Semana Internacional

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Imagine compartir una semana intensiva de clases con ms de 1100 estudiantes de posgrado de diferentes partes del Per y del mundo, reunidos en el campus de ESAN, para aprender lo ltimo en la gestin de negocios de destacados profesores internacionales; disfrutar de la gastronoma peruana, reunida en Lima como su mejor exponente en el mundo; conocer de manera vivencial la realidad econmica y social de un pas que ha mantenido un crecimiento positivo a pesar de la crisis internacional, celebrar junto a los peruanos una fiesta en honor al pisco, su bebida de bandera. Esta es la Semana Internacional de ESAN, y te invitamos a acompaarnos...
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Desde hace ms de una dcada, ESAN organiza la Semana Internacional. Programada dos veces al ao, en enero y julio, esta actividad busca promover la exposicin de los participantes a un ambiente global y presentarle las ltimas prcticas de manejo gerencial en el mundo. Se propone, as mismo, incentivar la interaccin entre los alumnos de los diversos programas de posgrado de ESAN con los alumnos de universidades del extranjero, expandiendo su red de contactos y su visin de un mundo globalizado.
Los asistentes cuentan con una semana intensiva de clases donde tienen la oportunidad de acceder a hasta dos de los ms de 40 cursos ofrecidos. Cada curso se compone de exposiciones magistrales, desarrollo de casos, material de lectura, trabajos individuales y grupales, as como la correspondiente evaluacin, con 15 horas de contacto equivalentes a 1,5 crditos americanos o 4 ECTS. La Semana Internacional culmina con la Fiesta del Pisco Sour, una actividad de integracin en la que peruanos y extranjeros celebran en honor a nuestra bebida de bandera, con msica y danzas tpicas de las diferentes regiones del Per.
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VISIN de futuro
1963 la primera escuela de negocios de habla hispana en el mundo.
VISIN de familia VISIN global

Ms de 300 profesores internacionales cada ao. Ms de 5 mil graduados.
VISIN innovadora
Ms de 12 maestras especializadas.
VISIN descentralizadora
Ms de 18 ciudades al interior del pas.
VISIN de ambiente sostenible

1992 desde ESAN se enva el primer e-mail del Per al mundo. 1997 primera escuela en entregar laptops. Hoy entrega material digitalizado.
Con ms de 48 aos de historia, ESAN, es la primera institucin acadmica de posgrado en administracin creada en el mundo de habla hispana. Se ha consolidado como la escuela de negocios lder en nuestro medio. La fortaleza de sus programas y la excelencia de su plana docente son la base para que cumpla con su visin de afianzar su liderazgo, robusteciendo su posicionamiento, no slo en las distintas regiones del pas sino tambin en el mundo. Ofrece maestras, programas para ejecutivos y diversos servicios acadmicos y profesionales, adems de ocho carreras a nivel pregrado. Las maestras ofrecidas son: MBA a Tiempo Completo y Parcial Dual MBA Maestra en Administracin de Agronegocios Maestra en Direccin de Tecnologas de Informacin Maestra en Finanzas Maestra en Gerencia de Servicios de Salud Maestra en Gestin y Desarrollo Inmobiliario Maestra en Marketing Maestra en Organizacin y Direccin de Personas Maestra en Supply Chain Management Maestra en Finanzas y Derecho Corporativo Maestra en Investigacin en Ciencias de la Administracin Maestra en Project Management Maestra en Gestin de la Energa Maestra en Gestin Pblica
Profesor Ceferi Soler - Espaa Semana Internacional 2011-1
UNA SEMANA REA

Docentes de reconocidas instituciones de nivel mundial.
University of Alaska Anchorage Cornell University Universidad de Michigan The Pennsylvania State University University of Maryland University of Connecticut Universidad de Arkansas Arizona State University Teleperformance Group Inc. Universidad de Monterrey EGADE, Instituto Tecnolgico de Monterrey Universidad de los Andes Tecnolgico de MonterreyGuadalajara Emory University East Carolina University Florida International University Universidad Simn Bolvar IESA Northeastern University
Fundao Getulio Vargas
Universidad del Rosario Universidad Adolfo Ibaez Universidad de Chile Universidad Catlica de Argentina Universidad de Buenos Aires
ALMENTE
Universidad Catlica de Lovaina IESEG School of Management
Euromed Management Universidad Complutense de Madrid
Universidad Carlos III de Madrid Universidad Pontificia Comillas
Auckland University of Technology AUT
University of Queensland
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Estrategia
Anlisis estratgico Balanced scorecard Desarrollo de negocios: Atendiendo el mercado de las mayoras Escenarios: Una Visin Global y las Tcnicas de Proyeccin Estrategia Corporativa Innovacin abierta y modelos de negocios abiertos Laboratorio de negocios Strategic decision analysis
Marketing
Branding Customer relationship management Estrategias de canales de distribucin Sistema de cuotas, remuneracin e incentivos en ventas Gestin de calidad y relaciones con clientes Gestin del contact center Marketing industrial con nfasis en el mercado internacional Plan de marketing internacional Taller de negociaciones comerciales
Finanzas y Economa
Finanzas internacionales Global business environment Global financial strategy Aprendiendo de la destruccin de riqueza en mercados financieros Opciones y futuros Valorizacin de empresas. Adquisiciones y fusiones
Recursos Humanos
Gestin del potencial humano Liderazgo para ejecutivos Liderazgo y comportamiento organizacional
Tecnologas de la Informacin
Business Intelligence E-business management
Management
Administracin de servicios Comunicacin y promocin de servicios Entrepreneurship Gerencia global Gestin de la calidad de un servicio
Otros
Derecho Administrativo Internacional Implicancias morales y ticas de la gestin pblica Modelos de ayuda a la decisin en el sector elctrico Tendencias en la provisin de servicios de salud
Operaciones y Supply Chain Management

Herramientas de gerencia de proyectos Logstica internacional de aprovisionamiento y distribucin Tecnologas de la informacin aplicadas a procesos de supply chain management
Cursos programados para Julio 2011
CURSOS DICTADOS EN INGLS
Balanced Scorecard
Business Intelligence Strategy

Que es lo comn entre el Harrahs, Continental, Li & Fung, y Capital One? Estas organizaciones se han transformado para lograr una ventaja competitiva sostenible mediante la administracin estratgica de sus recursos de informacin, sobre todo a travs del uso del Business Intelligence (BI), teniendo como objetivo, permitir una mejor toma de decisin de negocios. Dominar el BI significa sobresalir en las actividades desarrolladas con ayuda de la informacin. Un fin importante de las organizaciones con visin de futuro, es la creacin de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo. En este sentido, este curso permite comprender el uso estratgico del BI para lograr este objetivo. Asimismo, se desarrolla la tecnologa bsica del BI desde el punto de vista de gestin. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
(20 min. de break a las 10:10), Vie de 08:30 a 10:10 hrs.
En este curso los participantes aprendern paso a paso cmo elaborar y comenzar a utilizar el Balanced Scorecard dentro de sus organizaciones. Las organizaciones ms exitosas enfatizan en un sistema integral de gestin del rendimiento y se centran en garantizar que la cultura de la organizacin entienda y apoye los objetivos de la organizacin. Basado en el trabajo innovador de Kaplan y Norton, este curso se expande ms all de las medidas financieras para incluir medidas de desempeo ligados a objetivos estratgicos: 1) indicadores de los clientes, 2) indicadores de excelencia, 3) indicadores sobre los empleados y la organizacin, y 4) los indicadores financieros. Los temas incluyen el desarrollo organizacional, gestin del cambio, la planificacin estratgica, y medidas de rendimiento.
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Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40



Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesora:
Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:
Tracy Tuten, PhD

Profesora Asociada de Marketing de East Carolina University, a cargo de cursos de publicidad y social media marketing. Una galardonada investigadora y docente, ha publicado varios artculos de revistas y libros. El ms reciente es un libro en social media marketing. Su trabajo ha incluido varios puestos de invitados (dos en el Fulbright Scholar) en instituciones como Center for Survey Research and Methodology en Mannheim, Germany, Korea University, Universidad Argentina de la Empresa, y el Groupe ESC Clermont Graduate School of Management. Complet su trabajo doctoral en 1996 en la Virginia Commonwealth University.
Uday Kulkarni, PhD

PhD de la Universidad de Wisconsin, Milwaukee (MIS). Cuenta con ms de 30 aos de experiencia como docente y en la industria, en el manejo de base de datos, Business Intelligence y gestin del conocimiento. Ha dirigido programas acadmicos de posgrado como director de la facultad. Participa activamente en programas de investigacin con socios de la industria y cuenta con ms de cincuenta publicaciones. Ha ganado numerosos premios de enseanza en el W.P. Carey School de la Universidad de Arizona incluido el codiciado Outstanding Graduate Teaching Award en 1996. Fue nominado para el W.P. Graduado Carey Teaching Award en 2008, 2009, 2010 y 2011.
E- Business Management
Este curso ofrece una perspectiva de gestin y estratgica de la tecnologa de la informacin, centrndose en la transformacin organizacional y capacidades tcnicas. Los debates se centrarn en el rol que cumple la tecnologa de la informacin para definir una hoja de ruta en el e-Business Management: Destino: Obtener una ventaja estratgica mediante el uso de las tecnologas de informacin. Cmo llegar: hacer mejor lo que hacemos ahora y/o crear productos y empresas totalmente nuevos. Medios de viaje: la administracin y los derivados de las tecnologas de la informacin disponibles. Obstculos en el camino: comprender y adaptarse a las nuevas tecnologas, enfrentar la influencia negativa de la tecnologa, y reaccionar a la tecnologa permite crear problemas y oportunidades. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
Global Management / Gerencia Global

