me tenía que quedar con ese canal, radio o
prensa, pero hoy en día como hay más opciones y puedo elegir (Balles-
teros, comunicación personal, enero, 2020).
En un contexto de múltiples plataformas y variedad de contenidos la
existencia de un sinnúmero de radios online se presenta como un pro-
blema para la captación de audiencias, donde deben plantearse estrate-
gias para fidelizar a las audiencias. En la búsqueda de mecanismos Luis
Pedreros señala que es necesario que se conozca la radio y esto se puede
lograr utilizando todos los canales existentes, como las redes sociales.
Incluso se adjudica el nombre de radio omnicanal por el uso de todas
las plataformas tradicionales y digitales existentes para visibilizarse:
Tiene que estar en todo porque si no es muy complejo que el usuario la
encuentre más aún cuando el dominio del video y de las redes y la aten-
ción va a otros referentes antes de que a la radio (Comunicación perso-
nal, enero, 2020)

– 1206 –
Para Chusé Fernández la fidelización de las audiencias se alcanza res-
pondiendo a lo que éstas demandan, ofreciendo contenidos de valor más
allá del soporte sonoro. Así también es necesario que no se busque com-
petir con otros recursos como el podcast y más bien se aprenda de él.
La relación entre la radio analógica y la radio online, en este punto se
vuelve estrecha, ya que según Nair Prata se pueden considerar factores
como la tradicionalidad, interactividad, credibilidad, calidad y seriedad
para establecer una base de proximidad e interacción social con la au-
diencia en los entornos digitales. La cercanía que ha dado la radio en el
trascurso del tiempo, le posibilita mantenerse hasta la actualidad y es ese
el factor que debe potenciarse en esta búsqueda de audiencias fieles.
Los contenidos son los que garantizarán mayor opción de que la radio
online sea aceptada por el usuario y según Tito Ballesteros, precisamente
la fidelización se direcciona a los temas abordados y no al medio en es-
pecífico, incluso pudiendo construir nichos de mercado que demandan
de estos planteamientos.
En cuanto al criterio de los expertos, el concepto de la palabra “adapta-
ción” es clave y recurrente en cada una de las intervenciones, conside-
rando que es el camino que la radio tradicional debe tomar en la incur-
sión en los entornos digitales. Por ejemplo, para Elsa Moreno la radio
tiene un futuro interesante, siempre y cuando sepa adaptarse a los hábi-
tos y retos de cada contexto; valoración que se comparte por Ballesteros,
quien menciona que la radio convencional debe responder a las necesi-
dades locales, a la voz ciudadana, a las formas de vida en cada territorio.
La adaptación de la radio también se enfoca en los nuevos ecosistemas
mediáticos que plantea Chusé Fernández, ecosistemas que han existido
ahora y existirán tiempo después, como el presentado en la transición
hacia la Internet. Esta transición que hoy vive la radio, según Pedreros,
debe suceder con un análisis previo del terreno donde se va a competir
con otros medios sonoros, además de reconocer al nuevo público, lla-
mado en su momento audiencia y hoy usuario por su incursión en el
contexto digital. Otra característica que debe considerarse en cuanto a
la audiencia es que existen dos comportamientos: por un lado, aquellos
que están realizando esa transición en conjunto con el medio y por otro,

– 1207 –
aquellos usuarios nativos digitales que consumen contenidos concebidos
en estas plataformas.
Francisco Godinez en su análisis mantiene viva la intensión de que la
radio no desaparecerá e incluso se presentará tan importante como siem-
pre lo ha hecho, con su lugar en cada familia alrededor del mundo, ade-
más de que en su combinación con lo digital se amplían las opciones
para los productos sonoros. “La radio no es solo música y noticias, éste
puede ser un medio de creación, imaginación, fantasía, experiencias in-
creíbles, risa, pasión y compañía” (comunicación personal, enero,
2020).
El camino de la radio se compone de estos argumentos planteados, hay
avances notorios que han sucedido en el tiempo y se recogen como ex-
periencias, y otras características que de a poco se van explotando en la
búsqueda de un medio sonoro con impacto y selectividad.

