Inventario Informático

Una de las tareas más incomprendidas de una empresa de servicios

informáticos es el control del inventario de equipos informáticos de los
clientes. Se trata de un trabajo de recopilación de toda la información relativa a los
equipos que podamos o queramos almacenar para su posterior evaluación.

Esta recopilación es muy útil tanto para los clientes como para el proveedor de
servicios informáticos, aunque cada uno suele verlo desde un enfoque diferente.

Los clientes suelen utilizar la información relativa a los costos, número de

contrato, fecha de inicio o fin de renting para su control presupuestario. Les
interesa saber cuánto dinero deben desgravar este año por la inversión en
equipos informáticos o cuántos ordenadores acaban su renting el año que viene
para registrar una partida económica en los presupuestos del año que viene. De la
parte técnica tan sólo les interesa el identificador del equipo para avisar de una
avería al su servicio de mantenimiento informático.

A la empresa que gestiona el mantenimiento informático le suelen interesar

otras variables más técnicas que le ayude a dar una respuesta correcta en caso
de avería de cualquier pieza: discos duros, DIM de memoria, tarjetas gráficas,
placas bases, etc. Obviamente también está interesado en conocer cuántos
equipos terminan contrato de mantenimiento para poder realizar la oferta
correspondiente.

Así pues, llevar un inventario informático correcto nos permitirá poder reaccionar

correctamente y de forma ágil a los requerimientos de los responsables
económicos, si de facturación se trata, o de cualquiera a quien se le haya
estropeado el ordenador.

En pequeñas oficinas este inventario puede realizarse a mano, mediante un

programa específico o una simple hoja de cálculo, si bien este método, además de
tedioso, es propenso a los errores y a quedar desactualizado. Cuando un equipo
es baja definitiva o se sustituyen piezas de otros hay que actualizar la información
del inventario si queremos que dentro de seis meses podamos responder las
preguntas que nos formulen de forma correcta.

Existen en el mercado diferentes productos que permiten automatizar la

recopilación de la información técnica de los equipos de nuestra red de forma
automática, aunque normalmente la parte económica debe introducirse
manualmente. Así podremos tener un inventario actualizado en el momento que
queramos y obtendremos las respuestas que necesitamos.