Este curso hace hincapi en los aspectos culturales, econmicos, estratgicos y polticos de la gerencia global y su impacto en las operaciones comerciales internacionales. El conocimiento de la gerencia global es y ser siendo beneficioso en la medida que las empresas sigan ampliando su mercado y sus actividades en el mundo. Los estudiantes sern expuestos a una variedad de conceptos claves de gerencia global que van desde la planificacin estratgica en el mbito mundial hasta el comportamiento y las relaciones interpersonales. Se incluye tambin temas como el anlisis de los mercados extranjeros y la gestin estratgica internacional. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10

20 min. de break a las 15:40), Vie de 10:30 a 12:10 hrs.
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Christopher Robertson, PhD

PhD en Strategic Management y MBA en International Management, Florida State University. BS in Accounting University of Rhode Island. Es profesor asociado y coordinador del MBA full time de la Escuela de Negocios de Northeastern University. Recibi en el 2004 el premio Fulbright Seor Specialist Program y en el 2006 el premio a la investigacin: McCarthy Family Research Fellow. Autor de diversas publicaciones.
Ajay Vinze, PhD

Es Davis Distinguished Professor of Business de W. P. Carey School of Business, Arizona State University (ASU) y es Especialista Senior Fulbright. Investigador y consultor; sus publicaciones han aparecido en la mayora de las principales revistas acadmicas como Information Systems Research, MIS Quarterly, Decision Sciences, e IEEE Transactions. Interacta con las organizaciones en los EE.UU. como Arizona Government IT Agency, Arizona Department of Health Services, Avnet, CHW, Cisco, IBM, Intel y Sun Microsystems, e internacionalmente en Argentina, Australia, Austria, Bosnia y Herzegovina, Chile, Croacia, Repblica Checa, India, Mxico, Nueva Zelanda, Per, Filipinas, Rusia, Arabia Saudita, Eslovaquia y Trinidad y Tobago.
Global Business Environment

La globalizacin ha llegado. En el plano comercial, la consecuencia es una economa global donde los pases cada vez ms carecen de fronteras y estn econmicamente conectados, y donde la internacionalizacin es cada vez ms comn. El objetivo de este curso es comprender la economa global. Comienza explorando la globalizacin, definiendo la naturaleza de la economa mundial y luego enumera las distintas negociaciones comerciales internacionales y las teoras de inversin directa extranjera que explican la economa global, y describe el sistema monetario internacional que facilita la economa global. El curso continuar con una visin general de las diversas dimensiones de este concepto. Concluye con el desarrollo de caso clave que explora la economa global a travs de la empresa china de automviles Chery. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
Global Financial Strategy

El curso trata sobre la gestin financiera de las empresas que operan en un entorno empresarial internacional. Expone a los estudiantes (posiblemente los lderes empresariales del maana) a la multitud de desafos que enfrentan las empresas que operan en el mercado global. A pesar de que las corrientes en constante desarrollo y la marea de cambios globales implican riesgos sobrecogedores, tambin presentan oportunidades para crear valor. Poniendo nfasis en las prcticas del mundo real en lugar de un extenso material terico y cuantitativo, el curso ofrece una introduccin concisa a las finanzas internacionales y proporciona un marco claro y conceptual para analizar las principales cuestiones financieras. Para mejorar la comprensin de los participantes sobre la toma de decisiones en un contexto global, el curso incorpora estudios de casos para el anlisis y discusin en clase. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
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John Branch, PhD

PhD, University of Cambridge. MA de Washington University y MBA de la University of New Brunswick, Estados Unidos. B.E.Sc., University of Western Ontario, Canad. Es profesor de marketing y estrategia de Ross School of Business de la Universidad de Michigan. Ha participado en numerosos programas de entrenamiento para ejecutivos de empresas internacionales como Coca Cola, British American Tobacco y Nestl.
Emmanuel Roussakis, PhD

Profesor de Finanzas en la Universidad Internacional de Florida (Florida International University- FIU). Durante su permanencia en la FIU se desempe como presidente del Departamento de Finanzas, dict Ctedra en Finanzas patrocinada por la Asociacin Internacional de Banqueros de Florida (Florida International Bankers Association) (FIBA), y ha contribuido en el desarrollo de programas de posgrado desempendose como Director del MBA Profesional, en el programa Master en Ciencias Financieras (Master of Science in Finance (MSF)), y en Certificacin en Banca. Es autor y editor de varios libros y captulos de libros y sus artculos han aparecido en revistas acadmicas y profesionales en los Estados Unidos, Europa y Amrica Latina. Ha dado conferencias a ejecutivos bancarios y aprendices, y ha ofrecido su testimonio de experto en litigios bancarios. Se gradu en la Universidad de Athenas (University of Athenas), Universidad de Atlanta (Atlanta University), Escuela de Europa (College of Europe), y en la Universidad Catlica de Lovaina (Catholic University of Louvain), donde recibi su doctorado en economa.
Implicancias Morales y ticas de la Gestin Pblica

Desarrolla la capacidad de los participantes para tomar decisiones y evaluar polticas alternativas en base a principios ticos y morales. Se presenta los principios de tica y su impacto en la funcin pblica en un modo prctico y vivencial que permita internalizar los efectos del comportamiento del funcionario pblico en el sistema de gobierno, la sociedad civil, y la continuidad de las instituciones pblicas. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40
International Logistics of Supply and Distribution / Logstica Internacional de Aprovisionamiento y Distribucin

Este curso se llevar a cabo mediante las siguientes preguntas cul, cmo, por qu?. Por ejemplo, el curso analizar Cules son los principales problemas asociados con las cadenas de suministro en las diferentes estructuras organizativas, Infraestructuras, tecnologas, funciones y procesos en diferentes sectores de la industria y en diferentes regiones del mundo. El curso analizar Por qu estos temas son importantes y cmo pueden ser gestionados y desarrollados para generar eficiencia y valor aadido a las empresas en las cadenas de la industria y en el conjunto de los sectores industriales. El curso se centrar en ejemplos de la industria agroalimentaria. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10


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David Crocker, PhD

Investigador Senior en el Instituto de Filosofa y Poltica Pblica y en la Escuela de Poltica Pblica de la Universidad de Maryland, EE.UU. Se especializa en la filosofa sociopoltica, la tica internacional de desarrollo, la justicia de transicin, la democracia y la democratizacin, y la tica del consumo. En el Programa de Desarrollo Internacional de Maestras y Doctorados, el cual dirige, ofrece cursos sobre tica, desarrollo, ayuda extranjera, democracia y derechos humanos. Despus de obtener tres grados acadmicos de la Universidad de Yale (M. Div., MA y PhD), ense filosofa durante veinticinco aos en la Universidad Nacional de Colorado (Colorado State University). Fue profesor visitante en la Universidad de Mnich, dos veces becario Fulbright en la Universidad de Costa Rica, llev a cabo la Ctedra UNESCO en Desarrollo en la Universidad de Valencia (Espaa), y ense en la Facultad de Filosofa de la Universidad de Chile.
Kim Bryceson, PhD

Profesora asociado en Agronegocios de la Universidad de Queensland, Australia. Realiz investigaciones en el sector industrial y en el gobierno. Se especializa en el uso de Tecnologas de la Informacin en la produccin agrcola y agroindustrial, especialmente en relacin con el valor aadido potencial de las tecnologas electrnicas en las cadenas agroindustriales como e- supply chain systems, food traceability systems, sistemas de trazabilidad alimentaria, cold chain logistics systems entre otros. Su investigacin principal consiste en la realizacin de anlisis de cadenas de valor a travs de las cadenas de toda la industria agroalimentaria y el uso de modelos basados en agentes para la construccin de escenarios para la determinacin de la gestin del rendimiento. Ella ha trabajado en este mbito en el Reino Unido, el Pacfico y Australia.
International Marketing Plan / Plan de Marketing Internacional

El curso de Plan de Marketing ser integrador y orientado a la prctica, cubriendo una amplia gama de temas, incluida la planificacin de marketing, anlisis de la situacin, comprensin de mercados/ clientes, estrategias de comunicacin/precio/ producto, segmentacin, orientacin, colocacin, y temas de implementacin. Los participantes debern desarrollar un plan de marketing mediante la aplicacin de conceptos de este curso y el uso de la informacin disponible de fuentes en lnea, tales como Euro monitor (si es posible), y las fuentes de datos secundarios disponibles en ESAN. Por ejemplo, la Base de Datos de Informacin del Mercado Global (Passport GMID, por sus siglas en ingls) proporciona datos de marketing y los informes sobre pases, empresas, mercados y consumidores a nivel internacional, proporcionando informacin sobre el tamao del mercado, predicciones, estilos de vida de los consumidores; acciones de la empresa / marca, los informes de anlisis de mercado y la industria; y asuntos demogrficos, econmicos, sociales y polticos. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40
Leadership and Organizational Behavior / Liderazgo y Comportamiento organizacional