4. CONCLUSIONES
Luego del análisis realizado se determina que la presente investigación
dio respuesta a las preguntas de investigación, por ello se concluye:
¿La implementación de la radio en Internet generará nuevos formatos
radiales en los cuales está presente la interactividad y participación de las
audiencias?
Se determina que el desarrollo de la radio en Internet brinda mayores
posibilidades de hibridación de géneros, un tema de exploración, hasta
llegar a las narrativas transmedia. Ante ello lo expuesto por Tito Balles-
teros “porque hoy por ejemplo el hecho de que los contenidos se puedan
encapsular, descargar y compartir eso no existía, hay una hibridez en
formatos de radio” (Comunicación personal, enero, 2020). Permite
grandes posibilidades de interacción con el usuario debido a las caracte-
rísticas de la web; su instantaneidad y capacidad para conectarse en
tiempo real, rompiendo barreras de tiempo y lugar.
¿Por los recursos y facilidades tecnológicas la radio en internet está des-
plazando a la radio tradicional?

– 1208 –
La radio en Internet no desplaza a la radio tradicional, sino que la com-
plementa, debido a los diferentes públicos que cada una tiene. La radio
tradicional tiene futuro; para Francisco Godinez “la radio de siempre no
es solo música y noticias, y como tal, que puede volver a ser un medio
de creación, imaginación, fantasía, experiencias increíbles, risa, pasión y
compañía” (Comunicación personal, enero, 2020). Pero necesitará
mantener su diferencialidad en el terreno hertziano y luego si adaptarse
a lo digital.
También se logra comprobar las hipótesis planteadas, ante esto se deter-
mina que Los medios tradicionales ven en lo virtual la posibilidad de
crecimiento y penetración hacia nuevos entornos y audiencias.
La radio se va adaptando e involucrando en los entornos digitales apro-
vechando las ventajas y nuevos formatos que el mundo digital ofrece y
combinando lo sonoro con lo visual. Los nuevos paradigmas existentes
como las redes sociales, realidad virtual o el 3D no solo sirven de opor-
tunidades para la radio sino para todos los medios tradicionales que
quieren ampliarse a lo digital. Se destaca lo expuesto por Nair Prata “La
radio no está en camino hacia la modernidad, ya está en la modernidad”.
Las proyecciones de impactos (económico, social, etc.) de la transición
hacia el modelo virtual son positivas.
Negamos esta hipótesis puesto que no todas las proyecciones son posi-
tivas, los directores de las radios aseguran que el factor económico es una
limitante. No todas las marcas se arriesgan a pautar en la radio online
como en la tradicional y no han logrado percibir el mismo ingreso eco-
nómico. En cuanto a materia de los profesionales de la comunicación
en este caso el modelo virtual exige mucho más, inclusive se habla de un
profesional multimedia.
Internet presenta mejores oportunidad, recursos y formatos para el desa-
rrollo de la radio online.
En cuanto a oportunidades de desarrollo Internet presenta una amplia
gama en comparación a lo tradicional, en especial un sinnúmero de for-
matos y plataformas. Ante esto lo propuesto por Francisco Godinez:

