}) éémo voy a conocer el resultado de Formulario Electrénico para presentacién mi queja? de Queja por Defecto de Tramitaci6n estado" de la quelaserdnotifcado-al ome que consigne i sdrvinistraco. ) QUEJA POR DEFECTOS DE TRAMITACION ) Presentacién de queas por defectos de ‘tramitaci6n vie portal MEF = -_ OFICINA GENERAL DE ATENCION AL USUARIO Y COMUNICACIONES, ‘Arca 158 dea Ley Ne 27488 {ey de procedimlento ‘Admiltrativo General QQué es una queja por defecto de tramitacion? Fs toda mantestaciin de sicontormidad ectuade por el usuario yo. adminstrae No estén comprendiaas ls quejas relacionadas ‘nos procedentos tibuaria, los cuales se ftlenden coforme alo dspuesto an as normae especiales. Esunremedioprocesal ysurespuesta ho amerts ia itereasion de ningun tp9 de recurso administra (Apelaion, Reconsidrs {ier}, paraiza fos laos estabiecdos pr os procedimintos en curso, > En qué casos es aplicable una queja por efectos de tramitacién? ‘stablecids iegalmente, ineumpimients de 5 ‘deveresfuncinalasu omisgn de trmites Que pen ser subsanados antes de a resolucén Gefncve dal proedimienta, 4a queja por defectos de tramitacién puede ser tramitada como un reclamo fen el Libro de Reclamaciones? "No Reclame es snsatis‘ceén 9 dconform dad gel adminstiado yo usuario espe serdciode lence brindedo pore Minto. {ue se consign en a Hoja de Reclamaciones. eQuién resuelve y que plazo de atencién tiene una queja por defectos de tramitacion? 35 quan son dervadas a superior jerrauico Aminseatve,eulen segconunciars sabe. o ‘guj presentads en un plaza no mayor de es (3) aos halves Tre SS ECudles son los costos por derecho de tramitacién que debo asumir al presentar mi queja? Los tries de as ques que se frmulan ante ios brgaros 2 unidades ergincas comoetentes Son GRATUTOS, no se. debe efectuar pago bot asa derecho. de-tamitacén, ni eosto ‘formu. ) ome present mi queia? Purse hacero en forma presencia, certian Ypresentando su aserto en la Masa de Fares de [a Oficina de atencién a Usuario, Irdite Docu mentario Archi, © meclante nuestro Portal Insttucional (wmf gob-pe) antraves=cel formulans Hecronca g2 Qus2 }y sQué requisites tiene la presentacion dela Queja? Toda quela debe contener a lnformacién siguente » Nombres yapelios > Numero de ceumentadeeentcas > Domicio Deore siete (opcona, > Telfono > Inccacion clara y precisa de a ques los documentos que sustenten a aut » Nose requere ma deabogdo,