Este curso est diseado para convertir a los estudiantes en administradores ms eficaces y lderes de sus organizaciones. Los ayudar a comprender la dinmica de las relaciones interpersonales y de grupo. Despus del curso, estarn en mejores condiciones para identificar temas crticos de la organizacin, analizar grupos e individuos para aprender la mejor manera de interactuar con ellos y desarrollar habilidades para el trabajo en equipo, comunicacin y liderazgo. El curso proporcionar los conocimientos necesarios para mejorar su trabajo. Asimismo, se desarrollarn actividades que permitan continuar con su formacin, incluso despus de asistir al curso. Se realizar a travs de conferencias, casos y ejercicios Horario 1: Lunes-Jue 08:05 a 12:10
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Horario 2: Lunes-Jue 14:00 a 18:05


Jan Katz, PhD

PhD en Management y licenciado en Biologa, Massachusetts Institute of Technology (MIT). Se uni a la facultad de la New York University School of Business. Despus de dos aos, se incorpor a la Universidad de Cornell, donde imparte clases de International management, marketing internacional y comportamiento organizacional durante los ltimos 24 aos. Adems de su trabajo en Cornell, ha enseado en Per, Argentina, Colombia, Tailandia, China y Filipinas. Tambin ha enseado en mltiples programas de educacin ejecutiva incluyendo grupos multiculturales de varios pases y en programas para empresas multinacionales con sede en Estados Unidos, Holanda, Alemania y Corea. Su rea de investigacin se centra en el impacto de las instituciones nacionales (culturas, sistemas jurdicos, etc.) en las operaciones corporativas. Su trabajo ha sido publicado en varias revistas acadmicas internacionales.
Narasimhan Srinivasan, PhD

Ha estado en la Escuela de Negocios de la Universidad de Connecticut, desde 1987, despus de completar su doctorado en Marketing, con sub -especializacin en Psicologa Social y Psicologa Educacional. Anteriormente, obtuvo una licenciatura en Ingeniera Qumica (con Distincin) y un MBA. Ha participado en programas educativos para varios pases, entre ellos Argentina, Blgica, Brasil, Canad, Chile, China, Hong Kong, India, Kenia, Pases Bajos y Sudfrica. Tiene ms de 50 publicaciones acadmicas sobre diversos temas y ha ganado varios premios Best Paper Awards. Ha sido tres veces ganador del Faculty Fulbright Award, visitando ESAN en 2008 y 2011. En 2008, gan el Premio a la Innovacin Docente en la Universidad de Connecticut.
Learning from Wealth Destruction in Financial Markets / Aprendiendo de la Destruccin de Riqueza en Mercados Financieros
Los mercados financieros generalmente cuentan con los inversionistas ms sofisticados, quienes utilizan herramientas avanzadas para gestionar y maximizar el rendimiento de sus portafolios. Sin embargo, en los ltimos veinte aos se han dado una serie de catstrofes financieras impuestas y causadas por los agentes econmicos que deberan haber sido capaces de evitarlas. Este breve curso presenta las herramientas estadsticas necesarias para analizar estos hechos y revisa aquello que no pudo ser manejado por los agentes del mercado. Este curso ayudar a los estudiantes en sus carreras ya que les permitir transar con el manejo del riesgo financiero y la proteccin de la riqueza de los accionistas. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
Strategic Decision Analysis

Temas aplicativos y herramientas para el anlisis de problemas de decisin, enfocndose en la complicacin en la toma de decisiones mltiples. El curso comienza con los fundamentos de la teora de juego y desarrolla marcos conceptuales y herramientas prcticas para el pensamiento estratgico y de accin. Las aplicaciones incluyen los modelos de competencia y cooperacin, movimientos estratgicos, negociacin, subastas y licitaciones, divisin justa, coaliciones, decisiones de voto y de grupo, y los grandes sistemas de toma de decisiones. Adems, se repasa la psicologa subyacente de los responsables de la toma de decisiones, en nosotros mismos y en aquellos con los que interactuamos, y se desarrollan mtodos para superar las debilidades naturales y trampas de la toma de decisiones en las interacciones estratgicas. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10

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Andrew Kleit, PhD

Profesor de Energa y Economa Ambiental en Penn State University. Es el director ejecutivo de Penn State Electricity Markets Initiative. Autor de ms de 50 publicaciones acadmicas arbitradas. Imparte cursos de pregrado y posgrado en economa de la energa, economa ambiental, y gestin de riesgos financieros. Antes de convertirse en un acadmico, el profesor Kleit fue asesor econmico senior del Director de for Investigation and Research en la Oficina Canadiense de la poltica de competencia y asesor econmico del Director de la Oficina de Competencia de la Comisin Federal de Comercio en los EE.UU. Fue un economista visitante en la Commodity Futures Trading Commission.Tiene un doctorado en Economa por la Universidad de Yale.
Patrick Noonan, PhD

Profesor de la facultad de la Universidad de Emory (Emory University) y ha enseado en HBS y en Duke. Realiz un B.S y MBA en la Universidad de Yale y un Doctorado en Ciencias de la Decisin en Harvard. Su investigacin acadmica se ha centrado en el anlisis y la psicologa de la toma de decisiones ejecutivas. Su enseanza en Emory lo hizo merecedor de ganar diez veces el premio MBA Distinguished Educator. Cuenta con experiencia de 28 aos como consultor de gestin. Empez en McKinsey & Company y luego fue co-fundador de la Planning Technologies Group. Entre sus clientes se incluyen a Microsoft, Bertelsmann, NewsCorp, el New York Daily News, Bristol-MyersSquibb y Merrill Lynch.
Profesor Etiene Cracco - Blgica Semana Internacional 2011-1
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Administracin de Servicios
El objetivo de este curso es desarrollar una visin estratgica y de liderazgo a travs del servicio, adquiriendo los conocimientos y habilidades requeridos para ser capaz de administrar las necesidades del negocio, en un entorno cada vez ms dinmico y exigente dentro de la llamada sociedad y economa de servicio. Este curso permitir conocer los avances de vanguardia mundial en investigacin en el sector de servicios, sus interfaces con la manufactura, casos de empresas exitosas en Europa y Estados Unidos, as como aplicaciones prcticas en organizaciones de Amrica Latina. Como resultado, el participante podr establecer estrategias de competitividad y rentabilidad en su empresa acordes a la realidad del sector de servicios en pases de Amrica Latina. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40
Anlisis Estratgico
El incremento de la competencia ha sido relevante en las ltimas dcadas en el mundo empresarial local y en mbito global. La bsqueda del crecimiento rentable es acaso el objetivo central, junto con la supervivencia, de las empresas sin importar su tamao y su localizacin. La destruccin de valor y utilidades es un dato reflejado en los cuadros de performance de las unidades empresariales que tie el panorama actual en el entorno de los negocios. El incesante aumento de la complejidad, la velocidad en la sucesin de los acontecimientos, la tecnologa, el cambio en los hbitos del consumidor y la aparicin de modelos de negocio novedosos son algunos de los factores que han tornado ms dificultoso el trabajo de la gerencia. Ante estos cambios es necesario el desarrollo de nuevas capacidades en los gerentes con el fin de comprender el mundo que los rodea, determinar el rumbo ms apropiado para la empresa, tomar mejores decisiones y asignar correctamente sus recursos. En tal sentido, el curso propicia la identificacin adecuada de las formas de creacin de valor y el diseo de modelos de negocio novedosos, para ello se brindarn las herramientas analticas y conceptuales que permitan formular las estrategias ms eficaces para cumplir con aquellos objetivos. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
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Curso dictado slo en idioma espaol. Profesor:
Javier Reynoso, PhD

Doctorado en Administracin de Negocios de Servicio, Universidad de Manchester Inglaterra. Diplomado en Administracin de Calidad Total, AOTS, Japn. Es actualmente profesor de planta de la EGADE y coordinador de la Especialidad en Administracin de Servicios. Ha participado en congresos, cursos de posgrado y programas ejecutivos en ms de 20 pases de Amrica, Europa y Oceana. Fund y coordina la Academia Latinoamericana de Administracin de Servicios (ALAS).