– 1209 –
En la primera opción aparecen las narrativas transmedia, que desde lo
sonoro aprovechan la incursión en otros soportes, agregando videos, fo-
tos o texto para contar una historia multiplataforma; y una segunda op-
ción señala al podcast, que, a pesar de no concebirse en un receptor ra-
diofónico tradicional, se presenta como un recurso eminentemente
sonoro. (Comunicación personal, enero, 2020)
A los medios de comunicación les corresponde direccionar sus conteni-
dos y esfuerzos en dirección a lo que pase en su entorno y a las exigencias
de su público.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BALLESTEROS, T. (2017, mayo 14). La radio y sus modelos de negocio. El
Tiempo. https://bit.ly/30aamCo
BALLESTEROS, T. (2017, octubre 1). ¿Un nuevo ecosistema radiofónico?
Tito Ballesteros. https://bit.ly/2OscQ9U
BALLESTEROS, T. Y MARTÍNEZ, G. (2019). ¡La radio vive! Mutaciones
culturales de lo sonoro. Ediciones Ciespal.
https://bit.ly/2DPK1SP
BALLESTEROS, T., Y RIVERA, J. (2012). 100 claves para la radio en
línea. Luces para un nuevo escenario radiofónico. Editorial
Quipus. https://bit.ly/2OuAxhT
DE PRADO, J. (2016). Medios de comunicación tradicionales en el nuevo
entorno digital [tesis de grado, Universidad de León]. Biblioteca
Universidad de León. https://bit.ly/32qqq64
DEL RÍO, D. (2013). Diccionario-Glosario de metodología de la
investigación social. UNED Publicaciones. https://bit.ly/30h06IL
DOMÍNGUEZ, E. (2012). Medios de comunicación masiva. Red Tercer
Milenio. https://bit.ly/2Oskcu2
FERNÁNDEZ, C. (2018, febrero 13). Día Mundial de la radio: un repaso a
la historia de nuestras ondas. Business Insider.
https://bit.ly/3ewMput
FOLGUEIRAS, P. (2016). La entrevista. Universidad de Barcelona.
https://bit.ly/3eBIMU2
MARÍN GUTIÉRREZ, I. (2019). passado, presente e futuro do rádio. En O
rádio vive! Mutações culturais do sonoro, Quito, CIESPAL. pp. 9-
12.

– 1210 –
 MARTÍNEZ-COSTA, M., MÜLLER, M.J., Y CORDA, R. (2019). Radio,
innovación y narrativas transmedias: ¿qué papel juega el sonido
en el nuevo ecosistema de medios multiplataforma? Asociación
Española de Investigación de la Comunicación.
https://bit.ly/32p2rnF
MARZAL. J., Y CASERO, A. (2013). Retos de la radio en los escenarios de
la convergencia digital. AdComunica. Revista científica de
estrategias, tendencias e innovación en comunicación, 5.
https://bit.ly/2OuoCAu
MORENO, V. (2017). La radio online. Nuevas formas de hacer radio
[tesis de grado, Universidad de Sevilla]. Depósito de Investigación
Universidad de Sevilla. https://bit.ly/3eB7ofJ
MULLO, A.H., TORO, J.P., Y GAMBOA, L.A. (2017). El desarrollo de la
Ciberradio en la región central de Ecuador. Dominio de las
Ciencias, 3(4), 476-501. https://bit.ly/2WHKqNV
PÉREZ-ALAEJOS, M.P.M., MARTÍN-VALIENTE, M., Y HERNÁNDEZ-
PRIETO, M. (2016). La programación de contenidos propios en
las radios universitarias españolas: Ondacampus, UPV Radio,
Unirradio Jaén, Radio Universidad y RUAH. Revista Latina de
Comunicación Social, (71), 287-308.
http://doi.org/10.4185/RLCS-2016-1096
RAMOS-RUÍZ, A. (2015). Radio hertziana vs. radio en Internet: Un
análisis comparativo. Opción, 31(4), 758-774.
https://bit.ly/3fBz7OA
RENDÓN, L. (2016). Radio Universitaria en Internet. Experiencias de
formación de comunicadores radiofónicos [tesis doctoral,
Universidad Complutense de Madrid]. E-Prints Complutense.
https://bit.ly/30jWSEi
RIBES, X., MONCLÚS, B., Y GUTIÉRREZ, M. (2015). Del oyente al radio
prosumer: gestión de la participación de la audiencia en la radio
del siglo XXI. Trípodos, (36), 55-74. https://bit.ly/32nSzdJ
Rodero, E. (2002). La radio en internet. El reclamo de un nuevo producto
radiofónico diseñado para la red. https://bit.ly/2CBtwsV
Yaguana Romero, H. A. (2011). El sistema radiofónico online en el
Ecuador [tesis doctoral, Universidad de Santiago de Compostela].
Minerva Repositorio Institucional da USC.
https://bit.ly/30fKRzH
YAGUANA, H. (2014). La radio online en Ecuador.
https://bit.ly/2WtqLAS

– 1211 –
View publication stats