Horacio Melndez, PhD
Doctor en Administracin, Universidad Catlica de Argentina. Strategy for the Americas Program, Sloan School of Management MIT, Estados Unidos. Es director del Doctorado en Administracin y del MBA de la Universidad Catlica de Argentina. Fue asesor comercial Durlock, asesor de YPF, presidente de Sudamericana Carriers y director de Exportainer. Es instructor y consultor en empresas del mbito privado.
Branding
Comunicacin y Promocin de Servicios

La clave para una empresa exitosa no solo radica en ofrecer un servicio que agregue valor al consumidor, sino en conseguir que ste lo tenga claro. Si el consumidor percibe a la organizacin como su mejor opcin para satisfacer una necesidad, le otorgar su preferencia, y, si la comunicacin empresa-mercado es la correcta, se generar una relacin de lealtad. El objetivo de este curso es analizar las herramientas de comunicacin que tienen las empresas de servicios para entregar sus mensajes a sus mercados meta e identificar cules son las opciones ms eficientes y rentables para conseguir la preferencia del consumidor. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
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La competitividad de las empresas se mueve en el campo de la innovacin y creacin de valor en la oferta de productos y servicios, cuya oferta tendr que ser sintetizada en una marca bien posicionada en el mercado. En este seminario se analizarn las polticas y estrategias de creacin y desarrollo de marcas fuertes en el mbito nacional e internacional. Una primera aproximacin se centrar en la consolidacin de una marca en el mercado local para, en un segundo planteamiento, posicionar la marca en los mercados internacionales. Asimismo, en el curso se analizar la relacin importante entre el factor o efecto Made in (con diversos casos de pases, incluyendo Per) y la estrategia internacional de marca. Por ltimo, y dado la importancia del activo objeto de estudio, se analizarn brevemente las tendencias en cuanto a valoracin econmica financiera de las marcas y el crecimiento de las marcas de distribuidor. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10


Eduardo Esteva, PhD

PhD en Comportamiento del Consumidor de Purdue University y Maestra en Mercadotecnia y MBA del Tecnolgico de Monterrey. Con ms de 20 aos de experiencia como profesor, consultor y extensionista, sus reas de inters se enfocan a la comunicacin integral y la planeacin estratgica de mercados. Ha participado como profesor visitante en Purdue University y la Escuela Superior de Comercio de Montpellier. Ha sido invitado como revisor tcnico para publicaciones de International Thomson Editors y South-Western Cengage Learning. Actualmente, es profesor y director de la Divisin de Negocios del Tecnolgico de Monterrey, Campus Guadalajara, impartiendo cursos en licenciatura y posgrado.
Julio Cervio, PhD

Profesor titular de marketing internacional y gestin de marcas y codirector del Master en Direccin Internacional de Empresas en la Universidad Carlos III de Madrid. Es doctor en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad Autnoma de Madrid (UAM), Master en International Business y Affairs por la Washington University (EE.UU.) y MBA por la UAM. Autor de multitud de artculos en revistas acadmicas y especializadas del rea de Marketing. Su ms reciente libro, Marketing Internacional: Nuevas perspectivas para un mercado globalizado, 2008. Ha obtenido el premio de la Asociacin de Marketing de Espaa al mejor libro de marketing por autor espaol. Entre otras responsabilidades profesionales, es asesor permanente del Foro de Marcas Renombradas Espaolas, miembro del equipo de expertos del Proyecto Imagen Exterior de Espaa, y perito tcnico en valoracin de marcas ante los tribunales europeos.
Customer Relationship Management

Ofrecer al participante una comprensin amplia de los conceptos fundamentales del marketing relacional y muy particularmente de la gestin de la relacin con los clientes. Este curso tiene como objetivo principal presentar las variables claves en el desarrollo y la gestin de la relacin con los clientes. Una visin crtica de las prcticas comunes desarrolladas por diferentes empresas ser puesta en evidencia y se insistir en las condiciones necesarias para desarrollar una estrategia de marketing relacional. Qu es una relacin? Por qu las compaas y los consumidores se interesan por una relacin?. CRM y la estrategia de la empresa. Fuentes de creacin de valor: el concepto de Customer Lifetime Value (CLV). La gestin de datos relacionales. Impacto de la calidad de servicio y de la satisfaccin de los consumidores en la performance de las compaas. La lealtad de los consumidores: comportamiento y actitudes. Los programas de lealtad: mito o realidad?. Evaluacin de la eficacidad del CRM. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
Derecho Administrativo internacional

Este curso brindar una visin sistmica de los principales institutos y desafos que presenta tanto la internacionalizacin como transnacionalizacin del fenmeno regulatorio pblico. Se tratarn los siguientes temas: La evolucin de los diferentes sistemas administrativos en perspectiva histrico-poltica. Las bases del Derecho Administrativo Latinoamericano. El Derecho Administrativo Internacional, el Derecho Internacional Administrativo, el Derecho Administrativo Global y el Derecho Administrativo Transnacional. Los rganos y fuentes de produccin de regulaciones administrativas supranacionales y globales. La eficacia y control de los actos y procedimientos administrativos transnacionales. La contratacin administrativa transnacional. La resolucin de conflictos en materia de Derecho Administrativo Internacional y Transnacional. El Arbitraje Internacional y el Estado. Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40
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Oscar Aguilar, MA
Abogado, Universidad Catlica Argentina. Master en Derecho Administrativo, tesina aprobada con sobresaliente (1993), Universidad Austral. Es profesor adjunto de la materia Elementos de Derecho Administrativo en la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires y profesor en las Carreras de Especializacin que se dictan en materia de Derecho Administrativo en las Universidades Nacionales de Tucumn y del Nordeste; en la Universidad Catlica Argentina y en la Escuela del Cuerpo de Abogados del Estado (Procuracin del Tesoro de la Nacin). Profesionalmente se desempea como socio del Estudio Beccar Varela de la ciudad de Buenos Aires donde tiene a su cargo el departamento de Derecho Administrativo y Prctica Regulatoria. Su labor profesional ha sido reconocida por la publicacin Chambers & Partners Latin america en sus ediciones 2009, 2010 y 2011 como uno de los mayores expertos lderes en Derecho Pblico en Argentina. Asimismo, fue galardonado de modo exclusivo por la publicacin International Law Office con el ILO Award 2011 en el campo de Derecho Pblico en Argentina.
Rubn Chumpitaz, PhD

Doctorado en Ciencias de Gestin, Universidad Catlica de Lovaina, Blgica. Es actualmente profesor principal y responsable del Departamento de Marketing y Negocios Internacionales del Instituto de Economa Cientfica y de Gestin (IESEG). Autor de libros en Marketing Relacional y en Marketing Estratgico, con publicaciones en revistas cientficas como European Journal of Marketing, Recherche et Aplication en Marketing, Managing Service Quality, European Journal of Operational Research. Ha participado en congresos, cursos de posgrado y programas ejecutivos en ms de 25 pases de Amrica y Europa y actualmente es consultor en Marketing con nfasis en la puesta en marcha de programas de lealtad de los clientes.
Desarrollo de Negocios: Atendiendo el Mercado de las Mayoras

Este curso busca transmitir al estudiante una visin integral del mercado de las mayoras y proporcionar herramientas prcticas de negocio que le permitan comprender y enfrentar los retos de atender este mercado. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40
Entrepreneurship
Curso dictado slo en idioma espaol. Profesora:
Raquel Puente, PhD

PhD en Mercadeo y Master en Gerencia (2000). Universidad Tulane. New Orleans, USA. Especialista en Mercadeo y Master en Administracin. Coordinadora del Centro de Mercadeo. IESA, Venezuela. Profesora Asociada.
Hoy en da, el desempeo econmico de las empresas o sectores est cada vez ms ntimamente ligado a su capacidad tecnolgica y de innovacin. La excelencia operacional sigue siendo necesaria pero ya no es suficiente. Asimismo, no se puede innovar sin emprender, y el ideal de emprender es a partir de la innovacin. Este curso aspira brindar a los participantes un conjunto de conocimientos y destrezas para gestionar la innovacin y el emprendimiento desde un punto de vista estratgico y operacional. La gran premisa de este curso es que la innovacin y el emprendimiento es algo que se puede aprender. La innovacin no es alquimia, al contrario, al igual que muchas funciones de cualquier negocio, es un proceso gestionable que requiere herramientas y reglas especficas, junto con mucha disciplina y pasin. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
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Horacio Viana, PhD

Profesor de innovacin y emprendimiento de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibez. Consultor Experto en Gestin de la Innovacin. Matemtico BA, Essex University. M.Sc. en History and Social Studies of Science, University of Sussex. Doctor of Philosophy (PhD) en Science and Technology Studies, University of Sussex. En la actualidad es profesor de la Escuela de Negocios y Director del Master en Gestin y Emprendimiento Tecnolgico de la Universidad Adolfo Ibez. Ha sido profesor titular del Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA), Fundador y coordinador de la Ctedra de Innovacin Tecnolgica y director acadmico del Programa MBA del IESA. Se ha desempeado como asesor de instituciones pblicas y privadas nacionales y organismos internacionales, entre otras figuran Cargill Foods Venezuela, el Consejo Nacional de Investigaciones Cientficas y Tecnolgicas (CONICIT) y el INTEVEP (El Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico de Petrleos de Venezuela PDVSA). Miembro del Editorial Board de la revista Innovation: management, policy and practice. Fue coordinador internacional de la red temtica sobre Procesos y Anlisis de la Innovacin del G-3.
Escenarios: Una Visin Global y las Tcnicas de Proyeccin

Hay diferentes maneras de crear la estrategia de la organizacin pero todas deben incluir la visin global del ambiente que es el escenario. Dependiendo de los diferentes escenarios, tendremos diferentes opciones estratgicas. Los ms importantes generales de la historia, antes de decidir por una estrategia, han tenido siempre una visin global del ambiente de batalla; as tambin, los ms visionarios capitanes de organizaciones no hacen nada sin percibir ampliamente el escenario competitivo. Es necesario tener una percepcin acerca del futuro que le depara a una organizacin y eso lo hace un lder visionario. Al final del curso los alumnos tendrn una visin amplia y provocativa del macro-ambiente futuro global y el conocimiento de la tcnica ms desarrollada de preparacin de escenarios para las grandes decisiones que tengan que hacer en sus vidas y organizaciones. Es un curso de inteligencia, insights, ms que un curso de conceptos. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
Estrategia Corporativa
El curso aborda los elementos y desafos centrales en la definicin de la Estrategia en empresas que participan en mltiples mbitos de negocios, y las formas para generar ventajas corporativas. En el curso se presentan los principales enfoques para definir estrategias corporativas, y en particular el enfoque de las competencias centrales. Junto con las formas y tipos de estrategias corporativas; el curso aborda tambin el rol de la arquitectura corporativa, de la casa matriz, y los gobiernos corporativos en la obtencin de sinergias y ventajas corporativas y creacin de valor para las compaas. Metodolgicamente el curso usa casos de discusin para ilustrar y aplicar los conceptos. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10

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Sergio Olavarrieta, PhD

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile y Doctor en Marketing de la Universidad de Georgia, EE.UU. Actualmente se desempea como Director de la Escuela de Posgrado, Facultad de Economa y Negocios de la Universidad de Chile. Sus reas de expertiz son el marketing y la estrategia. Acadmico de las escuelas de pregrado y posgrado de la Facultad de Economa y Negocios de la Universidad de Chile desde fines de la dcada de los 90. Participa como miembro de las siguientes asociaciones: American Marketing Association, Academy of Marketing Science, Balas y SLADE. Sus publicaciones se hanaparecido en destacados journals como Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Business Research, Journal of Strategic Marketing, entre otros. Adems se ha desempeado como consultor de empresas nacionales, internacionales y agencias gubernamentales en las reas de Marketing y Estrategia.
Iber Arco e Flexa, PhD

Profesor y consultor de empresas. Abogado por la Pontifcia Universidad Catlica de So Paulo; MBA pleno por New York University y Doctor en Administracin de Empresas por Fundao Getulio Vargas. Es profesor de la Fundao Getulio Vargas desde el ao 1990, en el rea de Concentracin Estratgica Empresarial y profesor de ESAN, en las Semanas Internacionales, desde el ao 2000. Ex-ejecutivo del Ita Unibanco, el ms grande banco del hemisferio sur, especialmente en la funcin de planeamiento estratgico comercial, por 28 aos. Actualmente, es especialista en programas de entrenamiento para empresas como: Accor, Brasil, Alcan, Aracruz, Ita Unibanco, Bradesco, Banco RealABN AMRO (Santander), Braskem, Camargo Corra, Deloitte Touche Tohmatsu, Embraer, Ernst & Young, Gerdau, IBM Brasil, Mahle, PricewaterhouseCoopers, Siemens, Telefnica, Unilever y Votorantim.
Estrategias de Canales de Distribucin

La distribucin es hoy en da el factor que ms puede diferenciar una organizacin de otras. La homogeneidad de la tecnologa y la proliferacin de marcas y medios en comunicarlas deja a las organizaciones el modelo de comercializacin como factor competitivo. El estudio, anlisis y evaluacin de los diferentes canales de distribucin son entonces, el objetivo del curso donde el proceso se enfoca en el canal, su modelo de interaccin y las implicaciones de su uso en la comercializacin. El curso est complementado con los aspectos relacionados con el retailing y el merchandising que son, en el modelo del marketing, el eje estratgico a implementar en las empresas que quieran enfrentar el siglo XXI. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40
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Finanzas Internacionales
En el contexto globalizado en el cual se desenvuelven los negocios en el mundo moderno, el estudio de las finanzas internacionales cobra una cada vez mayor relevancia y se hace indispensable en el caso de las empresas multinacionales. En el curso se abordarn, entre otros temas, el comportamiento actual de los mercados financieros e inmobiliario internacionales (incluida una discusin acerca del desempeo de los mercados a raz de la crisis financiera global 200809), los contratos de opciones y de futuros sobre divisas y su uso en la mitigacin del riesgo cambiario, se presentarn las teoras de la paridad del poder de compra (PPC) y de la paridad de tasas de inters entre pases, se ilustrarn los beneficios de la diversificacin internacional de carteras y herramientas de gerencia activa de carteras a nivel internacional, se describirn las inversiones alternativas en el contexto internacional y se terminar con una discusin del tema del riesgopas y su importancia en los mercados emergentes. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40
Carlos Mansilla, PhD

PhD en Mercadeo, Tulane University. MBA, Xavier University, Major Finanzas Bancarias. Master of Management de Tulane University. Administrador de la Universidad de los Andes. Concentracin en estudios de Ciencia Poltica. Asesor y Consultor Internacional. Especialista en metodologas de estudio de la Harvard University. Actualmente es profesor e Investigador de la Universidad de los Andes. Se ha desempeado gerente comercial de empresas de Revlon de Colombia, Braun de Colombia y Beckton Dickinson. Experto en las reas de Marketing, Ventas y Distribucin. ExDirector del Programa de Administracin de Empresas de la Universidad Javeriana. Ex-director del programa de Educacin Continuada de la Universidad Externado de Colombia.

Curso dictado slo en idioma espaol Profesor
Urbi Garay, PhD

PhD en Finanzas, Universidad de Massachussets, Amherst, EE.UU.; Master en Economa Internacional y Desarrollo, Universidad Yale, New Haven, Estados Unidos; Economista, Universidad Catlica Andrs Bello, Venezuela. Entre sus lneas de investigacin se encuentran Finanzas Internacionales, Inversiones, Productos Derivados, y Mercados Emergentes. Actualmente imparte los cursos de Fundamentos de Finanzas, Gerencia de Inversiones, Productos Derivados y Seminario de Investigacin en los Programas de Maestra en Finanzas y de Maestra en Administracin del Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA). Es Director del Centro de Finanzas del IESA y miembro del Consejo Acadmico de esta institucin, en la cual labora desde el ao 2000. Ha dictado clases en la Universidad de Massachussets, Amherst y en la Universidad Catlica Andrs Bello. Ha publicado artculos en revistas internacionales tales como The Journal of Alternative Investments, Derivatives Use, Trading and Regulation y el Business Quest Journal.
Gerencia Global
Gerencia Global
Este curso presenta temas estratgicos de Gerencia Global en su quehacer y contexto internacional para la toma de decisiones. Partiendo de esto, se proveer a los estudiantes de conocimientos de tcnicas y herramientas que permitan apoyar en la dimensin internacional la gestin. Para ello dentro de los contenidos se encuentran: La toma de decisin en un contexto global. Anlisis de competencia y estrategias de empresas en ambientes internacionales. Anlisis de condiciones de mercado y sus diferencias en el entorno global. Anlisis con herramientas para la correcta toma de decisin global. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
En el curso se presentan los conceptos de Gerencia Global y su relacin en la dinmica de las empresas. En este sentido, el objetivo es brindar a los participantes los conocimientos que permitan comprender, para efectos de un desarrollo internacional, el impacto de la globalizacin y los negocios internacionales, las teoras e instituciones en comercio e inversin, los esquemas de entornos comparativos, la estrategia, estructura e implementacin global y la gestin de las operaciones internacionales. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10

Curso dictado slo en idioma espaol Profesor:
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Etienne Cracco, PhD

Doctor en Marketing, Universidad de Michigan, Estados Unidos. Master of Business Administration, Universidad Mc Gill, Canad. Ingeniero Comercial, Universidad Catlica de Louvain, Blgica. Bachiller en Matemtica, Facultad de Burdeos, Francia. Consultor Internacional con amplia experiencia en Europa y Amrica Latina.
Ral Montalvo, PhD

Doctor en Economa por la University of Essex en Inglaterra, y curs sus estudios de Maestra en el Centro de Investigacin y Docencia Econmicas (CIDE). Asimismo tiene estudios de posgrado en Generaciones Traslapadas y Economa Geogrfica en la Universidad Tcnica de Lisboa en Portugal. Actualmente es el Director de la Escuela de Graduados en Administracin y de la Universidad Virtual del Tecnolgico de Monterrey, Campus Guadalajara. Ha participado en diversos proyectos de consultora y aceleracin de empresas. Tiene publicados 5 libros y diversos artculos en journals nacionales e internacionales. Asimismo, es miembro de diversas cmaras empresariales.
Gestin de Calidad y Relaciones con Clientes

El actual entorno competitivo, nos ofrece mercados saturados, de alta competencia y clientes con diferentes estilos de consumo. Ante este nuevo escenario, una de las estrategias ms adecuadas es la de Marketing Relacional, cuyo objetivo es gerenciar en el largo plazo la relacin con los clientes con el propsito de generar valor para los accionistas, empleados y clientes propiamente. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40
(20 min. de break a las 15:40), Vie de 10:30 a 12:10
Gestin de la Calidad de un Servicio

El objetivo de este curso es lograr que bajo un concepto de empresas de servicios orientadas al mercado, los asistentes sean capaces de comprender y aplicar herramientas de gestin basadas en la calidad del servicio, las expectativas y la satisfaccin de los clientes. En base a informacin cientficoprctica, se analizarn estrategias para gestionar de manera eficiente las diferencias que existen entre las expectativas y la percepcin de los clientes, adems se profundizar en diferentes tcnicas de recuperacin del servicio para lograr su satisfaccin. Finalmente, se analizarn las causas y se disearn las estrategias para disminuir las brechas que se generan comnmente en la oferta de un servicio. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10

Curso dictado slo en idioma espaol.

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Profesor:

Jaime Rivera, PhD

PhD y MBA en Sciences Economiques Appliqus, Universit Catholique de Louvain, Blgica. Doctor en Psicologa, Universidad Pontificia de Comillas, Madrid-Espaa. Profesor Titular de Marketing de la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) y Director del Crculo de Investigacin Internacional en Marketing y Competitividad de Empresas (MarketinGroup).
Eduardo Torres, PhD

Doctor en Gestin con especialidad en Marketing, Universidad de Zaragoza, Espaa. Profesor Asociado de la Universidad de Chile. Director Acadmico del MBA, Diplomado en Gestin de Empresas y Diploma en Gestin de Servicios de la Universidad de Chile. Adems, es director y asesor de empresas en el rea de servicios. Ha publicado en el Journal of Business Research; International Journal of Bank Marketing; Journal of Consumer Marketing; Internet Research; International Journal of Services and Standards; Health Marketing Quarterly, entre otros. Ha recibido el premio Literati Network Awards for Excellence 2009 por Emerald Group Publishing de Inglaterra, y al mejor acadmico del ao 2009 por la Universidad de Chile.
Etienne Cracco
Gerencia Global
La Semana Internacional de ESAN es un encuentro acadmico especial y privilegiado para m por varias razones: la ms importante de todas es sin duda poder encontrar en 8 das, 34 profesores procedentes del mundo entero e intercambiar ideas y experiencias, darse cuenta que no se analiza de la misma manera distintos eventos. La segunda razn es de descubrir el Per a travs de la heterogeneidad de los participantes procedentes de distintas reas del pas. Y la tercera razn, es la de compartir con docentes de ESAN proyectos acadmicos y de investigacin que se realizarn o no pero que demuestra la vanguardia de la institucin no solamente al nivel nacional como al internacional.
Tracy Tuten
Social media marketing: business applications of web 2.0

ESANs International Week provides an invigorating, intensive learning experience for everyone involved. By bringing together world-renowned experts in their respective fields, motivated and talented students, successful alumni, and ESANs dynamic leadership team, ESAN has created a world-class experience for business learning. I was delighted to be a part of it.
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Javier Reynoso
Administracin de servicios
La Semana Internacional de ESAN es un evento nico en su tipo en Amrica Latina, ya que rene a profesores lderes en materias de vanguardia provenientes de diferentes rincones del planeta para ofrecer una valiosa experiencia de aprendizaje a participantes de diversos pases de la regin, combinando el talento acadmico de alumnos de posgrado con la experiencia de personal a cargo de mandos medios y superiores de empresas. Todo ello enriquecido con los mejores rasgos de la cultura peruana, llena de historia, sabor, alegra y especialmente, hospitalidad.
Testimonios Profesores Semana Internacional 2011-1
Gestin del Contact Center

El propsito del curso es compartir con los participantes una visin general, integral y estratgica de la gestin de un Contact Center en la actualidad. Se describirn 5 reas importantes dentro de la gestin; Operaciones, Tecnologa, Recursos Humanos, el Control y las Finanzas, as como la Gestin de Clientes. Hablaremos de la Motivacin del personal, la supervisin, el aseguramiento de la calidad y la mejora continua por medio del anlisis de resultados y el seguimiento de los planes de accin. Revisaremos los elementos tecnolgicos que facilitan el control y el desarrollo de programas e incrementan la productividad. Presentaremos las claves del xito para contratar personal, para entrenarlo, y para desarrollar un plan de carrera interno. Revisaremos los temas de costos de operacin para la definicin de precio y las diferentes formas de cotizar los servicios de Contact Center. Finalmente, revisaremos la Gestin de Clientes desde varias pticas: La Adquisicin, el Crecimiento y la Retencin de Clientes. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40
Gestin del Potencial Humano

El curso aborda el proceso de gestin orientado a maximizar la productividad de empleados y equipos de trabajo en organizaciones. Al finalizar el curso, se espera que los participantes manejen con propiedad: Las variables que explican la productividad de individuos y equipos. Distintas aproximaciones hacia el desarrollo de individuos y equipos. Mtodos de evaluacin y control de individuos y equipos. Hacia estos objetivos, el curso combina pedagogas ortodoxas (clase magistral) con componentes vivenciales (actividades al aire libre) y aplicaciones organizaciones (casos de estudio) con el fin de asegurar que elementos conceptuales (teoras) sean trasladados a la realidad local. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
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Otmar Varela, PhD Guillermo Uribe, MA

Master en Administracin del ITESM. Ingeniero en Sistemas Computacionales del ITESM. Chief Operation Integration Officer del Teleperformance Group. Responsable de la identificacin y estandarizacin de las mejores prcticas en Operaciones, Calidad, Workforce y Account Management para su promocin e integracin a nivel mundial dentro de la organizacin. 16 aos de experiencia en mercadotecnia directa como prestador de servicio a terceros y de servicios in-house. Consultor internacional y director general de contact centers atendiendo mas de 60 clientes Mexicanos y Norteamericanos en el sector bancario, de seguros, de tecnologa y software, de mensajera, de telecomunicaciones, de gobierno, de ventas por televisin y del sector servicios entre otros. Conferencista invitado por el Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores para la carrera de Mercadotecnia y para la Maestra en Administracin. PhD en conducta organizacional de la Universidad de Tulane, New Orleans. Actualmente, el trabaja como profesor en la Universidad de Arkansas en Little Rock donde dicta ctedras relacionadas a la gerencia de individuos. Su investigacin se concentra en el desempeo humano y el desarrollo de destrezas gerenciales la cual ha sido publicada en importantes revistas de investigacin y ha sido resumida en un libro de desempeo humano con adaptaciones Latinoamericanas. Ha realizado consultora sobre desempeo humano para importantes empresas transnacionales entre las que cuenta General Motors, Raytheon, y Schlumberger.
Herramientas de Gerencia de Proyectos

Este curso presenta los conceptos y herramientas bsicas para la Gestin de Proyectos. Hace nfasis en la definicin del proyecto y la elaboracin del plan del proyecto, incluyendo el desarrollo del programa de actividades y del presupuesto del proyecto, as como en el monitoreo y control del desempeo del tiempo y del costo del proyecto. Los conceptos y herramientas del curso se llevarn a la prctica mediante el uso de MS Project, software especializado de administracin de Proyecto. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
Innovacin Abierta y Modelos de Negocios Abiertos

La innovacin abierta es el modelo emergente de innovacin en el cual las empresas se apoyan en ideas, investigacin y tecnologa que puede surgir fuera de sus fronteras, combinando el conocimiento interno con el externo para sacar adelante los proyectos de I+D+I. Viene a ser una estrategia de innovacin bajo la cual las organizaciones van ms all de sus lmites internos y donde la cooperacin con agentes externos pasa a tener un papel fundamental. Un modelo de negocio describe los fundamentos de como una organizacin crea, desarrolla y captura valor; en los modelos de negocios abierto la porcin de valor no slo est en el negocio de las empresas, las cuales estn empezando o bien a compartir sus recursos con terceros o a utilizar recursos externos con el objeto de crear valor. El objetivo del curso es contribuir a que a los estudiantes examinen la aplicabilidad del concepto de innovacin abierta, sus implicaciones para la redefinicin de las fronteras organizacionales y su potencial para la revisin de los modelos de negocios y el desarrollo de modelos de negocios abiertos exitosos, as como las implicaciones para el manejo estratgico de los bienes intelectuales en las organizaciones. El curso est concebido desde una perspectiva de aprendizaje centrado en el participante; adems de la discusin de lecturas y casos se incluyen ejercicios y un proyecto, en el cual los estudiantes deben desarrollar una propuesta para implementar la innovacin abierta en una organizacin real. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

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Gabriel Barraza, PhD

Doctorado en Ingeniera Industrial (ITESM - Campus Monterrey); Maestro en Ingeniera Industrial (Universidad de Texas A&M) y Maestro en Ingeniera Civil (Universidad de Wisconsin-Milwaukee). Sus lneas de investigacin incluyen la administracin de proyectos, evaluacin socioeconmica de proyectos, investigacin y administracin de operaciones. Ha dictado conferencias y cuenta con varias publicaciones internacionales en temas de administracin de proyectos. Es profesor del ITESM-Campus Monterrey donde ha sido coordinador de la especialidad en Administracin de Proyectos de la Maestra en Ingeniera y Administracin de la Construccin, coordinador de la Maestra en Sistemas de Calidad y Productividad y director del programa MBA in Global Business and Strategy.
Curso dictado slo en idioma espaol Profesora:
Mara Antonia Cervilla, PhD

Doctora en Estudios del Desarrollo (CENDES, UCV), Master en Administracin de Empresas (IESA), Mg.Sc. Ciencia y Tecnologa de Alimentos (ICTA, UCV), Lic. Qumica (USB). Profesora Titular del Departamento de Ciencias Econmicas y Administrativas de la Universidad Simn Bolvar (USB), Caracas, Venezuela (Seccin: Innovacin, Tecnologa y Emprendimiento, USB) y profesora invitada en el Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA) en Caracas. Es responsable del Programa de Especializacin en Gestin de la Tecnologa y la Innovacin de la USB y miembro de la Unidad de Gestin de CTI, FunindesUSB. Ha participado en numerosos proyectos de investigacin y consultora en las reas de gestin de la innovacin, competitividad, asociatividad de pymes, vinculacin universidadsector productivo, emprendimiento y desarrollo local, contando con varias publicaciones (libros, captulos de libro, artculos en revistas arbitradas y casos de estudio).
Laboratorio de Negocios
El objetivo es consolidar el conocimiento adquirido bajo el enfoque de aprender haciendo, mediante el uso de un simulador, que es una de las herramientas docentes que mayor impacto tiene en el aprendizaje de los estudiantes. Los simuladores de negocios constituyen una forma de entrenamiento combativo donde los participantes ponen a prueba sus destrezas en negocios contra las de equipos oponentes. Los participantes aprenden acerca de todos los aspectos del negocio, desde la fase de creacin hasta la de operacin de un negocio simulado. Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40
(20 min. de break a las 20:40), Vie de 12:30 a 14:10 hrs
Liderazgo para Ejecutivos

Cualquier librera profesional nos ofrece un gran nmero de libros de autoayuda para ejecutivos orientados a cmo mejorar las habilidades de liderazgo. Apoyado en lo que se consideran best practices a nivel global, este curso va ms all de esa literatura popular y presenta algunos de los nuevos desarrollos cientficos sobre liderazgo. Qu es lo que sabemos y qu es lo que no sabemos acerca de un liderazgo eficaz para ejecutivos con proyeccin global. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10

Curso dictado slo en idioma espaol.

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Profesoras:
Raquel Puente, PhD

PhD en Mercadeo y Master en Gerencia (2000). Universidad Tulane. New Orleans, USA. Especialista en Mercadeo y Master en Administracin. Coordinadora del Centro de Mercadeo. IESA, Venezuela. Profesora Asociada.
Carlos Alsa, PhD

Profesor en la Universidad de Alaska Anchorage. Sus intereses incluyen liderazgo internacional, gerencia global, motivacin en un contexto internacional, y la implementacin de prcticas de gerencia en economas en vas de desarrollo. Ha participado como consultor y asesor para numerosas compaas pblicas y privadas en todos los continentes, especialmente en Asia y Norteamrica, y sus trabajos de investigacin se han publicado en numerosas publicaciones cientficas internacionales.
Mara Antonia Cervilla, PhD

Doctora en Estudios del Desarrollo (CENDES, UCV). Master en Administracin de Empresas (IESA). Mg.Sc. Ciencia y Tecnologa de Alimentos (ICTA, UCV), Licenciada Qumica de la Universidad Simn Bolivar. Profesora titular del Departamento de Ciencias Econmicas y Administrativas de la Universidad Simn Bolvar, Caracas, Venezuela (Seccin: Innovacin, Tecnologa y Emprendimiento) y profesora Invitada en el Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA) en Caracas.
Marketing industrial con nfasis en el mercado internacional

En este curso se explora las oportunidades y retos que presentan los mercados industriales internacionales, la creacin de una oferta de valor que pueda internacionalizar los productos as como el desarrollo de estrategias que permitan que productos desarrollados para el mercado local puedan ser introducidos en los mercados internacionales con xito. Aspectos como el comportamiento del comprador organizacional internacional; la funcin de compras; las estrategias de comunicacin y el desarrollo de los canales de marketing a nivel internacional sern analizados. El impacto del Internet como elemento de desarrollo de negocios a nivel internacional ser estudiado y su empleo como una herramienta para el anlisis de los mercados as como para el desarrollo de estrategias de retencin y maximizacin del cliente. Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40
Modelos de Ayuda a la Decisin en el Sector Elctrico

La planificacin y la explotacin de los sistemas elctricos requieren manejar variables de decisin con distintos alcances temporales, desde la elaboracin de las consignas del control frecuencia-potencia en tiempo real, hasta las decisiones de inversin en nuevas centrales en el largo plazo. El objetivo general de este tema es que el alumno comprenda la necesidad de que exista una estructura jerrquica de modelos comunicados entre s que cubran distintos horizontes temporales y que conozca las principales tcnicas matemticas utilizadas. Se expondrn varios casos de estudio que permitirn al alumno comprender mejor la naturaleza de estos problemas y se har un nfasis especial en los aspectos caractersticos de los mercados elctricos. Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40
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Curso dictado slo en idioma espaol Curso dictado slo en idioma espaol Profesor: Profesor*:
Boris Herrera, PhD

PhD en Administracin de Negocios en ESADE School of Business. Obtuvo el ttulo de Ingeniero en Ciencias de la Informtica en USACH y un MBA en Tulane University y U de Chile. Tambin es doctor Europeo del programa EUDOKMA realizado en CBS, CERAM, Vijrey ESADE. Se ha especializado en Tecnologa, Gestin del Conocimiento e Innovacin, trabajando en estos temas por ms de 20 aos en el sector Industrial, principalmente incorporando tecnologa en la industria minera, donde ha desarrollado modelos de conocimiento e Innovacin. Tambin ha estudiado el comportamiento de las pequeas empresas desde la perspectiva del conocimiento y propuesto diversas iniciativas para mejorar su desempeo econmico.
Javier Garca, PhD

Ingeniero Industrial (Electricidad) por la Universidad Politcnica de Catalunya, Barcelona. Realiz su tesis doctoral, premiada por la Real Academia de Doctores, en el Instituto de Investigacin Tecnolgica (IIT), Universidad Pontificia Comillas, Madrid, 2001. Actualmente es profesor propio del Departamento de Electrotecnia y Sistemas de Comillas-ICAI y desarrolla su actividad investigadora en el IIT donde ha dirigido o participado en ms de 40 proyecto. Es el director del Master en Sector Elctrico as como coordinador del Master Erasmus Mundus EMIN. Es autor y coautor de mltiples publicaciones y sus reas de inters incluyen la aplicacin de las tcnicas de optimizacin para el desarrollo de modelos para el sector elctrico.
(*) Team teaching con profesor peruano Jorge Mertzhal, quin estar a cargo de 3 sesiones.
Opciones y Futuros
Sistema de cuotas, remuneracin e incentivos en ventas

El curso est centrado en el anlisis, estudio y prctica de las cuotas de ventas y su impacto en el modelo remuneracin salarial en equipos comerciales de alto rendimiento, teniendo en cuenta el tipo de negocio, la calidad y formacin de los vendedores y el mercado objetivo (Target). Es fundamental partir del conocimiento que debe tener todo director comercial y analizar las implicaciones de estos procesos en el resultado y cumplimiento de metas. Aspectos especficos como el tipo de asesor, sus factores motivacionales y las competencias de su trabajo enmarcan el modelo de estudio de este programa. Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40
El curso de derivados se basa en el famoso libro en castellano de John Hull sobre Derivados y futuros y otros derivados donde se tratarn los futuros, forwards y opciones europeas y americanas sobre ndices, commodities, y otros activos muy generales. Luego de introducir al estudiante a esos temas, se mirarn las estrategias ms utilizadas para cubrir y eliminar el riesgo de mercado de cualquier activo mediante el uso apropiado de opciones y futuros. Se ilustrarn dichos mecanismos con ejemplos en excel que se utilizar en el curso, as como tambin como construir opciones sintticas cuando no existe un mercado de opciones. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

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Carlos Mansilla, PhD

PhD en Mercadeo, Tulane University. MBA, Xavier University, Major Finanzas Bancarias. Master of Management de Tulane University. Administrador de la Universidad de los Andes. Concentracin en estudios de Ciencia Poltica. Asesor y Consultor Internacional. Especialista en metodologas de estudio de la Harvard University. Actualmente es profesor e Investigador de la Universidad de los Andes. Se ha desempeado gerente comercial de empresas de Revlon de Colombia, Braun de Colombia y Beckton Dickinson. Experto en las reas de Marketing, Ventas y Distribucin. ExDirector del Programa de Administracin de Empresas de la Universidad Javeriana. Ex-director del programa de Educacin Continuada de la Universidad Externado de Colombia.
Enrique Ter Horst, PhD

Se desempe como investigador cuantitativo de Morgan Stanley, donde fue tambin co-editor de la Quant Strategist, una publicacin semanal. Antes de su experiencia de Morgan Stanley, complet un doctorado en estadstica bayesiana en Duke University, EEUU. Su investigacin se basa en el desarrollo de nuevos mtodos y modelos de gestin de riesgos. Algunos de sus modelos de investigacin son utilizados actualmente por algunos bancos de inversin. Publica en revistas acadmicas en el campo de las finanzas cuantitativas y la estadstica bayesiana.
Taller de Negociaciones Comerciales

El curso de negociacin comercial consiste en un recorrido terico y prctico por los elementos fundamentales que intervienen en el proceso de una negociacin encaminada a la venta. As se desvelan las circunstancias de la negociacin en un mbito de mercado competitivo en el contexto de la economa globalizada que caracteriza el momento actual. Los alumnos estudian y practican el proceso de comunicacin aplicado a la venta, las barreras a la comunicacin, los aspectos actitudinales tal cual son revelados por el lenguaje no verbal y las dinmicas negociadoras que permiten el establecimiento de acuerdos de inters mutuo. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10
Tecnologas de la Informacin Aplicadas a Procesos de Supply Chain Management

Informacin es el elemento fundamental para una gestin exitosa de la cadena de abastecimiento. Las decisiones que se toman y los procesos que se ejecutan en ella se sustentan todos en informacin. Sin informacin no se podra saber qu es lo que los consumidores estn demandando ni estimar cundo se debera elaborar y transportar un determinado producto. Por el contrario, contar con informacin adecuada permite una gestin eficaz y eficiente sobre una serie de funciones y organizaciones a lo largo de toda la cadena de abastecimiento. La tecnologa de informacin, con su poderosa capacidad de almacenar, analizar y transmitir datos, le otorga al gerente una visin integral de la cadena de abastecimiento. En este curso se estudiarn los principios que gobiernan y las ventajas que generan el uso de tecnologa de informacin en la gestin de la cadena de abastecimiento. Horario 1: Lun-Jue de 08:30 a 12:10

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Vctor Molero, PhD

Licenciado en Ciencias de la Informacin, Universidad Complutense de Madrid. MBA Business Administration, EAP Paris. Master en Comunicacin, Naciones Unidas, Nueva York. Doctor en Ciencias de la Informacin, Universidad Complutense de Madrid. Profesor Titular de Marketing de la Universidad Complutense de Madrid. Director del Departamento de Comercializacin e Investigacin de Mercados de la Universidad Complutense. Director de la Ctedra Banco de Santander de Marketing de Recursos Humanos. Director de la Ctedra Liga de Ftbol Profesional de Marketing Deportivo. Director del Observatorio de Prcticas de Marketing. Director Acadmico del Instituto Superior para el Desarrollo de Internet ISDI. Profesor Visitante de diversas universidades europeas y latinoamericanas. Ms de 10 aos de experiencia profesional en el rea de Marketing en Empresas Multinacionales. Autor de ms de 10 libros y numerosos artculos cientficos y divulgativos.
Antonio Daz, PhD

Senior Lecturer de sistemas de informacin en Auckland University of Technology AUT, Nueva Zelanda. Adems de su trabajo docente en posgrado y pregrado, desarrolla tambin tareas de investigacin, cuyos resultados vienen siendo publicados en revistas acadmicas y libros, y presentados en reconocidas conferencias internacionales. Antes de unirse al dinmico equipo de investigadores de AUT, ejerci la investigacin y docencia por dos aos en The University of Auckland, donde obtuvo el grado de PhD. MBA, ESAN. Se desempe como Asistente Acadmico e Instructor de ESAN.
Tendencias en la Provisin de Servicios de Salud

La prestacin de servicios de salud est mostrando una evolucin hacia la medicin de resultados que antes no haba tenido, pues los problemas de asimetra de informacin y de incertidumbre hacan difcil la medicin de resultados. Pero para obtener mejores desenlaces en salud es preciso que la prestacin se organice por condiciones de salud y a lo largo del ciclo completo de dichas condiciones, de modo que se pueda hacer un abordaje integral y exhaustivo, as como buscar altos volmenes de pacientes en dicha condicin a fin de lograr un avance ms rpido en la curva de aprendizaje. Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40
Valorizacin de Empresas. Adquisiciones y Fusiones

Proporciona a los participantes los conceptos tericos y las herramientas que les permitan valorizar empresas en diferentes sectores y estructuras competitivas. De esta manera podrn dar recomendaciones sobre la posibilidad de adquirir o vender una empresa, realizar operaciones de fusin o posibilitar un takeover. Se pone nfasis en la determinacin de la generacin de valor de la empresa. Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

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Luis de Grate, PhD

PhD en Finanzas y Master en Management, A.B. Freeman School of Business, Universidad de Tulane, EE.UU. Maestro en Finanzas, EGADE, Mxico. Actualmente dirige los esfuerzos de investigacin y desarrollo de Extensible Business Reporting Language (XBRL) para Mxico. Es socio director de la firma Internacional LAAS Auditores, S.C y director de los Posgrados en Finanzas de EGADE.
Ramn Castao, PhD

Mdico del Instituto de Ciencias de la Salud, CES (1987), Master en Gestin y Poltica en Salud, Escuela de Salud Pblica de Harvard (1997). PhD en poltica y salud pblica, Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres (2007). Ha realizado investigaciones sobre la organizacin de la produccin de servicios de salud y los modelos de atencin. Introdujo y ha desarrollado el concepto de Centros de Excelencia en Colombia, desde 2005. Actualmente es consultor senior del Centro de Gestin Hospitalaria para el desarrollo de Centros de Excelencia en Salud.
Profesor Julio Cervio - Espaa Semana Internacional 2011-1
33
Profesor Urbi Garay - Venezuela Semana Internacional 2011-1
34
INVERSIN**
Por un curso Por dos cursos US$ 300* US$ 500* S/. 837.90***
S/. 1,396.50***
(*) Los graduados del MBA y las MSc de ESAN, as como los alumnos de las universidades extranjeras asociadas, son elegibles para obtener descuentos especiales. (**) Los precios estn expresados en dlares de los Estados Unidos, y pueden ser pagados en esa moneda o su equivalente en Soles del Per. (***)Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 10/05/11. El tipo de cambio se actualizar al da de la facturacin.
ADMISIN
Los cursos de la Semana Internacional estn orientados a estudiantes de nivel de maestra. Por tanto, los participantes debern ser estudiantes de maestra o contar con dicho grado acadmico. Adicionalmente, debern contar con experiencia profesional mnima de 3 aos. Para registrarse, deber llenar su ficha online y seguir las indicaciones de pago que recibir por email una vez confirmado su cupo. La ficha electrnica de inscripcin (formulario en lnea) se encuentra en la seccin inscripciones de la misma pgina web, o directamente en este link: www.esan.edu.pe/semana-internacional/inscripcion/
INSCRIPCIONES
Las inscripciones para la Semana Internacional ESAN de julio estn abiertas hasta el 1 de julio de 2011. Los participantes debern llenar y enviar la ficha de inscripcin indicando los cursos que desean llevar. La capacidad es limitada para cada curso, por lo que deber esperar la confirmacin de su espacio antes de proceder al registro final y pago correspondiente.
La inscripcin en un curso incluye: Certificado de participacin Cuenta de correo y acceso al sistema de enseanza virtual de ESAN Traduccin simultnea al espaol si el curso se dicta en idioma extranjero Acceso a la Fiesta del Pisco Sour Importante: Todos los alumnos deben contar con una computadora laptop.
35
L A A N N A O M CI E A SN I I R I X TE XN I
Inscripciones Internacionales
Adriana Oliva
Telfono: 317-7200 anexo 4096 e-mail: inbound@esan.edu.pe
Inscripciones Nacionales
Sooley Silva
Telfono: 317-7200/ 712-7200 anexo 4042 e-mail: ssilva@esan.edu.pe Fax: 345-1276, 345-1328
Gisella Tejada
Telfono: 317-7200/ 712-7200 anexo 4124 e-mail: gtejada@esan.edu.pe Fax: 345-1276, 345-1328 Encuentre ms informacin en www.esan.edu.pe/semana-internacional/

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A AL NN AO M CI E S A III RN S O XE AD XT BR M O O N I EN D R

VISIN de familia VISIN global

VISIN de ambiente sostenible

Profesor Ceferi Soler - Espaa Semana Internacional 2011-1

UNA SEMANA REA

Fundao Getulio Vargas

Euromed Management Universidad Complutense de Madrid

Universidad Carlos III de Madrid Universidad Pontificia Comillas

Auckland University of Technology AUT

os es ad a g liz l ua de ct s a a y e s r do as iza ers al iv ci d pe las es n e

Operaciones y Supply Chain Management

Cursos programados para Julio 2011

CURSOS DICTADOS EN INGLS

Business Intelligence Strategy

Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40

Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesora:

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

Tracy Tuten, PhD

Uday Kulkarni, PhD

Global Management / Gerencia Global

Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

Christopher Robertson, PhD

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

Ajay Vinze, PhD

CURSOS DICTADOS EN INGLS

Global Business Environment

Global Financial Strategy

Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

John Branch, PhD

Emmanuel Roussakis, PhD

Implicancias Morales y ticas de la Gestin Pblica

International Logistics of Supply and Distribution / Logstica Internacional de Aprovisionamiento y Distribucin

Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40

David Crocker, PhD

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesora:

Kim Bryceson, PhD

CURSOS DICTADOS EN INGLS

International Marketing Plan / Plan de Marketing Internacional

Leadership and Organizational Behavior / Liderazgo y Comportamiento organizacional

Horario 2: Lunes-Jue 14:00 a 18:05

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesora:

Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40

Jan Katz, PhD

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

Narasimhan Srinivasan, PhD

Strategic Decision Analysis

Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

Horario 2: Lun-Jue de 14:00 a 17:40

Andrew Kleit, PhD

Curso dictado en ingls (con interpretacin simultnea al espaol) Profesor:

Patrick Noonan, PhD

Profesor Etiene Cracco - Blgica Semana Internacional 2011-1

Horario 3: Lun-Jue de 19:00 a 22:40

Curso dictado slo en idioma espaol. Profesor: